Varför har min webbplats markerats som farlig på Google Sök?

Den här sidan riktar sig till personer som äger en webbplats som är blockerad av Google eller webbläsaren Chrome med en synlig avisering.

Komma igång

Äger du webbplatsen?

Nej, jag äger inte webbplatsen
- - För barnförbjudet material kan problemet vara att Safe Search har aktiverats.
  - Om bilder läses in långsamt eller saknas kan du läsa mer här.
  - Om du har problem med Google-appen kan du läsa mer här.
  - Om du vill läsa om andra orsaker till att en webbplats eller en sida saknas eller inte visas i sökresultaten klickar du här.
Ja, jag äger webbplatsen
- Om specifika sidor visas med varningar i Googles sökresultat eller i webbläsaren är det här rätt sida för dig – läs vidare.

Så här ser markering eller blockering ut

Om Google misstänker att nedladdningar som är skadliga eller sprids som spam finns på webbplatsen, att webbplatsen används för verksamhet som är skadlig för användaren eller att den har blivit hackad visas en varning i Googles sökresultat eller webbläsaren (eller båda).

I Googles sökresultat kan varningar som Den här webbplatsen kan skada din dator eller Denna webbplats kan ha blivit hackad visas bredvid webbplatsen.
I webbläsaren kan en mellansida visas när du försöker öppna en länk till webbplatsen i Googles sökresultat eller på någon annan sida.
Om du har verifierats som webbplatsägaren i Search Console varnas du normalt av Search Console via e-post om webbplatsen har blivit hackad eller om det finns innehåll som är skadligt för besökarna på den. Det kan även visas varningar i rapporten Säkerhetsproblem för webbplatsen.

Exempel på varningar som kan visas i webbläsaren

Andra meddelanden och varningar som kan visas

Det finns skadlig programvara på webbplatsen.

Begreppet skadlig programvara omfattar all slags programvara som har utformats för att skada datorer eller nätverk. Skadlig programvara omfattar (bland annat) virus, maskar, spionprogram och trojanska hästar. När en webbplats väl är utsatt kan den användas för att driva skadligt innehåll som webbplatser för nätfiske (webbplatser som är avsedda att lura användare att avslöja personuppgifter och kreditkortsuppgifter). Vissa hackare kan till och med ta över administrationen av en hackad webbplats.

Om en webbplats har blivit drabbad av skadlig programvara beror det oftast på en sårbarhet som har gjort det möjligt för en hackare att ta kontroll över webbplatsen. Hackaren kan ändra innehållet på webbplatsen (till exempel genom att lägga till spam) eller lägga till sidor på webbplatsen, oftast med nätfiske som avsikt. Hackaren kan också infoga skadlig programvara, till exempel skript eller iframes som läser in innehåll från en annan webbplats och försöker angripa alla datorer som sidan visas på. Läs mer om hur Google definierar skadlig och oönskad programvara.

Denna webbplats kan ha blivit hackad.

Med hackat innehåll avses sådant som en hackare har kunnat placera på webbplatsen utan ditt tillstånd på grund av säkerhetsbrister på webbplatsen. Google vill skydda användarna och hålla sökresultaten tillförlitliga och arbetar därför hårt för att hålla hackat innehåll borta från sökresultaten. Hackat innehåll håller ofta låg kvalitet och kan ha utformats för att vilseleda användaren eller infektera datorer och enheter. Vi rekommenderar att du skyddar din webbplats och tar bort hackat innehåll så fort du hittar det.

Läs mer om vad du kan göra åt problem av det här slaget under Vad kan jag göra? nedan.

Läs mer om varningar för skadlig programvara i Chrome.

Därför är webbplatser markerade eller blockerade

Google kontrollerar att sidorna som vi indexerar inte innehåller skadliga skript eller nedladdningar eller otillåtet innehåll och att de inte strider mot vår policy. Dessutom söker vi efter flera andra kvalitetsproblem och juridiska problem som kan påverka användarna. När Google upptäcker innehåll som bör blockeras kan vi vidta följande åtgärder:

Dölja sökresultaten utan kommentar
Markera sökresultaten som skadliga eller utelämna dem med motivering.
Lägga till sidor i Säker webbsöknings lista över farliga webbplatser, som används i de flesta större webbläsare. Normalt varnas användaren på något sätt innan en sådan sida öppnas i webbläsaren.

Materialet på sidan eller webbplatsen kan bryta mot vår policy oavsett om överträdelsen var avsiktlig eller inte.

Du kanske har gett någon i uppdrag att hantera eller sökmotoroptimera dina webbsidor, och den parten har gjort något som strider mot Googles spampolicyer. Det kan till exempel vara att de har köpt länkar för att förbättra placeringen på sökresultatsidorna.
Webbplatsen kan ha hackats utan att du vet om det av proffs som försöker tjäna pengar på den eller utnyttja den i andra olovliga syften.

Vilket material kan markeras eller blockeras?

Material som strider mot Googles policy, bryter mot lagen eller av någon annan anledning inte är tillåtet kan markeras eller blockeras så att det inte visas på Google Sök.

Vanliga orsaker till att något markeras eller tas bort

Orsak	Förklaring	Utesluts från sökresultaten	Sökresultat med varningstext	Varningssida i webbläsaren
Sidor med skräp eller av låg kvalitet	Om vi anser att sidan eller webbplatsen används på ett sätt som strider mot Googles riktlinjer för kvalitet tar vi helt enkelt inte med sidan på Google Sök. Det kan till exempel vara fråga om cloaking (att en annan webbadress visas för sökmotorer än för besökare) eller duplicerat innehåll (innehåll från någon annan webbplats som återanvänds utan tillagt mervärde).	✔
Borttagning av juridiska skäl	Sidorna har tagits bort på grund av en juridisk begäran till Google.	✔
SafeSearch	SafeSearch är en personlig inställning i kontot som blockerar olämpliga eller stötande bilder utan att något meddelande visas i sökresultaten. Detta kan aktiveras eller inaktiveras i kontoinställningarna. * Resultaten utelämnas när användaren har aktiverat SafeSearch.	✔*
Skadlig och oönskad programvara	Programvara som har utformats särskilt för att skada datorn, programvaran som körs eller användaren.		✔	✔
Hackat innehåll	Om vi upptäcker att en eller flera sidor har hackats kan vi ta bort de sidorna från våra sökresultat. I så fall måste webbplatsägaren begära att de återinförs igen manuellt. Om de hackade sidorna identifierades på programmatisk väg tas innehållet med igen när vi har kunnat konstatera vid en normal genomsökning att problemet är åtgärdat.	✔
Nätfiske/manipulativt innehåll	Sidan utger sig för att tillhöra någon som användarna litar på i syfte att lura av dem känsliga uppgifter (som kreditkortsnummer) eller göra något annat som kan vara skadligt för dem eller stå dem dyrt.	✔		✔
Googles policy	Sidan utelämnas från sökresultaten eftersom den innehåller personlig information som till exempel läckta bankkontouppgifter eller bilder av sexuell karaktär som delats utan samtycke.	✔

Så här åtgärdar du problemet

Om du har redigeringsbehörighet på webbplatsen kan du åtgärda problemet:

Verifiera och förstå problemet (Om du medvetet ägnar dig åt de här sakerna kan du förmodligen hoppa över det här steget.)
Åtgärda problemet
Begär granskning
Bekräfta att varningen inte längre utlöses

1. Verifiera och förstå problemet

Kontrollera att Google markerar webbplatsen innan du försöker åtgärda problemet.

Vi rekommenderar starkt att du registrerar dig för Search Console om du äger webbplatsen. Som webbplatsens verifierade ägare får du ett meddelande i Search Console om vi misstänker att webbplatsen har hackats eller om nätfiske, socialt manipulativt innehåll eller annan skadlig verksamhet förekommer på den.

Titta efter varningssidor i webbläsaren

Testa att besöka länken i Chrome och se om det öppnas ett popup-fönster eller en varningssida som varnar för att besöka webbplatsen. Chrome ingår i programmet Säker webbsökning, som varnar användarna innan de besöker en webbplats som misstänks innehålla skadlig programvara, ha blivit hackad eller vara ett forum för nätfiske eller annan skadlig verksamhet.
Om en varning visas öppnar du rapporten Manuella åtgärder och rapporten Säkerhetsproblem för webbplatsen i Search Console och tittar efter varningar. Om du inte har verifierats som webbplatsägare i Search Console kan du besöka insynsrapporten för Google Säker webbsökning och ange webbplatsens webbadress. Om den har markerats som skadlig där behöver du åtgärda den.
Om ingen varning visas kan problemet ha åtgärdats nyligen.

Titta efter markerade sökresultat

Sök efter en webbadress på Google och se om den har markerats med en varning.
Se om det finns varningar för webbplatsen i sökresultaten genom att göra en webbplatsbegränsad sökning. En webbplatsbegränsad sökning är en sökning som görs enbart på en viss webbplats. Testa en webbplatsbegränsad sökning efter sökord som brukar förekomma i spam och som inte hör hemma på webbplatsen, till exempel namn på läkemedel eller lyxmärken som du inte säljer, pornografiska ord eller andra liknande sökord, som ordet ”lån”. Till exempel söker du efter ordet ”viagra” på webbplatsen www.example.com med site:example.com viagra.
Om webbplatsen finns i Search Console:
- Öppna rapporten Manuella åtgärder och rapporten Säkerhetsproblem för webbplatsen. Där framgår om webbplatsen eller sidan anses strida mot riktlinjerna för spampolicyer eller om den har hackats. I normala fall ska du ha fått ett e-postmeddelande om eventuella varningar på de här sidorna. Om du inte har fått det kontrollerar du att inställningen att ta emot meddelanden fortfarande är aktiverad och att meddelandena inte filtreras bort i e-posten (vissa hackare ändrar den här inställningen i kontot så att du inte ska få några meddelanden).
  
  Om det inte visas några varningar där kan problemet ha identifierats av våra algoritmer. I så fall kanske ingen varning visas i Search Console. Problemet behöver fortfarande åtgärdas, men du behöver inte begära granskning manuellt efteråt. Nästa gång Google genomsöker webbplatsen ser vi att den har åtgärdats och webbplatsen markeras inte längre.
Om webbplatsen inte finns i Search Console kollar du om den har markerats som farlig på webbplatsen för Säker webbsökning.

2. Åtgärda problemet

Markerade sökresultat

Om ett sökresultat har markerats med en varning på Google Sök kan du testa hur vi ser sidan eller webbplatsen med en webbplatsbegränsad sökning efter sökord som brukar förekomma i spam och som inte hör hemma på webbplatsen. Sådana sökord kan t.ex. vara ”viagra” eller andra läkemedel, lyxmärken som du inte säljer, pornografiska ord eller ordet ”lån”. Exempel: site:www.example.com viagra

Om du hittar sådana sidor kan webbplatsen ha blivit hackad (se nästa avsnitt).

Hackade webbplatser

Om webbplatsen har blivit hackad måste du stänga ned den, söka reda på och åtgärda de hackade sidorna och säkra webbplatsen innan du gör den tillgänglig online igen. Vi rekommenderar alla att sätta sig in i de bästa sätten att skydda sig mot hackare. Men många angripare i dag använder ganska sofistikerade metoder, så om du inte själv känner dig tillräckligt insatt för att granska .htaccess-filer eller skapa diskavbildningar rekommenderar vi att du anlitar en pålitlig yrkesman som kan städa upp webbplatsen från grunden och skydda den från nya attacker. Här finns några riktlinjer för hur du åtgärdar en hackad webbplats.

Skadlig programvara

Läs igenom vår definition av skadlig och oönskad programvara och åtgärda eventuella problem på webbplatsen.

Policyöverträdelser, borttagning av juridiska skäl, sidor som håller låg kvalitet eller sidor med spam

Läs våra riktlinjer för kvalitet och åtgärda webbplatsen så att den följer såväl dem som Googles policyer. I juridiska ärenden kanske du vill kontakta en jurist. Google skickar i många fall en avisering till dig i Search Console där skälet till borttagningen av juridiska skäl förklaras.

3. Begär granskning

Om webbplatsen finns i Search Console

Sidor som har utelämnats av juridiska skäl, efter en policyöverträdelse eller på grund av låg kvalitet/spam:

Google kommer så småningom att genomsöka sidorna på nytt och göra en ny utvärdering. Du behöver därför inte begära någon granskning.

Öppna rapporten Säkerhetsproblem för webbplatsen och välj Begär en granskning. Inför en granskning vill vi att du fyller i mer information om hur webbplatsen har rensats från hackarens angrepp. I varje kategori i Säkerhetsproblem kan du till exempel skriva en mening som förklarar hur webbplatsen rensades (t.ex. För webbadresser som hackats via kodinjektion har jag tagit bort allt webbskräp och åtgärdat säkerhetsrisken genom att uppdatera ett inaktuellt pluginprogram).

Försäkra dig om att problemet verkligen har åtgärdats innan du begär granskning. Om problemet finns kvar leder det bara till att webbplatsen markeras som osäker under längre tid.

Granskningen av en webbplats som infekterats av skadlig programvara tar några dagar. När granskningen är klar blir svaret tillgängligt under Meddelanden i Search Console.
Granskningstid för hackade webbplatser. Granskningen av webbplatser som hackats med spam kan ta flera veckor. Detta beror på att granskningar av spam kan innebära manuella undersökningar eller en fullständig ombearbetning av de hackade sidorna. Om granskningen godkänns visas inte längre typer av angrepp eller exempel på hackade webbadresser i Säkerhetsproblem.

Om Google anser att din webbplats har rensats tas varningar från webbläsare och sökresultat bort inom ett par dagar efter att du fick beskedet.

Varningssystemet uppdateras ofta med viss fördröjning. Det beror på att det kan ta några dagar för uppdateringen att slå igenom överallt i Google Säker webbsöknings databas, webbläsaren Chrome och i rapporterna Säkerhetsproblem eller Manuella åtgärder i Search Console. Det betyder att det inte längre visas några fel för webbplatsen i insynsrapporten, men en varning för webbplatsen visas fortfarande i webbläsaren. Vänta en dag och se om varningssidan finns kvar för en webbplats som inte står som skadlig i insynsrapporten.

Om webbplatsen inte finns i Search Console

Sidor som utelämnats av juridiska skäl, efter en policyöverträdelse eller därför att de håller låg kvalitet eller innehåller skräp: Google genomsöker sidorna regelbundet och de ändringar du gör upptäcks automatiskt.
Omprövning efter nätfiske: Begär granskning här.

4. Bekräfta åtgärden

Observera att det kan ta flera dagar innan en åtgärd har verifierats av Google och varningen tagits bort. Dessutom kan markeringen påverka placeringen i sökresultaten en tid så att resultaten kanske inte längre visas på första sidan.

Sökresultat som markerats eller utelämnats: Gör en webbplatsbegränsad sökning och se om sidan visas eller sök efter sidans exakta webbadress. Om ingenting har ändrats efter en vecka återgår du till steg 1 och kontrollerar att problemet verkligen har åtgärdats.
Varningar i webbläsaren: När begäran om granskning har godkänts väntar du ett dygn eller så. Därefter besöker du sidan i webbläsaren Chrome och ser om några varningar om webbplatsen visas. Observera att varningssystemet kan uppdateras med några dagars fördröjning eftersom det tar lite tid för uppdateringen att slå igenom överallt i Google Säker webbsöknings databas, webbläsaren Chrome och i rapporterna om säkerhetsproblem eller manuella åtgärder i Search Console.

Var det här till hjälp?

Hur kan vi förbättra den?