С помощью инструмента "Результаты с информацией о вас" вы можете узнавать, показываются ли в результатах поиска ваши личные контактные сведения, например домашний адрес, номер телефона или адрес электронной почты.
Важно! В определенных регионах некоторые из этих функций пока доступны только для пользователей старше 18 лет. Чтобы запросить удаление результатов, в которых есть контактная информация пользователя младше 18 лет, заполните развернутую форму.
Как находить личные контактные данные в результатах Google Поиска
Шаг 1. Найдите результаты с информацией о вас
- Откройте страницу Результаты с информацией о вас.
- В приложении Google:
- Войдите в аккаунт.
- Откройте меню, нажав на аватар аккаунта Google.
- В меню выберите Результаты с информацией о вас.
- В браузере на мобильном устройстве или компьютере:
- Войдите в аккаунт Google.
- Откройте меню, нажав на аватар аккаунта Google.
- В меню выберите Управление аккаунтом Google
Данные и конфиденциальность.
- В разделе "Настройки сохранения истории" нажмите Мои действия
- Прокрутите экран вниз до раздела "Результаты с информацией о вас" и выберите Управление результатами с информацией о вас.
- В приложении Google:
- Нажмите Начать или Настройки.
- Введите имя и контактную информацию, которую вы хотите найти в результатах поиска.
- Google будет проверять, есть ли результаты поиска, в которых показываются эти сведения.
Примечание. В форму можно также ввести и другие контактные данные:- псевдоним;
- девичью фамилию;
- несколько личных телефонных номеров;
- несколько адресов;
- несколько адресов электронной почты.
- Google будет проверять, есть ли результаты поиска, в которых показываются эти сведения.
- Задайте настройки уведомлений.
- Вы можете получать уведомления по электронной почте или push-уведомления в приложении Google, если будут найдены результаты с вашими контактными данными.
- Включив эту функцию, вы получите сообщение о том, есть ли результаты с информацией о вас. Затем уведомление будет приходить каждый раз при обнаружении новых таких результатов.
Шаг 2. Проверьте результаты с информацией о вас
Если у вас включены уведомления, то при обнаружении в результатах поиска вашего имени и личных контактных данных вы получите сообщение об этом в течение нескольких часов. Можно также перейти на страницу "Результаты с информацией о вас".
На этой странице откройте вкладку "Непроверенные результаты".
Выберите результат, чтобы узнать о нем больше. Например, можно посмотреть, на каком сайте он найден и какую контактную информацию содержит.
Шаг 3. Запросите удаление результатов с информацией о вас
Если в результатах содержатся данные, конфиденциальность которых вы хотите сохранить, можно запросить их удаление.
Чтобы удалить несколько результатов, установите флажок напротив каждого из них 
Для удаления одного результата нажмите на него
Если вы не хотите удалять результат, можно также выбрать "Отметить как просмотренный".
Некоторые результаты, по мнению Google, представляют общественный интерес. Например, к ним относятся правительственные и образовательные сайты, электронные газеты или сайты компаний. Если информация о вас найдена на одном из таких ресурсов, вы не увидите параметр "Удалить результат".
После отправки запроса вам придет электронное письмо с подтверждением. Об изменениях статуса запроса при проверке мы также будем сообщать по электронной почте. Статус можно в любое время посмотреть на странице "Результаты с информацией о вас" в разделе "Запросы на удаление".
Как удалять результаты при использовании Google Поиска
Шаг 1. Отправьте жалобу на URL в Google Поиске
- Войдите в аккаунт Google на компьютере или мобильном устройстве.
- Мы будем сообщать о статусе запросов по электронной почте, которая связана с вашим аккаунтом.
- Если вы хотите подать заявку от имени другого человека или без входа в аккаунт, используйте развернутую форму для отправки запроса на удаление.
- Выполните поиск по своему имени.
- Чтобы найти результаты, в которых есть ваша личная контактная информация, можно указать в дополнение к имени город или домашний адрес.
- Откройте панель "Об этом результате", нажав "Ещё"
.
- Выберите Удалить результат
Он содержит мою контактную информацию.
- Следуйте указаниям.
- Отправьте запрос.
- Нажмите Готово.
.
Он содержит мою контактную информацию.Примечание. Имя и личную контактную информацию вводите в точном соответствии с тем, что указано на странице результата поиска. Например, если результат содержит:
- псевдоним, введите в форме псевдоним;
- прежний домашний адрес, добавьте в форму именно этот адрес;
- контактную информацию разных типов, в форме запроса необходимо указать сведения только одного типа, например номер телефона или домашний адрес;
- контактную информацию разных типов, не нужно отправлять для одного URL несколько запросов на удаление.
Шаг 2. Проверьте электронную почту
В течение нескольких часов вы получите письмо с подтверждением того, что ваш запрос отправлен.
Шаг 3. Отслеживайте статус запроса
Перейдите на страницу Результаты с информацией о вас и проверьте статус:
- на рассмотрении;
- одобрен;
- отклонен;
- отменен.
Нажмите на запрос, чтобы посмотреть сведения о нем, например:
- ссылку на страницу с информацией о вас;
- дату и время отправки запроса;
- идентификатор запроса;
- контактную информацию, которую вы отметили на странице.
Требования правил удаления запросов
После отправки запроса мы проверим, соответствует ли он правилам удаления. Должны соблюдаться следующие требования:
- Результат содержит контактную информацию, которая относится лично к вам. Чтобы запросить удаление профессиональных сведений, опубликованных с целью причинить вам вред, используйте развернутую форму.
- Вы не контролируете эту контактную информацию, то есть не можете удалить ее из интернета сами, как сведения в личном блоге или с собственных страниц в социальных сетях.
- Цель Google Поиска – предоставлять пользователям полезную информацию, поэтому мы сохраняем данные, важные для широкой публики. Например, не будут удалены результаты для веб-страниц, которые принадлежат:
- образовательным и правительственным учреждениям;
- газетным издательствам.
Часто задаваемые вопросы
Как Google использует данные из запросов на удаление?
При отправке запроса вы должны указать контактную информацию, которую требуется удалить. Мы проверяем, совпадает ли она с приведенной на веб-странице из результатов поиска.
Что произойдет с URL, если запрос на его удаление одобрят?
- Удалим URL из результатов поиска по всем запросам. Так мы поступаем чаще всего.
- Удалим URL из результатов поиска по запросам с вашим именем.
- Это значит, что информация будет удалена из результатов поиска по определенным запросам. Такое происходит, если на странице с нарушениями также содержится контент, который представляет общественный интерес, или контактные данные других лиц или организаций.
Что произойдет, если мой запрос отклонят?
Вы получите уведомление по электронной почте. На странице "Результаты с информацией о вас" будет указана причина, по которой запрос отклонен.
Какие типы запросов Google одобряет с помощью инструмента "Результаты с информацией о вас"?
Google может одобрить запросы на удаление результатов, в которых есть ваша личная контактная информация, в том числе:
- номер телефона;
- домашний адрес;
- адрес электронной почты.
Чтобы сохранить информацию, которая представляет общественный интерес, иногда Google отклоняет запросы. Например, не будут удалены результаты для веб-страниц, которые принадлежат:
- образовательным и правительственным учреждениям;
- газетным издательствам.
На сайтах таких организаций содержится информация, важная для широкой публики.
Если у вас есть возможность, попросите владельца сайта удалить ваши личные контактные данные с исходной веб-страницы. Так они пропадут из источника, а значит, и из результатов Google Поиска. Узнайте, как связаться с владельцем сайта.Какую ещё информацию можно удалить из Google Поиска?
Можно ли отправить запрос на удаление из-за нарушения закона?
Что произойдет, если я передумаю удалять результат?
Примечание. Это не гарантирует, что страница будет появляться в ваших или чьих-то ещё результатах поиска. Если кто-то другой отправит запрос на удаление этого же URL и он будет одобрен, Google снова не сможет показывать URL в результатах поиска даже при условии, что вы отменили собственный запрос.
Что делать, если моя личная контактная информация размещена на странице с платным доступом?
В этом случае также можно запросить удаление данных из результатов поиска.