Informes de estado de resultados enriquecidos

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Averigua qué resultados enriquecidos de tu sitio web hemos podido leer y cuáles no, consulta cómo solucionar cualquier error que hayamos encontrado y solicita que rastreemos el sitio web de nuevo una vez que los hayas corregido. Puedes ver qué tipos de resultados enriquecidos hemos detectado en tu sitio web en la sección Mejoras de tu panel de control. Para obtener más información sobre un tipo de resultado enriquecido de la tabla, haz clic en él.

ABRIR PANEL DE CONTROL

 

En Search Console, se generan informes de estado de los siguientes resultados enriquecidos:

Usar el informe

Solo mostramos informes de los tipos de resultado enriquecido que detectamos en tu sitio web. Si has implementado resultados enriquecidos que no aparecen, consulta la sección Resultados enriquecidos que faltan.

 

Compartir el informe

Para compartir los detalles de un problema, haz clic en el botón Compartir de la página. Las personas que obtengan el enlace solo pueden acceder a esta página y a las páginas de los historiales de validación del problema en cuestión. Con el enlace no se puede acceder a otras páginas de tu recurso ni permite al usuario compartido realizar ninguna acción en tu propiedad o cuenta. Puedes revocar el acceso a la página en cualquier momento inhabilitando su uso compartido.

 

Qué buscar en el informe

En una situación ideal, no debería haber ningún error activo en los datos de resultados enriquecidos, por lo que el total de errores activos debería ser 0. Sin embargo, si hay alguno, ten en cuenta lo siguiente:

  • Es posible que se produzcan picos de errores debido a cambios en plantillas, sobre todo si aparecen muchos errores de un tipo concreto.
  • Si disminuye el total de elementos sin que se muestren los errores correspondientes, es posible que no podamos acceder a tus páginas, o bien que tus elementos de resultados enriquecidos no aparezcan en ellas.

Si se detectan errores, gestiónalos tal como se describe en la sección Priorizar y corregir problemas que se muestra más adelante.

Si se detectan advertencias, tus resultados enriquecidos todavía pueden aparecer en la Búsqueda de Google con funciones especiales, pero puede que no con todas. Para descubrir cómo gestionar advertencias, consulta la sección Priorizar y corregir problemas.

Priorizar y corregir problemas

A continuación, se describe el proceso habitual para priorizar y corregir problemas desde la página de resumen del informe:

  1. En la página de resumen del informe del tipo de resultado enriquecido que estés examinando, excluye las advertencias y céntrate en los errores.
  2. Prueba a encontrar correspondencias entre el total de errores y aumentos de errores concretos; de este modo, puedes descubrir qué problemas afectan a la cantidad de errores o páginas indexadas.
  3. Corrige las filas de error en orden descendente de páginas afectadas:
    1. Si se muestra un pico en el gráfico de errores, busca un aumento similar en las filas de error de la tabla.
    2. Haz clic en una fila de error para consultar más información en la página de detalles del error. Para saber cómo gestionar un tipo de error concreto, lee su descripción. Es posible que en la lista de páginas afectadas por un problema no se muestren todos los casos por varios motivos; por ejemplo, en la lista no figuran las páginas en las que el problema se haya detectado después del rastreo a tu sitio web más reciente ni pueden aparecer más de 1000 elementos.
    3. Corrige el problema en tu sitio web, comprueba que lo hayas hecho correctamente y asegúrate de que esté resuelto en las páginas publicadas en la Web.
    4. Vuelve a la página de detalles del error e inicia el proceso de validación haciendo clic en Validar corrección. Este proceso puede durar varios días; recibirás notificaciones por correo electrónico sobre su progreso.
    5. Si se detecta que se han corregido todos los casos de este problema (es decir, si se valida la corrección), el total de páginas afectadas por este pasará a ser 0 y se actualizará su estado.
  4. Corrige el resto de los errores.
  5. Una vez corregidos todos, quita el filtro de advertencias y plantéate resolverlas, ya que la mayoría de las advertencias indican que faltan por rellenar campos opcionales de tus datos estructurados. Cuanta más información incluyas en los resultados enriquecidos, más útiles pueden resultar a los visitantes de tu sitio web.

Picos de errores

Determina si los picos de errores son porque un grupo de elementos ha pasado de un estado de gravedad a otro. Sigue estas instrucciones:

  1. Si detectas un pico en un estado, mira si se ha producido un descenso igual en otro (por ejemplo, en las páginas con errores o válidas).
  2. Si encuentras un descenso que se corresponde con el pico, comprueba que las URL coincidan.
  3. En caso afirmativo, averigua qué ha provocado este cambio.

Lo más habitual es que los picos de errores se produzcan por introducir errores en plantillas que se utilizan en muchas páginas de un sitio web.

Resultados enriquecidos que faltan

 A continuación, se indican algunos motivos por los que es posible que un resultado enriquecido no aparezca en el informe:

  • Actualmente, en este informe no se admiten todos los tipos de resultados enriquecidos. Consulta la lista de los tipos admitidos; si tu resultado enriquecido no está en ella, prueba con el informe "Datos estructurados".
  • Todavía no hemos rastreado las páginas en que aparece. Es posible que tardemos un poco en rastrear páginas nuevas o actualizadas. Puedes solicitar que las indexemos con el informe "Sitemaps" o la herramienta Explorar como Google. Las solicitudes de indexación no se llevan a cabo de inmediato; pueden tardar hasta una semana en completarse.
  • No podemos acceder a la página. Prueba con Explorar como Google. Comprueba también que no haya ninguna directiva noindex.
  • Es posible que los datos estructurados no sean válidos y que, por tanto, no los reconozcamos como resultados enriquecidos. Verifícalos con la herramienta de pruebas de datos estructurados; en lugar de pegar el código de la página que quieras probar, envía su URL.
  • Es posible que tu resultado enriquecido todavía no sea compatible con tu ubicación. Consulta la documentación para ver si se admite tu tipo de resultado enriquecido en tu ubicación.

Con la herramienta de pruebas de datos estructurados, puedes consultar si podemos acceder a tu página y ver el resultado en cuestión. En esta herramienta se incluyen muchas funciones de depuración con las que averiguar por qué un resultado enriquecido no aparece o no es válido.

Estado de problemas

En el gráfico, los estados de problemas se agrupan por elemento. Los elementos tienen el estado del problema más grave.

En la tabla, los estados de problemas se agrupan por campo y se aplican únicamente al campo, no a todo el elemento.

Los posibles estados son los siguientes:

  • Error: los resultados enriquecidos con errores no pueden aparecer en la Búsqueda de Google como tales. Los elementos con este estado contienen al menos un error y pueden tener advertencias.
  • Advertencia: los resultados enriquecidos con advertencias pueden aparecer en la Búsqueda de Google como tales. Con las advertencias, se indica que pueden añadirse valores opcionales que faltan o corregirse los que no son válidos, o bien que hay errores en campos que no son fundamentales. Cuantos más campos opcionales rellenes, mejor será la experiencia de usuario.
  • Completo: los resultados enriquecidos con este estado pueden aparecer en la Búsqueda de Google como tales. Se han proporcionado correctamente todos los datos obligatorios y opcionales.

Para ver todos los problemas de un único resultado enriquecido, ejecuta una prueba en esa página.

Nota sobre los totales de estados: La cantidad total de un estado concreto de la tabla puede superar el total del estado correspondiente del gráfico. A continuación, se muestran dos ejemplos de por qué sucede:
  • Un único elemento con tres advertencias diferentes aparecerá tres veces en la tabla (es decir, la cantidad total en la tabla es tres); sin embargo, solo se cuenta una vez en el total de la pestaña de advertencias.
  • Un elemento con un error y una advertencia (dos filas en la tabla) solo se cuenta como un elemento en el total de la pestaña de errores. Los elementos se contabilizan según el estado más grave que contengan.

Página de detalles de problemas

Al seleccionar una fila de un problema en la página de resumen de resultados enriquecidos, se abre una página con los detalles de ese problema. Un mismo problema puede afectar a resultados enriquecidos de distintas páginas, a diferentes resultados enriquecidos de una sola página o a un solo resultado enriquecido varias veces.

En la página de detalles de un problema se facilita la siguiente información:

Estado
Estado de validación del problema. 
Fecha de la primera detección
La fecha en la que se detectó este problema por primera vez en tu sitio web. Si se resuelven todos los problemas de este tipo y aparece otro igual durante los 90 días posteriores a la corrección del último caso, se muestra la fecha en que se detectó el primero de todos, no la del nuevo.
Ejemplos
La lista de resultados enriquecidos afectados por el problema. Es posible que no se muestren todos los casos del problema que se han detectado en tu sitio web por varios motivos; por ejemplo, en esta lista no se registran los casos que han aparecido desde el último rastreo ni pueden incluirse más de 1000 elementos.
Tipo de elemento
El valor name de los datos estructurados del elemento.
Último rastreo
La fecha en que se rastreó la página que contiene el problema en cuestión por última vez.

Para obtener más información sobre un problema de una página concreta, selecciona el problema en la tabla de ejemplos.

Acerca de la validación

Una vez que hayas corregido todos los casos de un problema en tu sitio web, puedes pedir a Google que valide tus cambios. Si ya no se detecta ningún caso más, se considera que el problema está corregido y se sitúa en la parte inferior de la tabla de estado. En Search Console se registra el estado de validación general de los problemas, así como el de los casos concretos. Cuando se hayan solucionado todos los casos de un problema, este se considera corregido. Puedes consultar los estados que se registran en las secciones Estados de validación de problemas y Estados de validación de casos.

Más información sobre el tiempo de vida de un problema

El tiempo de vida empieza la primera vez que se detecta un problema en tu sitio web y termina una vez transcurridos 90 días desde que se corrige el último caso. Si pasados estos 90 días no se registran casos nuevos, el problema se quita del historial de informes.

La fecha en que se detecta por primera vez un problema no cambia durante el tiempo de vida de ese problema en concreto. Por tanto, ocurre lo siguiente:

  • Si se corrigen todos los casos de un problema, pero se detecta un caso nuevo a los 15 días, se vuelve a abrir el problema con la misma fecha de detección.
  • Si el mismo problema se detecta 91 días después de corregirse el último caso, como el problema ya se había cerrado, se registra como si fuera nuevo y la fecha de detección pasa a ser la del día actual.

Flujo de validación básico

A continuación se describe a grandes rasgos el proceso que tiene lugar cuando se hace clic en Validar corrección para revisar un problema. Este proceso puede durar varios días; recibirás notificaciones sobre su progreso por correo electrónico.

  1. Al hacer clic en Validar corrección, Search Console comprueba inmediatamente algunas páginas.
    • Si se sigue detectando el problema en cuestión en cualquiera de las páginas que se comprueban, la validación finaliza y el estado no cambia.
    • Si las páginas no tienen el error, la validación continúa y pasa a tener el estado Iniciada. Si durante este proceso se encuentran otros problemas, se registran en el tipo de error pertinente y se siguen validando las páginas.
  2. Search Console vuelve a rastrear solo la lista de URL en las que se ha detectado el problema, no todo el sitio web. Las URL que se comprueban quedan registradas en el historial de validación, al que puede accederse desde la página de detalles del problema.
  3. Cuando se comprueba una URL, puede ocurrir lo siguiente:
    1. Si no se detecta el problema que se valida, el estado de validación del caso en concreto pasa a ser Correcto. Si se trata del primer caso que se comprueba en el proceso de validación, el estado del problema cambia a Tiene buena pinta.
    2. Si ya no se puede acceder a la URL, el estado de validación del caso cambia a Otros, que no se considera un estado de error.
    3. Si se sigue detectando el caso, el estado del problema cambia a Error y el proceso de validación finaliza. Si se descubre el mismo problema en otra página mediante un rastreo habitual, se considera un caso nuevo.
  4. Una vez comprobadas todas las URL con errores y advertencias, si no se encuentra ningún caso, el estado del problema pasa a ser Correcto. Importante: Aunque el número de páginas afectadas sea 0 y el estado cambie a Correcto, se seguirá mostrando la gravedad original del problema (Error o Advertencia).

Google puede descubrir que has corregido casos de un problema aunque no hagas clic en "Iniciar validación". Si detecta que los has solucionado todos durante un rastreo habitual, el estado del problema será "N/D" en el informe.

¿Cuándo se considera que se ha corregido un problema de una URL o un elemento?

Se considera que se ha solucionado un problema de una URL o un elemento cuando se cumple alguna de las siguientes condiciones:

  • No se detecta el problema al rastrear la página. En el caso de los errores de etiquetas AMP, puede ser porque has corregido las etiquetas o bien porque las has retirado (si no son obligatorias). Durante un proceso de validación, el problema tendrá el estado "Correcto".
  • Si Google no puede acceder a la página por cualquier motivo (por ejemplo, porque la has retirado, has usado una directiva "noindex" o se requiere autenticación), el problema se considera corregido en esa URL. Durante un proceso de validación, tendrá el estado "Otros".

Nueva validación

Si no puede completarse una validación, puedes hacer clic en Volver a validar para comprobar otra vez todos los casos no solucionados, así como todos los nuevos que se hayan descubierto durante un rastreo habitual.

Debes esperar a que termine un ciclo de validación antes de solicitar otro, incluso si has corregido algunos problemas durante el actual.

Los casos que se han validado (con el estado Correcto) o a los que ya no puede accederse (con el estado Otros) no vuelven a comprobarse y se quitan del historial al hacer clic en Volver a validar.

Historial de validación

Para ver el progreso de una solicitud de validación, haz clic en el enlace de datos de validación de la página de detalles del problema.

En los informes de AMP y Estado del índice, las entradas del historial de validación se agrupan por URL. En los informes Usabilidad móvil y Resultado enriquecido, por su parte, se agrupan por URL y elemento de datos estructurados, según determine el valor Name. El estado de validación se aplica al problema específico que se está examinando. Puede que un problema esté etiquetado como "Aprobado" en una página, pero que otros figuren como "Fallido", "Pendiente" u "Otro".

Estados de validación de problemas

Un problema puede tener los siguientes estados de validación:

  • No iniciado: hay páginas con casos de este problema que no has intentado validar. Pasos siguientes:
    1. Haz clic en el problema para obtener más información sobre el error. Con la prueba de AMP, puedes revisar las distintas páginas para consultar ejemplos reales del error. Si la prueba de AMP no muestra ningún error en la página, es porque lo has corregido después de que Google lo encontrara y generara el informe.
    2. Para consultar los datos de la regla que se ha infringido, haz clic en "Más información", en la página de detalles del error.
    3. En la tabla, haz clic en una fila de URL de ejemplo para obtener información sobre ese error en concreto.
    4. Corrige las páginas afectadas y, a continuación, haz clic en Validar corrección para que Google vuelva a rastrearlas. Google te avisará del progreso de la validación. Ten paciencia, ya que la validación puede tardar desde unos pocos días hasta aproximadamente dos semanas. 
  • Iniciada: has iniciado un intento de validación y todavía no se ha encontrado ningún caso del problema. Paso siguiente: A medida que avance la validación, Google te enviará notificaciones en las que se te indicará qué debes hacer, si es que tienes que hacer algo.
  • Tiene buena pinta: has iniciado un intento de validación y, hasta el momento, se han corregido todos los casos del problema que se han comprobado. Siguiente paso: No tienes que hacer nada. A medida que avance la validación, Google te enviará notificaciones en las que se te indicará qué debes hacer.
  • Correcto: no se ha detectado ningún caso conocido del problema o la URL afectada ya no está disponible. Para que se muestre este estado, tienes que haber hecho clic en "Validar corrección", ya que si los casos desaparecen sin que solicites que validemos las correcciones, el estado es N/D. Siguiente paso: No tienes que hacer nada más.
  • N/D: Google ha descubierto que el problema se ha corregido en todas las URL sin que hayas intentado validar las correcciones en ningún momento. Siguiente paso: No tienes que hacer nada más.
  • Error: has hecho clic en "Validar" y el problema todavía está presente en un número determinado de páginas. Pasos siguientes: Corrige el problema y vuelve a validar las correcciones.

Estados de validación de casos

Una vez que hayas solicitado una validación, se asigna uno de los siguientes estados a cada caso conocido de un problema concreto (en los informes "Estado del índice" no se usan los estados Correcto ni Otros):

  • Pendientes de validación: el caso en cuestión se ha añadido a la cola para validarse. La última vez que Google lo comprobó, todavía existía.
  • Correcto: Google ha comprobado el caso y ya no existe. Este estado solo puede aparecer si has hecho clic en Validar expresamente para revisarlo.
  • Error: Google ha comprobado el caso y todavía existe. Este estado solo puede aparecer si has hecho clic en Validar expresamente para revisarlo.
  • Otros: Google no ha podido acceder a la URL en que se ha detectado el caso o, si se trata de datos estructurados, no ha podido encontrar el elemento en cuestión. Se considera equivalente al estado Correcto.

Es posible que una misma URL tenga diferentes estados que se correspondan a problemas distintos; por ejemplo, si en una página se detectan dos problemas, X e Y, el problema X puede tener el estado de validación Correcto, y el Y, el estado Pendiente.

 

Problemas conocidos

A continuación se indican los problemas que se han detectado en esta beta de la nueva versión de Search Console. No es necesario que nos informes de ninguno de ellos, pero sí nos gustaría recibir tus comentarios sobre funciones u otros problemas que detectes. Puedes enviárnoslos con la opción de comentarios de la barra de navegación.

  • Los nombres de algunos problemas son largos y resultan difíciles de entender.
  • Seguimos trabajando para mejorar la versión móvil.
  • Todavía no se admiten conjuntos de propiedades.
  • Si en tu sitio web hay una gran cantidad de problemas (independientemente de si tienen casos activos), el informe solo mostrará los primeros 200, ordenados por importancia.
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