Benachrichtigung

Sie sind nicht in Ihrem Google-Konto angemeldet. Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an, damit wir die Hilfe für Sie optimieren können.

Google Voice-Nummer übertragen

  • Diese Informationen gelten nur für private Google Voice-Konten.
  • Wenn Sie ein verwaltetes Google Voice-Konto für Google Workspace-Nutzer über Ihren Arbeitsplatz oder eine Bildungseinrichtung nutzen, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator, um Ihre Nummer mitzunehmen.
  • Wenn Sie ein eigenständiges Google Workspace- oder Google Voice Starter-Konto haben und Ihre Nummer mitnehmen möchten, folgen Sie der Anleitung im Hilfeartikel Geschäftliche Rufnummern zu Google Voice mitnehmen.
  • Über Konten von Minderjährigen kann kein Antrag auf Rufnummernmitnahme gestellt werden.
  • Wenn für Ihr Konto eine Identitätsbestätigung erforderlich ist, muss dieser Vorgang abgeschlossen sein, bevor Sie reservierte Nummern mitnehmen können.

Google Voice-Nummer in ein anderes Google-Konto übertragen, das Ihnen gehört

Sie können Ihre Google Voice-Nummer in ein anderes Google-Konto übertragen, das Ihnen gehört.

  • Dabei wird nur Ihre Google Voice-Nummer in das neue Konto übertragen.
  • Ihre Anrufliste und Mailboxnachrichten werden nicht übertragen.
  • Sie können Ihre Nummer nur einmal alle vier Monate übertragen.

Mögliche Gründe, warum die Option zum Übertragen nicht angezeigt wird

Möglicherweise können Sie keine Übertragung von einem Google Voice-Konto vornehmen,

  • dem die übertragene Nummer seit weniger als 3 Monaten zugewiesen ist.
  • für das vor Kurzem eine Google Voice-Telefonnummer gelöscht wurde.
  • für das bereits eine Anfrage zur Nummernübertragung aussteht.
  • für das innerhalb eines Zeitraums von 4 Monaten eine erfolgreiche Anfrage gesendet wurde.

Was nicht übertragbar ist

Folgendes ist nicht möglich:

  • Übertragung auf ein Konto, das nicht Ihnen gehört.
  • Übertragung auf ein Konto, für das eine Ausweisüberprüfung erforderlich ist, die noch nicht erfolgt ist.
  • Übertragung einer Google Voice-Nummer, wenn Sie sich nicht in den USA befinden, da Google Voice nur in den USA verwendet werden kann.
  • Übertragung einer zweiten Google Voice-Nummer auf ein Google-Konto, das bereits eine Google Voice-Nummer hat.
  • Übertragung einer Google Voice-Nummer auf ein Google-Konto, für das die Nutzungsbedingungen von Google nicht akzeptiert wurden.
  • Übertragung einer Google Voice-Nummer, die:
    • entsperrt wurde.
    • für eine Sprachpartneranwendung reserviert wurde.
  • Übertragung auf ein anderes Google Voice-Konto, für das bereits 3 Übertragungsanfragen innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten akzeptiert wurden.
  • Übertragung Ihrer Kontoinformationen. Dazu zählen:
    • Einstellungen
    • Mailbox
    • Anrufliste
    • Nachrichten
    • Verknüpfte Nummern

Informationen zum Exportieren Ihrer Daten finden Sie im Hilfeartikel So laden Sie Ihre Google-Daten herunter. Es gibt keine Möglichkeit, die Kontoinformationen in ein anderes Google Voice-Konto zu importieren. Sie müssen sich die Informationen im selben ursprünglichen Google Voice-Konto ansehen.

Übertragung auf ein anderes Google-Konto (Endung auf @gmail.com)

  1. Öffnen Sie Google Voice auf Ihrem Computer.
  2. Klicken Sie rechts oben auf „Einstellungen“ und dann Einstellungen.
  3. Klicken Sie auf den Abschnitt Konto.
  4. Klicken Sie im Abschnitt „Meine Nummer in ein anderes Voice-Konto übertragen“ auf Nummer übertragen.
  5. Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
    Hinweis: Wenn die Übertragungsanfrage nicht funktioniert, prüfen Sie anhand der Liste oben, ob eine Übertragung überhaupt möglich ist.
    • Das Google Voice-Konto des Empfängers erhält Ihre Anfrage per E‑Mail und sie muss innerhalb von 7 Tagen angenommen werden.
    • Im Abschnitt „Meine Nummer in ein anderes Voice-Konto übertragen“ können Sie sich den Übertragungsfortschritt ansehen.
    • Sie können die Übertragungsanfrage abbrechen, solange die Übertragung noch nicht abgeschlossen ist. Klicken Sie dazu auf Anfrage abbrechen.
  6. Fügen Sie nach der Übertragung im neuen Google Voice-Konto die neue Nummer hinzu.

Wenn Sie bereits versucht haben, Ihre Nummer zu übertragen, dies aber nicht funktioniert hat, schreiben Sie dazu einen Beitrag im Google Voice-Hilfeforum. Beachten Sie beim Posten Folgendes:

  • Verwenden Sie das Google-Konto mit Ihrer ursprünglichen Google Voice-Nummer.
  • Geben Sie nur die letzten 4 Ziffern Ihrer Google Voice-Nummer an.

Auf ein Arbeitskonto übertragen

Google Voice-Privatnutzer können:

  • in den Einstellungen der Webversion von Google Voice die Funktion „Umsteigen“ auswählen.
  • eine gültige E‑Mail-Adresse eingeben, die einem anderen Google-Konto zugeordnet ist, das dem Nutzer gehört.
    • Wenn die E‑Mail-Adresse zu einem Gmail-Konto gehört, erhält das Konto eine Einladung, die angenommen werden kann.
    • Wenn die E‑Mail-Adresse zu einem Unternehmenskonto gehört, wird der Google Workspace-Administrator in der Admin-Konsole oder per E‑Mail aufgefordert, die Übertragung zu akzeptieren.

So übertragen Sie Ihre Nummer:

  1. Öffnen Sie Google Voice auf dem Computer.
  2. Klicken Sie rechts oben auf die Einstellungen .
  3. Wählen Sie links Konto und dann Nummer übertragen aus.
  4. Wählen Sie Los gehts aus.
  5. Geben Sie die Nummer und die E‑Mail-Adresse des Kontos ein, in das Sie die Nummer übertragen möchten.
  6. Wählen Sie Übertragungsanfrage senden und dann Ok aus.
    • Wir senden Ihnen eine E‑Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Ihre Organisation Ihre Anfrage akzeptieren muss.
Warum kann meine Nummer nicht übertragen werden?
  • Sie sind nicht berechtigt, eine Übertragung vorzunehmen.
  • Es ist bereits eine Übertragung in Bearbeitung.
  • Das Zielkonto existiert nicht.
  • Sie haben das Übertragungskontingent überschritten.
  • Ihr Konto ist noch zu neu, um eine Übertragung zu starten.
  • Die übertragene Telefonnummer ist für eine Voice-Partneranwendung reserviert.
  • Die zu übertragende Google Voice-Nummer wurde bereits entsperrt.
  • Sie haben versucht, eine Übertragung in ein Konto vorzunehmen, das Ihnen nicht gehört.

Übertragung von einem anderen Konto akzeptieren

  • Wenn Sie bereits eine Google Voice-Nummer haben und die Nummernübertragung akzeptieren möchten, löschen Sie alle aktuellen Google Voice-Nummern. Klicken Sie dann in den Kontoeinstellungen im Abschnitt „Meine Nummer in ein anderes Voice-Konto übertragen“ auf Annehmen.
  • Wenn Sie noch kein Google Voice-Konto haben, registrieren Sie sich für eines und überspringen Sie den Schritt „Google Voice-Nummer auswählen“.
  • Wenn Sie mehrere Anfragen zur Nummernübertragung haben, können Sie nur eine akzeptieren. Andere Anfragen zur Nummernübertragung werden abgelehnt.

Weitere Hilfe

Sie können Ihre Fragen im Google Voice-Hilfeforum mit Google Voice-Experten besprechen.

Weitere Informationen

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Mögliche weitere Schritte:

Suche
Suche löschen
Suche schließen
Google-Apps
Hauptmenü
16579749739518743474
true
Suchen in der Hilfe
false
true
true
true
true
true
96264
false
false
false
false