고객과 명확하게 소통할 수 있도록 판매자 정보를 최신 상태로 유지하세요(예: 지불 거절 분쟁 감소).
결제 프로필 및 판매자 ID의 국가는 변경할 수 없습니다. 프로필에 등록된 국가가 정확하지 않거나 법적 업체 위치가 변경되었다면 새 결제 프로필을 만들고 앱을 새 프로필로 이전해야 합니다.
공개 판매자 프로필 수정
공개 판매자 프로필을 변경하려면 다음 단계를 따르세요.
- 결제 프로필에 로그인합니다.
- 설정을 클릭합니다.
- 일반 사용자와 고객이 볼 수 있는 정보를 변경하려면 '공개 판매자 프로필'을 찾아 수정 을 클릭합니다.
- '비즈니스 정보'를 찾아 다음을 입력합니다.
- 업체명(회사명 또는 개인 이름)
- 이름(브랜드 이름)
- 회사 주소 또는 개인 주소
- 고객 서비스용 회사 전화번호 또는 개인 전화번호
- 고객의 신용카드 명세서에서 구매처를 알아보기 쉽도록 회사 또는 브랜드 이름을 입력하려면 '신용카드 명세서 이름'을 찾아 수정 을 클릭합니다.
참고: 고객 신용카드 명세서에서 업체명 앞에 'GOOGLE*'이 먼저 표시되므로 신용카드 명세서 이름은 14자 이하로 설정해야 합니다. - '비즈니스 연락처'를 찾습니다. 다음과 같은 항목을 입력할 수 있습니다.
- 사업자 웹사이트
- 업체 고객지원 이메일
- 고객지원 웹사이트
- FAQ 웹사이트
- '비즈니스 정보'를 찾아 다음을 입력합니다.
- 저장을 클릭합니다.
Google은 판매자의 정보를 보호하고자 최선을 다하며 개인정보처리방침 및 Payments 개인정보처리방침에 명시된 경우를 제외하고는 비공개 연락처 세부정보를 공유하지 않습니다. 고객의 주문 관련 문의를 처리하기 위해 Google에서는 비즈니스 주소, 공개 웹사이트, 반품/취소 정책과 같이 공개된 비즈니스 정보를 공유합니다.