No encuentro mi reloj en la lista

Si no encuentras el nombre del reloj en tu teléfono durante el proceso de configuración, prueba estas soluciones.

Asegúrate de que el reloj y el teléfono estén encendidos y cerca uno del otro.

Importante: Los siguientes pasos son para Wear OS y pueden variar según el fabricante, el dispositivo y la versión de software.

Dispositivos con Wear 3

Los relojes que ejecutan Wear OS 3 no son compatibles con la app para Wear OS. Obtén información para encontrar la versión de SO de tu reloj. Para la serie Galaxy Watch 4, sigue estos pasos para configurar el reloj.

Completa todos los pasos en el reloj

Solo al completar los pasos en tu reloj verás su nombre en el teléfono.

1. Cuando veas el mensaje "Presiona para comenzar" en el reloj, presiona la pantalla.
   • Es posible que debas esperar hasta que se termine de encender el reloj.
2. En el reloj, elige un idioma.
3. Luego, acepta las Condiciones del Servicio.
4. Cuando el reloj muestre el mensaje "En el teléfono, descarga y abre: Wear OS", presiona Actualizar  en el teléfono.

Cómo activar la opción para compartir ubicación

En algunos teléfonos, debes activar la opción para compartir la ubicación a fin de configurar tu reloj. 

1. En tu teléfono Android, abre la app de Configuración.
2. Presiona Ubicación.
   • Si no ves la opción, presiona Seguridad y ubicación  Ubicación.
3. Activa Usar ubicación o Ubicación.
4. Abre la app de Wear OS y presiona Actualizar .  
5. Una vez que la opción para compartir ubicación está activada, termina de configurar el reloj.

Sugerencia: Después de configurar tu reloj, vuelve a desactivar Usar ubicación.

Obtén información sobre la configuración de la ubicación en Android.

Si aún no encuentras el reloj en la lista

Si probaste la solución anterior, pero persisten los problemas, desconecta el reloj y restablece la configuración de fábrica. De esta manera, podrás configurar el reloj y el teléfono desde cero.

Nota: Cuando restablezcas la configuración de fábrica del reloj, se borrarán las apps, los ajustes y los datos que contenga.

1. Mantén presionado el botón de encendido del reloj.
2. Desplázate hacia abajo y presiona el botón para desconectar y restablecer .
   • Si no ves esta opción, presiona la opción para desincronizar con el teléfono .
3. Para confirmar que quieres desincronizar y restablecer el reloj, presiona Listo .
4. Abre la app de Wear OS o la aplicación complementaria para tu dispositivo.
5. Configura el reloj desde el principio.

Obtén más información sobre cómo configurar tu reloj.