Assicurati di disporre dei seguenti elementi:
- Un orologio cellulare.
- Scheda SIM per l'orologio o compatibilità con eSIM.
- Servizio di telefonia mobile per l'orologio. Per ulteriori informazioni su come ricevere il servizio sull'orologio, rivolgiti al tuo operatore.
Per stabilire se hai un orologio cellulare:
- Wear OS: vai a Impostazioni Connettività . Trova l'impostazione Rete dati.
- Tutti gli altri orologi: vai a Impostazioni . Trova l'impostazione Rete dati.
Se non trovi l'impostazione Rete dati, significa che l'orologio non supporta il servizio di telefonia mobile.
Se il problema persiste, prova a svolgere i seguenti passaggi:
Passaggio 1: assicurati di avere una rete cellulare
- Sull'orologio, scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo.
- Nelle impostazioni a discesa controlla Segnale .
Passaggio 2: assicurati che la sincronizzazione nel cloud sia attiva nell'app Wear OS
La sincronizzazione nel cloud consente la condivisione di dati tra il telefono e l'orologio tramite Internet. I dati vengono memorizzati nel server di sincronizzazione nel cloud. Per utilizzare la rete dati o Wi-Fi sull'orologio, attiva la sincronizzazione nel cloud dall'app Wear OS.
- Apri l'app Wear OS sul telefono.
- Tocca Impostazioni Privacy e dati personali Sincronizzazione nel cloud.
- Attiva l'opzione.
Passaggio 3: riavvia l'orologio e il telefono
- Per riavviare l'orologio, tocca e tieni premuto il tasto di accensione. Se l'orologio ha tre pulsanti, tocca e tieni premuto il pulsante centrale.
- Riavvia il telefono.
Passaggio 4: contatta il tuo operatore di telefonia mobile
Passaggio 5: disaccoppia l'orologio e ripristina le impostazioni di fabbrica
- Se lo schermo è oscurato, toccalo per riattivare l'orologio.
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo.
- Wear OS: tocca Impostazioni .
- Tutti gli altri orologi: scorri verso sinistra e tocca Impostazioni .
- Scorri e su:
- Wear OS: scorri fino a Sistema Disconnetti e reimposta.
- Tutti gli altri orologi: scorri e tocca Disaccoppia da telefono Ripristina dati fabbrica e disaccoppia.
- Dopo avere ripristinato le impostazioni di fabbrica dell'orologio, devi nuovamente accoppiare l'orologio e il telefono.
Se l'orologio non vibra quando ricevi una notifica o non ricevi alcuna notifica:
- Controlla se l'orologio stia utilizzando la rete dati. Scopri le funzionalità disponibili tramite rete mobile.
- Prova a svolgere questi passaggi per la risoluzione dei problemi.
Per inviare messaggi dal numero o dalla scheda SIM dell'orologio, quest'ultimo non deve essere connesso al telefono tramite Bluetooth. Per impostazione predefinita, la rete mobile è disattivata quando utilizzi il Bluetooth per connettere l'orologio al telefono.
Puoi scegliere di utilizzare sempre la rete mobile dell'orologio per inviare messaggi.
- Se lo schermo dell'orologio è oscurato, toccalo per riattivarlo.
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo.
- Tocca Impostazioni Connessioni Rete mobile.
- Attiva l'opzione Sempre attiva.
L'orologio si connette automaticamente alla rete mobile quando la connessione Bluetooth è disattivata.
Per disattivare manualmente la rete dati o il roaming dati:
- Se lo schermo è oscurato, toccalo per riattivare l'orologio.
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo.
- Tocca Impostazioni Connettività.
- Tocca l'impostazione Dati mobili.
- Disattiva Dati mobili o Roaming dati.
Se hai ancora bisogno di assistenza, contatta il tuo operatore di telefonia mobile.
Per fare in modo che il telefono si connetta al kit dell'auto per le chiamate:
- Sul telefono, apri Impostazioni Bluetooth.
- Scegli il nome del kit della tua auto nell'elenco dei dispositivi.
Se di recente hai cambiato operatore di telefonia mobile, potresti dover riconfigurare l'orologio. Scopri come configurare l'orologio.
Se hai ancora bisogno di assistenza, contatta il tuo operatore di telefonia mobile.
Quando acquisti un nuovo orologio, puoi aggiungere il tuo piano dati durante la configurazione. Scopri come configurare l'orologio.
Se hai ancora bisogno di assistenza, contatta il tuo operatore di telefonia mobile.
- Se lo schermo è oscurato, toccalo per riattivare l'orologio.
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo.
- Tocca Impostazioni Connettività.
- Tocca Dati mobili tocca il tuo operatore.
- Tocca Elimina operatore.
- Quando ti viene chiesto di eliminare l'operatore, tocca il segno di spunta.
Se hai ancora bisogno di assistenza o vuoi cancellare il tuo piano dati, contatta il tuo operatore.