Odstraňování problémů s hodinkami s mobilním připojením

Přijímání hovorů a textových zpráv

Budete potřebovat tyto náležitosti:

• hodinky s mobilním připojením,
• SIM karta pro hodinky nebo podpora eSIM,
• mobilní služba pro hodinky. Další informace o službách pro hodinky vám poskytne operátor.

Postup ověření, zda máte hodinky s mobilním připojením:

• Wear OS: Přejděte do Nastavení   Připojení . Najděte možnost Mobilní síť.
• Všechny ostatní hodinky: Přejděte do Nastavení . Najděte možnost Mobilní síť.

Pokud v nastavení možnost Mobilní síť nevidíte, hodinky mobilní služby nepodporují.

Pokud potíže přetrvávají, vyzkoušejte tento postup:

Krok 1: Zkontrolujte, zda máte mobilní datové připojení

1. V hodinkách přejeďte z horní části obrazovky dolů.
2. V rozbalovací nabídce nastavení zkontrolujte Signál .

Krok 2: Zkontrolujte, zda je v aplikaci Wear OS zapnutá synchronizace do cloudu

Důležité: V iPhonech tato funkce není k dispozici.

Cloudová synchronizace sdílí data mezi telefonem a hodinkami přes internet. Data se ukládají na synchronizačním serveru v cloudu. Pokud chcete v hodinkách používat Wi-Fi nebo mobilní data, zapněte v aplikaci Wear OS synchronizaci do cloudu.

1. Na telefonu otevřete aplikaci Wear OS .
2. Klepněte na Nastavení   Osobní údaje a ochrana soukromí  Synchronizace do cloudu.
3. Zapněte ji.

Krok 3: Restartujte hodinky i telefon

1. Restartujte hodinky podržením vypínače. Pokud jsou hodinky vybaveny třemi tlačítky, podržte prostřední tlačítko.
2. Restartujte telefon.

Krok 4: Kontaktujte poskytovatele mobilních služeb

Kontaktujte svého operátora a zkontrolujte, zda je SIM karta hodinek správně aktivována.

Krok 5: Zrušte spárování hodinek a resetujte je do továrního nastavení

Poznámka: Když hodinky resetujete do továrního nastavení, budou z nich vymazány všechny aplikace, nastavení a data.

Po obnovení továrního nastavení bude nutné hodinky znovu spárovat s telefonem.

1. Pokud je obrazovka tmavá, klepnutím na ni hodinky aktivujte.
2. Přejeďte z horní části obrazovky dolů.
   • Wear OS: Klepněte na Nastavení .
   • Všechny ostatní hodinky: Přejeďte prstem doleva a klepněte na Nastavení  .
3. Posuňte zobrazení a potom:
   • Wear OS: Přejeďte na Systém  Odpojit a resetovat.
   • Všechny ostatní hodinky: Posuňte zobrazení a klepněte na Zrušit párování s telefonem  Tovární nastavení a zrušte párování.
4. Až hodinky obnovíte do továrního nastavení, bude třeba je znovu spárovat s telefonem.

Zobrazování oznámení v hodinkách

Pokud hodinky při přijetí oznámení nevibrují nebo se vám oznámení vůbec nezobrazují:

• Zkontrolujte, zda hodinky používají mobilní síť. Co funguje přes mobilní síť
• Vyzkoušejte následující postupy odstraňování problémů.

Posílání zpráv z telefonního čísla hodinek

Pokud chcete odesílat zprávy z čísla hodinek nebo ze SIM karty hodinek, hodinky nesmí být připojeny k telefonu přes Bluetooth. Když hodinky připojíte přes Bluetooth k telefonu, mobilní síť je ve výchozím nastavení vypnutá.

Můžete nastavit, že k odesílání zpráv se bude vždy používat mobilní síť hodinek.

1. Pokud je obrazovka vypnutá, klepnutím ji probuďte.
2. Přejeďte z horní části obrazovky dolů.
3. Klepněte na Nastavení   Připojení  Mobilní síť.
4. Zapněte možnost Vždy zapnuto.

Tip: Pokud chcete prodloužit výdrž baterie, nepoužívejte v hodinkách mobilní síť nepřetržitě.

Co funguje přes mobilní síť

I když je telefon vypnutý nebo mimo dosah, některé funkce můžete v hodinkách používat i nadále, pokud jsou připojeny k mobilní síti. Mezi tyto funkce patří například hlasové hovory, tísňová volání nebo Asistent Google. Ostatní funkce jako zprávy SMS, oznámení v telefonu nebo některé aplikace jiných výrobců budou fungovat, jen když bude telefon zapnutý (ale nemusí být poblíž).

Vypnutí mobilních dat nebo datového roamingu

Když je připojení Bluetooth vypnuté, hodinky se automaticky připojí k mobilní síti. 

Postup ručního vypnutí mobilních dat nebo datového roamingu:

1. Pokud je obrazovka tmavá, klepnutím na ni hodinky aktivujte.
2. Přejeďte z horní části obrazovky dolů.
3. Klepněte na Nastavení   Připojení.
4. Klepněte na Mobilní.
5. Vypněte přepínač Mobilní data nebo Datový roaming.

Pokud nadále potřebujete pomoc, obraťte se na svého operátora.

Změna připojení Bluetooth v autě z hodinek na telefon

Když na sobě máte hodinky, které podporují hovory přes Bluetooth, vaše auto se nemusí automaticky připojit k telefonu. Může k tomu dojít, protože telefon neví, které zařízení Bluetooth chcete používat pro hovory (zda hodinky, nebo auto).

Pokud chcete vynutit, aby se telefon při volání připojoval k autu, postupujte takto:

1. Na telefonu se otevřete Nastavení  Bluetooth.
2. Vyberte auto ze seznamu zařízení.

Cestování do zahraničí s hodinkami s mobilním připojením

Mezinárodní roaming není plně podporován. Další informace vám poskytne operátor.

Připojení hodinek k novému mobilnímu tarifu

Pokud jste nedávno změnili mobilního operátora, možná bude třeba hodinky znovu nastavit. Jak nastavit hodinky

Pokud nadále potřebujete pomoc, obraťte se na svého operátora.

Přenos mobilního tarifu do nových hodinek

Když si pořídíte nové hodinky, můžete je během nastavování připojit ke svému mobilnímu tarifu. Jak nastavit hodinky

Pokud nadále potřebujete pomoc, obraťte se na svého operátora.

Odstranění mobilního tarifu z hodinek

1. Pokud je obrazovka tmavá, klepnutím na ni hodinky aktivujte.
2. Přejeďte z horní části obrazovky dolů.
3. Klepněte na Nastavení  Připojení.
4. Klepněte na Mobilní  klepněte na svého operátora.
5. Klepněte na Smazat operátora.
6. Až budete vyzváni ke smazání operátora, klepněte na značku zaškrtnutí.

Pokud nadále potřebujete pomoc nebo chcete mobilní tarif zrušit, obraťte se na svého operátora.