Pokyny pro komunitu ohledně obsahu vytvářeného uživateli ve Vyhledávání

Pokyny pro komunitu mají chránit uživatele Vyhledávání Google a vztahují se na veškerý obsah, který uživatelé Vyhledávání přímo přidávají. Součástí těchto pokynů jsou obecné obsahové zásady Vyhledávání Google.

Chceme budovat prostředí, v němž mohou lidé ve Vyhledávání přispívat svými jedinečnými názory a informacemi. Naše pokyny pro komunitu definují, jaké typy obsahu a chování nejsou povoleny. Pojednávají mimo jiné o bezpečnosti dětí, nebezpečném obsahu, projevech nenávisti a spamu. Pokyny pro komunitu se vztahují na veškerý obsah generovaný uživateli, jako jsou text, obrázky a externí odkazy.

Kromě těchto pokynů pro komunitu musí veškerý obsah generovaný uživateli ve Vyhledávání splňovat smluvní podmínky společnosti Google. Obsah, který není v souladu s místními zákony a jinými právními předpisy, můžeme odstranit. Zpětnou vazbu od účastníků a další poznatky můžeme využít k aktualizaci těchto pokynů pro komunitu a ke zlepšení uživatelského dojmu.

Jak obsah kontrolujeme

K odhalování obsahu, který nesplňuje pokyny pro komunitu (tj. „porušení pokynů pro komunitu“) používáme kombinaci algoritmů strojového učení a kontrolorů. Obsah zjištěný pomocí algoritmů buď odstraníme, nebo předáme k další kontrole člověkem, při které ho prověří vyškolení analytici. Pokud těmito metodami zjistíme, že obsah nesplňuje pokyny pro komunitu, odstraníme ho nebo účtu odebereme oprávnění. Výjimku z těchto zásad můžeme učinit z uměleckých, vzdělávacích, historických, dokumentárních nebo vědeckých důvodů nebo v případě jiného významného přínosu pro veřejnost. Odstraněný obsah může být ve vašem profilu ve Vyhledávání nadále dostupný a označen jako Odstraněno. Některý odstraněný obsah na základě závažnosti porušení nebo právních požadavků trvale mažeme.

Pokud dojde k odstranění vašeho obsahu nebo vám bude omezen přístup k funkcím, ve většině případů vás upozorníme. Sdělíme vám, co a proč bylo odstraněno nebo omezeno, jak se vás to týká a jak můžete postupovat dál. U některých příspěvků se můžete odvolat, pokud se domníváte, že váš obsah pokyny pro komunitu splňuje. V některých případech můžou vícenásobná nebo závažná porušení vést k omezení přístupu k funkcím. Seznamte se proto s tím, co je dovoleno zveřejňovat. Upozorňujeme, že smazáním odstraněného příspěvku se nezbavíte souvisejícího porušení pokynů pro komunitu. Pokud se domníváte, že jsme rozhodli chybně, podejte proti porušení pokynů odvolání. Naše systémy a vaše prostředí se snažíme neustále zlepšovat. Další informace o odvolání

Nahlášení obsahu

Pokud ve Vyhledávání narazíte na obsah vytvářený uživateli, který nesplňuje pokyny pro komunitu nebo porušuje právní předpisy, nahlaste ho. Oceňujeme vaši pomoc při zajišťování bezpečnosti uživatelů Vyhledávání Google.

• Nahlašujte příspěvky a obsah profilů, který podle vás porušuje pokyny pro komunitu. Zobrazit pokyny
• Nahlašujte obsah recenzí, který podle vás porušuje pokyny pro komunitu. Jak nahlásit recenzi
• Nahlašujte obsah, který podle vás může porušovat právní předpisy. Zobrazit pokyny

Na co se pokyny pro komunitu vztahují

V následujících sekcích jsou uvedeny různé typy obsahu a chování, které nejsou povoleny. Patří mezi něj mimo jiné některé z následujících reprezentativních příkladů:

Krádež účtu

Důležité: Pokud máte podezření, že byl váš účet napaden, nahlaste napadení zde.

Nepovolujeme přístup ani ovládání účtů ani profilů jiných osob prostřednictvím falešných prostředků nebo prohlášení.

Obsah zobrazující sexuální zneužívání dětí nebo obtěžující materiál

Nepovolujeme obsah ani chování, které zahrnují materiály zobrazující sexuální zneužívání dětí nebo jinak ohrožují či zneužívají děti. Několik reprezentativních příkladů obsahu, který tyto zásady porušuje:

• Sexuálně explicitní obsah s nezletilými
• Obsah, který sexualizuje nezletilé
• Obsah, který vede k ohrožení dětí

Obsah ve veřejném zájmu

Obsah ve veřejném zájmu týkající se občanských a zdravotnických otázek nesmí být v rozporu se zavedeným nebo expertním konsenzem. Můžeme také odstranit obsah, který lze vykládat jako obvinění ze závažného zlomyslného činu vůči jednotlivcům nebo skupinám, pokud nejsou k dispozici dostatečné důkazy nebo tvrzení expertů. Několik reprezentativních příkladů obsahu, který tyto zásady porušuje:

• Obsah, který poskytuje nepřesné informace o tom, kde volit
• Propagování látek nebo léčebných postupů v rozporu s lékařským konsenzem, které mohou vést k vážnému poškození zdraví nebo ke smrti

Klamavé postupy

Nepovolujeme weby ani účty, které předstírají identitu cizí osoby nebo organizace, případně zkreslují či skrývají, kdo je jejich vlastník či jaký je jejich primární účel nebo se zapojují do neautentického či koordinovaného jednání s cílem klamat, podvádět nebo uvádět uživatele v omyl. Týká se to mimo jiné zkreslování nebo zatajování země původu, partnerství s vládními či politickými zájmovými skupinami, cílení obsahu na uživatele v jiné zemi na základě nepravdivých premis nebo spolupracování způsobem, který skrývá nebo zkresluje informace o vztazích s jinými subjekty nebo redakční nezávislosti. Pokud máte podezření, že někdo předstírá vaši identitu, podejte nárok zde. Několik reprezentativních příkladů obsahu, který tyto zásady porušuje:

• Profil, který používá skutečné jméno, uživatelské jméno, obrázek, značku, logo nebo jiné osobní údaje jiné osoby, aby si lidé mysleli, že vlastníkem profilu je tato osoba
• Založení profilu pomocí jména a obrázku osoby a následné zveřejňování obsahu, jako by je zveřejňovala daná osoba
• Koordinované zneužívání, včetně skupin účtů spolupracujících s cílem klamat uživatele

Falešné interakce

Nepovolujeme obsah, který nereprezentuje skutečné prostředí Několik reprezentativních příkladů obsahu a chování, které tyto zásady porušují:

• Obsah získaný za poskytnutí odměny, mimo jiné například peněz, slevy, zboží či služby zdarma
• Odrazování uživatelů od přidávání negativního obsahu nebo jeho zákaz či vyžadování pozitivního obsahu od uživatelů
• Obsah zveřejněný z více účtů, jejichž jediným účelem je zvýšit počet zhlédnutí nebo jiné metriky

Nebezpečný obsah

Nepovolujeme obsah, který by mohl přímo vést k vážné a okamžité újmě lidem nebo zvířatům. Sem patří mimo jiné nebezpečné zboží, služby nebo aktivity, jako je sebepoškozování, mrzačení, poruchy příjmu potravy nebo užívání drog. Několik reprezentativních příkladů obsahu, který tyto zásady porušuje:

• Pokyny k výrobě nebo sestavení bomby
• Obsah vyobrazující výzvu, která spočívá v požití škodlivých látek
• Propagační obsah s návodem k sebepoškozování

Obtěžující obsah

Nepovolujeme obsah, který obtěžuje, šikanuje nebo zastrašuje. To zahrnuje mimo jiné obsah, který vytipovává určité osoby ke zneužívání, vyhrožuje někomu vážnou újmou, nežádoucím způsobem někoho sexualizuje, zveřejňuje o někom soukromé informace, které by mohly být zneužity k vyhrožování, znevažuje oběti násilí nebo tragických událostí, popírá krutosti nebo jinak obtěžuje. Výhrůžky ublížením a jiné nebezpečné situace také můžeme předat policii. Několik reprezentativních příkladů obsahu, který tyto zásady porušuje:

• Obsah s pohrůžkou násilí nebo urážkou na základě charakteristik osoby za účelem její dehumanizace
• Obsah, který vyhrožuje konkrétní osobě nebo jejímu majetku, včetně implicitních hrozeb
• Obsah s nepravdivým tvrzením o smrti veřejného činitele

Nenávistný obsah

Nepovolujeme obsah, který propaguje či schvaluje násilí, propaguje diskriminaci, znevažuje skupinu nebo je jeho hlavním cílem vyvolat nenávist vůči skupině. Patří sem mimo jiné osočování na základě rasy, etnického původu, náboženského vyznání, zdravotního postižení, věku, národnosti, statusu válečného veterána, sexuální orientace, pohlaví nebo genderové identity, případně jiné charakteristiky spojené se systémovou diskriminací či marginalizací (např. status uprchlíka, status imigranta, kasta, chudoba a bezdomovectví). Několik reprezentativních příkladů obsahu, který tyto zásady porušuje:

• Podpora nenávistného supremacismu tvrzením o nadřazenosti skupiny nad jinými skupinami se statusem chráněné skupiny za účelem ospravedlnění násilí
• Obsah s nenávistnými obrazy nebo symboly bez vzdělávacího nebo dokumentárního kontextu
• Obsah, který velebí nebo oslavuje použití násilí proti určité skupině na základě jejího statusu chráněné skupiny

Recenze mimo téma

Můžeme odstranit recenze, jejichž hlavní smysl se týká jiných témat a nesouvisí s médiem jako takovým.

Tip: Tyto pokyny se vztahují pouze na recenze.

Velmi osobní údaje

Můžeme odstranit obsah s určitými osobními informacemi, které s sebou nesou značné riziko krádeže identity, finančního podvodu nebo jiné újmy, mezi které patří mimo jiné doxing (zveřejňování osobních údajů), explicitní osobní snímky a nedobrovolná falešná pornografie. Pokud obsah zobrazuje osobu mladší 18 let nebo intimní snímky bez nezbytného souhlasu, nahlaste nám to.

Několik reprezentativních příkladů obsahu, který tyto zásady porušuje:

• Obsah, který zahrnuje telefonní číslo, adresu nebo e‐mailovou adresu
• Snímky pasů nebo víz, na kterých nejsou zakryty osobní údaje
• Obsah, který zahrnuje nechtěnou sexualizaci, jako jsou nedobrovolně sdílené intimní snímky

Zmanipulovaná média

Nepovolujeme video, zvukový ani obrazový obsah upravený s cílem podvést, oklamat nebo uvést v omyl prostřednictvím znázornění činností nebo událostí, které se nestaly. To platí i v případě, že by takový obsah mohl u rozumné osoby vyvolat zásadně odlišné chápání nebo dojem, což by mohlo způsobit významnou újmu skupinám nebo jednotlivcům nebo významně narušit účast či důvěru ve volební nebo občanské procesy. Pokyny pro komunitu se vztahují i na obrázky s náležitým upozorněním. Několik reprezentativních příkladů obsahu, který tyto zásady porušuje:

• Deepfake obsah upravený tak, aby působil dojmem, že došlo k úmrtí veřejného činitele, bez náležitého upozornění, že to není pravda
• Zmanipulovaný snímek obrazovky, který by mohl podnítit geopolitické napětí, bez náležitého oznámení, že se jedná o zmanipulovaný obsah
• Obsah, který uživatele přesměrovává na web se zmanipulovanými videi k ilustraci volebních událostí, bez náležitých upozornění

Urážlivý obsah

Nepovolujeme uživatelům zveřejňovat obsah, o kterém lze rozumně předpokládat, že by u druhých mohl vyvolat extrémní hněv nebo že by ho mohli vnímat jako urážku či projev neúcty. To zahrnuje útoky na jiné osoby nebo skupiny, obsah, který je jasně a záměrně provokativní, a nepodložená obvinění z neetického chování nebo zločinného jednání. Povolujeme obsah, který slušně popisuje negativní zkušenosti. Několik reprezentativních příkladů obsahu, který tyto zásady porušuje:

• Obsah, který zesměšňuje jiné osoby nebo jim nadává
• Obsah, který si negativním nebo ponižujícím způsobem dělá legraci z jednotlivců, amorfních skupin nebo organizací
• Škodlivý obsah související s osobní charakteristikou, jako je něčí vzhled nebo inteligence

Obcházení zásad

Pokud budete i nadále provádět akce s cílem obejít naše pokyny pro komunitu, deaktivujeme vám profil a odstraníme váš obsah. Několik reprezentativních příkladů obsahu, který tyto zásady porušuje:

• Profil vytvořený s cílem pokračovat v dříve zakázaném jednání.
• Profil vytvořený s cílem distribuovat obsah, který je zakázán v jiných službách Google
• Používání jiných metod k další distribuci obsahu nebo k pokračování v chování s cílem porušovat naše zásady

Regulované zboží

Nepovolujeme obsah, který primárně umožňuje propagaci nebo prodej regulovaného zboží a služeb, včetně alkoholu, hazardních her, léčiv, tabáku, pyrotechniky, zbraní a zdravotnických a lékařských prostředků. Několik reprezentativních příkladů obsahu, který tyto zásady porušuje:

• Obsah s kontaktními údaji pro hazardní hry nebo sportovní sázení
• Obsah oslavující užívání nebo nákup regulované látky
• Obsah, jehož účelem je prodej nebo zprostředkování léčiv prostřednictvím odkazů, e‐mailových adres, telefonních čísel nebo jiných prostředků ke kontaktování prodejce

Sexuálně explicitní obsah

Nepovolujeme obsah, který obsahuje nahotu, explicitní sexuální scény nebo sexuální explicitní materiál. Lékařské či vědecké výrazy související s lidskou anatomií nebo sexuální výukou jsou povoleny. Několik reprezentativních příkladů obsahu, který tyto zásady porušuje:

• Obsah, který má sexuálně uspokojovat, například zobrazení používání sexuálních pomůcek za účelem sexuálního uspokojení
• Zobrazení zakrytých nebo odhalených genitálií, ňader či hýždí určené k sexuálnímu uspokojení
• Vyobrazení pornografie nebo fetišů určených k sexuálnímu uspokojení

Spam

Nepovolujeme spam, což může být nechtěný, irelevantní, propagační či komerční obsah, obsah zveřejněný automatickým programem, repetitivní obsah nebo cokoliv, co vypadá jako hromadná žádost. Několik reprezentativních příkladů obsahu, který tyto zásady porušuje:

• Obsah, který uživatele přesměrovává mimo prohlíženou poznámku nebo profil (pomocí externího odkazu nebo jiného necíleného jazyka)
• Zveřejnění velkého množství identického, necíleného nebo opakovaného obsahu
• Přesměrovávání uživatelů na weby, které šíří nebezpečný software, pokoušejí se shromažďovat osobní údaje nebo mají negativní dopad

Násilný extremistický obsah

Nepovolujeme obsah vytvářený organizacemi nebo jednotlivci, kteří používají násilí proti civilistům za účelem dosažení politických, náboženských nebo ideologických cílů. Patří sem teroristické skupiny a další násilné organizace a hnutí, které představují hrozbu pro naše uživatele v reálném světě. Nepovolujeme ani obsah, který zprostředkovává nebo propaguje aktivity těchto skupin, jako je nábor, sdílení materiálů, které by mohly způsobit škodu, podněcování k násilí nebo oslavování útoků. Obsah související s násilným extremismem může být povolen ve vzdělávacím nebo dokumentárním kontextu, ale musí být poskytnuto dost informací, které lidem pomohou tento kontext pochopit.

Násilný a krvavý obsah

Nepovolujeme násilný či krvavý obsah, jehož primárním účelem je šokovat či vyvolat senzaci nebo který je bezdůvodný. Patří sem explicitní vyobrazení násilných činů nebo incidentů, které vedly k extrémnímu zranění nebo smrti, bez historického nebo vzdělávacího kontextu, odhalené vnitřní orgány nebo kosti bez lékařského nebo vědeckého kontextu, identifikovatelné oběti násilných úmrtí, týrání nebo zabíjení zvířat mimo běžný lov, zpracování potravin nebo kulturní zvyklosti. Několik reprezentativních příkladů obsahu, který tyto zásady porušuje:

• Obsah zobrazující mučení, obtěžování nebo mrtvá těla se závažnými zraněními
• Obsah, který velebí nebo oslavuje závažné činy zanedbávání či týrání zvířat nebo násilí vůči nim
• Obsah o lékařském zákroku zaměřený na otevřené rány, který divákům neposkytuje vzdělávací informace ani vysvětlení

Vulgární jazyk a výrazy

Nepovolujeme obscénnosti, jejichž primárním účelem je šokovat či vyvolat senzaci nebo jsou bezdůvodné. To zahrnuje používání sexuálně explicitních, nenávistných nebo obtěžujících témat nebo nadměrné užívání vulgárních výrazů. Několik reprezentativních příkladů obsahu, který tyto zásady porušuje:

• Používání sexuálně explicitních výrazů či sexuálně explicitní příběhy
• Nadměrné užívání vulgárních výrazů v obsahu
• Používání nenávistných nebo obtěžujících výrazů

Právní problémy

Na požádání můžeme odstranit obsah na základě příslušných právních předpisů nebo v reakci na soudní příkaz. Obsah odstraníme například v případě, že obdržíme platné oznámení podle amerického zákona Digital Millennium Copyright Act (DMCA). U takovýchto žádostí kontrolujeme, zda jsou opodstatněné. Jak podat právní žádost o odstranění obsahu