"إرشادات المنتدى" بشأن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على "بحث Google"

تهدف "إرشادات المنتدى" إلى المساعدة في حماية مستخدمي "بحث Google"، وتنطبق على كل المحتوى الذي يساهم به مستخدمو "بحث Google" بشكل مباشر. وتتضمّن هذه الإرشادات، حيثما ينطبق ذلك، سياسات المحتوى العامة المتّبعة في "بحث Google".

نسعى إلى توفير بيئة تتيح للمستخدمين المساهمة بمعلومات ووجهات نظر فريدة على "بحث Google". تحدّد "إرشادات المنتدى" أنواع المحتوى والسلوكيات غير المسموح بها، وتغطي مجالات متعدّدة مثل سلامة الأطفال والمحتوى الخطير والكلام الذي يحض على الكراهية والمحتوى غير المرغوب فيه وغير ذلك. تسري "إرشادات المنتدى" على كل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، مثل النصوص والصور والروابط الخارجية.

بالإضافة إلى "إرشادات المنتدى" هذه، يجب أن يتوافق كل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على "بحث Google" مع بنود خدمة Google، ويجوز لنا إزالة المحتوى إذا لم يلتزم بالقوانين واللوائح المحلية. قد نستعين بملاحظات المشتركين والدروس المستفادة الأخرى لتعديل "إرشادات المنتدى" وتحسين تجربة المستخدم.

كيف نُراجع المحتوى؟

نحن نستعين بمزيج من خوارزميات تعلُّم الآلة وخدمات المراجعين لرصد المحتوى الذي لا يتوافق مع "إرشادات المنتدى"، أو ما يُسمّى "انتهاكًا". وعندما ترصد الخوارزميات ذلك المحتوى، تتم إزالته أو يخضع لمراجعة إضافية حيث يدقّق فيه بالتفصيل فريق من المحللين المدرَّبين. إذا تبيّن لنا أنّ المحتوى لا يتوافق مع "إرشادات المنتدى"، نستجيب لذلك من خلال إزالة امتيازات الحساب أو المحتوى المعني. وقد تكون هناك استثناءات لهذه السياسات استنادًا إلى الاعتبارات الفنية أو التربوية أو التاريخية أو التوثيقية أو العلمية، أو لمراعاة منافع كبيرة أخرى للجمهور. قد يبقى المحتوى الذي تمت إزالته متاحًا في ملفك الشخصي على "بحث Google" مع وضع علامة "تمت إزالته" عليه. وفي بعض الحالات، يتم نهائيًا حذف المحتوى الذي تمت إزالته استنادًا إلى خطورة الانتهاك أو المتطلبات القانونية.

في معظم الحالات، سيتم إعلامك في حال إزالة محتواك أو حظر إمكانية استخدامك للميزات. سنُعلمك بالمحتوى الذي تمت إزالته أو تم فرض قيود عليه، وسبب تنفيذ ذلك، وتأثير ذلك عليك، والإجراءات اللاحقة التي يمكنك اتّخاذها. يمكنك في بعض المساهمات طلب إعادة النظر إذا كنت تعتقد أنّ محتواك متوافق مع "إرشادات المنتدى". وفي بعض الحالات، يمكن أن تؤدي الانتهاكات المتعدّدة أو الخطيرة إلى حظر إمكانية استخدام الميزات، لذا حاوِل الاطّلاع على معلومات كافية حول أنواع المحتوى الذي يُسمح بنشره. يُرجى العِلم أنّه في حال أزلنا منشورًا ثم حذفته بعد ذلك، لن يؤدي ذلك إلى إزالة أي انتهاكات مرتبطة به. وإذا كنت تعتقد أنّنا أخطأنا في قرارنا، يُرجى الحرص على إرسال طلب بإعادة النظر في الانتهاكات المؤهّلة لذلك. نسعى جاهدين إلى تحسين أنظمتنا وتجربتك باستمرار. مزيد من المعلومات حول طلبات إعادة النظر

الإبلاغ عن المحتوى

إذا ظهر لك محتوًى من إنشاء المستخدمين في "بحث Google" يخالف القانون أو لا يتوافق مع "إرشادات المنتدى"، يُرجى الإبلاغ عنه. نحن نُقدّر مساعدتك لنا في الحفاظ على أمان مستخدمي "بحث Google".

• الإبلاغ عن محتوى مشاركة أو ملف شخصي تعتقد أنّه لا يتوافق مع "إرشادات المنتدى" - عرض التعليمات
• الإبلاغ عن محتوى مراجعة تعتقد أنّه لا يتوافق مع "إرشادات المنتدى" - كيفية الإبلاغ عن مراجعة
• الإبلاغ عن محتوى تعتقد أنّه مخالف للقانون - عرض التعليمات

ماذا تشمل "إرشادات المنتدى"؟

توضّح الأقسام التالية الأنواع المختلفة من المحتوى والسلوكيات غير المسموح بها. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بعض الأمثلة التوضيحية المدرَجة أدناه:

الاستيلاء على الحساب

ملاحظة مهمة: إذا كنت تشك في أنّه تم اختراق حسابك، يُرجى الإبلاغ عن حساب تم اختراقه.

لا نسمح للآخرين بالوصول إلى الحسابات أو الملفات الشخصية أو التحكّم فيها من خلال وسائل أو تعهّدات كاذبة.

صور الاعتداء الجنسي على الأطفال أو محتوى يصوّر استغلال الأطفال

لا نسمح بالمحتوى أو السلوك الذي يشمل مواد اعتداء جنسي على الأطفال أو يُظهر أطفالاً وهم يتعرضون للعنف أو الإساءة أو الاستغلال. في ما يلي بعض الأمثلة التوضيحية عن المحتوى الذي ينتهك هذه السياسات:

• المحتوى الجنسي الفاضح الذي يظهر فيه قاصرون
• المحتوى الذي يصوّر قاصرين بطريقة جنسية
• المحتوى الذي يؤدي إلى تعريض الأطفال للخطر أو يروّج لذلك

المحتوى المرتبط بالمصلحة العامة

يجب ألّا يتعارض المحتوى مع الاستنتاجات الراسخة أو الآراء التي يُجمع عليها الخبراء إذا كان يتناول قضايا مدنية وطبية ذات صلة بالمصلحة العامة. ويجوز لنا أيضًا إزالة المحتوى الذي يمكن تفسيره على أنّه اتهام موجّه ضد أفراد أو مجموعات بارتكاب أفعال ضارّة خطيرة والذي يفتقر إلى أدلّة واضحة أو داعمة معتمَدة من الخبراء. في ما يلي بعض الأمثلة التوضيحية على المحتوى الذي ينتهك هذه السياسة:

• المحتوى الذي يقدّم معلومات غير دقيقة عن أماكن التصويت
• المحتوى الذي يروّج لمواد أو علاجات تنطوي بطبيعتها على خطر وقوع أذى جسدي بالغ أو الوفاة ويكون مخالفًا للإجماع الطبي

الممارسات المخادعة

لا نسمح بالمحتوى أو الحسابات التي تنتحل هوية أي شخص أو مؤسسة أو تقدّم وصفًا مضللاً عن الملكية أو الغرض الأساسي أو تحجبهما، كما لا نسمح بالمحتوى أو الحسابات التي تشارك في سلوك غير سليم أو منسّق بهدف خداع المستخدمين أو الاحتيال عليهم أو تضليلهم. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تقديم وصف مضلل عن بلد المنشأ أو عن العلاقات مع الحكومة أو مع المجموعات المهتمة بالشؤون السياسية، أو حجب تلك المعلومات، أو توجيه المحتوى إلى مستخدمين في بلد آخر على أساس كاذب، أو التعاون على إخفاء معلومات حول العلاقات أو الاستقلالية التحريرية أو تقديم معلومات كاذبة عنها. إذا كنت تشكّ في حدوث انتحال لهويتك، يُرجى إرسال مطالبة هنا. في ما يلي بعض الأمثلة التوضيحية على المحتوى الذي ينتهك هذه السياسة:

• ملف شخصي يستخدم الاسم الحقيقي لشخص ما أو اسم المستخدم الخاص به أو صورته أو علامته التجارية أو شعاره أو غير ذلك من معلوماته الشخصية، وذلك لخداع المستخدمين ودفعهم إلى الاعتقاد بأنّ مالك الملف الشخصي هو ذلك الشخص
• إعداد ملف شخصي باستخدام اسم شخص ما وصورته، ثم نشر محتوى كما لو أنّ ذلك الشخص هو من نشرها
• إساءة الاستخدام المنسّقة، بما في ذلك مجموعات الحسابات التي تعمل معًا بغرض تضليل المستخدمين

التفاعلات الزائفة

لا نسمح بعرض المحتوى الذي لا يعكس تجربة واقعية. في ما يلي بعض الأمثلة التوضيحية على أنواع المحتوى والسلوكيات التي تنتهك هذه السياسة:

• المحتوى الذي تم نشره مقابل الحصول على حوافز، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المال و/أو الخصومات و/أو الخدمات و/أو السلع المجانية
• ثني المستخدمين عن نشر محتوى سلبي أو منعهم من نشره، أو طلب محتوى إيجابي من العملاء بشكل انتقائي
• المحتوى الذي تم نشره من حسابات متعددة والذي يهدف فقط إلى زيادة عدد المشاهدات أو غيرها من المقاييس

المحتوى الخطير

لا نسمح بعرض المحتوى الذي يمكن أن يسهّل بشكل مباشر إلحاق ضرر خطير وفوري بالأشخاص أو الحيوانات. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، السلع أو الخدمات أو الأنشطة الخطيرة، والممارسات التي تؤدي إلى إيذاء النفس، مثل التشويه أو اضطرابات الأكل أو إساءة استخدام الأدوية المخدرة. في ما يلي بعض الأمثلة التوضيحية على المحتوى الذي ينتهك هذه السياسة:

• المحتوى الذي يتضمّن تعليمات حول الشركة المصنّعة لقنبلة أو طريقة تركيبها
• المحتوى الذي يعرض كيفية إكمال تحدٍّ يتطلّب ابتلاع مواد ضارّة
• المحتوى الترويجي الذي يشرح كيفية إيذاء النفس

المحتوى الذي يهدف إلى المضايقة

لا نسمح بعرض محتوى فيه مضايقة أو تنمّر أو تهديد. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المحتوى الذي قد يشير إلى شخص معيّن بقصد الإضرار به أو يهدّد بإلحاق ضرر جسيم به أو يصوّره جنسيًا على نحو غير مرغوب فيه أو يكشف عن معلوماته الخاصة على نحو يعرّضه للتهديد، أو المحتوى الذي يتضمّن استخفافًا بضحايا حادث عنيف أو مأساوي أو انتقاصًا من قدرهم أو إنكارًا لحادث شنيع أو مضايقة بأي شكل من الأشكال الأخرى. إضافةً إلى ذلك، يجوز لنا إحالة التهديدات بالأذى والمواقف الخطرة الأخرى إلى سلطات إنفاذ القانون. في ما يلي بعض الأمثلة التوضيحية على المحتوى الذي ينتهك هذه السياسة:

• المحتوى الذي يتضمّن إهانات أو افتراءات عنيفة استنادًا إلى سمات شخص ما لتجريده من صفاته الإنسانية
• المحتوى الذي يهدّد شخصًا يمكن التعرّف عليه أو يهدّد ممتلكاته، بما في ذلك التهديدات الضمنية
• المحتوى الذي يقدّم ادّعاءً زائفًا بوفاة مسؤول عام

المحتوى الذي يحضّ على الكراهية

لا نسمح بعرض المحتوى الذي يحضّ على العنف أو يقبل به أو يروّج للتمييز بين الأفراد أو يهينهم أو يهدف في المقام الأول إلى الحضّ على الكراهية تجاه مجموعة ما. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الاستهداف على أساس العرق أو الأصل العرقي أو الدين أو العجز أو العمر أو الجنسية أو الصفة العسكرية السابقة أو الميل الجنسي أو الجنس أو الهوية الجنسانية أو أي خصائص أخرى مرتبطة بالتمييز المُمنهَج أو التهميش، مثل استهداف الأفراد استنادًا إلى وضع اللجوء أو وضع الهجرة أو الطائفة العرقية، واستهداف المجموعات الفقيرة أو المشردين. في ما يلي بعض الأمثلة التوضيحية على المحتوى الذي ينتهك هذه السياسة:

• المحتوى الذي يروّج للاستعلائية التي تحض على الكراهية من خلال ادّعاء تفوّق مجموعة معيّنة على المجموعات المحمية الأخرى بهدف تبرير أعمال العنف
• المحتوى الذي يتضمّن صورًا أو رموزًا تحضّ على الكراهية بدون سياق تعليمي أو وثائقي
• المحتوى الذي يمدح استخدام العنف ضدّ مجموعة معيّنة بسبب انتمائها إلى مجموعة محمية أو يشيد بهذا السلوك

المراجعات التي تُعدّ خارج الموضوع

يجوز لنا إزالة المراجعات التي تهدف في المقام الأول إلى مناقشة مواضيع أخرى لا علاقة لها بالوسائط نفسها.

ملاحظة: تنطبق هذه الإرشادات على المراجعات فقط.

المعلومات الشخصية للغاية

قد نزيل المحتوى الذي يتضمن معلومات شخصية معيّنة تنطوي على مخاطر جسيمة، من بينها انتحال الهوية والاحتيال المالي وغيرها من الإساءات المحددة، على سبيل المثال لا الحصر، المحتوى الذي يهدف إلى جمع المعلومات الشخصية والصور الشخصية الفاضحة والمحتوى الإباحي المزيّف المنشور بدون موافقة الظاهرين فيه. إذا كان المحتوى يعرض شخصًا يقل عمره عن 18 عامًا أو يتضمن صورًا حميمية تم نشرها بدون الحصول على الموافقة اللازمة، يُرجى إبلاغنا بذلك.

في ما يلي بعض الأمثلة التوضيحية على المحتوى الذي ينتهك هذه السياسة:

• المحتوى الذي يتضمّن رقم هاتف أو عنوانًا أو عنوان بريد إلكتروني
• صور جوازات السفر أو التأشيرات التي لم يتم إخفاء المعلومات فيها
• المحتوى الذي يضفي طابعًا جنسيًا غير مرحّب به، مثل مشاركة صور فاضحة بدون موافقة مَن يظهر فيها

الوسائط التي تم التلاعب بها

لا نسمح بعرض محتوى الصوت أو الفيديو أو الصور الذي تمّ التلاعب به لخداع الآخرين أو الاحتيال عليهم أو تضليلهم من خلال عرض إجراءات أو أحداث لم تحصل. ويشتمل ذلك على المحتوى الذي قد يؤثر في حكم المستخدمين وآرائهم ويتسبب في إلحاق ضرر جسيم بمجموعات أو أفراد، أو يؤدي إلى تراجع كبير في نسبة المشاركة أو الثقة في العمليات الانتخابية أو المدنية. تنطبق "إرشادات المنتدى" الأخرى على الصور التي تتضمّن إفصاحًا مناسبًا. في ما يلي بعض الأمثلة التوضيحية على المحتوى الذي ينتهك هذه السياسة:

• المحتوى الذي يتضمّن تزييفًا عميقًا لتلفيق وفاة مسؤول حكومي، بدون عرض الإفصاحات المناسبة
• لقطات الشاشة التي تم التلاعب بها والتي يمكن أن تؤدي إلى إشعال توترات جيوسياسية، بدون عرض الإفصاحات المناسبة
• المحتوى الذي يوجّه المستخدمين إلى موقع إلكتروني يعرض فيديوهات تم التلاعب بها لفبركة أحداث انتخابية، بدون عرض الإفصاحات المناسبة

المحتوى المسيء

لا نسمح للمستخدمين بنشر محتوى قد تكون نتيجته المنطقية شعور شخص آخر بالغضب الشديد أو الإهانة أو عدم الاحترام. ويشمل ذلك المحتوى الذي يهاجم أفرادًا آخرين أو مجموعات أخرى، والمحتوى الذي يستفّز الآخرين بشكل واضح وعن قصد، والادعاءات غير المشفوعة بأدلة حول سلوك غير أخلاقي أو ارتكاب جرائم جنائية. نحن نسمح بالمحتوى الذي يصف التجارب السلبية بطريقة محترمة. في ما يلي بعض الأمثلة التوضيحية على المحتوى الذي ينتهك هذه السياسة:

• المحتوى الذي يسخر من أسماء أشخاص آخرين أو يتهكّم عليها
• المحتوى الذي يسخر من أفراد أو مجموعات غير منظَّمة أو مؤسسات بطريقة سلبية أو مهينة
• المحتوى الضارّ المرتبط بصفات شخصية، مثل مظهر الشخص أو مستوى ذكائه

التحايل على السياسات

إذا واصلت اتّباع ممارسات تهدف إلى التهرب من "إرشادات المنتدى"، سنوقِف ملفك الشخصي ونزيل محتواك. في ما يلي بعض الأمثلة التوضيحية على المحتوى الذي ينتهك هذه السياسة:

• ملف شخصي أُنشئ بغرض المشاركة في سلوكيات تم حظرها سابقًا
• ملف شخصي أُنشئ بغرض توزيع محتوى تم حظره في منتجات Google الأخرى
• استخدام طرق أخرى بهدف مواصلة توزيع المحتوى أو ممارسة سلوك ينتهك سياساتنا

السلع الخاضعة للرقابة

لا نسمح بعرض المحتوى الذي يسهّل في المقام الأول عملية الترويج للسلع والخدمات الخاضعة للرقابة أو بيعها، بما في ذلك الكحول أو القمار أو الأدوية أو التبغ أو الألعاب النارية أو الأسلحة أو الأجهزة الصحية والطبية. في ما يلي بعض الأمثلة التوضيحية على المحتوى الذي ينتهك هذه السياسة:

• المحتوى الذي يتضمّن معلومات اتصال يمكن من خلالها المشاركة في المقامرة أو المراهنات الرياضية
• المحتوى الذي يشيد باستخدام مادة خاضعة للرقابة أو تعاطيها أو شرائها
• المحتوى الذي يهدف إلى بيع المستحضرات الصيدلانية أو تسهيل شرائها من خلال نشر روابط أو عناوين بريد إلكتروني أو أرقام هواتف أو غيرها من وسائل التواصل مع البائع

المحتوى الجنسي الفاضح

لا نسمح بعرض محتوى يتضمّن عُريًّا أو مشاهد جنسية مصورة أو مواد جنسية فاضحة، ولكننا نسمح باستخدام المصطلحات الطبية أو العلمية المتعلقة بتشريح جسم الإنسان أو التثقيف الجنسي. في ما يلي بعض الأمثلة التوضيحية على المحتوى الذي ينتهك هذه السياسة:

• المحتوى الذي يهدف إلى إشباع الرغبات الجنسية، مثل تصوير استخدام الألعاب الجنسية لإشباع الرغبات الجنسية
• تصوير للأعضاء التناسلية أو الثديين أو الأرداف، سواء بملابس أو بدون ملابس، لأغراض إشباع الرغبات الجنسية
• تصوير مواد إباحية أو نزوات جنسية بهدف إشباع الرغبات الجنسية

المحتوى غير المرغوب فيه

لا نسمح بنشر أي محتوى غير مرغوب فيه، ويشمل ذلك المحتوى الذي لا يرغب المستخدمون بالاطّلاع عليه، أو الذي ليس له صلة بالموضوع، أو المحتوى الترويجي أو التجاري، أو المحتوى الذي نشره برنامج آلي، أو المحتوى المتكرّر، أو المحتوى الذي يظهر في شكل طلبات جماعية. في ما يلي بعض الأمثلة التوضيحية على المحتوى الذي ينتهك هذه السياسة:

• المحتوى الذي يعيد توجيه المستخدم بعيدًا عن الملاحظة أو الملف الشخصي موضع اهتمامه من خلال تضمين رابط خارجي أو لغة أخرى غير مستهدفة
• المقدار الكبير من المحتوى المتكرّر أو المماثل أو غير الموجّه إلى جمهور معيّن
• المحتوى الذي يعيد توجيه المستخدمين إلى مواقع إلكترونية تنشر برامج خطرة أو تحاول جمع معلومات شخصية أو تتسبب بتأثير سلبي

المحتوى المتطرف العنيف

لا نسمح بعرض محتوى تنشئه منظمات أو أفراد يستخدمون العنف ضد المدنيين لتحقيق أهداف سياسية أو دينية أو أيديولوجية. ويشمل ذلك المنظمات المصنَّفة من قِبل الحكومة بأنّها إرهابية وغيرها من المنظمات والحركات العنيفة التي تتسبّب بضرر للمستخدمين في الحياة اليومية. لا نسمح أيضًا بعرض المحتوى الذي يسهّل أنشطة هذه المجموعات أو يروّج لها، مثل تجنيد الأفراد أو مشاركة مواد يمكن أن تسهّل إلحاق الضرر أو التحريض على العنف أو الاحتفال بالهجمات. قد يُسمح بعرض المحتوى المرتبط بالتطرّف العنيف في سياق تعليمي أو وثائقي، ولكن يجب توفير معلومات كافية لمساعدة المستخدمين على فهم السياق.

المحتوى العنيف والدموي

لا نسمح بعرض محتوى عنيف أو دموي يُقصد منه في المقام الأول التسبب بصدمة أو إثارة المشاعر، أو محتوى يتضمّن أعمالاً عنيفة أو دموية غير مبرّرة. ويشمل ذلك المحتوى الذي يصوّر أعمالاً أو حوادث عنيفة تتسبّب بإصابات شديدة أو بالموت بدون سياق تاريخي أو تعليمي، أو يعرض الأعضاء الداخلية أو العظام بدون سياق طبي أو علمي، أو يعرض ضحايا يمكن التعرّف عليهم في حالات الوفاة العنيفة، أو يصوّر إساءة معاملة الحيوانات أو قتلها خارج إطار الصيد الاعتيادي أو الممارسات الثقافية أو إعداد المواد الغذائية. في ما يلي بعض الأمثلة التوضيحية على المحتوى الذي ينتهك هذه السياسة:

• المحتوى الذي يصوّر التعذيب أو التضحية بالنفس أو الجثث التي تتضمّن إصابات خطيرة
• المحتوى الذي يمدح الإهمال الجسيم أو الإساءة أو العنف ضد الحيوانات أو يشيد بهذه الممارسات
• المحتوى الذي يتناول إجراءً طبيًا يركّز على عرض جروح مفتوحة ولا يقدّم معلومات تعليمية أو شرحًا للمشاهدين

الكلام البذيء واللغة النابية

لا نسمح بعرض محتوى يتضمّن كلامًا بذيئًا ويُقصد منه في المقام الأول إحداث صدمة لدى المستخدمين أو إثارة مشاعرهم، أو محتوى يتضمّن هذا الكلام بشكل غير مبرّر. ويشمل ذلك استخدام مواضيع جنسية فاضحة أو تحضّ على الكراهية أو مسيئة، أو استخدام لغة بذيئة بشكل مفرط. في ما يلي بعض الأمثلة التوضيحية على المحتوى الذي ينتهك هذه السياسة:

• استخدام لغة جنسية فاضحة أو سرد بهذا الأسلوب
• استخدام لغة نابية بشكلٍ مفرط في المحتوى
• استخدام لغة تحض على الكراهية أو مسيئة

المشاكل القانونية

بناءً على طلب صالح، يجوز لنا إزالة المحتوى بموجب القوانين السارية أو استجابةً لأمر محكمة. على سبيل المثال، نزيل المحتوى إذا تلقّينا إشعارًا صالحًا بموجب قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية (DMCA) في الولايات المتحدة. ونراجع هذه الطلبات للتأكّد من استنادها إلى أسس سليمة. طريقة تقديم طلب إزالة لأسباب قانونية