Găsiți răspunsuri pentru probleme legate de configurarea și instalarea cheii digitale pentru mașină.
Setați o blocare a ecranuluiPentru a configura și a folosi o cheie digitală pentru mașină, trebuie să aveți blocarea ecranului activată pe telefon. Aflați cum să setați o blocare a ecranului pe dispozitivul Android.
Dacă se afișează mesajul de eroare „Cod de activare incorect”, introduceți din nou codul. Dacă se afișează mesajul de eroare „Link nevalid prin e-mail”, asociați din nou telefonul cu mașina printr-o altă metodă.
Erori la asociere
Probleme de conexiuneDacă se afișează eroarea „Nicio conexiune” când încercați să asociați, conectați-vă din nou la internet și apropiați telefonul de cititorul de chei. Apoi așteptați ca telefonul și mașina să se asocieze.
Dacă încercați să vă conectați cu contul Workspace, se afișează o eroare. Pentru a folosi cheia digitală pentru mașină, conectați-vă cu Contul Google.
Nu puteți configura cheia fără Contul Google. În cazul în care contul este eliminat de pe dispozitiv după ce ați configurat cheia digitală pentru mașină, cheia va fi ștearsă.
Dacă telefonul nu este compatibil cu mașina, primiți o notificare de eroare.
Dacă mașina nu este compatibilă cu dispozitivul, se afișează o notificare de eroare.
Dacă se afișează un mesaj de eroare conform căruia funcția Găsește-mi dispozitivul este dezactivată, atingeți Activați în caseta mesajului de eroare. Sau activați funcția Găsește-mi dispozitivul pe telefon.
Limita de caractere pentru numele unei chei digitale pentru mașină este de 30. Dacă numele introdus este prea lung, se va afișa un mesaj de eroare pentru a-l modifica.
Dacă se afișează eroarea „Nu se poate asocia”, este posibil ca dispozitivul să fi fost îndepărtat sau ca timpul de așteptare să fi expirat. Încercați din nou și apropiați telefonul de cititorul de chei. Nu mișcați dispozitivul până când asocierea nu se finalizează. Dacă vedeți în continuare un mesaj de eroare, verificați ecranul mașinii sau aplicația cheii digitale pentru mașină pentru mai multe informații.
Erori legate de descărcare
Nu există conexiune la internet sau spațiu de stocare disponibilDacă nu puteți descărca sau instala aplicația cheii digitale pentru mașină, asigurați-vă că telefonul este conectat la internet și că aveți suficient spațiu de stocare pentru a instala aplicații noi.
Dacă se afișează eroarea „Regiunea nu este acceptată”, funcția nu este disponibilă în regiunea respectivă.
Dacă se afișează eroarea „Telefonul nu este acceptat”, funcția nu este disponibilă pe dispozitiv.
Dacă serviciul Google Play nu este actualizat, primiți un mesaj de eroare pentru a-l actualiza. Aflați cum să primiți actualizări de sistem Google Play.
Dacă se afișează eroarea „A apărut o eroare” când încercați să instalați aplicația, încercați din nou peste câteva minute.
Pentru a folosi cheia digitală pentru mașină, trebuie să activați NFC. Pentru a activa NFC:
- pe telefon, deschideți aplicația Setări;
- căutați
NFC; - activați Folosiți NFC.
Alte erori
Cheia digitală pentru mașină poate fi afectată de anumite tipuri de carduri plasate între telefon și cititorul de chei într-o husă pentru telefon. Pot fi afectate:
- asocierea,
- blocarea sau deblocarea vehiculului,
- pornirea motorului.