Important: Google Wallet per a nens està disponible en aquests països.
- Austràlia
- Azerbaidjan
- Bahames
- Bangladesh
- Bòsnia i Hercegovina
- Botswana
- Brasil
- Colòmbia
- República Txeca
- Dinamarca
- Finlàndia
- Geòrgia
- Grècia
- Hongria
- Irlanda
- Itàlia
- Kazakhstan
- Líban
- Moldàvia
- Mongòlia
- Montenegro
- Països Baixos
- Macedònia del Nord
- Illes Marianes del Nord
- Noruega
- Oman
- Filipines
- Polònia
- Romania
- Sèrbia
- Singapur
- Eslovàquia
- Espanya
- Sri Lanka
- Trinitat i Tobago
- Regne Unit
- Ucraïna
- EUA
- Illes Verges dels Estats Units
Ajudar el teu fill o filla a començar a utilitzar Wallet
Per utilitzar Google Wallet per a nens, el teu fill o filla ha de tenir:
- Un Compte de Google supervisat gestionat pel pare o mare a través de Family Link. Obtén més informació sobre els comptes supervisats.
- Google Wallet per a nens no es pot utilitzar en dispositius que no són compatibles amb l'NFC.
Consell: per facilitar la configuració, et recomanem que l'aplicació Google Wallet estigui instal·lada al telèfon del teu fill o filla abans d'afegir una forma de pagament.
Per gestionar el compte del teu fill o filla, hauràs d'utilitzar el lloc web de Google Wallet o Family Link. En el cas de Family Link, pots baixar l'aplicació des de Google Play Store (si fas servir un dispositiu Android o Chromebook) o des de l'App Store (si fas servir un iPhone o un iPad), o bé anar a familylink.google.com.
Important:
- Quan el teu fill o filla obri Google Wallet per primera vegada, rebràs un correu electrònic. El teu fill o filla podrà continuar utilitzant l'aplicació Google Wallet pel seu compte, però no hi podrà afegir targetes de pagament.
- El compte del teu fill o filla serà un compte supervisat. Només el gestor del grup familiar o algú que tingui permisos parentals al teu grup familiar a Family Link pot gestionar el Google Wallet del teu fill o filla. Obtén més informació sobre com pots gestionar un grup familiar.
- Els controls de despesa de les targetes de pagament del teu fill o filla afegides a Wallet no estan disponibles a Family Link ni a Google Wallet, però és possible que estiguin disponibles a través de l'emissor de la targeta. Contacta amb l'emissor de la targeta per confirmar-ho.
- Quan el teu fill o filla faci 13 anys (o l'edat aplicable al teu país), tindrà l'opció de gestionar el seu propi compte. Tu i el teu fill o filla rebreu una sèrie de recordatoris per correu electrònic abans que això passi, de manera que sabreu què podeu esperar. Obtén més informació sobre què passa quan el teu fill o filla arriba a l'edat de consentiment.
Afegir una targeta de pagament al Wallet del teu fill o filla
Important:
- Per afegir una targeta de pagament al Wallet del teu fill o filla, cal l'aprovació i l'assistència del gestor del grup familiar o d'algú que tingui permisos parentals al teu grup familiar a Family Link. Obtén més informació sobre com pots gestionar un grup familiar.
- Per afegir una targeta nova al Wallet del teu fill o filla, cal completar la configuració al seu dispositiu amb la presència física del pare o la mare. El pare o la mare haurà d'iniciar la sessió al seu Compte de Google i proporcionar consentiment parental per afegir una targeta.
- Els pares només poden afegir una targeta de la qual el fill o filla sigui titular o usuari autoritzat. Només es poden afegir targetes admeses per Google Wallet. Obtén més informació sobre les formes de pagament admeses.
- Quan deses una targeta al Google Wallet del teu fill o filla, també es desa al seu Compte de Google. Les targetes desades al Compte de Google supervisat del teu fill o filla no es poden utilitzar per fer pagaments en línia, en aplicacions ni en serveis de Google. Això també inclou Play i YouTube, tret que el teu fill o filla desactivi la supervisió.
- Quan suprimeixes una targeta del Wallet del teu fill o filla, és possible que se suprimeixi del seu Compte de Google. Obtén més informació sobre com pots suprimir una targeta de pagament del Wallet del teu fill o filla.
- Rebràs una notificació per correu electrònic quan s'afegeixi una targeta nova al Wallet del teu fill o filla o se'n suprimeixi una.
- Els controls de despesa de les targetes de pagament del teu fill o filla no estan disponibles a Family Link ni a Google Wallet, però és possible que estiguin disponibles a través de l'emissor de la targeta. Contacta amb l'emissor de la targeta per confirmar si ofereix controls de despesa.
- Al telèfon del teu fill o filla, obre l'aplicació Google Wallet
.
- A la part inferior, toca Afegeix a Wallet
.
- Toca Targeta de crèdit o de dèbit nova.
- Llegeix la informació i toca Més
Següent.
- Per verificar que ets el pare o la mare del nen o nena, introdueix la contrasenya del teu Compte de Google.
- Consell: si hi ha més d'un pare o mare amb un Compte de Google, selecciona el compte que vols utilitzar al menú desplegable.
- Per afegir una targeta nova, pots fer una d'aquestes accions:
- Utilitzar la càmera.
- Tocar Introdueix els detalls manualment.
- Revisa les condicions de Google.
- A la part inferior, toca Accepta.
- Revisa les condicions de l'emissor.
- Toca Accepta.
- Si se't demana que verifiquis la forma de pagament, selecciona una opció de la llista.
.
Següent.- Obre l'aplicació mòbil del banc al telèfon del teu fill o filla o ves al lloc web del banc.
- Inicia la sessió al compte del teu fill o filla.
- Cerca "Afegeix a GPay".
- Toca Afegeix a GPay.
- Toca Afegeix.
- Toca Més
- Per verificar que ets el pare o la mare del nen o nena, introdueix la contrasenya del teu Compte de Google.
- Consell: si hi ha més d'un pare o mare amb un Compte de Google, selecciona el compte que vols utilitzar al menú desplegable.
- Segueix les instruccions en pantalla.
Consell: si no hi ha les opcions "Afegeix a Google Wallet" o "Afegeix a GPay", és possible que la targeta o la institució financera no admetin aquesta funció. Per obtenir més informació, contacta amb el banc.
Important: perquè el teu fill o filla pugui utilitzar pagar sense contacte des del seu rellotge intel·ligent, has d'afegir la targeta a Google Wallet al rellotge. Obtén més informació sobre els pagaments sense contacte per a nens.
- Al rellotge intel·ligent del teu fill o filla, obre l'aplicació Google Wallet
- Per afegir una targeta, toca Afegeix a Wallet
- Al telèfon del teu fill o filla, segueix les instruccions:
- Per afegir una targeta nova, toca Afegeix una targeta nova
- Si el teu fill o filla ja té una targeta desada al seu Compte de Google, toca-la.
- Per afegir una targeta nova, toca Afegeix una targeta nova
- Toca Més
- Per verificar que ets el pare o la mare del nen o nena, introdueix la informació del teu Compte de Google.
- Consell: si hi ha més d'un pare o mare amb un Compte de Google, selecciona el compte que vols utilitzar al menú desplegable.
- Revisa les condicions de Google.
- A la part inferior, toca Accepta.
- Revisa les condicions de l'emissor.
- Toca Accepta.
- Toca Entesos.
- Ves al lloc web de Google Wallet.
- Fes clic a Família.
- Fes clic al compte del teu fill o filla.
- Si encara no has configurat cap compte per al teu fill o filla, pots fer-ho des d'aquesta pàgina.
- També pots accedir a la pàgina "Família" si fas clic a Configuració
- Fes clic a Afegeix una targeta.
- Llegeix la informació.
- Fes clic a Continua
- Fes clic a Continua
- Al telèfon del teu fill o filla, toca la notificació. S'obrirà l'aplicació Google Wallet.
- Per afegir una targeta amb el telèfon del teu fill o filla, segueix les instruccions en pantalla.
- Després d'afegir una targeta de pagament amb el telèfon del teu fill o filla, la targeta es mostrarà al lloc web de Google Wallet.
Per rebre notificacions al telèfon del teu fill o filla:
Assegura't que les notificacions estiguin activades per a Serveis de Google Play al dispositiu del teu fill o filla:
- Al telèfon del teu fill o filla, obre l'aplicació Configuració.
- Toca Notificacions
- A la llista, selecciona Serveis de Google Play.
- Confirma que les notificacions estiguin activades.
Consell: comprova que el dispositiu del teu fill o filla no estigui en el mode No molestis ni en temps d'inactivitat o horari escolar.
Afegir un passi al Wallet del teu fill o filla
Important:
- El teu fill o filla pot afegir i utilitzar determinats passis amb Google Wallet sense la teva ajuda. Els pares no poden suprimir passis del Wallet del seu fill o filla. Si no vols que el teu fill o filla utilitzi passis amb Google Wallet, pots bloquejar el seu accés a les funcions de passis de Wallet des de Family Link. Obtén informació sobre com pots bloquejar tots els passis.
- A diferència del que passa amb les targetes de pagament, els pares no rebran cap notificació quan el seu fill o filla afegeixi o utilitzi un passi al seu Google Wallet.
- Per veure els passis del teu fill o filla, pots anar al lloc web de Google Wallet o a l'aplicació Google Wallet del seu dispositiu. Els passis del teu fill o filla no són visibles a Family Link.
El teu fill o filla pot utilitzar els passis següents:
- Targeta de fidelització
- Targeta regal
- Targetes d'embarcament
- Entrades per a esdeveniments
Actualment, el teu fill o filla no pot utilitzar els passis següents:
- Targetes de transport públic local
- Clau digital del cotxe
- Claus d'hotel
- Carnet d'estudiant
- Permís de conduir
- Passi ID
- Targetes d'assegurança i de vacunació
- Al telèfon del teu fill o filla, obre l'aplicació Google Wallet
- A la part inferior, toca Afegeix a Wallet
- Selecciona el tipus de passi.
- Per afegir l'element a Google Wallet, segueix les instruccions en pantalla.
Si el teu fill o filla té la sessió iniciada al seu Compte de Google al telèfon, és possible que vegi l'opció "Afegeix a Google Wallet" en alguns llocs web o aplicacions de tercers. Aquesta opció els permet afegir un passi directament a Google Wallet.
- Obre el passi en un lloc web o en una aplicació.
- Toca Afegeix a Google Wallet.
- Toca Afegeix.
- Toca Mostra a Wallet.
Suprimir una targeta de pagament del Wallet del teu fill o filla
Important:
- Si se suprimeix una targeta de pagament del seu Wallet, el teu fill o filla ja no podrà pagar sense contacte amb aquesta targeta des del seu dispositiu, i tots dos rebreu notificacions per correu electrònic.
- Si el teu fill o filla suprimeix la funció de bloqueig de pantalla del telèfon, les seves targetes de pagament se suprimiran automàticament del dispositiu i les haurà de tornar a afegir amb l'ajuda del pare o mare. Obtén més informació sobre el bloqueig de pantalla per als pagaments sense contacte dels teus fills.
Si suprimeixes una targeta de pagament del Wallet del teu fill o filla, tingues en compte que:
- Si un pare o mare suprimeix la targeta del seu fill o filla a Family Link, se suprimirà de tots els dispositius del nen o nena i del seu Compte de Google.
- Si el teu fill o filla té una targeta de pagament afegida només en un dispositiu i la suprimeix, la targeta se suprimirà del dispositiu i del seu Compte de Google.
- Si el teu fill o filla té una targeta de pagament afegida a diversos dispositius i la suprimeix, la targeta només se suprimirà d'aquest dispositiu concret. No se suprimirà de cap altre dispositiu ni del seu Compte de Google.
Consell: si la targeta del teu fill o filla se suprimeix d'un dispositiu, només se suprimeix l'historial de transaccions de pagament sense contacte del dispositiu en qüestió. Si el teu fill o filla té la mateixa targeta en un altre dispositiu, les transaccions de pagament sense contacte del segon dispositiu es continuaran mostrant a Family Link.
Suprimir una targeta amb el telèfon del teu fill o fillaImportant: en suprimir una targeta de pagament del dispositiu del teu fill o filla, se suprimeix del dispositiu en qüestió. Si has afegit la targeta de pagament a un altre dispositiu del teu fill o filla, hi seguirà estant disponible i el teu fill o filla podrà fer-la servir per pagar sense contacte.
- Al telèfon del teu fill o filla, obre l'aplicació Google Wallet
- Cerca la forma de pagament que vols suprimir.
- Si no és la primera targeta, llisca cap a l'esquerra o cap a la dreta fins que la trobis.
- Toca la targeta.
- A la part inferior, toca Suprimeix la forma de pagament.
- Toca Suprimeix.
Important: en suprimir a Family Link una targeta de pagament del Compte de Google del teu fill o filla, la targeta se suprimeix de tots els seus dispositius.
- Obre Family Link.
- Selecciona el teu fill o filla.
- Toca Controls
- Tip: The parent may need to verify it's them through biometric or device PIN.
- Toca Formes de pagament i transaccions.
- Toca la targeta que vols suprimir del Compte de Google del teu fill o filla.
- Toca Suprimeix.
- Per confirmar, toca Suprimeix.
- Ves al lloc web de Google Wallet.
- Fes clic a Família.
- Fes clic al compte del teu fill o filla.
- Cerca la forma de pagament que vols suprimir.
- Fes clic a la targeta
Bloquejar tots els passis
Quan aquesta opció de configuració està activada, el teu fill o filla no podrà afegir passis nous a Google Wallet en cap dels seus dispositius ni utilitzar els que ja hi tenia fins que no gestioni el compte personalment.
Important: aquesta opció de configuració està desactivada de manera predeterminada. Si actives aquesta opció de configuració per bloquejar tots els passis, el teu fill o filla rebrà una notificació per correu electrònic.
Bloquejar els passis del teu fill o filla amb Family LinkPer bloquejar tots els passis del teu fill o filla:
- Obre Family Link.
- Selecciona el teu fill o filla.
- Toca Controls
- Toca el Wallet del teu fill o filla.
- Consell: si el teu fill o filla encara no ha afegit cap targeta, a la part inferior de la pantalla, toca Bloqueja tots els passis
- Consell: si el teu fill o filla encara no ha afegit cap targeta, a la part inferior de la pantalla, toca Bloqueja tots els passis
- Activa l'opció Bloqueja tots els passis.
Consell: per tornar a donar accés als passis al teu fill o filla, pots mantenir aquesta opció de configuració desactivada.
- Ves al lloc web de Google Wallet.
- Fes clic a Família.
- Fes clic al compte del teu fill o filla.
- A "Passis", activa l'opció Bloqueja tots els passis.
- Consell: per tornar a donar accés als passis al teu fill o filla, desactiva aquesta opció de configuració.
Revisar les transaccions
Important:
- Tant tu com el teu fill o filla podeu revisar les seves transaccions recents de pagament sense contacte a Family Link i a Google Wallet.
- És possible que no es mostrin totes les transaccions a Google Wallet. Per obtenir un historial complet dels detalls i les transaccions del teu fill o filla, obre l'aplicació de l'emissor de la targeta.
- Quan el teu fill o filla faci una transacció, rebràs un correu electrònic.
- Si suprimeixes una targeta de pagament del Wallet del teu fill o filla, és possible que l'historial de transaccions se suprimeixi del seu dispositiu o del seu Compte de Google. Obtén més informació sobre com pots suprimir una targeta de pagament del Wallet del teu fill o filla.
- Al telèfon del teu fill o filla, obre l'aplicació Google Wallet
- Toca la targeta.
- Les transaccions recents de pagament sense contacte del teu fill o filla es mostraran a sota de la targeta.
- Per mostrar totes les transaccions recents de pagament sense contacte, toca Mostra més activitats.
- Per mostrar més detalls, toca la transacció.
- Obre Family Link.
- Selecciona el teu fill o filla.
- Toca Controls
- Toca Formes de pagament i transaccions.
- Toca la targeta.
- A "Transaccions recents", es mostren les transaccions recents de pagament sense contacte del teu fill o filla.
- Per mostrar totes les transaccions recents de pagament sense contacte, toca Mostra més activitats.
- Per mostrar més detalls, toca la transacció.
- Ves al lloc web de Google Wallet.
- Fes clic a Família.
- Fes clic al compte del teu fill o filla.
- Consell: també pots accedir a la pàgina "Família" si fas clic a Configuració
- Consell: també pots accedir a la pàgina "Família" si fas clic a Configuració
- Fes clic a la targeta.
- Es mostraran les transaccions recents de pagament sense contacte del teu fill o filla.
- Per mostrar totes les transaccions recents de pagament sense contacte, toca Mostra més activitats.
- Per mostrar més detalls, toca la transacció.
- Si una transacció recent no està disponible, revisa l'extracte bancari o contacta amb l'emissor de la targeta.
Gestionar la configuració del Wallet del teu fill o filla
Important: el teu fill o filla pot gestionar determinades opcions de configuració a l'aplicació Google Wallet. Algunes opcions de configuració de privadesa i dades no s'apliquen al teu fill o filla i no estaran disponibles fins que no comenci a gestionar el seu propi compte. Obtén més informació sobre què passa quan el teu fill o filla arriba a l'edat de consentiment.
El teu fill o filla pot gestionar determinades opcions de configuració de Wallet, com ara les notificacions de l'aplicació.
Consell: aquesta opció de configuració no afecta les notificacions que reben els pares.
Corregir problemes habituals
Per què no puc afegir una targeta o un passi al Google Wallet del meu fill o filla?Si no pots afegir una targeta o un passi per al teu fill o filla, comprova el següent:
- Assegura't que l'opció de configuració "Bloqueja tots els passis" estigui desactivada. Obtén més informació sobre com pots activar o desactivar els passis per al teu fill o filla.
- La targeta o el passi no s'admeten als comptes supervisats. Obtén més informació sobre els tipus de passi admesos.
Google Wallet no està disponible per al teu compte al teu país.
Si el teu fill o filla no ha suprimit la targeta intencionadament, es pot suprimir automàticament desactivant el bloqueig de pantalla del dispositiu, una funció de seguretat obligatòria. Si se sospita que es tracta d'un frau, l'emissor de la targeta també pot suprimir-la. Per restaurar aquesta targeta al Wallet del teu fill o filla, l'has d'ajudar a afegir-la al seu dispositiu.