Quan utilitzeu "Resultats sobre tu", podeu esbrinar si la vostra informació de contacte personal, com ara l'adreça de casa, el número de telèfon o l'adreça electrònica, es mostra als resultats de cerca.
Important: actualment, algunes d'aquestes funcions s'estan llançant per als usuaris majors de 18 anys en determinats mercats. Per sol·licitar la supressió d'un resultat que mostra la informació de contacte d'una persona menor de 18 anys, utilitzeu el formulari de sol·licitud de supressió detallat.
Trobar la vostra informació de contacte personal als resultats de la Cerca de Google
Pas 1: cerqueu resultats amb la vostra informació
- Aneu a la pàgina "Resultats sobre tu".
- A l'aplicació Google:
- Inicieu la sessió a l'aplicació Google.
- Per obrir el menú, feu clic a la vostra foto o inicial de perfil.
- A "Menú", seleccioneu Resultats sobre tu.
- Des del web per a mòbils o des de l'ordinador:
- Aneu a Resultats sobre tu.
- A l'aplicació Google:
- Seleccioneu Comença o Configuració.
- Introduïu el vostre nom i la informació de contacte que voleu cercar als resultats de la cerca.
- Google utilitza aquesta informació per comprovar si hi ha resultats de cerca que la mostren.
Consell: també podeu introduir aquests tipus d'informació de contacte al formulari:- Àlies
- Cognom de soltera
- Diversos números de telèfon personals
- Diverses adreces
- Diverses adreces electròniques
- Google utilitza aquesta informació per comprovar si hi ha resultats de cerca que la mostren.
- Configureu les notificacions.
- Si Google troba resultats amb la vostra informació de contacte, podeu seleccionar si voleu rebre notificacions per correu electrònic. També podeu rebre notificacions a través de l'aplicació Google.
- Si teniu les notificacions activades, rebreu una notificació que us farà saber si els resultats coincideixen amb la vostra informació. Després, rebreu una altra notificació quan es trobin resultats nous que coincideixin amb la vostra informació de contacte.
Pas 2: reviseu els resultats amb la vostra informació
Si teniu les notificacions activades, rebreu una notificació en qüestió d'hores que us farà saber si hi ha algun resultat de cerca que coincideixi amb el vostre nom i la vostra informació de contacte personal. També podeu comprovar-ho directament des de la pàgina "Resultats sobre tu".
Per trobar els resultats, a la pàgina "Resultats sobre tu", aneu a la pestanya "Per revisar".
Quan seleccioneu un resultat, podeu obtenir-ne més informació, com ara el lloc web del qual prové o la informació de contacte que conté.
Pas 3: sol·liciteu la supressió dels resultats amb la vostra informació
Si veieu un resultat que preferiu mantenir en privat, podeu sol·licitar que se suprimeixi dels resultats de la cerca.
Per sol·licitar la supressió d'un sol resultat, seleccioneu-lo per desplegar 
Si no voleu iniciar una sol·licitud de supressió, també podeu triar "Marca com a revisat".
Google considera que alguns resultats són valuosos per al públic, com ara llocs web governamentals o educatius, diaris en línia o llocs web d'empresa. Si el resultat prové d'un d'aquests llocs web, no trobareu l'opció "Suprimeix el resultat".
Rebreu un correu electrònic per confirmar la sol·licitud de supressió i per rebre actualitzacions de l'estat quan s'hagi revisat. Podeu comprovar l'estat de les sol·licituds en qualsevol moment a "Sol·licituds de supressió", a la pàgina "Resultats sobre tu".
Suprimir resultats quan utilitzeu la Cerca de Google
Pas 1: informeu d'URL a la Cerca de Google
- En un ordinador o un mòbil, inicieu la sessió amb el vostre Compte de Google.
- Rebreu informació actualitzada sobre l'estat de les vostres sol·licituds a través de l'adreça electrònica associada al vostre compte.
- Si voleu sol·licitar la supressió d'un resultat per a una altra persona o no voleu iniciar la sessió, podeu utilitzar el formulari de sol·licitud de supressió detallat.
- A la Cerca de Google, cerqueu el vostre nom.
- Per trobar resultats que mostrin la vostra informació de contacte personal, podeu cercar el vostre nom i la ciutat on viviu, o bé el vostre nom i l'adreça de casa vostra.
- Per accedir al tauler "Sobre aquest resultat", feu clic a Més
.
- Seleccioneu Suprimeix el resultat
Mostra la meva informació personal i no vull que hi sigui
- Seguiu el procés per informar-ne.
- Envieu la sol·licitud.
- Un cop enviada, seleccioneu Ja he acabat.
.Consell: assegureu-vos d'introduir el vostre nom i la informació de contacte personal que es mostra a la pàgina de resultats tal com es mostren al resultat. Per exemple, si el resultat mostra:
- El vostre àlies: introduïu l'àlies al formulari.
- Una adreça de casa antiga: introduïu l'adreça de casa antiga al formulari.
- Més d'un tipus d'informació de contacte: només cal que inclogueu un tipus d'informació de contacte al formulari de sol·licitud, com ara el vostre número de telèfon o l'adreça de casa vostra.
- Més d'un tipus d'informació de contacte: no cal que envieu diverses sol·licituds de supressió per al mateix URL.
Pas 2: comproveu si heu rebut la confirmació per correu electrònic
En les hores següents, rebreu un correu electrònic per confirmar que la sol·licitud s'ha enviat.
Pas 3: superviseu l'estat de les sol·licituds
A la pàgina "Resultats sobre tu", podeu comprovar si la vostra sol·licitud està:
- En curs
- Aprovada
- Denegada
- Desfeta
Després de seleccionar una sol·licitud concreta, podeu consultar-ne detalls com ara:
- L'enllaç a la pàgina que heu marcat
- El dia i l'hora de l'enviament
- L'identificador de la sol·licitud
- La informació de contacte que heu marcat a la pàgina
Requisits de les polítiques per a les sol·licituds de supressió
Un cop hàgiu enviat una sol·licitud, Google la revisarà per assegurar-se que compleix els requisits de les polítiques per a la supressió. Les sol·licituds han de complir els requisits de les polítiques següents:
- La informació de contacte que es mostra al resultat ha de ser la vostra informació personal. Per sol·licitar que se suprimeixi informació professional que s'hagi publicat amb la intenció de perjudicar-vos, utilitzeu el formulari de sol·licitud de supressió detallat.
- No teniu el control de la informació. És a dir, la informació de contacte que podeu suprimir personalment d'Internet, com ara la informació d'una pàgina de mitjans socials o d'un blog personal que sigui vostre.
- Com que la Cerca de Google té com a objectiu proporcionar als usuaris informació útil, no suprimirà la informació que sigui valuosa per al públic. Per exemple, Google no suprimirà els resultats de les pàgines web que siguin propietat de:
- Institucions educatives o governamentals
- Diaris
Preguntes més freqüents
Què fa Google amb la informació personal que proporcioneu per a la supervisió?Comprovem regularment si el vostre nom i la vostra informació personal coincideixen amb algun resultat de la Cerca de Google. Si teniu les notificacions activades, us avisarem en cas que detectem alguna cosa. No compartim la vostra informació ni la utilitzem per personalitzar la vostra experiència en altres productes de Google. S'utilitza i s'emmagatzema per a:
- Finalitats de supervisió.
- Processar les sol·licituds de supressió.
- Millorar el procés de supervisió i supressió.
- Permetre que consulteu l'estat de les vostres sol·licituds de supressió al llarg del temps.
Què fa Google amb les dades que proporcioneu a les sol·licituds de supressió?
Quan envieu sol·licituds de supressió, heu de proporcionar la informació de contacte que voleu que se suprimeixi. Google utilitza aquesta informació per assegurar-se que coincideixi amb la que es mostra a la pàgina web d'un resultat.
Què passa amb els URL després que se n'aprovi la supressió?
- L'URL no es mostrarà per a cap consulta de cerca. Això és el que passa la majoria de vegades.
- L'URL no es mostrarà per a les consultes de cerca que continguin el vostre nom.
- Això s'anomena "supressió basada en una consulta específica". Té lloc quan la informació de la pàgina que infringeix la política va acompanyada de contingut que es considera valuós per al públic o inclou informació de contacte que pertany a altres persones o empreses.
Què passa si es rebutja la meva sol·licitud?
Si la sol·licitud es rebutja, rebreu una notificació per correu electrònic. A la pàgina "Resultats sobre tu", trobareu el motiu pel qual no s'ha aprovat la vostra sol·licitud.
Quin tipus de sol·licituds aprova Google a través de "Resultats sobre tu"?
Google pot aprovar les sol·licituds per suprimir resultats que inclouen la vostra informació de contacte personal, com ara:
- Número de telèfon
- Adreça particular
- Adreça electrònica
Per preservar l'accés a la informació que és valuosa per al públic, de vegades Google denega les sol·licituds. Per exemple, Google no suprimirà els resultats de les pàgines web que siguin propietat de:
- Institucions educatives o governamentals
- Diaris
Aquests llocs web contenen informació valuosa per al públic.
Si us sembla bé, podeu contactar amb el propietari del lloc web per sol·licitar-li que suprimeixi la vostra informació de contacte personal de la pàgina web d'origen. Així se suprimirà la informació del web a la font, la qual cosa, al seu torn, la suprimirà dels resultats de la Cerca de Google. Obteniu informació sobre com podeu contactar amb el propietari d'un lloc web.Quins altres tipus d'informació puc suprimir de la Cerca de Google?
Què passa si tinc una sol·licitud de supressió per motius legals?
Què passa si canvio d'opinió sobre la supressió d'un resultat?
Consell: això no garanteix que torneu a veure la pàgina, ni que altres persones la tornin a veure, als resultats de cerca. Si algú altre sol·licita la supressió del mateix URL i Google aprova la seva sol·licitud, Google no podrà tornar a mostrar l'URL als resultats de cerca, encara que desfeu la vostra sol·licitud de supressió.
Què he de fer si la meva informació de contacte personal està protegida per un mur de pagament?
Si trobeu la vostra informació de contacte personal en un resultat de cerca que dirigeix a una pàgina web amb un mur de pagament, podeu sol·licitar que se suprimeixi.