Este guia vai ajudar a resolver a mensagem de erro "Sem sinal de GPS" no Waze.
- Verifique se você autorizou o Waze a usar a localização do seu smartphone.
A mensagem de erro não sumiu? Vá para a próxima etapa.
- Faça uma reinicialização forçada do smartphone.
Essa é a maneira mais comum de resolver o problema. Siga estas etapas (em inglês) para fazer uma reinicialização forçada. Não se preocupe, nenhuma informação será excluída do seu smartphone.
Depois de reiniciar o dispositivo, abra o Waze e tente navegar.
A mensagem de erro não sumiu? Vá para a próxima etapa.
- Teste o GPS.
Verifique se o GPS do smartphone está funcionando:- Abra a Google Play Store.
- Na barra de pesquisa, digite "Status do GPS".
- Toque na lupa no teclado do smartphone.
- Instale um dos apps de status do GPS.
- Abra o aplicativo quando estiver ao ar livre.
- Em "Precisão" ou "Erro", verifique o número mostrado.
- Se for zero ou mais de 35 metros, o GPS não está funcionando. Entre em contato com o fabricante do smartphone para corrigir o problema. Após a resolução, a mensagem de erro no Waze vai desaparecer.
- Se for menos de 35 metros, o GPS está funcionando.
A mensagem de erro não sumiu?
Corrigir um problema com o GPS no Android Auto
- Confira se há uma mensagem de erro de GPS no smartphone.
O Waze no Android Auto depende do GPS e da conexão de Internet do seu dispositivo. Desconecte o aparelho do Android Auto e abra o Waze.- Caso uma mensagem de erro de GPS apareça no app, vá para a próxima etapa.
- Se, em vez disso, você notar uma mensagem no console do Android Auto, fale conosco.
- Verifique se você autorizou o Waze a usar a localização do seu smartphone.
A mensagem de erro não sumiu? Vá para a próxima etapa.
- Faça uma reinicialização forçada do smartphone.
Siga estas etapas (em inglês). Não se preocupe, nenhuma informação será excluída do seu smartphone.
Depois de reiniciar o dispositivo, abra o Waze e tente navegar.
A mensagem de erro não sumiu? Vá para a próxima etapa.
- Teste o GPS.
Verifique se o GPS do smartphone está funcionando:- Abra o Waze no seu smartphone.
- Abra a Google Play Store.
- Na barra de pesquisa, digite "Status do GPS".
- Toque na lupa no teclado do smartphone.
- Instale um dos apps de status do GPS.
- Abra o aplicativo quando estiver ao ar livre.
- Em "Precisão" ou "Erro", verifique o número mostrado.
- Se for zero ou mais de 35 metros, o GPS não está funcionando. Entre em contato com o fabricante do smartphone para corrigir o problema. Após a resolução, a mensagem de erro no Waze vai desaparecer.
- Se for menos de 35 metros, o GPS está funcionando.
A mensagem de erro não sumiu?
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