پاسخ مشکلات مربوط به نصب و راه‌اندازی کلید دیجیتالی خودرو را پیدا کنید.
تنظیم قفل صفحهبرای راه‌اندازی «کلید دیجیتالی خودرو» و استفاده از آن، باید در تلفنتان قفل صفحه داشته باشید. با نحوه تنظیم قفل صفحه در دستگاه Android آشنا شوید.
اگر پیام خطای «کد فعال‌سازی اشتباه است» را دریافت کردید، کد را دوباره وارد کنید. اگر پیام خطای «پیوند ایمیل نامعتبر است» را دریافت کردید، با روش دیگری تلفن را دوباره با خودرو مرتبط کنید.
خطاهای مرتبط‌سازی
مشکلات اتصالاگر هنگام مرتبط‌سازی با خطای «اتصال اینترنت برقرار نیست» مواجه شدید، دوباره به اینترنت متصل شوید و تلفن را روی کلیدخوان قرار دهید. سپس منتظر بمانید تا تلفن و خودرو مرتبط شوند.
اگر با «حساب Workspace» به سیستم وارد شوید، خطا دریافت می‌کنید. برای استفاده از کلید دیجیتالی خودرو، با «حساب Google» به سیستم وارد شوید.
بدون «حساب Google» نمی‌توانید کلیدتان را راه‌اندازی کنید. اگر حسابتان بعداز راه‌اندازی کلید دیجیتالی خودرو از دستگاه برداشته شود، کلید دیجیتالی‌تان حذف می‌شود.
اگر تلفن با خودرو سازگار نباشد، اعلان خطایی دریافت می‌کنید.
اگر خودرو با دستگاه سازگار نباشد، اعلان خطا دریافت می‌کنید.
اگر پیام خطای «دستگاهم را پیدا کن خاموش است» را دریافت کردید، روی روشن کردن در چارگوش پیام خطا ضربه بزنید. یا در تلفنتان، «دستگاهم را پیدا کن» را روشن کنید.
محدودیت نویسه برای نام «کلید دیجیتالی خودرو» ۳۰ نویسه است. اگر نامی که وارد می‌کنید بیش‌ازحد طولانی باشد، پیام خطایی برای تغییر آن دریافت می‌کنید.
اگر با خطای «مرتبط‌سازی ناموفق بود» مواجه شدید، ممکن است دستگاه جابه‌جا شده باشد یا مهلت به‌پایان رسیده باشد. دوباره امتحان کنید و تلفن را روی کلیدخوان قرار دهید. دستگاه را جابه‌جا نکنید تا مرتبط‌سازی کامل شود. اگر همچنان پیام خطا دریافت کردید، صفحه‌نمایش خودرو یا برنامه «کلید دیجیتالی خودرو» را برای کسب اطلاعات بیشتر بررسی کنید.
خطاهای بارگیری
اتصال اینترنت یا فضای ذخیره‌سازی کافی وجود ندارداگر نمی‌توانید برنامه «کلید دیجیتالی خودرو» را بارگیری یا نصب کنید، مطمئن شوید تلفنتان به اینترنت متصل باشد و فضای ذخیره‌سازی کافی برای نصب برنامه‌های جدید داشته باشید.
اگر با خطای «منطقه پشتیبانی نمی‌شود» مواجه شدید، یعنی این ویژگی در منطقه‌تان پشتیبانی نمی‌شود.
اگر با خطای «تلفن پشتیبانی نمی‌شود» مواجه شدید، یعنی این ویژگی در دستگاهتان دردسترس نیست.
اگر «خدمات Google Play» شما به‌روز نباشد، پیام خطایی برای به‌روزرسانی آن دریافت می‌کنید. با نحوه دریافت به‌روزرسانی‌های سیستم Google Play آشنا شوید.
اگر هنگام تلاش برای نصب برنامه با خطای «مشکلی پیش آمد» مواجه شدید، بعداز چند دقیقه دوباره امتحان کنید.
برای استفاده از کلید دیجیتالی خودرو، NFC باید روشن باشد. برای روشن کردن NFC:
- در تلفن، برنامه «تنظیمات» را باز کنید؛
NFCرا جستجو کنید؛- استفاده از NFC را روشن کنید.
خطاهای دیگر
برخی‌از انواع کارت اگر در قاب تلفن بین تلفن و کلیدخوان قرار داده شوند، می‌توانند بر کلید دیجیتالی خودرو تأثیر بگذارند. این موضوع می‌تواند بر این موارد اثر بگذارد:
- مرتبط‌سازی
- قفل یا باز کردن قفل خودرو
- روشن کردن خودرو