Este guia vai ajudar a resolver a mensagem de erro "Sem sinal de GPS" no Waze.
- Verifique se você autorizou o Waze a usar a localização do seu smartphone.
A mensagem de erro não sumiu? Vá para a próxima etapa.
- Faça uma reinicialização forçada do smartphone.
Essa é a maneira mais comum de resolver o problema. Siga estas etapas para fazer uma reinicialização forçada. Não se preocupe, nenhuma informação será excluída do seu smartphone.
A mensagem de erro não sumiu? Vá para a próxima etapa.
- Teste o GPS.
Verifique se o GPS do smartphone está funcionando:- Abra a App Store.
- Toque em Pesquisar.
- Na barra de pesquisa, digite "Status do GPS".
- Toque em Pesquisar no teclado do smartphone.
- Instale um dos apps de status do GPS.
- Abra o aplicativo quando estiver ao ar livre.
- Em "Precisão" ou "Erro", verifique o número mostrado.
- Se for zero ou mais de 35 metros, o GPS não está funcionando. Entre em contato com o fabricante do smartphone para corrigir o problema. Após a resolução, a mensagem de erro no Waze vai desaparecer.
- Se for menos de 35 metros, o GPS está funcionando.
A mensagem de erro não sumiu?
Fale conosco
Corrigir um problema com o GPS no CarPlay
- Confira se há uma mensagem de erro de GPS no smartphone.
Desconecte o smartphone do CarPlay. Abra o Waze no seu dispositivo.- Caso uma mensagem de erro de GPS apareça no app, vá para a próxima etapa.
- Se, em vez disso, você notar uma mensagem no console do CarPlay, pule para a etapa 6.
- Verifique se o Waze está aberto no smartphone.
A mensagem de erro não sumiu? Vá para a próxima etapa.
- Verifique se você autorizou o Waze a usar a localização do seu smartphone.
A mensagem de erro não sumiu? Vá para a próxima etapa.
- Faça uma reinicialização forçada do smartphone.
Siga estas etapas. Não se preocupe, nenhuma informação será excluída do seu smartphone.
Depois de reiniciar o dispositivo, abra o Waze e tente navegar.
A mensagem de erro não sumiu? Vá para a próxima etapa.
- Teste o GPS.
Verifique se o GPS do smartphone está funcionando:- Abra a App Store.
- Toque em Pesquisar.
- Na barra de pesquisa, digite "Status do GPS".
- Toque em Pesquisar no teclado do smartphone.
- Instale um dos apps de status do GPS.
- Abra o aplicativo quando estiver ao ar livre.
- Em "Precisão" ou "Erro", verifique o número mostrado.
- Se for zero ou mais de 35 metros, o GPS não está funcionando. Entre em contato com o fabricante do smartphone para corrigir o problema. Após a resolução, a mensagem de erro no Waze vai desaparecer.
- Se for menos de 35 metros, o GPS está funcionando. Fale conosco se precisar de mais ajuda..
- Saiba como o CarPlay foi instalado no carro.
- Se o CarPlay já veio instalado no seu carro, o problema está relacionado ao hardware do sistema. Entre em contato com a Apple para corrigir o problema.
- Se o CarPlay foi instalado de forma independente, fale conosco se precisar de mais ajuda.