Google 検索の検索結果で個人の連絡先情報を見つけて削除する

「あなたに関する検索結果」を使用すると、個人の連絡先情報（自宅の住所、電話番号、メールアドレスなど）が検索結果に表示されるかどうかを確認できます。

重要: この機能の一部は現在、特定の地域で 18 歳以上のユーザーを対象にリリースされています。18 歳未満の方に関する連絡先情報が表示されている検索結果の削除をリクエストするには、詳細な削除リクエストフォームを使用してください。

Google 検索の検索結果で個人の連絡先情報を見つける

ステップ 1: あなたに関する検索結果を見つける

[あなたに関する検索結果] ページに移動します。
- Google アプリの場合:
  1. Google アプリにログインします。
  2. Google アカウントのアバターをクリックし、メニューを開きます。
  3. メニューから [あなたに関する検索結果] を選択します。
- モバイルウェブまたはパソコンの場合:
  1. Google アカウントにログインします。
  2. Google アカウントのアバターをクリックし、メニューを開きます。
  3. メニューから [Google アカウントの管理] [データとプライバシー] を選択します。
  4. [履歴の設定] で [マイアクティビティ] [その他のアクティビティ] を選択します。
  5. [あなたに関する検索結果] まで下にスクロールし、[あなたに関する検索結果を管理] を選択します。
[使ってみる] または [設定] を選択します。
ご自身の名前と、検索結果に表示されるかどうかを確認したい連絡先情報を入力します。
- Google は入力された情報を使用して、この情報が表示される検索結果がないかどうかを確認します。
  ヒント: 次の種類の連絡先情報もフォームに入力できます。
  1. ニックネーム
  2. 旧姓
  3. 複数の個人の電話番号
  4. 複数の住所
  5. 複数のメールアドレス
通知を設定します。
- 連絡先情報が含まれる検索結果が見つかった場合に、メール通知を受け取るよう設定できます。Google アプリでプッシュ通知を受け取ることもできます。
- 通知がオンになっている場合、検索結果がご自身の情報と一致するかどうかをお知らせする通知が届きます。その後、連絡先情報と一致する新たな検索結果が見つかると、通知が新たに届きます。

ステップ 2: あなたに関する検索結果を確認する

通知がオンになっている場合、数時間以内に、ご自身の名前や個人の連絡先情報に一致する検索結果があったかどうかをお知らせする通知が届きます。[あなたに関する検索結果] ページから直接確認することもできます。

結果を表示するには、[あなたに関する検索結果] ページで [レビュー結果] タブに移動します。

検索結果を選択すると、その結果の詳細（ソースのウェブサイトや含まれる連絡先情報など）を確認できます。

ステップ 3: あなたに関する検索結果の削除をリクエストする

非公開にしたい結果がある場合、検索結果から削除するようリクエストできます。

複数の結果を削除するには、各結果の横にあるチェックボックス [削除をリクエスト] を選択します。

1 つの結果を削除するには、その結果を開き [削除をリクエスト] を選択します。

削除リクエストを開始しない場合は、[チェック済みとしてマーク] を選択します。

Google では、一部の検索結果は一般の人々にとって価値のある情報だと考えています。たとえば、政府や教育機関のウェブサイト、オンライン新聞、ビジネスのウェブサイトなどです。このようなウェブサイトからの検索結果には、[検索結果を削除] オプションが表示されません。

削除リクエストの確認と、リクエストの審査が完了した際のステータスの更新については、メールでお知らせいたします。リクエストのステータスは、[あなたに関する検索結果] の [削除リクエスト] でいつでも確認できます。

Google 検索使用時に検索結果を削除する

ステップ 1: Google 検索で URL を報告する

パソコンまたはモバイルで、Google アカウントを使ってログインします。

リクエストのステータスが更新されると、アカウントに関連付けられているメールアドレスに通知が届きます。
他の人に代わって検索結果の削除をリクエストする場合や、ログインしたくない場合は、代わりに詳細な削除リクエストフォームをご利用ください。

Google 検索でご自身の名前を検索します。

個人の連絡先情報を含む検索結果を見つけるには、ご自身の名前と住んでいる町、または名前と自宅の住所を検索します。

その他アイコンをクリックし、[この結果について] パネルを表示します。
[検索結果を削除] [個人的な連絡先情報が表示されています。] を選択します。
報告フローに沿って対応します。
リクエストを送信します。
リクエストの送信後、[終了] を選択します。

ヒント: 結果に表示されているとおりに、名前と個人の連絡先情報を入力してください。たとえば、結果に次の情報が表示されている場合があります。

ニックネーム: フォームにニックネームを入力します。
以前の自宅の住所: フォームに以前の自宅の住所を入力します。
複数の種類の連絡先情報: リクエストフォームに入力する必要がある連絡先情報は 1 種類のみです。これには電話番号や自宅の住所が含まれます。
複数の種類の連絡先情報: 同じ URL に対して複数の削除リクエストを送信する必要はありません。

ステップ 2: 確認メールをチェックする

数時間以内に、リクエストが送信されたことを通知する確認メールが届きます。

ステップ 3: リクエストのステータスを確認する

[あなたに関する検索結果] ページでは、リクエストのステータスが次のいずれであるかを確認できます。

処理中
承認済み
拒否済み
取り消し済み

特定のリクエストを選択すると、次のような詳細を確認できます。

報告したページへのリンク
送信日時
リクエスト ID
報告したページ上の連絡先情報

ヒント: リクエストが承認された後、検索結果から結果が削除されるまでに時間がかかる場合があります。情報の削除が承認されてから数時間後には、削除が完了しているかどうかを確認できます。

削除リクエストに関するポリシー要件

リクエストが送信されると、Google がリクエストを審査し、削除に関するポリシー要件を満たしているかどうかを確認します。リクエストは、次のポリシー要件を満たしている必要があります。

結果に表示されている連絡先情報は、ご自身の個人情報である必要があります。害を及ぼす目的で掲載された仕事上の情報を削除するようリクエストする場合は、詳細な削除リクエストフォームを使用してください。
削除をリクエストする情報は、ご自身では管理できないものである必要があります。つまり、ご自身でインターネットから削除できる連絡先情報（ご自身のソーシャルメディアページや個人ブログの情報など）はリクエストの対象外です。
Google 検索はユーザーに有益な情報を提供することを目的としているため、一般の人々にとって価値のある情報は削除されません。たとえば、Google は以下の所有者のウェブページからの検索結果を削除しません。
- 教育機関または政府機関
- 新聞

よくある質問

削除リクエストで提供したデータはどのように使用されますか？

削除リクエストを送信する際は、削除を希望する連絡先情報をご提供いただく必要があります。Google はこの情報を使用して、検索結果のウェブページに表示される情報と一致していることを確認します。

Google が、この情報を共有したり、他の Google サービスでのエクスペリエンスをパーソナライズするために使用したりすることはありません。つまり、どのような広告が表示されるかや、他のクエリに対してどのような検索結果が表示されるかを決めるために、この情報が使われることはありません。

リクエストの処理、削除リクエストプロセスの改善、過去の削除リクエストに関するステータスの表示のために使用、保存されます。

削除が承認された URL はどうなりますか？

URL の削除が承認されると、次のいずれかの処理が行われます。

該当する URL は、どのような検索クエリに対しても表示されなくなります。ほとんどの場合、この処理が行われます。
該当する URL は、ご自身の名前を含む検索クエリでは表示されなくなります。
- これをクエリに基づく削除と呼びます。ページ上のポリシー違反の情報に、一般の人々にとって価値があるとみなされるコンテンツ、あるいは他の個人や企業の連絡先情報が伴っている場合に行われます。

個人の連絡先情報が表示される検索結果を Google 検索から削除しても、その情報がインターネットから削除されるわけではありません。リクエストが承認された場合でも拒否された場合でも、情報はソースのウェブページに残ります。ソースから情報を削除するには、ウェブサイトの所有者に連絡してください。

リクエストが拒否された場合はどうなりますか？

リクエストが拒否された場合は、メール通知が届きます。[あなたに関する検索結果] ページで、リクエストが承認されなかった理由を確認できます。

どのようなリクエストが「あなたに関する検索結果」で承認されますか？

次のような個人の連絡先情報を含む検索結果の削除リクエストは承認される可能性があります。

電話番号
自宅の住所
メールアドレス

一般の人々にとって価値のある情報へのアクセスを確保するため、Google はリクエストを拒否することがあります。たとえば、Google は以下の所有者のウェブページからの検索結果を削除しません。

教育機関または政府機関
新聞

これらのウェブサイトには、一般の人々にとって価値のある情報が含まれています。

差し支えなければ、ウェブサイトの所有者に連絡して、ソースのウェブページから個人の連絡先情報を削除するようリクエストできます。これにより、情報はソースでウェブから削除され、Google 検索の検索結果からも削除されます。ウェブサイトの所有者に連絡する方法をご確認ください。

他にどのような情報を Google 検索から削除できますか？

検索結果からの削除をリクエストできる個人情報の種類は他にもあります。削除可能な個人情報についての詳細をご確認ください。

法的な削除リクエストがある場合はどうすればよいですか？

適用される法律に基づき検索結果から情報を削除できます。Google からコンテンツを削除する方法をご確認ください。

検索結果の削除リクエストを取り消したい場合はどうすればよいですか？

削除リクエストを取り消すには、[あなたに関する検索結果] で [取り消す] を選択します。これにより、検索結果に URL を再び表示できるようになります。

ヒント: この操作を行っても、検索結果にページが再表示されるとは限りません。他のユーザーが同じ URL の削除をリクエストし、Google がそのリクエストを承認した場合、ご自身が削除リクエストを取り消しても、その URL は検索結果に再表示されません。

個人の連絡先情報がペイウォールで保護されている場合はどうすればよいですか？

ペイウォールが設定されたウェブページにつながる検索結果に個人の連絡先情報が表示されている場合でも、削除をリクエストできます。

Google からその検索結果に関する通知を受け取った場合は、通知をクリックして削除をリクエストできます。ご自身で検索結果ページで見つけた場合は、こちらの詳細な削除リクエストフォームからリクエストを送信してください。

他の人に代わって削除リクエストを送信できますか？

他の人の代理で削除リクエストを送信する場合は、詳細な削除リクエストフォームを使用します。ご自身の Google アカウントの [あなたに関する検索結果] から他の人に代わってリクエストを送信すると、リクエストが拒否されることがあります。

「あなたに関する検索結果」を不正使用するとどうなりますか？

「あなたに関する検索結果」を不正使用すると、この機能へのアクセスが制限されたり、利用規約に基づくその他の措置が取られたりする場合があります。

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