Płacenie zbliżeniowo za pomocą zegarka

W niektórych krajach i regionach możesz używać aplikacji Portfel Google w zegarku, aby płacić zbliżeniowo wszędzie tam, gdzie akceptowane są płatności Google Pay.

Ważne: jeśli masz problemy z Google Pixel Watch, odwiedź Centrum pomocy Google Pixel Watch.

Aby korzystać z Portfela Google na zegarku, musisz:

• mieć zegarek z Wear OS w wersji 2.0 lub nowszej (jak sprawdzić wersję zegarka);
• mieć zegarek z funkcją komunikacji Near Field Communication (NFC);
• znajdować się w kraju lub regionie, w którym są obsługiwane płatności Google Pay za pomocą Wear OS;
• upewnić się, że Usługi Google Play są zaktualizowane na zegarku i telefonie;
• sprawdzić, czy na zegarku jest zainstalowana aplikacja Portfel Google w najnowszej wersji (jeśli nie jest zainstalowana, możesz pobrać ją ze Sklepu Play lub zaktualizować aplikacje na zegarku);
• korzystać z obsługiwanej karty.

Dodawanie karty do zegarka

Jeśli dodasz kartę do zegarka, do płacenia za zakupy nie będziesz potrzebować telefonu.

1. Na zegarku otwórz aplikację Portfel Google .
2. Wybierz Zacznij korzystać.
3. Ustaw blokadę ekranu.
4. Aby dodać kartę kredytową lub debetową Suica, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Wskazówka:

• spowoduje to dodanie karty w aplikacji Portfel Google tylko na zegarku, a nie na telefonie.
• Na zegarku możesz znaleźć instrukcje dotyczące pobierania aplikacji Mobile Felica Client lub Mobile FeliCa Support dla aplikacji na Wear OS. Te aplikacje wymagają e-pieniędzy do działania na zegarku.
  • Aby korzystać z kart płatniczych, postępuj zgodnie z instrukcjami i pobierz aplikacje ze Sklepu Play bezpośrednio na swoim zegarku.

5. Karta pojawi się na zegarku.

Płatności w sklepach

Ważne: w przypadku QUICPay i iD nie musisz otwierać aplikacji Portfel Google. Wystarczy, że przyłożysz zegarek do czytnika.

1. Otwórz aplikację Portfel Google .
2. Przytrzymaj zegarek nad czytnikiem płatności zbliżeniowych, aż usłyszysz dźwięk lub poczujesz wibracje zegarka.
3. Jeśli wyświetli się prośba, kliknij Środki niezależnie od używanego rodzaju karty.
4. W przypadku transakcji kartami debetowymi być może trzeba będzie podać kod PIN. Wpisz kod PIN, który masz ustalony w banku.

Zarządzanie kartami

Płatność kartą, która nie jest domyślna

Pierwsza karta, którą dodajesz do Portfela Google, jest kartą domyślną. Aby użyć innej karty:

1. Otwórz aplikację Portfel Google .
2. Przesuń do karty, której chcesz użyć. Gdy zobaczysz komunikat „Zbliż urządzenie do terminala”, możesz już dokonać płatności.
3. Przytrzymaj zegarek nad terminalem do płatności zbliżeniowych, aż usłyszysz sygnał dźwiękowy lub poczujesz w zegarku wibracje.
4. Jeśli używasz karty debetowej:
   • Kliknij Środki.
   • Jeśli pojawi się prośba, wpisz kod PIN ustalony w banku.

Zmienianie karty domyślnej

Kroki różnią się w zależności od wersji systemu zegarka. Jak sprawdzić wersję systemu na zegarku

Wear 3.0

1. Otwórz aplikację Portfel Google .
2. Przesuń do karty, której chcesz używać jako domyślnej.
3. Kliknij kartę Ustaw jako domyślną do płatności zbliżeniowych.

Wear 2.0

1. Otwórz aplikację Portfel Google .
2. Przesuń do karty, której chcesz używać jako domyślnej.
3. Kliknij kartę.
4. Przesuń palcem z dołu w górę do opcji Więcej .
5. Wybierz Ustaw jako kartę domyślną.

Usuwanie karty

1. Otwórz aplikację Portfel Google .
2. Przesuń do karty, którą chcesz usunąć.
3. Kliknij ją.
4. Przesuń palcem z dołu w górę do opcji Więcej .
5. Dotknij Usuń .

Znajdowanie wcześniejszych zakupów

1. Otwórz aplikację Portfel Google .
2. Wybierz kartę.
3. Na karcie przesuń palcem w górę, aby wyświetlić transakcje.

Rozwiązywanie problemów

Nie można dodać karty lub została ona usunięta

Nie można dodać karty

Jeśli nie możesz używać swojej karty w Portfelu Google, sprawdź listę banków uczestniczących w programie i obsługiwanych kart.

W przypadku pytań lub uwag dotyczących karty skontaktuj się z bankiem.

Podczas dodawania karty pojawia się „Błąd sieci”

Sprawdź, czy telefon jest w pobliżu. Telefon i zegarek powinny mieć włączony Bluetooth i być połączone z internetem (za pomocą sieci komórkowej lub Wi-Fi).

Karta została automatycznie usunięta

Ze względów bezpieczeństwa po usunięciu blokady ekranu z zegarka usunięte zostaną wszystkie karty dodane do Portfela Google. Aby ponownie dodać kartę:

1. Otwórz Portfel Google na zegarku .
2. Ustaw blokadę ekranu.
3. Ponownie dodaj kartę.

Na zegarku wyświetla się komunikat „Nie można się połączyć” lub „Nie można sprawdzić kont” albo pojawia się prośba o ponowne uruchomienie telefonu

Na zegarku pojawia się komunikat „Nie można się połączyć”, a urządzenie zawiesza się podczas dodawania karty

Sprawdź, czy na telefonie jest włączony Bluetooth:

1. Na telefonie otwórz aplikację Wear OS .
2. Sprawdź, czy pojawia się komunikat „Połączono”.
   • Jeśli widzisz komunikat „Rozłączono”, wykonaj te czynności, aby połączyć zegarek z telefonem.

3. Na zegarku otwórz aplikację Portfel Google i spróbuj połączyć się ponownie.

Po otwarciu aplikacji zegarek wyświetla komunikat „Nie można sprawdzić kont”

Aby naprawić ten błąd, zaktualizuj aplikację Portfel Google.

1. Na zegarku otwórz aplikację Sklep Play .
2. Przesuń palcem z góry ekranu i wybierz Moje aplikacje.
3. Przesuń i kliknij Portfel Google.
4. Kliknij Zaktualizuj.
5. Ponownie otwórz aplikację Portfel Google .

W aplikacji pojawia się prośba o ponowne uruchomienie telefonu

1. Uruchom ponownie telefon (nie zegarek).
2. Odczekaj 30–60 sekund. W ten sposób masz pewność, że na telefonie zostaną zainstalowane aktualizacje niezbędne do korzystania z zegarka.
3. Otwórz Portfel Google na zegarku .
4. Kliknij Ponów próbę .

Aplikacja nie przestaje się wczytywać

Zamknij aplikację Portfel Google na zegarku i otwórz ją ponownie. Jeśli to nie zadziała, przytrzymaj przycisk zasilania, aby uruchomić ponownie zegarek.

Problem z płaceniem w sklepach zegarkiem za pomocą Portfela Google

Krok 1. Sprawdź, czy zegarek prawidłowo przylega do nadgarstka i czy jest odblokowany

Dotknij ekranu, aby zobaczyć, czy Portfel Google poprosi o odblokowanie zegarka. Jeśli tak, odblokuj go przed płaceniem.

Krok 2. Sprawdź, czy aplikacja Portfel Google jest otwarta

Krótko przed dokonaniem płatności otwórz Portfel Google na zegarku. Upewnij się, że na ekranie widzisz kartę, którą chcesz zapłacić.

Krok 3. Przytrzymaj zegarek przy czytniku dłużej

Spróbuj umieścić moduł NFC zegarka nad czytnikiem, aż usłyszysz sygnał dźwiękowy i poczujesz wibracje zegarka.

Wskazówki:

• Możesz też zbliżyć zegarek do czytnika w inny sposób. Jest to pomocne, ponieważ zegarek komunikuje się z czytnikiem przez NFC.
• W większości zegarków antena NFC jest umieszczona za ekranem. Dokładną lokalizację anteny sprawdzisz w instrukcji obsługi zegarka.

Krok 4. Sprawdź, czy sklep akceptuje płatności zbliżeniowe

Zapytaj kasjera, czy sklep akceptuje płatności zbliżeniowe. Jeśli nie, musisz skorzystać z fizycznej karty.

Twój zegarek nie spełnia wymagań bezpieczeństwa

1. Sprawdź, czy Twój zegarek ma certyfikat Play Protect
2. Jeśli nie możesz już dokonywać płatności zbliżeniowych za pomocą Portfela Google, skontaktuj się z producentem urządzenia. Możliwe, że na działanie tej funkcji wpłynęła aktualizacja oprogramowania.
3. Jeśli Twój zegarek został zmodyfikowany, upewnij się, że spełnia standardy dotyczące bezpieczeństwa. Portfel Google może nie działać w sklepach w przypadku zegarków:
   • z WearOS w wersji dla programistów;
   • zrootowanych, mających niestandardowych pamięć ROM lub zmodyfikowane oprogramowanie fabryczne lub system operacyjny; na których Portfel Google nie działa ze względów bezpieczeństwa;
   • które nie były testowane i nie zostały zatwierdzone przez Google;
   • które mają odblokowany program rozruchowy.

Wskazówki:

• Jeśli Twój zegarek nie spełnia wymagań bezpieczeństwa, nie możesz dokonywać transakcji zbliżeniowych.
• Aby spełnić wymagania Google dotyczące bezpieczeństwa, możesz ponownie zainstalować oryginalny system operacyjny zegarka.
• Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Ustawianie Portfela Google jako domyślnej formy płatności

Gdy pobierzesz Portfel Google na nowe urządzenie, konieczne może być ustawienie Google Pay jako domyślnej formy płatności.

1. Otwórz Ustawienia na zegarku.
2. Przejdź do sekcji „Łączność” lub „Połączenia”.
3. Kliknij NFC.
4. Upewnij się, że jako dostawcę usług płatniczych wybrano Google Pay.

Nie można dodać karty American Express

Kartę American Express można dodać do maksymalnie 10 urządzeń. Jeśli widzisz ten komunikat, być może ten limit został osiągnięty. Usuń kartę ze starych urządzeń i ponownie spróbuj ją skonfigurować. Jeśli Twoja karta nie jest dodana do wielu urządzeń, skontaktuj się z American Express, aby uzyskać dalszą pomoc.

 

Nadal potrzebujesz pomocy?

Jeśli nadal masz pytania lub problemy, zadaj pytanie społeczności lub skontaktuj się z nami.