Nếu Google xác định được rằng trang web của bạn là một người bán trực tuyến, thì có thể bạn sẽ thấy các công cụ và báo cáo sau đây trên Search Console về trải nghiệm mua sắm trên Google:
- Một báo cáo có tiêu đề Cơ hội của người bán trong mục Mua sắm.
- Chế độ cài đặt có tiêu đề Vận chuyển và trả lại hàng trong phần Cài đặt > Mua sắm (nếu bạn đã liên kết tài khoản Merchant Center với tài sản của mình trong Search Console)
Trạng thái của trang web là do Google xác định bằng phương pháp lập trình. Bạn có thể đọc thêm thông tin về Đoạn trích về sản phẩm và Trang thông tin của người bán tại đây. Trang web đủ điều kiện là trang web chủ yếu phục vụ mục đích bán hàng hoá thực hoặc chứa dữ liệu có cấu trúc về Sản phẩm
Tuỳ thuộc vào loại dữ liệu có cấu trúc mà Google tìm thấy trên trang web của bạn, phần Mua sắm trong Search Console có thể có các báo cáo sau:
Báo cáo về kết quả nhiều định dạng Đoạn trích về sản phẩm
Đây là báo cáo về kết quả nhiều định dạng cho dữ liệu có cấu trúc Đoạn trích về sản phẩm tìm thấy trên trang web của bạn. Các đoạn trích về sản phẩm có thể xuất hiện dưới dạng kết quả tìm kiếm thông thường trên web kèm theo một số tính năng nâng cao về mặt hình ảnh (ví dụ: điểm xếp hạng sản phẩm và giá). Báo cáo này sẽ xuất hiện nếu Google tìm thấy dữ liệu có cấu trúc Đoạn trích về sản phẩm trên trang web.
Báo cáo về kết quả nhiều định dạng Trang thông tin của người bán
Đây là báo cáo về kết quả nhiều định dạng cho dữ liệu có cấu trúc Trang thông tin của người bán tìm thấy trên trang web của bạn. Trang thông tin của người bán là phần mở rộng cho các mặt hàng trong Đoạn trích về sản phẩm, cho phép Google cung cấp kết quả tìm kiếm với nhiều tính năng hơn và luôn có thông tin về giá. Ví dụ: loại kết quả này có thể xuất hiện trong băng chuyền gồm nhiều sản phẩm tương tự nhau của nhiều người bán, hoặc trong một bảng tri thức trong kết quả tìm kiếm.
Cơ hội của người bán
Báo cáo Cơ hội của người bán cho thấy các đề xuất nhằm cải thiện cách cửa hàng trực tuyến của bạn xuất hiện trên Google. Bạn sẽ thấy báo cáo này nếu sở hữu một trang web đủ điều kiện có bán hàng hoá thực.
Nếu bạn thấy báo cáo Cơ hội của người bán nhưng không thấy báo cáo Kết quả nhiều định dạng loại Đoạn trích về sản phẩm hoặc báo cáo Kết quả nhiều định dạng loại Trang thông tin của người bán, thì tức là:
- Google không tìm thấy dữ liệu có cấu trúc trên trang web của bạn hoặc
- Google tìm thấy dữ liệu có cấu trúc, nhưng dữ liệu mẫu mà Search Console dùng để tạo báo cáo lại không chứa dữ liệu về thực thể nào.
Nếu bạn thấy báo cáo Kết quả nhiều định dạng loại Đoạn trích về sản phẩm hoặc Trang thông tin của người bán thay vì báo cáo Cơ hội của người bán, thì tức là Google đã tìm thấy dữ liệu có cấu trúc trên trang web của bạn nhưng không xác định được trang web của bạn là một cửa hàng trực tuyến bán hàng hoá thực.
Vận chuyển và trả lại hàng
Bạn có thể tìm được chế độ cài đặt này trong phần Cài đặt > Mua sắm; chế độ này là để người bán hàng trực tuyến có thể sử dụng Search Console nhằm thêm, xem và quản lý chế độ cài đặt về vận chuyển và trả lại hàng.
Chỉ dành cho chủ sở hữu hoặc người dùng có toàn quyền đối với một tài sản trong Search Console. Nếu có tài khoản Merchant Center, bạn sẽ cần liên kết tài khoản đó với tài sản của bạn trong Search Console.
Hãy đảm bảo rằng bạn có dữ liệu có cấu trúc Trang thông tin của người bán hợp lệ trên trang web của mình. Bạn có thể kiểm tra xem Google có tìm thấy và lập chỉ mục mặt hàng nào trong danh sách Người bán hợp lệ trên trang web của bạn hay không bằng cách mở báo cáo dữ liệu có cấu trúc Trang thông tin của người bán. Nếu không có báo cáo này thì tức là Google không tìm thấy dữ liệu có cấu trúc nào trên trang web của bạn. Nếu bạn thấy báo cáo này, hãy đảm bảo rằng các Trang thông tin của người bán đều hợp lệ.
