Du kan bruge Google Voice til at foretage og modtage telefonopkald og sms-beskeder på din mobilenhed og computer.
Dårlig opkaldskvalitet – f.eks. problemer med at høre opkald eller med opkald, der ikke ringer – bunder i problemer, der relaterer sig til:
- Dine lydenheder
- Browserindstillinger på din computer
- Dine indstillinger for mobilappen
- VPN (virtuelt privat netværk)
- Sikkerhedssoftware
- Internettet
Tjek dine internetindstillinger
- Hvis det er muligt, skal du bruge et Ethernet-kabel for at få en bedre internetforbindelse.
- Test din internethastighed for at sikre, at der er nok båndbredde. Optimer dit netværk til Google Voice for at styrke båndbredden.
- Hvis du er i nærheden af din router, skal du bruge 5 GHz-Wi-Fi-bånd i stedet for 2,4 GHz-bånd.
- Hvis du ikke er i nærheden af din router, eller hvis der er forhindringer i form af f.eks. vægge mellem din router og din enhed, er 2,4 GHz-bånd mere effektivt.
- Undgå firewalls eller sikkerhedsenheder til Google Voice-opkald. Enheder, der undersøger eller ændrer Google Voice-opkald, kan forstyrre opkald. Du kan få flere oplysninger ved at gå til Optimer dit netværk til Google Voice.
- Hvis du ringer fra en mobilenhed, skal du bruge din netværksudbyder i stedet for internettet til at foretage opkald. Konfigurer telefoner for at foretage og modtage opkald.
Tjek dine VPN-indstillinger
- Deaktiver dit VPN.
- Foretag et Google Voice-opkald.
- Hvis opkaldskvaliteten er løst, skal du deaktivere dit VPN, før du foretager Google Voice-opkald efterfølgende.
Tip! Du kan også bede din VPN-udbyder om at ændre dine indstillinger, så dine Google Voice-opkald tilsidesætter VPN-forbindelsen.
Find og ret problemer med opkald, der ikke ringer på Android
Sørg for, at det er muligt for din enhed at modtage opkald
- Åbn appen Voice
.
- Øverst til venstre skal du trykke på menuen
Indstillinger.
- Tryk på Valgmuligheder for indgående opkald under "Opkald".
- Aktivér de enheder, hvor du vil modtage opkald, under "Mine enheder".
Deaktiver "Forstyr ikke" på din telefon og i Voice-appen
- Deaktiver "Forstyr ikke" i indstillingerne på din telefon.
- Åbn appen Voice
- Øverst til venstre skal du trykke på menuen
- Deaktiver Forstyr ikke under "Forstyr ikke".
Andre trin til fejlfinding
- Tjek indstillingerne for notifikationer på din enhed. Få flere oplysninger om, hvordan du slår notifikationer til eller fra.
- Tjek, om der er tredjepartsapps til optagelse eller opkaldsblokering, som kan forstyrre Google Voice.
- Tjek din telefons indstillinger for opkalds-id og spambeskyttelse.
- Sørg for, at notifikationer fra Google Voice er tilladte. Hvis notifikationer om "Opgaver i baggrunden" er deaktiveret, kan opkald muligvis ikke modtages.
- Tjek dine systempræferencer. Sørg for, at batterioptimering og baggrundsdata ikke er blevet begrænset.
Fejlfinding af ubesvarede eller mistede opkald
Din mobiltelefons telefonsvarer besvarer muligvis opkaldet. Sådan forhindrer du dette:
- Fjern inaktive tilknyttede telefoner fra din Google Voice-konto. Få flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer telefoner til at modtage opkald.
- Brug Google Voice som din telefonsvarerudbyder. Få flere oplysninger om, hvordan du sender dine mobilopkald til Google Voice-telefonsvareren.
- Aktivér Screening i Google Voice-indstillingerne. Få flere oplysninger om, hvordan du screener dine Google Voice-opkald.
- Hvis du ikke modtager nogle opkald, blokeres visse numre muligvis ved en fejl.
Tip! Du kan tjekke din Google Voice-spammappe ved at gå til menuen 
Relaterede artikler
Google, Google Workspace samt relaterede mærker og logoer er varemærker tilhørende Google LLC. Alle andre virksomheds- og produktnavne er varemærker tilhørende de virksomheder, de hver især er tilknyttet.