Temukan jawaban atas masalah dengan penyiapan dan penginstalan kunci mobil digital.
Setel kunci layarUntuk menyiapkan dan menggunakan kunci mobil digital, Anda harus memiliki kunci layar di ponsel. Pelajari cara menyiapkan kunci layar di perangkat Android.
Jika Anda menerima pesan error untuk “Kode aktivasi salah”, masukkan lagi kode tersebut. Jika Anda menerima pesan error untuk “Link email tidak valid”, sambungkan ponsel Anda ke mobil Anda lagi dengan metode lain.
Error penyambungan
Masalah konektivitasJika Anda mendapatkan pesan error “Tidak ada koneksi” saat mencoba menyambungkan, sambungkan kembali ke internet dan letakkan ponsel di pembaca kunci. Kemudian, tunggu sampai ponsel dan mobil tersambung.
Anda mendapatkan error jika mencoba login dengan Akun Workspace Anda. Untuk menggunakan kunci mobil digital, login dengan Akun Google Anda.
Anda tidak dapat menyiapkan kunci tanpa Akun Google Anda. Jika akun Anda dihapus dari perangkat setelah kunci mobil digital disiapkan, kunci digital Anda akan dihapus.
Jika ponsel tidak kompatibel dengan mobil, Anda akan menerima notifikasi error.
Jika mobil Anda tidak kompatibel dengan perangkat, Anda akan menerima notifikasi error.
Jika Anda menerima pesan error yang menyatakan bahwa Temukan Perangkat saya nonaktif, dari kotak pesan error, ketuk Aktifkan. Atau, di ponsel, aktifkan Temukan Perangkat saya.
Batas karakter untuk nama kunci mobil digital adalah 30. Jika nama yang dimasukkan terlalu panjang, Anda akan menerima pesan error untuk mengubahnya.
Jika Anda mendapatkan error “Tidak dapat tersambung”, perangkat mungkin telah dipindahkan atau waktu habis. Coba lagi dan letakkan ponsel di pembaca kunci. Jangan memindahkan perangkat sampai penyambungan selesai. Jika Anda masih mendapatkan pesan error, periksa layar di mobil Anda atau aplikasi kunci mobil digital untuk info selengkapnya.
Download error
Tidak ada koneksi internet atau ruang penyimpananJika Anda tidak dapat mendownload atau menginstal aplikasi kunci mobil digital, pastikan ponsel terhubung ke internet dan Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup untuk menginstal aplikasi baru.
Jika Anda mendapatkan pesan error “Wilayah tidak didukung”, artinya fitur tersebut tidak tersedia di wilayah Anda.
Jika Anda mendapatkan pesan error “Ponsel tidak didukung”, artinya fitur tersebut tidak tersedia di perangkat Anda.
Jika layanan Google Play sudah tidak berlaku, Anda akan menerima pesan error untuk mengupdatenya. Pelajari cara mendapatkan update sistem Google Play.
Jika Anda mendapatkan pesan error “Terjadi error” saat mencoba menginstal aplikasi, coba lagi dalam beberapa menit.
Untuk menggunakan kunci mobil digital, NFC harus diaktifkan. Untuk mengaktifkan NFC:
- Di ponsel, buka aplikasi Setelan.
- Telusuri
NFC. - Aktifkan Gunakan NFC.
Error lainnya
Kunci mobil digital Anda mungkin terpengaruh oleh jenis kartu tertentu yang ditempatkan di antara ponsel dan pembaca kunci dalam casing ponsel. Hal ini dapat memengaruhi:
- Penyambungan
- Penguncian atau pembukaan kunci kendaraan
- Penyalaan mesin