Memperbaiki masalah pada jam tangan seluler

Mendapatkan panggilan telepon dan SMS

Pastikan Anda memiliki:

• Jam tangan seluler.
• Kartu SIM untuk kompatibilitas smartwatch atau eSIM.
• Layanan seluler untuk smartwatch. Untuk info selengkapnya tentang mendapatkan layanan untuk smartwatch, hubungi operator Anda.

Untuk mengetahui apakah Anda memiliki jam tangan seluler:

• Wear OS: Buka Setelan   Konektivitas . Temukan Seluler.
• Semua smartwatch lainnya: Buka Setelan . Temukan Seluler.

Jika Anda tidak menemukan setelan Seluler, smartwatch tidak mendukung layanan seluler.

Jika Anda masih mengalami masalah, coba langkah berikut:

Langkah 1: Pastikan Anda memiliki koneksi seluler

1. Pada smartwatch, geser layar dari atas ke bawah.
2. Di setelan notifikasi, periksa Sinyal .

Langkah 2: Pastikan sinkronisasi cloud aktif pada aplikasi Wear OS

Penting: Fitur ini tidak tersedia di iPhone.

Sinkronisasi cloud akan membagikan data antara ponsel dan smartwatch melalui internet. Data disimpan di server sinkronisasi cloud. Untuk menggunakan Wi-Fi atau data seluler di smartwatch, aktifkan sinkronisasi cloud di aplikasi Wear OS.

1. Di ponsel, buka aplikasi Wear OS .
2. Ketuk Setelan   Privasi & Data pribadi  Sinkronisasi cloud.
3. Aktifkan.

Langkah 3: Mulai ulang smartwatch dan ponsel

1. Untuk memulai ulang smartwatch, sentuh lama tombol Daya. Jika smartwatch memiliki tiga tombol, sentuh lama tombol tengah.
2. Mulai ulang ponsel Anda.

Langkah 4: Hubungi penyedia layanan seluler

Hubungi operator Anda dan pastikan SIM smartwatch diaktifkan dengan benar.

Langkah 5: Lepaskan sambungan smartwatch & reset ke setelan pabrik

Catatan: Jika Anda mereset smartwatch ke setelan pabrik, semua aplikasi, setelan, dan data di smartwatch akan dihapus.

Anda harus menyambungkan ulang smartwatch dengan ponsel setelah meresetnya ke setelan pabrik.

1. Jika layar redup, ketuk layar untuk mengaktifkan smartwatch.
2. Geser layar dari atas ke bawah.
   • Wear OS: Ketuk Setelan .
   • Semua smartwatch lainnya: Geser ke kiri dan ketuk Setelan .
3. Scroll dan:
   • Wear OS: Scroll ke System  Putuskan hubungan & reset.
   • Semua smartwatch lainnya: Scroll dan ketuk Lepaskan sambungan dari ponsel  Reset ke setelan pabrik dan lepas sambungan.
4. Setelah mereset smartwatch ke setelan pabrik, Anda harus menyambungkan smartwatch dengan ponsel lagi.

Mendapatkan notifikasi di smartwatch

Jika smartwatch tidak bergetar saat Anda mendapatkan notifikasi atau tidak mendapatkan notifikasi sama sekali:

• Periksa apakah smartwatch Anda menggunakan jaringan seluler. Pelajari apa saja yang berfungsi melalui jaringan seluler.
• Coba langkah-langkah pemecahan masalah ini.

Mengirim pesan dari nomor smartwatch

Untuk mengirim pesan dari nomor smartwatch atau melalui kartu SIM smartwatch, smartwatch tidak boleh terhubung ke ponsel melalui Bluetooth. Secara default, jaringan seluler akan nonaktif saat Anda menggunakan Bluetooth untuk menghubungkan smartwatch ke ponsel.

Anda dapat memilih untuk selalu menggunakan jaringan seluler smartwatch untuk mengirim pesan. 

1. ​Jika layar smartwatch redup, ketuk layar untuk mengaktifkan smartwatch.
2. Geserkan jari pada layar dari atas ke bawah.
3. Ketuk Setelan    Koneksi  Jaringan seluler.
4. Aktifkan Selalu aktif.

Tips: Untuk memperpanjang masa pakai baterai smartwatch, jangan gunakan jaringan seluler di smartwatch secara terus-menerus.

Mencari tahu apa saja yang berfungsi dengan jaringan seluler

Meskipun ponsel tidak aktif atau berada di luar jangkauan, Anda tetap dapat menggunakan beberapa fitur saat smartwatch terhubung ke jaringan seluler. Beberapa fitur ini mencakup panggilan suara, panggilan darurat 911, dan Asisten Google. Fitur lain seperti pesan SMS, notifikasi ponsel, dan beberapa aplikasi pihak ketiga hanya akan berfungsi saat ponsel aktif, tetapi tidak ada di dekat Anda.

Menonaktifkan data seluler atau roaming

Smartwatch otomatis terhubung ke jaringan seluler saat koneksi Bluetooth dinonaktifkan. 

Untuk menonaktifkan data seluler atau roaming secara manual:

1. Jika layar redup, ketuk layar untuk mengaktifkan smartwatch.
2. Geser layar dari atas ke bawah.
3. Ketuk Setelan   Konektivitas.
4. Ketuk Seluler.
5. Nonaktifkan Data seluler atau Roaming.

Jika masih memerlukan bantuan, hubungi operator Anda.

Mengalihkan sambungan Bluetooth mobil dari smartwatch ke ponsel

Jika Anda mengenakan smartwatch yang dapat melakukan panggilan telepon via Bluetooth, car kit mungkin tidak terhubung otomatis ke ponsel. Hal ini terjadi karena ponsel tidak tahu perangkat Bluetooth mana yang ingin Anda gunakan untuk panggilan (smartwatch atau car kit).

Untuk memaksa ponsel terhubung ke car kit guna melakukan panggilan:

1. Di ponsel, buka Setelan  Bluetooth.
2. Untuk memilih mobil, pilih car kit dari daftar perangkat.

Melakukan perjalanan internasional dengan jam tangan seluler

Roaming internasional tidak didukung sepenuhnya. Untuk info lebih lanjut, hubungi operator Anda.

Menghubungkan smartwatch ke paket seluler baru

Jika Anda baru saja beralih operator seluler, Anda mungkin perlu menyiapkan smartwatch lagi. Pelajari cara menyiapkan smartwatch.

Jika masih memerlukan bantuan, hubungi operator Anda.

Mentransfer paket seluler Anda ke smartwatch baru

Saat mendapatkan smartwatch baru, Anda dapat terhubung ke paket seluler selama penyiapan. Pelajari cara menyiapkan smartwatch.

Jika masih memerlukan bantuan, hubungi operator Anda.

Menghapus paket seluler dari jam tangan

1. Jika layar redup, ketuk layar untuk mengaktifkan smartwatch.
2. Geser layar dari atas ke bawah.
3. Ketuk Setelan  Konektivitas.
4. Ketuk Seluler  ketuk operator Anda.
5. Ketuk Hapus operator.
6. Saat diminta untuk menghapus operator, ketuk tanda centang.

Jika masih memerlukan bantuan, atau jika ingin membatalkan paket seluler, hubungi operator Anda.