¿Qué son las impresiones, la posición y los clics?

En esta página se explica qué son las impresiones, los valores de posición y los datos de clics que se utilizan en Search Console, sobre todo en los informes de rendimiento.

Introducción

En Search Console aparecen datos sobre la frecuencia con la que los usuarios han visto o interactuado con enlaces que dirigen a tu sitio o con contenido incluido en él, tal y como se muestra en la Búsqueda de Google, en News y en Discover. Estos datos están disponibles en los distintos informes de rendimiento.

Los informes de rendimiento muestran las siguientes métricas:

  • Impresiones: frecuencia con la que alguien ha visto un enlace a tu sitio en Google. Dependiendo del tipo de resultado, puede que sea necesario desplazar el enlace o ampliarlo para verlo. Consulta más abajo información detallada.
  • Clics: frecuencia con la que alguien ha hecho clic en un enlace de Google para acceder a tu sitio. Consulta más abajo información detallada.
  • Posición media: posición relativa de la posición de tu enlace en Google, donde 1 es la posición más alta, 2 es la siguiente posición más alta, etc. Solo para resultados de la Búsqueda de Google. Consulta más abajo información detallada.
  • Porcentaje de clics: resultado de la fórmula "Clics/Impresiones".

En este documento se describen estas métricas en más detalle, y se incluye información detallada sobre la implementación de muchos tipos de elementos que puedes ver en los resultados de la Búsqueda de Google.

Anatomía de un resultado de búsqueda

En la Búsqueda de Google, el contenido puede mostrarse en muchos formatos distintos, como a través de enlaces, imágenes o fragmentos de información. A continuación, se muestra un ejemplo de un resultado de búsqueda muy básico que incluye un solo enlace (el clásico "enlace azul simple"):

Resultado de búsqueda básico con un enlace. Y no, no hay ningún error: está escrito así expresamente :)

Por otro lado, también pueden ser compuestos y tener muchos enlaces e incluso elementos interactivos. Por ejemplo, una lista con desplazamiento horizontal de páginas AMP o una entrada del panel de información que tenga muchos enlaces. 

Todos los datos se asignan a los enlaces del elemento (o, más bien, a la URL a la que dirige cada enlace). Los datos de clics, impresiones y posición se atribuyen a la URL canónica del enlace. Una URL canónica es básicamente la URL que Google elige como la más adecuada para una página cuando hay varias URLs que dirigen esencialmente a la misma página (por ejemplo, si un sitio tiene URLs distintas, una en la versión para móviles y otra para ordenadores). Consulta más información.

En ocasiones, un enlace es obviamente un enlace, como en el enlace azul simple anterior. Otras veces, los enlaces no son tan obvios: por ejemplo, una imagen en la búsqueda por imágenes es en realidad un enlace a la imagen dentro de la página en la que se aloja. A cada enlace de un elemento se le podrían asignar sus propios datos (impresiones, clics, etc.). Más adelante podrás consultar más información.

¿Qué se considera una impresión?

Una impresión indica que un usuario ha visto (o ha podido ver) un enlace a tu sitio en la Búsqueda, en Discover o en News.

En general, se contabiliza una impresión cada vez que aparece un elemento en la página de resultados, tanto si el usuario se desplaza para verlo como si no, siempre que no tenga que hacer clic para ver más resultados (como un enlace de más información).

Sin embargo, en el caso de los widgets de resultados de búsqueda que se desplazan o despliegan de forma independiente (por ejemplo, un carrusel de resultados o una sección expandible, como los resultados de Preguntas frecuentes), el elemento normalmente se debe desplazar para que aparezca dentro del carrusel o ampliar con un clic para registrar una impresión.

En el caso de que sean resultados no divididos por páginas (desplazamiento infinito), como cuando se realiza una búsqueda por imágenes en un dispositivo móvil o se muestra una tarjeta en Discover, el elemento normalmente debe desplazarse para que se cuente una impresión.

La regla general es que, si hay que hacer clic para ver más resultados, se cuenta una impresión cuando un enlace se encuentra en el conjunto de resultados, independientemente de que el usuario se haya tenido que desplazar o no para verlo. Para obtener información sobre un tipo de elemento concreto, consulta los detalles más abajo.

En el caso de que un usuario se desplace hacia delante y vuelva atrás, o se mueva entre páginas durante una única consulta o sesión, no se contarán varias impresiones.

¿Por qué son importantes las impresiones?

Las impresiones son importantes porque los usuarios necesitan ver un enlace a tu propiedad para poder hacer clic en él y, así, visitarla. Sin embargo, tu objetivo no debe ser lograr más impresiones, sino conseguir impresiones significativas. Es decir, que tu sitio llegue a aquellas personas que puedan considerar que tu información es útil y vale la pena leerla. Las visitas o los clics de personas que no consideran que tu contenido es útil y que abandonan el sitio rápidamente no es una buena forma de aumentar el tráfico y la fidelización del sitio web. La persona que afirmó que "la mala publicidad no existe" no estaba teniendo en cuenta el bien de los usuarios.

Agregar impresiones por propiedad o por página

Si en un solo elemento de búsqueda hay varios enlaces, las impresiones se contabilizan por URL o por propiedad, según las distintas opciones de filtrado del informe de rendimiento.

A continuación, se muestra un ejemplo en el que se compara la agrupación por propiedad con la agrupación por URL, donde un usuario ve el siguiente panel de información con varios enlaces de imagen y texto:

Tarjeta de gráfico de conocimiento en la que se muestran enlaces

  • Si consultas el informe de rendimiento con los datos agrupados por propiedad, solo se cuenta una impresión, que se atribuye a la tarjeta:
    • www.example.com - 1 impresión

  • Sin embargo, si consultas el informe que muestra los datos agrupados por página, verás cinco páginas con una impresión cada una:
    • www.example.com (enlace de texto) - 1 impresión
    • www.example.com/lluvia (un enlace de texto, un enlace de imagen) - 1 impresión
    • www.example.com/arcoíris (un enlace de texto, un enlace de imagen) - 1 impresión
    • www.example.com/trébol (un enlace de imagen) - 1 impresión
    • www.example.com/rayo (un enlace de imagen) - 1 impresión

Aunque algunas de estas URLs tienen varios enlaces en el panel de información, al agrupar los datos por página, todas las impresiones de una misma página se contabilizan como una misma impresión.

Consulta los detalles de los elementos específicos para obtener más información sobre qué se considera una impresión.

¿Qué es la posición?

La posición se calcula solo con los resultados de la Búsqueda de Google.

La página de resultados de la Búsqueda de Google se compone de varios elementos. La métrica de posición es un intento de mostrar aproximadamente en qué parte de la página se ha visto un determinado enlace, en relación con otros resultados de la página. En Search Console, la métrica se muestra como posición media, e indica el promedio del valor de posición de todas las impresiones (porque la posición del enlace será diferente cada vez que se vea).

La posición que tiene cada elemento en la Búsqueda de Google se suele calcular de arriba abajo en el lado principal de la página y, después, de arriba abajo en el lado secundario. En los idiomas que se leen de izquierda a derecha, el lado izquierdo es el principal; en los idiomas que se leen de derecha a izquierda, lo es el lado derecho. Ten en cuenta que esta forma de calcular la posición puede cambiar más adelante.

Cada elemento de los resultados de búsqueda ocupa una sola posición, tanto si contiene un enlace único como varios enlaces o elementos secundarios diferentes. En la mayoría de los resultados de búsqueda, todos los enlaces de un elemento ocupan la misma posición, es decir, la del elemento que los contiene. Sin embargo, en algunos elementos compuestos como resultados enriquecidos de listas o detalles, la posición registrada puede ser la posición que tiene dentro del elemento contenedor, no la del propio contenedor. Para obtener más información, consulta los detalles del tipo de elemento específico en cuestión. Si no se incluye la descripción de ese tipo de elemento, supón que el nivel de posición del elemento se asocia a todos los enlaces que hay dentro de cada elemento.

A continuación, se muestra un diagrama esquemático de la página de resultados de una búsqueda hecha en un ordenador, con varios tipos de resultados:

Orden de las posiciones en resultados con dos columnas

  • Las posiciones 1, 3, 4 y 5 las ocupan enlaces azules simples.
  • La posición 2 la ocupa un carrusel de AMP, un elemento compuesto. Este carrusel tiene varios resultados de AMP, y a todos se les asigna la posición 2.
  • La posición 6 está ocupada por un panel de información, que es un elemento compuesto. A todos los enlaces del panel se les asigna la posición 6.

Posición media

El valor de posición que se muestra en el informe de rendimiento es la posición más alta ocupada por un enlace de tu propiedad o página en los resultados de búsqueda, que es la media de todas las consultas en las que ha aparecido tu propiedad.

Ejemplo:

  1. La consulta 1 devuelve tu propiedad en las posiciones 2, 4 y 6: su posición es 2 (la posición más alta).
  2. La consulta 2 devuelve tu propiedad en las posiciones 3, 5 y 9: su posición es 3 (la posición más alta).
  3. La posición media de estas dos consultas es (2 + 3)/2 = 2,5.

Para que se registre la posición de un enlace, se debe obtener una impresión con este. Si no se obtiene una impresión con un resultado (por ejemplo, si el resultado aparece en la tercera página de resultados de búsqueda, pero el usuario solo ve la primera), su posición no se registra en asociación con la consulta. En algunos informes, es posible que aparezca un guion (-) como valor de posición. Esto quiere decir que no se ha registrado la posición, ya que el usuario no ha llegado a ver tu propiedad en esa consulta. Por ejemplo, si estamos comparando los resultados de una página en ordenadores y móviles, y se han generado 10 impresiones en ordenadores y ninguna en móviles, los valores de posición indicados serán 10 y "-", respectivamente.

Analizar tu posición

El valor de posición es una métrica compleja que puede dar lugar a confusión si no se tienen en cuenta algunos matices. Por ejemplo, en el diagrama anterior, el panel de información de la posición 6 tiene el valor más alto de la página, lo cual puede parecer malo. Sin embargo, aparece en una posición muy destacada. Es más, en la búsqueda de imágenes, el número de resultados mostrados por fila y por página depende del ancho de la pantalla y de otros factores. Por lo tanto, la posición sirve para indicar a grandes rasgos dónde ha aparecido la imagen.

Por ejemplo, a continuación te damos razones por las que un elemento puede tener el valor de posición 11:

  • En las búsquedas hechas desde ordenadores, puede representar la posición del lado superior derecho en un panel de información
  • En estas búsquedas, puede representar el primer elemento de la página 2 (si la primera página tiene 10 elementos, pero no hay nada en el lado secundario)
  • En los resultados de una búsqueda de imágenes hecha desde un ordenador, puede indicar la segunda o tercera fila de resultados (aparece en el viewport sin tener que desplazarse)
  • En la búsqueda de imágenes para móviles, puede indicar la sexta fila de resultados (hay que desplazarse para que aparezca en el viewport)

Como ves, un valor de posición puede indicar diferentes cosas según la situación, por lo que no conviene hacer suposiciones a la ligera. Te recomendamos que monitorices los cambios de posición de un elemento que se vayan produciendo, en especial si son repentinos, así como su posición absoluta.

El informe de rendimiento indica que la posición de mi página es 5, pero aparece en la posición 8 cuando hago una búsqueda.

El valor de posición es la posición promedio que tiene en todas las búsquedas. En la búsqueda en cuestión, la posición puede ser diferente a la media debido a varias variables, como el historial de búsqueda o la ubicación.

Calcular la posición

Las páginas de la Búsqueda de Google son muy complejas, por lo que no es fácil determinar la posición de un elemento concreto. En los resultados de la Búsqueda, solo se considera que ocupan una posición los elementos que cuentan con al menos un enlace que no sea de búsqueda restringida por consulta. Los elementos que no tienen enlaces o que únicamente tienen enlaces de búsqueda restringida por consulta no ocupan ninguna posición. Por ejemplo, un carrusel de cuadros de Van Gogh en el que cada imagen abre una búsqueda restringida por consulta (una nueva búsqueda de Google) no se considera un marcador de posición, por lo que la presencia del carrusel no afecta al valor de la posición de elementos situados más abajo en la página. En el caso del ejemplo anterior, si incluyéramos un carrusel sin posición sobre el carrusel de la página AMP (posición 2), los valores de posición de otras secciones de la página no se verían afectados.

Por otra parte, algunas miniaturas de imagen de la página de búsqueda principal apuntan directa o indirectamente a una página web (por ejemplo, al hacer un clic adicional para mostrarla), por lo que se consideran marcadores de posición. Por ejemplo, un fragmento destacado con un enlace en la propiedad de origen suele ocupar la posición 1. Puedes ver que, en cambio, a los anuncios no se les asigna una posición de búsqueda.

¿Qué se considera un clic?

En la mayoría de los tipos de resultado, cualquier clic con el que se dirija al usuario a una página ajena a la Búsqueda de Google, a Discover o a News se contabiliza como un clic. No obstante, no se contabilizan los clics que se hacen en enlaces dentro de la plataforma de Google. (Normalmente, los clics en AMP abren el lector de Google AMP, lo que se considera un clic). Consulta más información sobre los clics con los que no se abandona la Búsqueda de Google en el apartado ¿Qué es una búsqueda restringida por consulta?

Si haces clic en un resultado de búsqueda que dirige a una página externa y, al regresar a la página de resultados, vuelves a hacer clic en el mismo enlace, solo se contabiliza un clic. Si haces clic en enlaces distintos, se contabiliza cada clic.

En algunos tipos de resultados de búsqueda, los clics se contabilizan de forma distinta. Para ver más detalles, consulta la documentación del tipo de elemento de búsqueda en cuestión.

¿Qué es una búsqueda restringida por consulta?

Si haces clic en un enlace de los resultados de búsqueda y se hace una nueva consulta, se trata de una búsqueda restringida por consulta. Por ejemplo, supongamos que buscas "razas de gato" y se muestra una galería de fotos con diferentes razas en los resultados. Al hacer clic en una imagen de la galería, se hace una nueva consulta relacionada con la raza seleccionada, pero no se abandona la Búsqueda de Google.

Del mismo modo, si buscas "gatos gordos" en la vista web predeterminada y, a continuación, cambias a la vista de resultados de imágenes (o resultados de vídeo, noticias o cualquier otro tipo de resultados), cada vez que cambies la vista estás haciendo una búsqueda restringida por consulta.

Si, con un enlace, se genera una búsqueda restringida por consulta, no se contabilizan los clics y las impresiones de ese enlace. Si lo piensas bien, tiene sentido, porque el propietario de la página de destino del enlace de búsqueda restringida por consulta es Google. Solo se registran clics o impresiones en Search Console cuando con estos se dirija al usuario, directa o indirectamente, fuera de la página de resultados de búsqueda.

Si un usuario sigue un enlace de búsqueda restringida por consulta, simplemente está realizando la nueva consulta indicada en el cuadro de términos de búsqueda. Todos los datos de impresión, posición y clic de la nueva página de resultados se consideran procedentes de esta nueva consulta.

¿A qué URL se asocian los datos?

Search Console simplifica el análisis de datos de rendimiento eligiendo una URL canónica que representa todas las variantes de una página. Estas variantes incluyen variaciones por dispositivo (de ordenadores o de dispositivos móviles), URLs de variantes que dirigen a la misma página e incluso versiones de la página en otros idiomas.

Los datos de clics, impresiones y posiciones de todas las variantes de una página se asignan a la URL canónica que Google selecciona para cada página (aunque es posible que los datos se asignen a la URL real y no a la canónica en algunos casos). Esto significa que, aunque la versión para móviles y la versión para ordenadores de una página tengan URLs distintas, todos los datos de clics se atribuirán a la misma URL en el informe de rendimiento. De esta forma, no tendrás que añadir manualmente todos los datos de las URLs de tu dispositivo móvil a las URLs de escritorio equivalentes para saber el rendimiento de tu página. Ten en cuenta que puedes añadir un filtro al informe para dividir los datos por dispositivo o por otra categoría.

Si tu sitio web redirige a un usuario a otra página después de que este haya accedido desde Google, no cambiará la URL a la que se atribuye su clic ni su impresión.

Información adicional sobre la metodología por tipo de resultado

En esta página se incluye información metodológica adicional sobre cómo se registran los clics, las impresiones y la posición en función del tipo de resultado específico. La lista no es exhaustiva.

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