O que são impressões, posição e cliques?

Esta página ajuda a explicar impressões, valores de posição e dados de cliques usados no Search Console, especialmente nos relatórios de desempenho.

Introdução

O Search Console disponibiliza dados que mostram a frequência com que os usuários viram ou interagiram com links para seu site ou o conteúdo das suas páginas na Pesquisa Google, no Google Notícias e no Discover. Esses dados são exibidos em diversos relatórios de desempenho.

Os relatórios de desempenho mostram as seguintes métricas:

  • Impressões: indica a frequência com que alguém viu um link para seu site no Google. Dependendo do tipo de resultado, talvez seja necessário rolar a tela ou expandir o link para exibição. Veja mais detalhes abaixo.
  • Cliques: indica quantas vezes alguém clicou em um link para seu site no Google. Veja mais detalhes abaixo.
  • Posição (média): é a classificação relativa da posição do seu link no Google, em que a posição 1 é a mais alta, a 2 é a próxima e assim por diante. Exibida somente para resultados da Pesquisa Google. Veja mais detalhes abaixo.
  • Taxa de cliques: é o cálculo de (cliques ÷ impressões).

Este documento descreve essas métricas em mais detalhes e algumas especificações de implementação para vários tipos de itens que você pode ver nos resultados da Pesquisa Google.

Anatomia de um resultado da pesquisa

O conteúdo pode ser exibido em vários formatos diferentes na Pesquisa Google, incluindo links, imagens ou snippets de informações. Por exemplo, veja um resultado da pesquisa básico que inclui somente um link (o clássico link comum em azul):

Este é um resultado básico da pesquisa com um link. Ele está escrito assim de propósito. Você não precisa registrar um bug. :)

Um elemento também pode ser composto, com muitos links e até mesmo componentes interativos. Por exemplo, uma lista de rolagem horizontal de páginas AMP ou uma entrada do Painel de informações com vários links.

Todos os dados são atribuídos aos links no elemento (ou ao URL para onde cada link aponta). Os dados de cliques, impressões e posição são atribuídos ao URL canônico do link. Um URL canônico é basicamente aquele escolhido pelo Google por melhor representar a página, em casos em que vários URLs direcionam o usuário para o mesmo destino. Isso acontece quando um site tem URLs específicos para as versões para computador e para dispositivos móveis de uma página, por exemplo. Veja mais detalhes.

Às vezes, é fácil identificar um link, como no link comum em azul acima. Porém, há casos em que um link é menos óbvio: por exemplo, uma imagem na pesquisa por imagens é um link para a imagem na página que hospeda o conteúdo. É possível atribuir cada link em um elemento aos próprios dados, como impressões, cliques etc. Veja os detalhes mais adiante.

O que é uma impressão?

Uma impressão significa que um usuário viu (ou possivelmente viu) um link para o site na Pesquisa, no Discover ou no Google Notícias.

Em geral, uma impressão vai ser contada sempre que um item aparecer na página de resultados atual, mesmo que ele não seja visto na rolagem, desde que o usuário não precise clicar para ver mais resultados. Por exemplo, ter que usar o botão "Ver mais" para abrir o link.

No entanto, dentro de widgets de resultado da pesquisa com expansão ou rolagem independente, como um carrossel de resultados ou uma seção de expansão do tipo Perguntas frequentes, a impressão só é registrada ao rolar a tela para ver o item no carrossel ou clicar para expandir.

Para resultados de rolagem sem paginação (rolagem infinita), como a pesquisa por imagens em dispositivos móveis ou um card no Discover, o item normalmente precisa ser visualizado na rolagem para uma impressão ser contada.

A regra geral é que, se você precisar clicar para ver mais resultados, uma impressão vai ser contada quando um link estiver no conjunto atual de resultados, mesmo que o item não seja exibido na rolagem. No entanto, leia os detalhes abaixo para saber mais sobre os tipos específicos de item.

Durante uma única consulta ou sessão, caso o usuário role a tela de forma que o link não apareça mais e depois role novamente e ele apareça, ou caso o usuário saia da página e depois volte a ela, isso não vai contar como várias impressões.

Por que as impressões são importantes?

As impressões são importantes porque alguém precisa ver e clicar em um link para acessar sua propriedade. No entanto, você não deve só buscar mais impressões, e sim impressões significativas. Isso reflete ser visto por pessoas que vão considerar suas informações úteis e valiosas. As visualizações ou os cliques de pessoas que não acham seu conteúdo útil e vão abandonar o site rapidamente não é uma maneira saudável de aumentar o tráfego e a lealdade. A pessoa que disse "não existe publicidade ruim" não tinha os interesses dos usuários em mente.

Agregação de impressões por propriedade ou página

Se um único elemento de pesquisa contiver vários links, as impressões vão ser contadas pelo URL ou pela propriedade, dependendo das diversas opções de filtragem no Relatório de desempenho.

Veja um exemplo de agrupamento por propriedade em comparação com agrupamento por URL, com base em um usuário que vê o seguinte Painel de informações com vários links de imagem e texto:

Cartão do Mapa do conhecimento mostrando links

  • Se você olhar o Relatório de desempenho com dados agrupados por propriedade, somente uma impressão vai ser contada para o card inteiro:
    • www.example.com: 1 impressão

  • Entretanto, se você olhar esse relatório com dados agrupados por página, vão ser exibidas cinco páginas com uma impressão cada:
    • www.example.com (link de texto): 1 impressão
    • www.example.com/rain (um link de texto, um link de imagem): 1 impressão
    • www.example.com/rainbow (um link de texto, um link de imagem): 1 impressão
    • www.example.com/shamrock (um link de imagem): 1 impressão
    • www.example.com/lightning (um link de imagem): 1 impressão

Embora alguns desses URLs tenham vários links no Painel de informações, todas as impressões para a mesma página são combinadas em uma única impressão quando os dados são agrupados por página.

Veja detalhes de elementos específicos para mais informações sobre o que conta como uma impressão.

O que é a posição?

A posição é calculada apenas para os resultados da Pesquisa Google.

A página de resultados da Pesquisa Google é formada por vários elementos correspondentes. A métrica "posição" é uma tentativa de mostrar aproximadamente em que parte da página um determinado link foi visto em relação a outros resultados na página. No Search Console, a métrica é exibida como a posição média, que calcula a média do valor de posição para todas as impressões, porque a posição do link será diferente sempre que for visto.

A posição na Pesquisa Google é calculada de cima para baixo no lado primário da página, depois de cima para baixo no lado secundário. Em idiomas da esquerda para a direita, o lado esquerdo é o primário. Em idiomas da direita para a esquerda, o lado direito é o primário. Esse método de cálculo pode ser alterado no futuro.

Cada elemento nos resultados da pesquisa ocupa uma única posição, independentemente de conter um único link, diversos links ou vários elementos filhos. Na maioria dos resultados da Pesquisa, todos os links no elemento ocupam a mesma posição do elemento que os contém. No entanto, em alguns elementos compostos, como a pesquisa aprimorada em lista/detalhes, a posição informada pode ser a de dentro do contêiner, e não a classificação do próprio contêiner. Leia os detalhes do seu tipo de elemento específico para saber mais. Se o tipo de elemento não estiver descrito aqui, presuma que o nível de posição do elemento se aplica a todos os links dentro dele.

Este é um diagrama esquemático de uma página de resultados da pesquisa em um computador, com vários tipos de resultados:

Ordem da contagem de posição em um grupo de resultados de duas colunas

  • As posições 1, 3, 4 e 5 são ocupadas por links comuns em azul.
  • A posição 2 é ocupada por um carrossel de AMP (um elemento composto). Esse carrossel tem vários resultados AMP, todos na posição 2.
  • A posição 6 é ocupada por um Painel de informações (um elemento composto). Todos os links no painel estão na posição 6.

Posição média

O valor de posição exibido no Relatório de desempenho é a posição do link mais acima da propriedade ou da página nos resultados da pesquisa, após ter sido feita a média em relação a todas as consultas em que o site aparece.

Exemplo:

  1. A consulta 1 retorna sua propriedade nas posições 2, 4 e 6: a posição será contada como 2 (a posição mais acima).
  2. A consulta 2 retorna sua propriedade nas posições 3, 5 e 9: a posição será contada como 3 (a posição mais acima).
  3. A posição média dessas duas consultas é (2 + 3)/2 = 2,5.

Um link precisa receber uma impressão para que a posição dele seja registrada. Se o resultado não recebe uma impressão (por exemplo, se o resultado estiver na página 3 dos resultados da pesquisa, mas o usuário visualizar somente a página 1), a posição dele não é registrada para aquela consulta. Em algumas configurações de relatório, é possível ver um traço (–) para o valor da posição. Isso significa que não há uma posição registrada porque o usuário nunca viu a propriedade daquela consulta. Por exemplo, se você comparar resultados de computadores e dispositivos móveis para uma página com 10 impressões no computador, mas nenhuma nos dispositivos móveis, verá 10 para computador e – para dispositivos móveis.

Como analisar sua posição

O valor de posição é uma métrica complexa que pode ser enganosa caso você não entenda as sutilezas. Por exemplo, no diagrama anterior, o Painel de informações na posição 6 tem o maior valor na página, o que parece ruim, mas, na verdade, ele aparece em uma posição bem proeminente. Além disso, na pesquisa de imagens, o número de resultados exibido por linha e página depende da largura da tela e outros fatores, por isso a posição descreve de maneira muito vaga a altura na qual a imagem aparece.

Por exemplo, veja a seguir apenas algumas possíveis explicações de um valor de posição 11 para um elemento:

  • Na pesquisa de computador, poderia significar a posição do lado superior direito em um Painel de informações.
  • Na pesquisa de computador, poderia significar o primeiro item na página 2 se a primeira página exibia 10 itens e não tinha nada no lado secundário.
  • Nos resultados de imagens de computador, poderia significar a segunda ou terceira linha de resultados (visível sem rolar).
  • Na pesquisa de imagens de dispositivos móveis, poderia significar a sexta linha de resultados (visível somente rolando).

Como podemos ver, o número da posição pode significar coisas diferentes em situações distintas e, por isso, não é aconselhável tirar conclusões precipitadas. Recomendamos que você monitore as alterações na posição ao longo do tempo, especialmente alterações repentinas, assim como posição absoluta.

O Relatório de desempenho me informa que a posição na página é 5, mas, quando eu faço uma pesquisa, ela está na posição 8!

O valor da posição é uma média para todas as pesquisas. Para sua pesquisa específica, a posição pode ser um pouco diferente da média por causa de diversas variáveis, como seu histórico de pesquisa, local etc.

Como calcular a posição

As páginas da Pesquisa Google são muito complexas e não é simples tentar determinar uma posição para um elemento específico. Nos resultados da Pesquisa, somente os elementos com pelo menos um link que não seja de refinamento de consulta ocupam uma posição. Os elementos sem links ou somente com links de refinamento não ocupam uma posição. Por exemplo, um carrossel de pinturas de Van Gogh, em que cada imagem abre um "refinamento de consulta" (uma nova pesquisa no Google), não é contado como marcador de posição, e a presença do carrossel não afeta o valor de posição dos elementos abaixo dele na página. No exemplo anterior, se um carrossel que não marca posições aparecesse acima do carrossel da página AMP (na posição 2), isso não afetaria a posição dos valores na página.

Entretanto, algumas miniaturas de imagem na página principal de pesquisa acabam levando a uma página da Web, por exemplo, após um clique extra para expandi-la. Nesse caso, elas contam como marcador de posição. Por exemplo, um trecho em destaque tem um link para a propriedade de origem, então ele geralmente ocupará a posição 1. Os anúncios não ocupam uma posição de pesquisa.

O que é um clique?

Para a maioria dos tipos de resultado, qualquer clique que leve o usuário a uma página fora da Pesquisa Google, do Discover ou do Google Notícias é contado. Ou seja, os cliques que mantêm o usuário na plataforma do Google não são contados. Os cliques em AMP geralmente abrem o leitor de AMP do Google, o que é considerado um clique. Consulte O que é um refinamento de consulta? para ver mais informações sobre cliques que não saem da Pesquisa Google.

Clicar em um resultado da pesquisa para uma página externa, voltar e clicar no mesmo link novamente conta como somente um clique. Clicar em um link diferente conta como um clique para cada link clicado.

Alguns tipos de resultados da pesquisa contam cliques de maneira diferente. Leia a documentação sobre seu tipo de elemento de pesquisa para ver mais detalhes.

O que é um refinamento de consulta?

Se você clica em um link nos resultados da pesquisa que realiza uma nova consulta, isso é chamado de refinamento de consulta. Por exemplo, se você pesquisar por raças de gatos, talvez os resultados incluam uma galeria de fotos das diferentes raças. Clicar em uma das imagens na galeria cria uma nova consulta para a raça escolhida, mas não direciona o usuário para fora da Pesquisa Google.

Da mesma forma, ao pesquisar por "gatos gordos" na visualização padrão da Web e depois mudar para a visualização de resultados de imagens (ou qualquer outro tipo de resultado, como vídeos ou notícias), você cria um refinamento de consulta toda vez que altera a visualização.

Se um link for de refinamento de consulta, os cliques e as impressões dele não serão contados. Isso faz sentido: o proprietário da página de destino do link de refinamento de consulta é… o Google! Somente cliques e impressões que (no fim) levem para fora da página de resultados da pesquisa podem registrar cliques ou impressões no Search Console.

Se um usuário seguir um link de refinamento de consulta, estará criando a nova consulta exibida na caixa de termos de pesquisa. Todos os dados de impressões, posição e cliques na nova página de resultados são contados como vindos dessa nova consulta do usuário.

A que URL são atribuídos os dados?

O Search Console simplifica a análise dos seus dados de desempenho ao escolher um URL canônico que representa todas as variações de uma página. Essas variantes incluem variações por dispositivo (computador ou dispositivo móvel), URLs de variantes que apontam para a mesma página e até mesmo versões de uma página em diferentes idiomas.

Os dados de cliques, impressões e posição de todas as variações de uma página são atribuídos ao URL canônico selecionado pelo Google para cada página. No entanto, em alguns casos, os dados podem ser atribuídos ao URL real em vez de ao URL canônico. Isso significa que, mesmo se você tiver URLs separados para as versões de uma página para computador e dispositivos móveis, todos os dados de cliques serão atribuídos ao mesmo URL no Relatório de desempenho. Dessa forma, você não precisa adicionar manualmente todos os dados dos seus URLs para dispositivos móveis aos URLs equivalentes para computadores para ver o desempenho da sua página. É possível adicionar um filtro ao relatório para dividir seus dados por dispositivo ou outra categoria, se você quiser.

Se o site redirecionar o usuário a outra página depois que ele for direcionado do Google, o URL atribuído para a impressão e o clique não será afetado.

Mais detalhes da metodologia por tipo de resultado

Veja alguns detalhes adicionais da metodologia sobre como os cliques, as impressões e a posição são registrados para tipos específicos de resultados. Esta lista não está completa.

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