我的网站为何被 Google 搜索屏蔽了?

如果 Google 怀疑您的网站托管了危险下载内容/垃圾下载内容、实施了会对用户不利/会将用户置于险境的做法或者遭到了黑客入侵,您便会在 Google 搜索结果和/或浏览器中看到一条警告。

  • Google 搜索结果可能会在您的网站旁边显示“此网站可能会损害您的计算机”或“此网站可能遭到黑客入侵”等标签。
  • 当您尝试通过 Google 搜索结果中或别处的链接打开您的网页时,您的浏览器可能会显示一个插页
  • 如果您是一位已在 Search Console 中完成验证的网站所有者,您应该会收到一封 Search Console 发来的电子邮件 - 该邮件会警告您,Google 怀疑您的网站遭到了黑客入侵或包含对访问者有害的内容。您也可在自己网站的“安全问题”报告中看到警告。
被标记为“此网站可能会损害您的计算机。”的 Google 搜索结果示例 Interstitial malware warning in the browser.
Interstitial hacked website warning in the browser.

您可能会在浏览器中看到的警告示例

 

您可能会看到的其他标签或警告

您的网站包含恶意软件。

“恶意软件”一词泛指各种试图危害计算机或网络的不良软件。恶意软件的种类包括(但不限于)病毒、蠕虫、间谍软件和特洛伊木马。一旦网站或计算机受到攻击,就会被用来托管网上诱骗网站(旨在诱使用户透露个人信息和信用卡信息的网站)之类的恶意内容。有些黑客甚至能取得对被黑网站的管控权。

如果您的网站感染了恶意软件,这往往是因为黑客通过某些漏洞控制了您的网站。黑客可能会更改网站的内容(例如添加垃圾内容)或向网站中添加其他网页,其目的通常是企图实施网上诱骗。黑客还可能会注入恶意代码(恶意软件),例如注入可从其他网站获取内容的脚本或 iframe,以试图攻击所有查看相应网页的计算机。了解 Google 如何定义恶意软件和垃圾软件

此网站可能遭到黑客入侵。

“被黑内容”是指因您的网站存在安全漏洞而被黑客擅自(未经您许可)放到您网站上的所有内容。为了保护我们的用户以及维护搜索结果的正确性,Google 会尽最大努力从搜索结果中滤除被黑内容。被黑内容通常质量低劣,且可能旨在误导用户或感染其计算机或设备。我们建议您:努力确保自己的网站始终安全无虞,并在发现被黑内容时立即予以清理。

 

请参阅下文中的我该怎么办?部分,以了解如何应对这些问题。

详细了解 Chrome 的恶意软件警告。

为什么会发生这种情况?

Google 会检查已编入索引的网页中是否存在恶意脚本/下载内容、内容违规行为、违反政策行为以及可能会给用户造成不良影响的诸多其他质量问题和法律问题。当检测到应屏蔽的内容时,Google 可能会执行以下操作:

  • 静默地隐藏相应搜索结果
  • 将相应搜索结果标记为危险内容,或出于特定目的而删除相应结果
  • 将相应网页添加到“安全浏览”服务的危险网站列表中 - 大多数主流浏览器都会使用该列表。这些浏览器通常会在用户尝试访问受影响的网页时以某种方式向其发出警告。

网页或网站上的内容可能违反了我们的政策(无论您是否有意为之)。

  • 您聘用的内容管理人员/搜索效果管理人员可能实施了违反 Google 网站站长质量指南的做法:例如,通过购买链接来提高搜索排名。
  • 您的网站可能在您不知情的情况下被企图骗取钱财或怀有其他不良动机的专业人士入侵了。

Google 可能会屏蔽或标记哪些内容?

Google 可能会标记或移除那些违反 Google 政策/相关法律或已因某种其他原因而被禁止发布的内容。

内容被标记或被移除的常见原因

 
原因 说明 被从结果中删除 带有标签的搜索结果 浏览器警告页面
含有垃圾内容或质量低劣的网页 如果我们认为您的网页或网站实施了违反 Google 质量指南的做法,我们便不会在 Google 搜索结果中显示相应网页。违规行为包括隐藏真实内容(向搜索引擎显示的网址与向访问者显示的网址不同)和抄袭内容(重复使用其他网站中的内容,而未向其中添加可增值的信息)。    
依法移除 由于有人向 Google 提出法律要求,因此网页已被移除。    
安全搜索

安全搜索是您帐号中的一项个人设置。如果您启用了此设置,系统便会在不显示任何通知的情况下自动从搜索结果中滤除不当或露骨的图片。您可在帐号设置中启用或停用此设置。

* 当用户开启安全搜索功能后,相关搜索结果会被忽略。

✔*    
恶意软件和垃圾软件 这些软件会蓄意危害计算机、计算机上运行的软件或计算机用户。  
被黑内容 如果检测到您的一个或多个网页遭到了人工入侵,我们就会从搜索结果中移除相应网页并要求网站所有者手动提交重新收录请求。如果被黑内容是系统通过程序化方式检测到的,当系统在执行常规重新抓取操作的过程中检测到内容已安全无害时,便会将其重新收录到索引中。    
网上诱骗/社交工程 此类网页会冒充可信方,以诱骗用户泄露敏感信息(如信用卡卡号)或执行一些危险操作/费用高昂的操作。  
Google 政策 此类网页中包含特定的个人信息,包括遭泄露的财务帐号信息或在未经同意的情况下分享的特定露骨照片,因此会在搜索结果中被忽略。    

 

我该怎么办?

如果您拥有对网站的编辑权限,则可通过以下方式解决相应问题:

  1. 确认并了解问题(如果您是有意为之,则大可跳过此步骤。)
  2. 解决问题
  3. 提交审核请求
  4. 确认您已不再会触发警告
1. 确认并了解问题

这可能听起来显而易见,但在您尝试解决问题之前,请务必先确认是否存在问题以及问题的性质。

如果您是网站所有者,我们强烈建议注册 Search Console。当您成为 Search Console 中已验证完毕的网站所有者之后,如果我们怀疑您的网站遭到了黑客入侵,或者如果您的网站因参与网上诱骗、社交工程或其他有害活动等行为而被举报,我们将会使用 Search Console 向您发送通知。

浏览器警告页面

  1. 在 Chrome 中访问相应链接,看看是否会收到一条插页式警告(一个 Chrome 弹出式窗口或警告页面,会询问您是否要访问相应网站)。Chrome 已参与一项名为安全浏览的计划 - 当用户尝试访问涉嫌含有恶意软件、遭到入侵或参与网上诱骗/其他不良行为的网站时,该计划即会向用户发出警告。
  2. 如果您收到了一条警告,请在 Search Console 中针对您的网站打开“手动操作”报告“安全问题”报告并在报告中查找警告。如果您不是已在 Search Console 中完成验证的网站所有者,可以访问 Google 安全浏览透明度报告并输入您网站的网址。如果您的网址被标记为危险,则意味着您需要修复自己的网站。
  3. 如果您未收到警告,则表明自您上次尝试之后,问题可能已得到解决。

带有标签的搜索结果

  1. 在 Google 中搜索相应网页的网址,看看该网页是否已被标记。
  2. 执行“仅限于特定网站的搜索”,以查看您的网站在搜索结果中是否带有任何警告标记。仅限于特定网站的搜索是指可使系统仅显示某个指定网站内的结果的搜索。您可以尝试执行仅限于特定网站的搜索,以查看是否存在出乎您意料的垃圾内容关键字 - 例如:您网站中不包含的医药品牌名称或奢侈品品牌名称;色情字词;或其他垃圾字词(比如“贷款”)。举例来说,如果您搜索 site:example.com viagra,则会得知网站 www.example.com 上是否存在“viagra”一词。
  3. 如果您的网站在 Search Console 中:
    • 针对您的网站打开“手动操作”报告“安全问题”报告。这些报告将向您显示您的网站或网页是否已因违反网站站长指南而被标记,或者是否已遭到黑客入侵。通常情况下,您应该已经收到一封包含这些网页上列出的所有警报的电子邮件;如果未收到,请确认您的帐号仍配置为接收相关邮件,并且您未从自己的电子邮件中滤除它们(某些黑客会在您的帐号中更改此设置以防止您收到此类邮件)。

      如果您没有看到任何警告,则可能是算法检测到了问题,并且您可能不会在 Search Console 中看到警告。尽管如此,您仍需解决问题,但待问题解决后,您无需手动请求审核;当 Google 下次抓取您的网站时,系统会检测到问题已修复,并会撤消对您网站所做的标记。
  4. 如果您的网站不在 Search Console 中,请查看您的网站是否在“安全浏览”网站中显示为危险网站。
2. 解决问题

带有标签的结果

对于 Google 搜索中带有警告标签的结果,请测试相应网页或网站在向我们显示时呈现的样貌,并尝试执行仅限于特定网站的搜索,以查看是否存在出乎您意料的垃圾内容关键字 - 例如:您网站中不包含的“viagra”或其他药品品牌名称/奢侈品品牌名称;色情字词;或其他垃圾字词(比如“贷款”)。例如:搜索 site:www.example.com viagra

如果您找到了包含此类搜索结果的网页,则表明您的网站可能已遭到黑客入侵(请参阅下一部分)。

被黑网站

如果您的网站遭到了黑客入侵,您便必须关闭您的网站,然后找出、修复、清理遭到入侵的网页,使您的网站重新变得安全无害,然后再将它恢复在线状态。我们建议所有人都了解一下最佳做法以避免遭到黑客入侵。不过,当今的很多黑客攻击都非常复杂,因此,除非您本人深谙如何查看 .htaccess 文件或制作磁盘映像,否则最好找一位可靠的专业人员来彻底清理和修复您的网站并确保它日后不会再次受到攻击。这里有一些与如何修复被黑网站相关的准则

恶意软件

请查看我们对恶意软件和垃圾软件的定义,并修复您在自己网站上看到的所有问题。

存在政策问题、依法移除、质量低劣或含有垃圾内容的网页

对于内容违规行为,请阅读我们的质量指南并修复网站,使其符合这些指南和 Google 政策的要求。对于法律问题,您可以咨询自己的律师。在许多情况下,Google 会在 Search Console 中向您发送通知,说明依法移除要求的依据。

3. 提交审核请求

如果您的网站在 Search Console 中

对于因法律原因、因违反政策或因质量低劣/含有垃圾内容而被删除的网页:

  1. Google 最终会重新抓取并重新评估您的网页,您无需向 Google 提交审核请求。

请查看网站的“安全问题”报告,并选择提交审核请求。根据我们的要求,您必须提供更多信息来证明您网站上的被黑内容已得到彻底清理,才能顺利提交审核请求。例如,对于“安全问题”报告中所列的每类问题,您都需分别写一句话来说明您对该网站采取了怎样的清理措施(例如,“对于遭到内容注入式攻击的网址,我移除了垃圾内容并修复了漏洞;更新了一款过期插件。”)。

在提交审核请求之前,请确保相关问题确实已得到解决;若在问题仍未解决的情况下提交审核请求,则只会导致您的网站更长久地被标记为问题网站。
  • 对于被恶意软件感染的网站,审核过程将需要几天的时间。一旦我们审核完毕,您便会在 Search Console 中的邮件部分内收到回复。
  • 对于遭到网络垃圾入侵的网站,审核过程可能需要长达数周的时间。这是因为在审核网络垃圾时,我们可能需要开展人工调查或彻底重新处理被黑网页。如果您的网站顺利通过了审核,相应的“安全问题”报告中将不会再显示入侵类别或被黑网址示例。
  1. 如果 Google 发现您的网站已安全无害,则会在您收到通知后的数天内从浏览器和搜索结果中移除相关警告。

 

对警告系统的更新往往要过一段时间才会体现出来,因为系统可能需要花费几天的时间在 Google 安全浏览数据库、Chrome 浏览器和 Search Console 的“安全问题”/“手动操作”报告之间传递此类更新。这意味着,虽然透明度报告已不再将您的网站列为问题网站,但浏览器仍会针对您的网站显示警告页面。所以,请务必耐心等待 1 天的时间,然后再看看浏览器是否仍会针对未被透明度报告列为危险内容的网站显示警告页面。

 

如果您的网站不在 Search Console 中

不妨考虑在 Search Console 中注册您的网站,这将使事情变得非常简单!

  • 对于因法律原因、因违反政策或因质量低劣/含有垃圾内容而被删除的网页,Google 会定期重新抓取您的网页,并会自动注意到您所做的任何更改。
  • 对于因包含网上诱骗内容而需重新接受审核的网页,请通过此处提交审核请求。
  • 对于存在任何其他问题(包括恶意软件或垃圾内容)的网页,您都可在 stopbadware.org 上提交审核请求。待他们审核完并清理完您的网页后,Google 将需要几天的时间才能更新相关列表。

 

对警告系统的更新往往要过一段时间才会体现出来,因为系统可能需要花费几天的时间在 Google 安全浏览数据库、Chrome 浏览器和 Search Console 的“安全问题”/“手动操作”报告之间传递此类更新。这意味着,虽然透明度报告已不再将您的网站列为问题网站,但浏览器仍会针对您的网站显示警告页面。所以,请务必耐心等待 1 天的时间,然后再看看浏览器是否仍会针对未被透明度报告列为危险内容的网站显示警告页面。

4. 验证结果

请注意,Google 可能需要几天的时间才能验证完您的修复效果并移除所有相关标签。此外,网站被标记可能会在一段时间内给网站的搜索排名带来不利影响,因此您可能无法在搜索结果的第一页中看到您的网站结果。

  1. 对于被删除或被标记的搜索结果:执行仅限于特定网站的搜索以查看您的网页是否会显示在搜索结果中,或者直接搜索您的确切网页网址。如果一周后仍没有看到任何变化,请返回步骤 1,确认您确实解决了问题。
  2. 对于浏览器警告:待您的审核请求获得批准后,请耐心等待 1 天左右的时间,然后在 Chrome 浏览器中访问您的页面,以查看是否会收到与相应网站有关的任何警告。请注意,对警告系统的更新往往要延后 1-2 天才会体现出来,因为系统可能需要花费一些时间在 Google 安全浏览数据库、Chrome 浏览器和 Search Console 的“安全问题”/“手动操作”报告之间传递此类更新。

更多资源

  • stopbadware.org:介绍如何修复被黑网站、保护网站免遭黑客入侵以及请求审核已修复的网站。
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