モバイル通信対応スマートウォッチの接続のトラブルシューティング

電話の発信、受信やテキスト メッセージの送信、受信ができない

以下を確認してください。

  • スマートウォッチがモバイル通信対応であること
  • スマートウォッチに SIM カードが挿入されていること
  • スマートウォッチ向けのモバイル サービスを利用していること。スマートウォッチ向けサービスの利用方法については、携帯通信会社にお問い合わせください。

スマートウォッチがモバイル通信対応かどうかを確認する手順は次のとおりです。

  • Wear OS by Google: 設定アイコン 設定 次の操作 接続アイコン バックアップ の順に移動し、[モバイル] を探します。
  • 他のすべてのスマートウォッチ: 設定アイコン 設定 をタップし、[モバイル] を探します。

[モバイル] 項目が表示されない場合、お使いのスマートウォッチはモバイル サービスに対応していません。

接続を確認しても問題が解決しない場合は、次の手順をお試しください。

手順 1: モバイル ネットワークに接続していることを確認する
  1. スマートウォッチの画面を上から下にスワイプします。
  2. プルダウンの設定で、シグナル 電波 を確認します。
手順 2: Wear OS by Google アプリでクラウド同期がオンになっていることを確認する

: この機能は iPhone では利用できません。

クラウド同期では、インターネットを介してスマートフォンとスマートウォッチの間でデータを共有します。データはクラウド同期サーバーに保存されます。スマートウォッチで Wi-Fi データやモバイルデータを使用するには、Wear OS by Google アプリでクラウド同期をオンにしてください。

  1. スマートフォンで Wear OS by Google アプリ Wear OS by Google を起動します。
  2. 設定アイコン 設定 次の操作 [プライバシーと個人データ] 次の操作 [クラウド同期] をタップします。
  3. オンにします。
手順 3: スマートウォッチとスマートフォンを再起動する
  1. スマートウォッチを再起動するには、電源ボタンを押し続けます。スマートウォッチにボタンが 3 つある場合は、中央のボタンを押し続けます。
  2. スマートフォンを再起動します。
手順 4: 携帯通信会社に問い合わせる

携帯通信会社に問い合わせて、スマートウォッチの SIM が正しく有効化されていることを確認します。

手順 5: スマートウォッチのペア設定を解除して出荷時の設定にリセットする

注: スマートウォッチを出荷時の設定にリセットすると、スマートウォッチのすべてのアプリ、設定、データが消去されます。

出荷時の設定にリセットした場合は、スマートウォッチとスマートフォンを再度ペア設定する必要があります。

  1. スマートウォッチの画面が暗くなっている場合はタップして復帰させます。
  2. 画面を上から下にスワイプします。
    • Wear OS by Google: 設定アイコン 設定 をタップします。
    • 他のすべてのスマートウォッチ: 左にスワイプして、設定アイコン 設定 をタップします。
  3. スクロールして次のように操作します。
    • Wear OS by Google: スクロールして [システム] 次の操作 [接続を解除してリセット] をタップします。
    • 他のすべてのスマートウォッチ: 下にスクロールして、スマートフォンとのペア設定解除アイコン 接続を解除してリセット 次の操作 [初期化してペア設定を解除] をタップします。
  4. スマートウォッチを出荷時の設定にリセットしたら、スマートウォッチとスマートフォンを再度ペア設定する必要があります。

スマートウォッチを身に付けているときに Bluetooth 車載用キットがスマートフォンに接続されない

Bluetooth 通話対応スマートウォッチを身に付けている場合、Bluetooth 通話の際に Bluetooth 車載用キットがスマートフォンに自動的に接続されないことがあります。この問題は、スマートウォッチと車載用キットのどちらの Bluetooth デバイスを通話に使用するかをスマートフォンが認識していない場合に発生することがあります。

通話の際にスマートフォンを強制的に車載用キットに接続させる手順は次のとおりです。

  1. スマートフォンで [設定] 次の操作 [Bluetooth] を開きます。
  2. 車載キットを選択するには、デバイスリストの車載キットをタップします。

スマートウォッチで通知を受け取れない

通知を受け取るときにスマートウォッチが振動しない、または通知がまったく表示されない場合は、こちらのトラブルシューティング手順をお試しください。

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