Устранение проблем при настройке и установке цифрового автомобильного ключа
Настройка блокировки экранаЧтобы настроить и использовать цифровой автомобильный ключ, на вашем телефоне должна быть включена блокировка экрана. Подробнее о том, как включить блокировку экрана на устройстве Android…
Если вы видите сообщение "Неверный код активации", попробуйте снова ввести код. Если вы видите сообщение "Недействительная ссылка электронной почты", попробуйте другой метод подключения телефона к автомобилю.
Ошибки при подключении
Проблемы с подключениемЕсли вы видите сообщение "Нет соединения", снова подключитесь к интернету и поднесите телефон к считывателю ключей. Подождите, пока между телефоном и автомобилем установится подключение.
Если вы попробуете выполнить вход с помощью аккаунта Workspace, появится сообщение об ошибке. Чтобы использовать цифровой автомобильный ключ, войдите с помощью аккаунта Google.
Настроить ключ без аккаунта Google нельзя. Если вы удалите аккаунт с устройства после настройки цифрового автомобильного ключа, то он исчезнет.
Если телефон несовместим с вашим автомобилем, появится сообщение об ошибке.
Если ваш автомобиль несовместим с устройством, вы увидите уведомление об ошибке.
Если вы видите сообщение о том, что функция "Найти устройство" отключена, нажмите Включить в окне сообщения об ошибке или включите функцию в настройках телефона.
Максимальная длина названия цифрового автомобильного ключа составляет 30 символов. Если превысить это значение, вы увидите сообщение об ошибке.
Если вы видите сообщение "Ошибка подключения", возможно, вы передвинули устройство или превышено время ожидания. Попробуйте снова и поднесите телефон к считывателю ключей. Не двигайте устройство, пока не будет установлено подключение. Если сообщение об ошибке снова появляется, проверьте экран автомобиля или приложение для цифрового автомобильного ключа – там может быть дополнительная информация.
Неполадки при скачивании
Нет подключения к интернету или недостаточно места.Если вам не удается скачать или установить приложение для цифрового автомобильного ключа, убедитесь, что телефон подключен к интернету и на нем достаточно памяти для установки приложений.
Если вы видите сообщение "Регион не поддерживается", то в вашем регионе эта функция недоступна.
Если вы видите сообщение "Телефон не поддерживается", то эта функция недоступна на вашем устройстве.
Если система устарела, вы получите уведомление о необходимости ее обновить. Подробнее о том, как обновить систему через Google Play…
Если при установке приложения вы видите сообщение "Произошла ошибка", повторите попытку через несколько минут.
Чтобы использовать цифровой автомобильный ключ, включите функцию NFC:
- Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
- Введите в строку поиска
NFC. - Включите параметр Использовать NFC.
Другие ошибки
На работу цифрового автомобильного ключа могут влиять определенные типы карт, когда они находятся между ключом и считывателем, например, если пользователь хранит их в чехле для телефона. Затрагиваются следующие функции:
- подключение;
- блокировка и разблокировка дверей автомобиля;
- запуск двигателя.