Google รองรับฟีเจอร์พิเศษมากมายที่ใช้ในผลการค้นหา มีบางฟีเจอร์ที่เจ้าของเว็บต้องดำเนินการเปิดใช้ เช่น กิจกรรมหรือประกาศรับสมัครงาน อย่างไรก็ตาม Google จะดำเนินการให้สำหรับบางฟีเจอร์ เช่น ตัวอย่างข้อมูลแนะนำ โดยที่เจ้าของไม่ต้องทำอะไรเลย
หากลักษณะที่ปรากฏหรือข้อความของเว็บไซต์คุณในผลการค้นหาของ Google ดูแตกต่างจากที่คาดไว้ โปรดดูเคล็ดลับการแก้ปัญหาดังนี้
หากชื่อหรือคำอธิบายหน้าเว็บที่แสดงในผลการค้นหาไม่ตรงกับที่คุณต้องการหรือคาดหวังไว้ โปรดทราบว่าชื่อและตัวอย่างข้อมูลในผลการค้นหานั้นกำหนดขึ้นโดยอัลกอริทึม อ่านวิธีปรับปรุงชื่อหน้าหรือตัวอย่างข้อมูลในการค้นหา
หากตัวอย่างข้อมูลไม่แสดงขึ้นมาแต่มีข้อความลักษณะนี้ แสดงว่าคุณได้ใช้ robots.txt เพื่อบล็อกหน้าเว็บ หากต้องการเปิดใช้ตัวอย่างข้อมูลหน้าเว็บ คุณต้องเลิกบล็อกหน้าเว็บด้วย robots.txt
หากตัวอย่างข้อมูลหรือชื่อสั้นกว่า (หรือยาวกว่า) ที่คาดไว้ คุณอาจใช้แท็ก <meta> ในหน้าเว็บที่มีการระบุ nosnippet หรือ max-snippet
หากคุณใช้งานประกาศรับสมัครงาน กิจกรรม ช่องค้นหาไซต์ลิงก์ หรือผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียแบบอื่นๆ หรือฟีเจอร์การค้นหาอื่นๆ ในหน้าเว็บ แต่สิ่งเหล่านั้นไม่ปรากฏขึ้น โปรดดูวิธีแก้ปัญหาดังนี้
- ทดสอบว่าหน้าเว็บนั้นปรากฏในผลการค้นหาหรือไม่ โดยอาจมีหรือไม่มีผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียก็ได้ หากหน้าเว็บไม่ปรากฏในผลการค้นหาใดเลย ผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียก็จะไม่ปรากฏขึ้น
- ตรวจสอบว่า Google สามารถจัดทำดัชนีหน้าเว็บที่มี Structured Data ได้ หาก Google จัดทำดัชนีหน้าเว็บที่มี Structured Data ไม่ได้ หรือหาก Structured Data อยู่ในหน้าที่ซ้ำกันแต่ไม่ใช่หน้า Canonical เราก็จะไม่ใช้ Structured Data ที่คุณให้มา
- ทดสอบทั้งในเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผลการค้นหาหลายแบบที่เป็นริชมีเดียจะปรากฏได้ในอุปกรณ์ประเภทเดียวเท่านั้น
- ดูสาเหตุที่พบบ่อยของการที่ผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียไม่ปรากฏในผลการค้นหา
- Google ยังไม่ได้ทำการ Crawl หน้าเว็บ Google อาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งเพื่อ Crawl หน้าเว็บใหม่หรือหน้าเว็บที่มีการอัปเดต แม้ว่าคุณจะส่งคำขอให้ Crawl เว็บไซต์ แต่การดำเนินการตามคำขออาจใช้เวลาถึง 1 สัปดาห์
- วิธีทดสอบ: ให้เรียกใช้เครื่องมือตรวจสอบ URL กับ URL ของคุณเพื่อดูว่าได้รับการจัดทำดัชนีแล้วหรือไม่ หรือเป็นเพราะเหตุใดหากยังไม่ได้รับ
- Google เข้าถึงหน้าเว็บไม่ได้ ในกรณีนี้หน้าเว็บจะไม่อยู่ในดัชนี
- วิธีทดสอบ: ให้เรียกใช้เครื่องมือตรวจสอบ URL กับ URL ของคุณเพื่อดูว่าเครื่องมือเข้าถึงได้หรือไม่
- ข้อมูลที่มีโครงสร้างในหน้าเว็บไม่ถูกต้อง
- วิธีทดสอบ: เรียกใช้การทดสอบผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียกับ URL ของคุณ (หากต้องการดูหน้าเว็บในเวอร์ชันที่จัดทำดัชนีของ Google ให้ใช้เครื่องมือตรวจสอบ URL)
- ข้อมูลที่มีโครงสร้างอาจละเมิดหลักเกณฑ์เกี่ยวกับนโยบาย
- อาจยังไม่มีการรองรับผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียที่คุณใช้ในสถานที่ตั้งของคุณ
- วิธีทดสอบ: ดูในเอกสารประกอบว่าระบบรองรับประเภทผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียที่คุณใช้ในสถานที่ตั้งของคุณหรือไม่
- Google ไม่รับประกันว่าจะมีการแสดงผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียสำหรับหน้าใดก็ตาม แม้ว่าจะมีการใช้งานผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียอย่างถูกต้องและปราศจากปัญหาอื่นใด แต่ Google ก็ไม่รับประกันว่าจะมีการแสดงผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียสำหรับหน้าเว็บหนึ่งๆ ซึ่งมีเหตุผลอยู่หลายประการด้วยกัน แต่โดยพื้นฐานแล้ว Google จะตัดสินว่าผลการค้นหาประเภทใดเหมาะสมที่สุดโดยพิจารณาจากคำค้นหา ผู้ใช้ เวลา สถานที่ และปัจจัยอื่นๆ อีกหลายอย่าง มีบางครั้งที่เราตัดสินว่าผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียบางประเภทไม่เหมาะที่จะแสดงเป็นผลการค้นหา
- Google ยังไม่ได้ทำการ Crawl หน้าเว็บ Google อาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งเพื่อ Crawl หน้าเว็บใหม่หรือหน้าเว็บที่มีการอัปเดต แม้ว่าคุณจะส่งคำขอให้ Crawl เว็บไซต์ แต่การดำเนินการตามคำขออาจใช้เวลาถึง 1 สัปดาห์
- อ่านเอกสารประกอบทั้งหมดเกี่ยวกับการแก้ปัญหาผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียประเภทที่คุณใช้ เช่น คู่มือการแก้ปัญหาเกี่ยวกับกิจกรรม
- ดูข้อมูลการแก้ปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดีย
- หาก AMP ไม่ปรากฏเป็นผลการค้นหา AMP ให้ใช้เครื่องมือตรวจสอบ URL กับหน้า AMP เพื่อดูข้อผิดพลาดทั้งหมดที่พบ หากเครื่องมือดังกล่าวไม่รับรู้ว่าหน้านั้นเป็น AMP ให้ลองใช้เครื่องมือทดสอบ AMP
- หาก AMP ไม่ปรากฏในผลลัพธ์เลย ให้ดูที่นี่เพื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับหน้าเว็บหรือเว็บไซต์ที่ขาดหายไป
- หาก AMP ไม่ปรากฏในภาพหมุนเรื่องเด่น ให้ทำดังนี้
- ตรวจยืนยันว่าหน้าเว็บเป็นไปตามหลักเกณฑ์ของ Google Search รวมทั้งประเภทของหน้า AMP ที่มีสิทธิ์แสดงในภาพหมุน
- แก้ปัญหาข้อมูลที่มีโครงสร้างในหน้าเว็บโดยใช้เครื่องมือทดสอบ AMP
- โปรดทราบว่าเราไม่รับประกันว่าหน้า AMP จะปรากฏในภาพหมุน: แม้ว่าคุณจะใช้งาน AMP อย่างถูกต้องและไม่มีปัญหาอื่นๆ Google ไม่รับประกันว่าหน้าดังกล่าวจะปรากฏในภาพหมุนเรื่องเด่น ซึ่งมีเหตุผลอยู่หลายประการด้วยกัน แต่โดยพื้นฐานแล้ว Google จะตัดสินว่าผลการค้นหาประเภทใดเหมาะสมที่สุดโดยพิจารณาจากคำค้นหา ผู้ใช้ เวลา สถานที่ และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมาย