Informes de estado de resultados enriquecidos

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Descubre qué resultados enriquecidos de tu sitio web hemos podido leer y cuáles no, y cómo solucionar los errores que hayamos encontrado en ellos.

En el panel de menús Mejoras se indican los informes de resultados enriquecidos de tu sitio web. Hay un informe diferente para cada tipo de resultado enriquecido. Solo verás el informe de un tipo de resultado enriquecido si se cumplen las siguientes condiciones:

Si has implementado uno, pero sigues sin ver el informe de tu propiedad, consulta el apartado Faltan resultados enriquecidos de este artículo.

 

ABRIR SEARCH CONSOLE

 

Usar el informe

Abre un informe en el panel de navegación de Search Console.

Únicamente se mostrará un informe si Search Console tiene datos de ese tipo de resultado enriquecido en tu sitio web y si Search Console emite un informe de este tipo.

El informe consta de una página de resumen y una página de detalles:

  1. La página de resumen muestra un gráfico de errores, advertencias y elementos válidos en tu sitio web a lo largo del tiempo, así como una tabla que muestra las combinaciones de categorías de estado y descripción, e indica cuántos elementos de datos estructurados hay de cada categoría.
  2. Haz clic en una fila de la tabla que aparece en la página de resumen para ver los detalles de los elementos de esa categoría.

Qué buscar

Lo ideal es que el total de errores activos sea 0. Los recuentos de errores activos, válidos y advertencias aparecen en la parte superior del gráfico de todas las páginas del informe.

Si se detecta algún error, gestiónalo tal como se indica en el apartado Solucionar problemas que encontrarás más abajo.

Si se detecta alguna advertencia, es posible que tus resultados enriquecidos todavía aparezcan en la Búsqueda de Google con funciones especiales, aunque puede que no con todas. Ve depurando las advertencias tal como se explica en el apartado Solucionar problemas que encontrarás más abajo.

 

Compartir el informe

Para compartir los detalles de un problema, haz clic en el botón Compartir de la página. Las personas que obtengan el enlace solo pueden acceder a esta página y a las páginas de los historiales de validación del problema en cuestión. Con el enlace no se puede acceder a otras páginas de tu recurso ni permite al usuario compartido realizar ninguna acción en tu propiedad o cuenta. Puedes revocar el acceso a la página en cualquier momento inhabilitando su uso compartido.

 

Solucionar problemas

A continuación se describe el proceso básico para priorizar y corregir problemas de resultados enriquecidos que haya en tu sitio web:

  1. En la página de resumen del informe de resultados enriquecidos, oculta las advertencias y los elementos válidos y céntrate en los errores primero.
  2. Ve corrigiendo los errores en función del número de páginas a las que estén afectando:
    1. Si hay algún pico en el gráfico de errores, busca un aumento similar en las filas de error de la tabla.
    2. Corrige el problema en tu sitio web, comprueba que lo hayas solucionado correctamente y asegúrate de que ahora aparece bien en las páginas publicadas en la Web. Para obtener más información sobre las diferentes herramientas con las que ver y solucionar los problemas de los elementos de datos estructurados, consulta el apartado Inspeccionar errores.
    3. Vuelve a la página de detalles del error e inicia el proceso de validación haciendo clic en Validar corrección. Este proceso puede durar varios días; recibirás notificaciones por correo electrónico sobre su progreso.
    4. Si se detecta que se han corregido todos los casos de este problema (es decir, si se valida la corrección), el total de páginas afectadas por este pasará a ser 0 y se actualizará su estado.
  3. Corrige el resto de errores.
  4. Una vez corregidos todos los errores, quita el filtro de advertencias y piensa si te vale la pena resolverlas. La mayoría de ellas suelen indicar que faltan algunas propiedades opcionales en tus datos estructurados. Cuanta más información incluyas en los resultados enriquecidos, más útiles pueden resultar a los visitantes de tu sitio web.

Inspeccionar errores

Puedes utilizar varias herramientas diferentes para inspeccionar los errores de datos estructurados:

  • En la página de detalles del error:
    • Haz clic en la URL de la tabla para ver el código de datos estructurados.
    • Haz clic en el icono de inspección Search situado junto a la URL de la tabla para ejecutar la herramienta de inspección de URLs, que proporciona detalles sobre los errores y una captura de pantalla, así como resultados de pruebas de páginas indexadas y publicadas.
  • Con la herramienta de pruebas de resultados enriquecidos, puedes hacer una prueba a tu página o editar y probar su código directamente en el navegador las veces que quieras. Introduce la URL de la página que quieras probar o copia y pega el código en la herramienta.

 

Solucionar picos de errores
Lo más habitual es que los picos de errores se produzcan por introducir errores en plantillas que se utilizan en muchas páginas de un sitio web.

Determina si los picos de errores se deben a que un grupo de elementos ha pasado de un estado de gravedad a otro. Sigue estas instrucciones:

  1. Si detectas un pico, busca si se ha producido una reducción similar en otro estado (de advertencia o válido).
  2. Si encuentras alguno que se corresponda con el pico, comprueba que sus URL coinciden.
  3. Si los elementos han pasado de un estado a otro, averigua qué lo ha provocado analizando el pico.

Para solucionar un problema concreto, profundiza en la información de un elemento de ejemplo e inspecciona sus errores como se explica más arriba.

Solucionar problemas si faltan resultados enriquecidos o si se ha reducido el número total de resultados enriquecidos

 A continuación se indican algunos motivos por los que es posible que haya resultados enriquecidos que no aparezcan en un informe:

  • Actualmente, en este informe no se admiten todos los tipos de resultados enriquecidos. Consulta la lista de tipos admitidos.
  • Solo se pueden mostrar resultados enriquecidos de páginas indexadas. Es posible que no se rastreen todas las páginas de tu sitio web por varios motivos; en el caso de sitios web muy grandes, es posible que observes una diferencia considerable entre el número de páginas con datos estructurados presentes en el sitio web y el número de resultados enriquecidos que se indican en este informe. Si ves una caída importante en el número de resultados enriquecidos de tu sitio web, comprueba si hay una caída similar en las páginas indexadas.
  • Todavía no hemos rastreado las páginas en que aparece. Es posible que tardemos un poco en rastrear páginas nuevas o actualizadas. Puedes solicitar que volvamos a rastrear tus URL, aunque las solicitudes de indexación no se atienden al momento y pueden tardar hasta una semana en completarse.
  • No podemos acceder a la página. Con la herramienta de inspección de URLs, puedes probar si podremos acceder a ella.
  • Es posible que los datos estructurados no sean válidos y que, por tanto, no los reconozcamos como resultados enriquecidos. Comprueba tu página con la herramienta de pruebas de resultados enriquecidos. Pon directamente la URL de la página publicada en lugar de pegar el código de datos estructurados. Si se encuentran datos estructurados pero no se han podido analizar, deberían aparecer en el informe de datos estructurados que no se pueden analizar
  • Es posible que tu resultado enriquecido todavía no sea compatible con tu ubicación. Consulta la documentación correspondiente para ver si admite tu tipo de resultado enriquecido.
  1. Utiliza la herramienta de prueba de datos estructurados en tu página para ver si podemos acceder a ella, así como para ver y confirmar la validez del código de resultados enriquecidos.
  2. Con la herramienta de inspección de URLs, puedes ver si la página está indexada y si podemos acceder a ella. Prueba la versión publicada de la página y confirma que podemos acceder a ella.
Lista de errores de datos estructurados
A continuación se muestra una lista de los errores más comunes que se incluyen en este informe:
Error Descripción
La URL del campo [nombre de la propiedad] no es válida La URL de la propiedad especificada no es válida.
Falta el campo [nombre de la propiedad] Falta una propiedad necesaria.
El formato de calorías del campo [nombre de la propiedad] no es válido El valor de la propiedad calorías no es válido.
La fecha o la hora del campo [nombre de la propiedad] no están en formato ISO 8601 El valor de datos de la propiedad especificada no es válido. La fecha debe estar en formato ISO 8601.
Falta un valor en el campo [nombre de la propiedad] Falto algún valor en la propiedad especificada.
El valor del campo [nombre de la propiedad] no es válido Hay un valor no válido en la propiedad especificada.
La longitud de cadena del campo [nombre de la propiedad] no es válida El valor de cadena de la propiedad especificada es demasiado largo o corto.
El tipo de objeto del campo [nombre de la propiedad] no es válido El tipo de objeto de datos estructurados de la propiedad especificada no es correcto.
El tipo de valor del campo [nombre de la propiedad] no es válido El tipo de valor de la propiedad especificada no es correcto.
No se reconoce el campo [nombre de la propiedad] Se ha definido una propiedad desconocida en tus datos estructurados.
El campo [nombre de la propiedad] está duplicado Hay definiciones de la propiedad duplicadas en el mismo objeto.
Se debe especificar [propiedad 1] o [propiedad 2] Solo se debe especificar una de estas dos propiedades.
Debe especificarse [propiedad 1], [propiedad 2] o [propiedad 3] Solo se debe especificar una de estas tres propiedades.
No se ha proporcionado ningún identificador internacional, como un GTIN, un MPN o un ISBN Debes proporcionar al menos una de las siguientes propiedades de identificación internacionales para identificar tu producto: gtin8, gtin13, gtin14, mpn o isbn
El valor de la propiedad [nombre de la propiedad] debe ser positivo El valor de la propiedad indicado debe ser un número positivo.
En la propiedad [propiedad] hay un entero no válido El valor entero de la propiedad especificada no es válido.
En la propiedad [propiedad] hay un formato de precio no válido El formato de precio de la propiedad especificada no es válido.
En la propiedad [nombre de la propiedad] hay un valor de disponibilidad de producto no válido El valor de disponibilidad del producto no es válido.
Has puntuado una reseña en lugar de un artículo Has puntuado una reseña en una puntuación agregada, en lugar de en el propio artículo.
No se ha podido determinar la escala de puntuación Has proporcionado una escala de puntuación que no podemos interpretar.
A la puntuación le faltan los valores máximo o mínimo Faltan los valores máximo o mínimo de una puntuación.
El valor de puntuación está fuera del intervalo permitido El valor de puntuación proporcionado está fuera del intervalo.
La reseña tiene varias puntuaciones agregadas La propiedad de reseña tiene varias puntuaciones agregadas, y solo puedes proporcionar una.
Varias reseñas sin el objeto aggregateRating Has proporcionado varias reseñas sin una puntuación agregada.
El número del campo [nombre de la propiedad] está fuera del intervalo permitido La propiedad numérica está fuera del intervalo permitido o definido.
Hay un error de sintaxis en el cuadro de búsqueda de enlaces de sitios Hay un error de sintaxis genérico en una definición del cuadro de búsqueda de enlaces de sitios.
No se ha definido ningún parámetro de consulta personalizado en la URL de destino (Cuadro de búsqueda de enlaces de sitios) Hay un problema en la cadena por un valor de consulta no definido en la plantilla de URL de enlaces de sitios.
El nombre del parámetro de consulta de la URL de destino no coincide (Cuadro de búsqueda de enlaces de sitios) El nombre variable de la consulta utilizado en target no es el mismo que el empleado en query-input. Por ejemplo, es posible que hayas incluido algo similar a esto:
"target": "https://query.example.com/search?q={search_term_string}",
"query-input": "required name=my_query"

El nombre que se incluya en 'q' y en 'query-input' debe ser el mismo:
"target": "https://query.example.com/search?q={search_term_string}",
"query-input": "required name=search_term_string"
La URL de destino no está en el mismo dominio que la URL del sitio web

(Cuadro de búsqueda de enlaces de sitios web) La URL de target y la de url deben tener el mismo dominio raíz. A continuación, te indicamos ejemplos de URL coincidentes y no coincidentes:

  • http://www.example.com y http://example.com -- Coinciden
  • http://m.example.com y http://query.example.com - Coinciden
  • http://www.example.com y http://example.fr.co -- No coinciden
  • http://www.example.com y http://exaample.com -- No coinciden
La URL de destino no es válida (Cuadro de búsqueda de enlaces de sitios web) La URL de la propiedad target no es válida.
La URL de destino no es HTTP (Cuadro de búsqueda de enlaces de sitios web) La URL de la propiedad target no es válida: debe ser http o https.
Hay un error en la definición del cuadro de búsqueda de enlaces de sitios (Cuadro de búsqueda de enlaces de sitios) Hay un error en la definición del cuadro de búsqueda de enlaces de sitios.
El valor de enumeración del campo [nombre de la propiedad] no es válido El valor de la propiedad no coincide con ninguno de los valores enumerados permitidos.
Error desconocido Se ha producido un error que no se ajusta a ninguna de las categorías descritas anteriormente.

 

Página de resumen

En el gráfico, a un elemento se le asigna el estado más grave, de modo que a un elemento que tiene un error y una advertencia se le asigna el estado "Error". Cada elemento solo se registra una vez en el gráfico. Consulta el apartado Nota sobre los totales de los estados.

En la tabla, los estados de problemas se asignan a una propiedad del elemento concreta, no a todo el elemento, de modo que un elemento de datos estructurados puede aparecer varias veces en la tabla.

Los posibles estados son los siguientes:

  • Error: los resultados enriquecidos en los que se detecten errores no pueden aparecer en la Búsqueda de Google como tales. Los elementos que aparecen con este estado contienen al menos un error y pueden tener advertencias.
  • Advertencia: los resultados enriquecidos que activen advertencias sí pueden aparecer en la Búsqueda de Google como tales. Con las advertencias, se indica que pueden añadirse valores opcionales que faltan o corregirse los que no son válidos, que hay errores en propiedades que no son fundamentales, o bien que hay advertencias sobre el uso de propiedades en desuso. Cuantas más propiedades opcionales rellenes, mejor será la experiencia de usuario.
  • Completo: los resultados enriquecidos con este estado sí pueden aparecer en la Búsqueda de Google como tales. Se han proporcionado todos los datos obligatorios y opcionales.

Para ver todos los problemas de un único resultado enriquecido, consulta el apartado Inspeccionar errores.

Nota sobre los totales de los estados
La cantidad total de un estado concreto de la tabla puede superar el total del estado correspondiente del gráfico. A continuación te mostramos dos posibles explicaciones:
  • Un único elemento con tres advertencias diferentes aparecerá tres veces en la tabla (es decir, la cantidad total en la tabla es tres); sin embargo, solo se cuenta una vez en el total de la pestaña de advertencias.
  • Un elemento con un error y una advertencia (dos filas en la tabla) solo se cuenta como un elemento en el total de la pestaña de errores. Los elementos se contabilizan según el estado más grave que contengan.

Página de detalles de errores

Selecciona una fila de un problema en la tabla de la página de resumen para abrir una página con los detalles de ese problema. Un mismo problema puede afectar a resultados enriquecidos de distintas páginas, a diferentes resultados enriquecidos de una sola página o a un solo resultado enriquecido varias veces.

En la página de detalles de un problema se facilita la siguiente información:

Estado
Estado de validación del problema. 
Fecha en que se detectó por primera vez
La fecha en la que se detectó este problema por primera vez en tu sitio web. Nota: Si se resuelven todos los problemas de este tipo y aparece otro igual durante los 90 días posteriores, no se muestra esa nueva fecha, sino la del día en que se había detectado por primera vez.
Ejemplos
La lista de resultados enriquecidos afectados por el problema. Es posible que en la lista de ejemplos no se muestren algunas filas por diversos motivos; por ejemplo, que en esta lista no se registren los casos de problemas que han ocurrido después del último rastreo de tu sitio web ni los casos que afectan a más de 1000 elementos (la tabla tiene un límite de 1000 filas).
Tipo de elemento
El valor name de los datos estructurados del elemento.
Último rastreo
La fecha en que se rastreó la página que contiene el error en cuestión por última vez.

 

Para consultar más información sobre un problema de una página concreta, selecciónalo en la tabla de ejemplos. 

Haz clic en el icono de inspección Search situado junto a la URL de la tabla para ejecutar la herramienta de inspección de URLs, que proporciona detalles sobre los errores y una captura de pantalla, así como resultados de pruebas de páginas indexadas y publicadas.

 

Acerca de la validación

Una vez que hayas corregido todos los casos de un problema en tu sitio web, puedes pedir a Google que valide tus cambios. Si ya no se detecta ningún caso más, se considera que el problema está corregido y se sitúa en la parte inferior de la tabla de estado. En Search Console se registra el estado de validación general de los problemas, así como el de los casos concretos. Cuando se hayan solucionado todos los casos de un problema, este se considera corregido. Puedes consultar los estados que se registran en las secciones Estados de validación de problemas y Estados de validación de casos.

Más información sobre el tiempo de vida de un problema

El tiempo de vida empieza la primera vez que se detecta un problema en tu sitio web y termina una vez transcurridos 90 días desde que se corrige el último caso. Si pasados estos 90 días no se registran casos nuevos, el problema se quita del historial de informes.

La fecha en que se detecta por primera vez un problema no cambia durante el tiempo de vida de ese problema en concreto. Por tanto, ocurre lo siguiente:

  • Si se corrigen todos los casos de un problema, pero se detecta un caso nuevo a los 15 días, se vuelve a abrir el problema con la misma fecha de detección.
  • Si el mismo problema se detecta 91 días después de corregirse el último caso, como el problema ya se había cerrado, se registra como si fuera nuevo y la fecha de detección pasa a ser la del día actual.

Flujo de validación básico

A continuación se describe a grandes rasgos el proceso que tiene lugar cuando se hace clic en Validar corrección para revisar un problema. Este proceso puede durar varios días; recibirás notificaciones sobre su progreso por correo electrónico.

  1. Al hacer clic en Validar corrección, Search Console comprueba inmediatamente algunas páginas.
    • Si se sigue detectando el problema en cuestión en cualquiera de las páginas que se comprueban, la validación finaliza y el estado no cambia.
    • Si las páginas no tienen el error, la validación continúa y pasa a tener el estado Iniciada. Si durante este proceso se encuentran otros problemas, se registran en el tipo de error pertinente y se siguen validando las páginas.
  2. Search Console vuelve a rastrear solo la lista de URL en las que se ha detectado el problema, no todo el sitio web. Las URL que se comprueban quedan registradas en el historial de validación, al que puede accederse desde la página de detalles del problema.
  3. Cuando se comprueba una URL, puede ocurrir lo siguiente:
    1. Si no se detecta el problema que se valida, el estado de validación del caso en concreto pasa a ser Correcto. Si se trata del primer caso que se comprueba en el proceso de validación, el estado del problema cambia a Tiene buena pinta.
    2. Si ya no se puede acceder a la URL, el estado de validación del caso cambia a Otros, que no se considera un estado de error.
    3. Si se sigue detectando el caso, el estado del problema cambia a Error y el proceso de validación finaliza. Si se descubre el mismo problema en otra página mediante un rastreo habitual, se considera un caso nuevo.
  4. Una vez comprobadas todas las URL con errores y advertencias, si no se encuentra ningún caso, el estado del problema pasa a ser Correcto. Importante: Aunque el número de páginas afectadas sea 0 y el estado cambie a Correcto, se seguirá mostrando la gravedad original del problema (Error o Advertencia).

Google puede descubrir que has corregido casos de un problema aunque no hagas clic en "Iniciar validación". Si detecta que los has solucionado todos durante un rastreo habitual, el estado del problema será "N/D" en el informe.

¿Cuándo se considera que se ha corregido un problema de una URL o un elemento?

Se considera que se ha solucionado un problema de una URL o un elemento cuando se cumple alguna de las siguientes condiciones:

  • No se detecta el problema al rastrear la página. En el caso de los errores de etiquetas AMP, puede ser porque has corregido las etiquetas o bien porque las has retirado (si no son obligatorias). Durante un proceso de validación, el problema tendrá el estado "Correcto".
  • Si Google no puede acceder a la página por cualquier motivo (por ejemplo, porque la has retirado, has usado una directiva "noindex" o se requiere autenticación), el problema se considera corregido en esa URL. Durante un proceso de validación, tendrá el estado "Otros".

Nueva validación

Si no puede completarse una validación, puedes hacer clic en Volver a validar para comprobar otra vez todos los casos no solucionados, así como todos los nuevos que se hayan descubierto durante un rastreo habitual.

Debes esperar a que termine un ciclo de validación antes de solicitar otro, incluso si has corregido algunos problemas durante el actual.

Los casos que se han validado (con el estado Correcto) o a los que ya no puede accederse (con el estado Otros) no vuelven a comprobarse y se quitan del historial al hacer clic en Volver a validar.

Historial de validación

Para ver el progreso de una solicitud de validación, haz clic en el enlace de datos de validación de la página de detalles del problema.

En los informes de AMP y Estado del índice, las entradas del historial de validación se agrupan por URL. En los informes Usabilidad móvil y Resultado enriquecido, por su parte, se agrupan por URL y elemento de datos estructurados, según determine el valor Name. El estado de validación se aplica al problema específico que se está examinando. Puede que un problema esté etiquetado como "Aprobado" en una página, pero que otros figuren como "Fallido", "Pendiente" u "Otro".

Estados de validación de problemas

Un problema puede tener los siguientes estados de validación:

  • No iniciado: hay páginas con casos de este problema que no has intentado validar. Pasos siguientes:
    1. Haz clic en el problema para obtener más información sobre el error. Con la prueba de AMP, puedes revisar las distintas páginas para consultar ejemplos reales del error. Si la prueba de AMP no muestra ningún error en la página, es porque lo has corregido después de que Google lo encontrara y generara el informe.
    2. Para consultar los datos de la regla que se ha infringido, haz clic en "Más información", en la página de detalles del error.
    3. En la tabla, haz clic en una fila de URL de ejemplo para obtener información sobre ese error en concreto.
    4. Corrige las páginas afectadas y, a continuación, haz clic en Validar corrección para que Google vuelva a rastrearlas. Google te avisará del progreso de la validación. Ten paciencia, ya que la validación puede tardar desde unos pocos días hasta aproximadamente dos semanas. 
  • Iniciada: has iniciado un intento de validación y todavía no se ha encontrado ningún caso del problema. Paso siguiente: A medida que avance la validación, Google te enviará notificaciones en las que se te indicará qué debes hacer, si es que tienes que hacer algo.
  • Tiene buena pinta: has iniciado un intento de validación y, hasta el momento, se han corregido todos los casos del problema que se han comprobado. Siguiente paso: No tienes que hacer nada. A medida que avance la validación, Google te enviará notificaciones en las que se te indicará qué debes hacer.
  • Correcto: no se ha detectado ningún caso conocido del problema o la URL afectada ya no está disponible. Para que se muestre este estado, tienes que haber hecho clic en "Validar corrección", ya que si los casos desaparecen sin que solicites que validemos las correcciones, el estado es N/D. Siguiente paso: No tienes que hacer nada más.
  • N/D: Google ha descubierto que el problema se ha corregido en todas las URL sin que hayas intentado validar las correcciones en ningún momento. Siguiente paso: No tienes que hacer nada más.
  • Error: has hecho clic en "Validar" y el problema todavía está presente en un número determinado de páginas. Pasos siguientes: Corrige el problema y vuelve a validar las correcciones.

Estados de validación de casos

Una vez que hayas solicitado una validación, se asigna uno de los siguientes estados a cada caso conocido de un problema concreto (en los informes "Estado del índice" no se usan los estados Correcto ni Otros):

  • Pendientes de validación: el caso en cuestión se ha añadido a la cola para validarse. La última vez que Google lo comprobó, todavía existía.
  • Correcto: Google ha comprobado el caso y ya no existe. Este estado solo puede aparecer si has hecho clic en Validar expresamente para revisarlo.
  • Error: Google ha comprobado el caso y todavía existe. Este estado solo puede aparecer si has hecho clic en Validar expresamente para revisarlo.
  • Otros: Google no ha podido acceder a la URL en que se ha detectado el caso o, si se trata de datos estructurados, no ha podido encontrar el elemento en cuestión. Se considera equivalente al estado Correcto.

Es posible que una misma URL tenga diferentes estados que se correspondan a problemas distintos; por ejemplo, si en una página se detectan dos problemas, X e Y, el problema X puede tener el estado de validación Correcto, y el Y, el estado Pendiente.

 

Problemas conocidos

A continuación se indican los problemas conocidos en Search Console. No es necesario que nos informes de ninguno de ellos, pero sí nos gustaría recibir tus comentarios sobre funciones u otros problemas que detectes. Puedes enviárnoslos a través de la opción de comentarios de la barra de navegación.

  • Los nombres de algunos problemas son muy poco concisos y resultan difíciles de entender.
  • Si en tu sitio web hay una gran cantidad de errores (estén o no activos), el informe solo mostrará los primeros 200, ordenados por importancia.
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