Corrigir um problema de GPS

Este guia vai ajudar a resolver a mensagem de erro "Sem sinal de GPS" no Waze.

  1. Verifique se você autorizou o Waze a usar a localização do seu smartphone.
    A mensagem de erro não sumiu? Vá para a próxima etapa.
     
  2. Faça uma reinicialização forçada do smartphone.
    Essa é a maneira mais comum de resolver o problema. Siga estas etapas para fazer uma reinicialização forçada. Não se preocupe, nenhuma informação será excluída do seu smartphone.
    A mensagem de erro não sumiu? Vá para a próxima etapa.
     
  3. Teste o GPS.
    Verifique se o GPS do smartphone está funcionando:
    1. Abra a App Store.
    2. Toque em Pesquisar.
    3. Na barra de pesquisa, digite "Status do GPS".
    4. Toque em Pesquisar no teclado do smartphone.
    5. Instale um dos apps de status do GPS.
    6. Abra o aplicativo quando estiver ao ar livre.
    7. Em "Precisão" ou "Erro", verifique o número mostrado.
      • Se for zero ou mais de 35 metros, o GPS não está funcionando. Entre em contato com o fabricante do smartphone para corrigir o problema. Após a resolução, a mensagem de erro no Waze vai desaparecer.
      • Se for menos de 35 metros, o GPS está funcionando.

 A mensagem de erro não sumiu?

Fale conosco

Corrigir um problema com o GPS no CarPlay

  1. Confira se há uma mensagem de erro de GPS no smartphone.
    Desconecte o smartphone do CarPlay. Abra o Waze no seu dispositivo.
    • Caso uma mensagem de erro de GPS apareça no app, vá para a próxima etapa.
    • Se, em vez disso, você notar uma mensagem no console do CarPlay, pule para a etapa 6.
  2. Verifique se o Waze está aberto no smartphone.
    A mensagem de erro não sumiu? Vá para a próxima etapa.
     
  3. Verifique se você autorizou o Waze a usar a localização do seu smartphone.
    A mensagem de erro não sumiu? Vá para a próxima etapa.
     
  4. Faça uma reinicialização forçada do smartphone.
    Siga estas etapas. Não se preocupe, nenhuma informação será excluída do seu smartphone.
    Depois de reiniciar o dispositivo, abra o Waze e tente navegar.
    A mensagem de erro não sumiu? Vá para a próxima etapa.
     
  5. Teste o GPS.
    Verifique se o GPS do smartphone está funcionando:
    1. Abra a App Store.
    2. Toque em Pesquisar.
    3. Na barra de pesquisa, digite "Status do GPS".
    4. Toque em Pesquisar no teclado do smartphone.
    5. Instale um dos apps de status do GPS.
    6. Abra o aplicativo quando estiver ao ar livre.
    7. Em "Precisão" ou "Erro", verifique o número mostrado.
      • Se for zero ou mais de 35 metros, o GPS não está funcionando. Entre em contato com o fabricante do smartphone para corrigir o problema. Após a resolução, a mensagem de erro no Waze vai desaparecer.
      • Se for menos de 35 metros, o GPS está funcionando. Fale conosco se precisar de mais ajuda..​​​​​​​​​​​​​​
  6. Saiba como o CarPlay foi instalado no carro.
    • Se o CarPlay já veio instalado no seu carro, o problema está relacionado ao hardware do sistema. Entre em contato com a Apple para corrigir o problema.
    • Se o CarPlay foi instalado de forma independente, fale conosco se precisar de mais ajuda.

Isso foi útil?

Como podemos melhorá-lo?
Pesquisa
Limpar pesquisa
Fechar pesquisa
Menu principal
2429387057797260699
true
Pesquisar na Central de Ajuda
true
true
true
true
true
99235
false
false