Meu contrato deveria permanecer ativo até o fim do ano. O que vai acontecer nesse caso?
Conforme anunciado, o Waze não vai mais oferecer Waze Ads após 31 de agosto de 2023. Isso também se aplica aos pedidos de inserção com Waze Ads reservados para exibição após essa data. Essa desativação é permitida de acordo com os termos aplicáveis do Google Ads.
Ainda vou conseguir exibir anúncios pelo DV360 após setembro de 2023?
A partir de 1º de setembro de 2023, o Waze não vai mais oferecer suporte a campanhas pelo DV360. Já estamos trabalhando para fazer a transição do Waze Ads para a tecnologia do Google Ads e queremos ajudar você a promover seus objetivos de negócios pelo novo produto Waze Ads em breve.
Durante essa transição, é possível anunciar em outros produtos do Google, e um deles você já deve conhecer: Performance Max para metas da loja (PMax). Essa campanha do Google usa IA para maximizar suas visitas à loja e vendas, reunindo os formatos Geográficos em Pesquisa, Display, Gmail, Google Maps e YouTube em um único produto. Para perguntas sobre PMax, entre em contato com seu canal de suporte atual do Google ou acesse a página inicial do Suporte do Google.
Que outras soluções de publicidade posso usar?
É possível anunciar em outros produtos do Google, e um deles você já deve conhecer: Performance Max para metas da loja (PMax). Essa campanha do Google usa IA para maximizar suas visitas à loja e vendas, reunindo os formatos Geográficos em Pesquisa, Display, Gmail, Google Maps e YouTube em um único produto. Para perguntas sobre PMax, entre em contato com seu canal de suporte atual do Google ou acesse a página inicial do Suporte do Google.
O Waze Ads vai migrar para o Google Ads?
Começamos a transição do sistema de publicidade atual do Waze para a tecnologia do Google Ads. Ainda não temos mais detalhes para compartilhar. Vamos entrar em contato quando o novo produto Waze estiver pronto. Durante essa transição, é possível anunciar em outros produtos do Google, e um deles você já deve conhecer: Performance Max para metas da loja (PMax). Essa campanha do Google usa IA para maximizar suas visitas à loja e vendas, reunindo os formatos Geográficos em Pesquisa, Display, Gmail, Google Maps e YouTube em um único produto. Para perguntas sobre PMax, entre em contato com seu canal de suporte atual do Google ou acesse a página inicial do Suporte do Google.
Onde posso acessar informações sobre campanhas anteriores e vias de faturas?
Sinta-se à vontade para enviar solicitações de informações no Hub de suporte. Nossos agentes terão prazer em analisar a questão.
Como posso receber uma revisão da fatura?
É possível solicitar uma revisão da fatura no Hub de suporte.
Como posso me inscrever no Hub de suporte?
Se você não tiver acesso ao Hub de suporte, envie um e-mail para wazeadssupport@google.com. Vamos enviar um convite prontamente.
Observação: o Hub de suporte está disponível apenas para contas gerenciadas anteriormente por gerentes de contas ou representantes de vendas, e não para contas de autoatendimento (contas do Waze Ads Starter). Se precisar de mais ajuda, preencha este formulário.
Como posso conseguir ajuda para minha conta?
Se você tiver dúvidas sobre uma conta, entre em contato usando este formulário.