Asegúrate de tener lo siguiente:
- Un reloj con datos móviles
- Una tarjeta SIM para el reloj o compatibilidad con eSIM
- Un servicio de datos móviles para el reloj (para obtener más información sobre cómo obtenerlo, comunícate con tu proveedor)
Para saber si tienes un reloj con datos móviles, haz lo siguiente:
- Wear OS: Ve a Configuración Conectividad . Busca Datos móviles.
- Todos los demás relojes: Ve a Configuración . Busca Datos móviles.
Si no ves la opción "Datos móviles", significa que el reloj no es compatible con ese servicio.
Si los problemas persisten, sigue los pasos que se indican a continuación.
Paso 1: Asegúrate de tener una conexión móvil
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del reloj.
- En la configuración desplegable, comprueba la señal .
Paso 2: Asegúrate de que esté activada la sincronización con la nube en la app de Wear OS
La sincronización en la nube usa Internet para compartir datos entre el teléfono y el reloj. Los datos se almacenan en el servidor de sincronización en la nube. Para usar Wi-Fi o datos móviles en el reloj, activa la sincronización en la nube, en la app de Wear OS.
- En el teléfono abre la app de Wear OS .
- Presiona Configuración Privacidad y datos personales Sincronización en la nube.
- Activa la opción.
Paso 3: Reinicia el reloj y el teléfono
- Para reiniciar el reloj, mantén presionado el botón de encendido. Si el reloj tiene 3 botones, mantén presionado el del centro.
- Reinicia el teléfono.
Paso 4: Comunícate con el proveedor de servicios móviles
Paso 5: Desvincula el reloj y restablece la configuración de fábrica
- Si la pantalla está atenuada, presiónala para activar el reloj.
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
- Wear OS: Presiona Configuración .
- Todos los demás relojes: Desliza el dedo hacia la izquierda y presiona Configuración .
- Desplázate y haz lo siguiente:
- Wear OS: Desplázate hasta Sistema Desconectar y restablecer.
- Todos los demás relojes: Desplázate y presiona Desvincular del teléfono Restablecer la configuración de fábrica y desvincular.
- Después de restablecer el reloj a la configuración de fábrica, es necesario volver a vincular el reloj con el teléfono.
Si el reloj no vibra cuando recibes una notificación, o si no recibes ninguna notificación, realiza lo siguiente:
- Comprueba si el reloj usa datos móviles. Obtén información sobre qué funciona con datos móviles.
- Prueba con estos pasos para solucionar problemas.
No debes tener conectado el reloj al teléfono mediante Bluetooth si quieres enviar mensajes desde el número del reloj o su tarjeta SIM. De manera predeterminada, la red móvil se desactiva cuando usas Bluetooth para conectar el reloj al teléfono.
Puedes elegir usar siempre la red móvil del reloj para enviar mensajes.
- Si la pantalla del reloj está atenuada, presiónala para que se active el dispositivo.
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior.
- Presiona Configuración Conexiones Red móvil.
- Activa la opción Siempre activada.
El reloj se conecta automáticamente a la red móvil cuando la conexión Bluetooth está desactivada.
Para desactivar de forma manual los datos móviles o el roaming de datos, sigue estos pasos:
- Si la pantalla está atenuada, presiónala para activar el reloj.
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior.
- Presiona Configuración Conectividad.
- Presiona Datos móviles.
- Desactiva Datos móviles o Roaming.
Si aún necesitas ayuda, comunícate con tu proveedor.
Si quieres forzar a que el teléfono se conecte al kit para vehículos a fin de hacer llamadas, haz lo siguiente:
- En el teléfono, abre Configuración Bluetooth.
- Para seleccionar el auto, elige el kit para vehículos en la lista de dispositivos.
Si cambiaste de proveedor de telefonía celular hace poco, es posible que debas volver a configurar el reloj. Obtén información para configurar el reloj.
Si aún necesitas ayuda, comunícate con tu proveedor.
Cuando obtienes un reloj nuevo, puedes conectarte a tu plan de datos móviles durante la configuración. Obtén información para configurar el reloj.
Si aún necesitas ayuda, comunícate con tu proveedor.
- Si la pantalla está atenuada, presiónala para activar el reloj.
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior.
- Presiona Configuración Conectividad.
- Presiona Datos móviles elige tu proveedor.
- Presiona Borrar proveedor.
- Cuando se te solicite borrar el proveedor, presiona la marca de verificación.
Si aún necesitas ayuda o deseas cancelar el plan de datos móviles, comunícate con tu proveedor.