Hvorfor er mit website angivet som farligt i Google Søgning?

Denne side er for brugere, der ejer et website, som er blokeret af Google eller Chrome-browsere med en synlig notifikation.

Kom godt i gang

Ejer du websitet?

• Nej, jeg ejer ikke websitet
  • • Hvis materialet er uegnet for børn, kan problemet skyldes, at Beskyttet søgning er aktiveret.
    • Hvis billeder indlæses langsomt eller mangler helt, kan du få flere oplysninger her.
    • Hvis du har problemer med Google-appen, kan du få flere oplysninger her.
    • Hvis der er andre årsager til, at et website eller en side mangler i dine søgeresultater, kan du se her.
• Ja, jeg ejer websitet
  • Hvis bestemte sider vises med advarsler i Googles søgeresultater eller i browseren, er du kommet til den rigtige side – læs videre her.

Sådan anvendes etiketter og blokering

Hvis Google har mistanke om, at et website hoster downloads, der er skadelige eller indeholder spam, anvender metoder, der er dårlige eller skadelige for brugeren, eller er blevet hacket, får du vist en advarsel i Googles søgeresultater eller i din browser – eller begge steder.

• Googles søgeresultater viser muligvis etiketter som f.eks. "Dette website kan beskadige din computer" eller "Dette website er muligvis blevet hacket" ud for dit website.
• Din browser viser muligvis en mellemliggende side, når du forsøger at åbne din side – enten via et link i Googles søgeresultater eller andre steder.
• Hvis du er en verificeret websiteejer i Search Console, bør du modtage en mail fra Search Console med en advarsel, der fortæller dig, at der er mistanke om, at dit website er blevet hacket eller har indhold, der er skadeligt for de besøgende. Du kan også se advarsler i rapporten Sikkerhedsproblemer for dit website.

Eksempler på advarsler, du kan få vist i din browser

 

Andre etiketter eller advarsler, du kan få vist

Dit website indeholder malware.

Termen malware dækker over alle former for skadelig software, der er beregnet til at gøre skade på en computer eller et netværk. Malwaretyper omfatter (men er ikke begrænset til) virus, orme, spyware og trojanske heste. Når et website eller en computer er blevet ramt, kan den bruges til at hoste skadeligt indhold såsom phishing-websites (websites, der er designet til at narre brugere til at udlevere personlige oplysninger og kreditkortoplysninger). Visse hackere kan endda tage administrativ kontrol over et hacket website.

Hvis dit website bliver inficeret, skyldes det som regel, at en hacker har kunnet overtage kontrollen over dit website som følge af en sikkerhedsbrist. Hackeren kan også ændre websitets indhold (f.eks. for at tilføje spam) eller føje yderligere sider til websitet – oftest med henblik på at udføre phishing. Hackeren kan også implementere skadelig kode (malware), f.eks. scripts eller iframes, som henter indhold fra et andet website, der forsøger at angribe alle de computere, der åbner den pågældende side. Se, hvordan Google definerer malware og uønsket software.

Dette website er muligvis blevet hacket.​

Hacket indhold er indhold, som er blevet placeret på dit website uden din tilladelse som følge af en sikkerhedsbrist på dit website. Google gør sit bedste for at holde hacket indhold ude af søgeresultaterne for at beskytte brugerne og opretholde en høj integritet i søgeresultaterne. Hacket indhold er ofte af dårlig kvalitet og kan være beregnet til at vildlede brugere eller inficere deres computere eller enheder. Vi anbefaler, at du sørger for at beskytte dit website, og at du fjerner hacket indhold, så snart du opdager det.

 

Se Hvad kan jeg gøre? nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du håndterer disse problemer.

Få flere oplysninger om Chromes malwareadvarsler.

Derfor har et website en etiket eller er blokeret

Når Google indekserer, bliver siderne tjekket for skadelige scripts eller downloads, indhold, der er i strid med retningslinjerne, overtrædelse af politikker og mange andre kvalitetsmæssige og juridiske problemer, der kan påvirke brugerne. Når Google registrerer indhold, der skal blokeres, kan følgende handlinger foretages:

• Søgeresultater kan blive skjult, uden at der underrettes om det.
• Søgeresultater kan blive markeret som skadelige eller blive udeladt af en bestemt årsag.
• Sider kan blive føjet til listen over skadelige websites i Beskyttet browsing, som bruges af de fleste førende browsere. Disse browsere advarer typisk brugerne på en eller anden måde, før de besøger berørte sider.

Materialet på siden eller websitet overtræder muligvis vores politikker enten tilsigtet eller utilsigtet.

• Du har muligvis ansat nogen til at administrere dit indhold eller din søgeeffektivitet, og denne person har brugt en fremgangsmåde, der er i strid med Googles spampolitikker (f.eks. ved at købe links for at forbedre rangeringen i søgeresultater).
• Dit website er muligvis blevet hacket uden din viden af professionelle hackere, som gør brug af dårlige fremgangsmåder for at få penge eller opnå andre uærlige mål.

Hvilke materialer kan have etiketter eller blive blokeret?

Materiale, der overtræder en Google-politik, overtræder en lov eller er blevet udelukket af andre grunde, kan få en etiket eller blive blokeret i Google Søgning.

Typiske årsager til tilføjelse af etiketter eller fjernelse af indhold

Årsag	Forklaring	Udeladt fra resultater	Etiket føjet til søgeresultatet	Advarselsside i browser
Sider med spam eller indhold af dårlig kvalitet	Hvis vi mener, at din side eller dit website gør brug af fremgangsmåder, der overtræder Googles retningslinjer for kvalitet, viser vi ganske enkelt ikke siden i Googles søgeresultater. Overtrædelser kan f.eks. være tilsløring (der viser andre webadresser til søgemaskiner end til de besøgende) og kopieret indhold (genbrug af indhold fra et andet website uden tilføjelse af yderligere værdi).	✔
Juridiske fjernelser	Sider, der blev fjernet som følge af en retslig anmodning fra Google.	✔
Beskyttet søgning	Beskyttet søgning er en personlig indstilling på din konto, der blokerer upassende eller eksplicitte billeder i søgeresultaterne uden at underrette om det. Du kan aktivere eller deaktivere dette i dine kontoindstillinger. * Resultater udelades, når brugeren har aktiveret Beskyttet søgning.	✔*
Malware og uønsket software	Software, der specifikt er beregnet til at skade en computer, den software, den kører, eller brugerne.		✔	✔
Hacket indhold	Hvis vi opdager, at én eller flere af dine sider er blevet hacket manuelt, kan siderne blive fjernet fra søgeresultaterne. Websiteejeren skal manuelt anmode om at få indholdet medtaget igen. Hvis det hackede indhold blev registreret programmatisk, medtages indholdet igen, når den sædvanlige crawl registrerer, at der ikke længere er nogen problemer med indholdet.	✔
Phishing/social manipulation	Siden foregiver at være en troværdig instans for at narre en bruger til at videregive følsomme oplysninger (f.eks. et betalingskortnummer) eller udføre skadelige eller dyre handlinger.	✔		✔
Google-politik	Siden udelades fra resultaterne, fordi den indeholder visse personlige oplysninger, bl.a. lækkede oplysninger om bankkonti eller visse eksplicitte billeder, der er delt uden samtykke.	✔

 

Sådan løser du problemet

Hvis du har redigeringsrettigheder til websitet, kan du selv løse problemet:

1. Tjek og sæt dig ind i problemet (hvis du bevidst bruger de angivne processer, kan du formentlig springe dette trin over)
2. Løs problemet
3. Anmod om en gennemgang
4. Bekræft, at dit website ikke længere resulterer i en advarsel

1. Undersøg og sæt dig ind i problemet

Inden du prøver at løse problemet, skal du bekræfte, at Google har anført en etiket på dit website.

Vi anbefaler kraftigt, at du tilmelder dig Search Console, hvis du er websiteejer. Verificerede websiteejere i Search Console modtager notifikationer, når vi har mistanke om, at deres website er blevet hacket, eller hvis deres website bliver rapporteret, fordi det gør brug af f.eks. phishing, social manipulation eller andre skadelige aktiviteter.

Tjek, om der er advarselssider i browseren

1. Klik på linket i Chrome for at se, om du får en mellemliggende advarsel (et pop op-vindue eller en advarselsside i Chrome), hvor du bliver spurgt, om du vil besøge websitet. Chrome er en del af et program, som kaldes Beskyttet browsing. Dette program advarer brugerne, før de besøger et website, som mistænkes for at indeholde malware, at være hacket eller gøre brug af phishing eller anden skadelig opførsel.
2. Hvis du får en advarsel, skal du åbne rapporten Manuelle handlinger og rapporten Sikkerhedsproblemer for dit website i Search Console og kigge efter advarsler. Hvis du ikke er den verificerede websiteejer i Search Console, kan du gå til gennemsigtighedsrapporten om Google Beskyttet browsing og angive webadressen for dit website. Hvis dit website er markeret som skadeligt, skal du løse problemet med dit website.
3. Hvis du ikke modtager en advarsel, er problemet muligvis blevet løst, siden du sidst tjekkede.

Tjek, om der er søgeresultater med etiketter

1. Søg efter en bestemt sides webadresse på Google, og se, om der er føjet en etiket til siden.
2. Foretag en websitebegrænset søgning for at se, om websitet er markeret med nogen advarsler i resultaterne. Websitebegrænsede søgninger er søgninger, der begrænser alle resultater til et bestemt website. Prøv at foretage en websitebegrænset søgning efter spamsøgeord, som du ikke forventer, f.eks. medicin eller navne på luksusbrands, som du ikke sælger, pornografiske udtryk eller andre spamudtryk som f.eks. "lån". En søgning på site:eksempel.dk viagra søger f.eks. efter ordet "viagra" på websitet www.eksempel.dk.
3. Hvis dit website er i Search Console:
   • Åbn rapporten Manuelle handlinger og rapporten Sikkerhedsproblemer for dit website. Disse rapporter viser, om dit website eller din side er blevet rapporteret for overtrædelse af retningslinjerne for webmastere, eller om det er blevet hacket. Du bør som regel have modtaget en mail om eventuelle underretninger, der er angivet på disse sider. Hvis du ikke har modtaget nogen mail, skal du tjekke, at du stadig har tilvalgt at modtage meddelelser, og at de ikke bortfiltreres i din indbakke (nogle hackere skifter denne indstilling på din konto for at forhindre, at du modtager meddelelser)
     
     Hvis du ikke ser nogen advarsler, kan problemet være algoritmisk registreret, og du får muligvis ikke vist advarsler i Search Console. Du skal stadig løse problemet, men du behøver ikke at anmode om en gennemgang manuelt, efter du har løst problemet. Næste gang Google crawler dit website, registreres rettelsen, og rapporteringen af dit website bliver fjernet.
4. Hvis dit website ikke er i Search Console, kan du se, om dit website vises som et skadeligt website på websitet for Beskyttet browsing.

2. Løs problemet

Resultater med etiketter

Hvis du har resultater, der har etiketter med advarsler i Google Søgning, kan du teste, hvordan vi ser siden eller websitet. Prøv at foretage en websitebegrænset søgning efter spamsøgeord, som du ikke forventer, f.eks. "viagra" eller anden medicin, luksusbrands, som du ikke sælger, pornografiske udtryk eller "lån". Det kan f.eks. være site:www.eksempel.dk viagra.

Hvis du finder sider med disse resultater, er dit website muligvis blevet hacket (se næste afsnit).

Hackede websites

Hvis du er blevet hacket, skal du lukke dit website ned og derefter finde og løse problemerne på websitet, rense de kompromitterede sider og beskytte dit website, før du gør det tilgængeligt online igen. Vi anbefaler, at alle sætter sig ind i de optimale løsninger for at undgå hacking. Mange hackerangreb i dag er dog ret sofistikerede, så medmindre du føler dig tryg ved at se på .htaccess-filer eller oprette diskafbildninger, anbefaler vi, at du finder en pålidelig ekspert, der kan rense og reparere dit website grundigt og beskytte det mod yderligere angreb. Her er nogle retningslinjer for reparation af et hacket website.

Malware

Gennemgå vores definition af malware og uønsket software, og løs eventuelle problemer, du kan se på dit website.

Overtrædelser af politikker, juridiske fjernelser og sider med spam eller indhold af lav kvalitet

Hvis du har indhold, der er i strid med retningslinjerne, skal du læse vores retningslinjer for kvalitet og løse problemerne på dit website, så det overholder både disse retningslinjer og Googles politikker. Hvis det drejer sig om juridiske problemer, bør du kontakte din egen advokat. I mange tilfælde sender Google dig en underretning i Search Console, som forklarer grundlaget for anmodningen om juridisk fjernelse.

3. Anmod om en gennemgang

Hvis dit website er i Search Console

Sider, der udelades af juridiske årsager, på grund af overtrådte politikker eller indhold af lav kvalitet eller spamindhold:

1. Før eller siden crawler og evaluerer Google dine sider igen. Du behøver ikke at anmode Google om at foretage en gennemgang.

 

Gå til rapporten Sikkerhedsproblemer for dit website, og vælg Anmod om en gennemgang. Når du indsender en gennemgang, beder vi dig om flere oplysninger, der kan bekræfte, at websitet er renset for hackerens skader. Du kan f.eks. skrive en sætning, der for hver kategori under Sikkerhedsproblemer forklarer, hvordan websitet blev renset (f.eks. "Jeg fjernede spamindholdet i hackede webadresser, hvor der var indsat indhold, og udbedrede bristen ved at opdatere et forældet plugin").

Sørg for, at problemet er helt løst, før du anmoder om gennemgang. Hvis problemet stadig er der, forlænger du bare det tidsrum, hvor dit website er rapporteret som problematisk.

• Gennemgang af websites, der er inficeret med malware, tager et par dage at behandle. Når gennemgangen er fuldført, kan svaret ses under Meddelelser i Search Console.
• Behandlingstid for gennemgang af hacket indhold. Det kan tage op til flere uger at behandle en gennemgang af et website, der er blevet hacket med spam. Dette skyldes, at en spamgennemgang kan involvere manuel undersøgelse eller en ny gennemgående behandling af de hackede sider. Hvis gennemgangen godkendes, bliver der ikke længere vist hackingkategorier eller eksempler på hackede webadresser under Sikkerhedsproblemer.

1. Hvis Google fastslår, at der ikke er nogen problemer med dit website, fjernes advarsler fra browsere og søgeresultater inden for et par dage, efter du har modtaget underretningen.

 

Opdateringer i advarselssystemet er ofte en smule forsinkede. Dette skyldes, at det kan tage et par dage for opdateringer at bevæge sig mellem Googles database for Beskyttet browsing, Chrome-browseren og rapporterne for sikkerhed eller manuelle handlinger i Search Console. Det betyder, at fejl ikke længere rapporteres for dit website i gennemsigtighedsrapporten, men din browser viser stadig en advarselsside for dit website. Vent et døgn for at se, om du stadig får vist en advarselsside for et website, der ikke er angivet som skadeligt i gennemsigtighedsrapporten.

 

Hvis dit website ikke er i Search Console

• Hvis du har sider, der ikke vises som følge af juridiske årsager, overtrædelse af politikker eller sider med spam/indhold af lav kvalitet, crawler Google dine sider igen med jævne mellemrum, og vi registrerer automatisk, hvis du har foretaget ændringer.
• Hvis du har løst problemer med phishing på dit website, kan du anmode om en gennemgang her.

 

Opdateringer i advarselssystemet er ofte en smule forsinkede. Dette skyldes, at det kan tage et par dage for opdateringer at bevæge sig mellem Googles database for Beskyttet browsing, Chrome-browseren og rapporterne for sikkerhed eller manuelle handlinger i Search Console. Det betyder, at fejl ikke længere rapporteres for dit website i gennemsigtighedsrapporten, men din browser viser stadig en advarselsside for dit website. Vent et døgn for at se, om du stadig får vist en advarselsside for et website, der ikke er angivet som skadeligt i gennemsigtighedsrapporten.

4. Bekræft din rettelse

Vær opmærksom på, at det kan tage flere dage, før det kan verificeres, at dit problem er løst, og eventuelle etiketter fjernes. Hvis dit website er blevet rapporteret, kan det påvirke din søgerangering i et stykke tid, så dit website muligvis ikke vises på den første side med søgeresultater.

1. Hvis der mangler søgeresultater for dit website, eller der er etiketter på søgeresultaterne: Foretag en websitebegrænset søgning for at se, om din side vises, eller søg efter den specifikke webadresse til din side. Hvis du ikke kan se nogen ændringer efter en uge, skal du gå tilbage til trin 1 og tjekke, at du rent faktisk har løst problemet.
2. Hvis der vises advarsler i browseren: Når din anmodning om gennemgang godkendes, skal du vente ca. et døgn og derefter gå til din side i en Chrome-browser for at se, om du modtager advarsler om websitet. Vær opmærksom på, at opdateringer af advarselssystemet ofte er forsinket en dag eller to, fordi opdateringerne bevæger sig mellem Googles database for Beskyttet browsing, Chrome-browseren og rapporterne for sikkerhed eller manuelle handlinger i Search Console.