Если вы не можете найти значок приложения "Google Кошелек", поищите значок "Кошелек" на главном экране или на панели запуска приложений. На устройствах Huawei могут по-прежнему присутствовать значки приложений "Кошелек" и Google Pay. Подробнее…

Устранение неполадок при настройке цифрового автомобильного ключа

Устранение проблем при настройке и установке цифрового автомобильного ключа

Настройка блокировки экрана
Чтобы настроить и использовать цифровой автомобильный ключ, на вашем телефоне должна быть включена блокировка экрана. Подробнее о том, как включить блокировку экрана на устройстве Android
Неверные вводные данные
Если вы видите сообщение "Неверный код активации", попробуйте снова ввести код. Если вы видите сообщение "Недействительная ссылка электронной почты", попробуйте другой метод подключения телефона к автомобилю.

Ошибки при подключении

Проблемы с подключением
Если вы видите сообщение "Нет соединения", снова подключитесь к интернету и поднесите телефон к считывателю ключей. Подождите, пока между телефоном и автомобилем установится подключение.
Ошибка рабочего профиля
Если вы попробуете выполнить вход с помощью аккаунта Workspace, появится сообщение об ошибке. Чтобы использовать цифровой автомобильный ключ, войдите с помощью аккаунта Google.
Аккаунт удален
Настроить ключ без аккаунта Google нельзя. Если вы удалите аккаунт с устройства после настройки цифрового автомобильного ключа, то он исчезнет.
Автомобиль не поддерживает этот телефон
Если телефон несовместим с вашим автомобилем, появится сообщение об ошибке.
Автомобиль не поддерживается
Если ваш автомобиль несовместим с устройством, вы увидите уведомление об ошибке.
Включение функции "Найти устройство"
Если вы видите сообщение о том, что функция "Найти устройство" отключена, нажмите Включить в окне сообщения об ошибке или включите функцию в настройках телефона.
Ограничение на количество символов
Максимальная длина названия цифрового автомобильного ключа составляет 30 символов. Если превысить это значение, вы увидите сообщение об ошибке.
Ошибка подключения
Если вы видите сообщение "Ошибка подключения", возможно, вы передвинули устройство или превышено время ожидания. Попробуйте снова и поднесите телефон к считывателю ключей. Не двигайте устройство, пока не будет установлено подключение. Если сообщение об ошибке снова появляется, проверьте экран автомобиля или приложение для цифрового автомобильного ключа – там может быть дополнительная информация.

Неполадки при скачивании

Нет подключения к интернету или недостаточно места.
Если вам не удается скачать или установить приложение для цифрового автомобильного ключа, убедитесь, что телефон подключен к интернету и на нем достаточно памяти для установки приложений.
Регион не поддерживается
Если вы видите сообщение "Регион не поддерживается", то в вашем регионе эта функция недоступна.
Телефон не поддерживается
Если вы видите сообщение "Телефон не поддерживается", то эта функция недоступна на вашем устройстве.
Обновите сервисы Google Play
Если система устарела, вы получите уведомление о необходимости ее обновить. Подробнее о том, как обновить систему через Google Play
Произошла ошибка
Если при установке приложения вы видите сообщение "Произошла ошибка", повторите попытку через несколько минут.
Функция NFC отключена

Чтобы использовать цифровой автомобильный ключ, включите функцию NFC:

  1. Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
  2. Введите в строку поиска NFC.
  3. Включите параметр Использовать NFC.

Другие ошибки

На работу цифрового автомобильного ключа могут влиять определенные типы карт, когда они находятся между ключом и считывателем, например, если пользователь хранит их в чехле для телефона. Затрагиваются следующие функции:

  • подключение;
  • блокировка и разблокировка дверей автомобиля;
  • запуск двигателя.

Ресурсы по теме

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
true
false
false