조직의 정보 관리 방식의 일환으로 Google Chat에서 채팅 메시지(DM), 그룹 메시지, 회의 대화, 스페이스 메시지가 보관되는 기간을 설정할 수 있습니다. 보관 규칙을 사용하여 메시지 보관 기간 및 삭제 시기(필요한 경우)를 설정하세요.
일정 기간 동안 특정 조건과 일치하는 데이터를 유지하려면 맞춤 보관 규칙을 만드세요. 라이선스가 부여된 모든 계정의 모든 서비스 데이터를 일정 기간 동안 보관하려면 기본 보관 규칙을 만드세요.
Chat 보관 관련 중요 정보
보관 규칙을 설정하기 전에 보관 규칙 작동 방식을 읽고 Vault에서 지원되는 Chat 메시지를 검토할 것을 적극 권장합니다.
적용 대상:
- Chat에서 채팅 기록이 사용 설정된 상태에서 보낸 메시지 및 첨부파일
- 외부 사용자가 사용자에게 보낸 채팅 메시지
- 외부 사용자가 조직의 그룹 메시지 및 스페이스에서 보낸 메시지
- 회의 대화가 Chat 스페이스로 저장됨
적용되지 않는 대상:
- 채팅 기록이 사용 중지된 상태에서 보낸 메시지
- 연결된 파일
- 외부 Chat 스페이스의 메시지
- 미리보기 메시지
자세한 내용은 지원 서비스 및 데이터 유형을 참고하세요.
Meet에서 Chat 출시와 함께 Google Chat에서는 회의 시작 최대 7일 전에 일련의 회의 대화를 만듭니다. 이러한 회의는 관리자 스페이스 관리 도구와 감사 로깅 및 보고에 표시됩니다. 사용하지 않는 회의 대화는 생성일로부터 8일 이내에 자동으로 삭제됩니다.
참고: 앞으로 몇 개월 내에 추가 업데이트가 제공될 예정입니다.
Vault
연속 회의 채팅이 사용 설정되면 회의 대화가 Chat에 스페이스로 저장됩니다. 이러한 대화에는 조직의 Google Chat 데이터 보관 정책 및 데이터 손실 방지(DLP) 규칙도 적용됩니다. 익명 사용자의 DLP 규칙은 회의 대화에 적용되지 않습니다.
회의 수준 호스트 설정
회의 호스트가 연속 회의 채팅을 사용 중지하면 회의 중 메시지가 이전 환경으로 되돌아갑니다. 메시지는 Google Chat에 저장되지 않으며 조직의 데이터 보관 정책이 적용되지 않습니다. 자세한 내용은 Google Meet에서 채팅을 사용하는 방법을 참고하세요.
- 관리자 설정: 현재 전체 도메인에 대해 회의 대화를 사용 중지할 수 없습니다. 이 기능은 개발 중입니다.
- 관리 콘솔: 회의 대화의 외부, 드롭인, 익명 사용자 활동은 로그 이벤트 보고에 포함됩니다.
회의 대화가 관리자 스페이스 관리 및 보고의 스페이스 섹션에 표시되기 시작합니다. 회의 대화는 시스템에서 생성되므로 사용 여부와 관계없이 모든 회의 대화는 감사 로그를 통해 확인할 수 있습니다. 이러한 로그는 Google 관리 콘솔의 보고감사 및 조사
Chat 로그 이벤트에서 확인할 수 있습니다.
연속 회의 시작의 일환으로, 보고된 스페이스 사용량이 증가할 수 있습니다.
이제 회의 대화가 시스템에서 생성한 Chat 스페이스로 표시되므로 관리 콘솔의 네 가지 특정 영역에 변경사항이 표시됩니다. 이 활동은 정상적인 동작입니다.
앱 보고서
앱 보고서 데이터는 보고서앱 보고서
Google Chat에서 확인할 수 있습니다.
Chat 보고서 그래프에서 생성된 스페이스 측정항목이 증가할 수 있습니다. 이 증가는 예정된 회의 7일 전에 시스템에서 자동으로 스페이스를 생성하는 것이 반영된 것입니다. 이는 반드시 수동 사용자 활동이 증가했음을 나타내지는 않습니다.
스페이스 관리 도구
회의 대화는 스페이스 관리 도구의 앱Google Workspace
Google Chat 설정
스페이스 관리에서 액세스할 수 있습니다.
이러한 스페이스는 다른 Chat 스페이스와 마찬가지로 관리되지만 사용하지 않으면 자동으로 삭제됩니다. 자세한 내용은 아래의 회의 채팅 대화 자동 삭제를 참고하세요.
참고: 향후 업데이트에서 이 뷰의 혼잡함을 줄이기 위해 시스템에서 생성한 대화를 분리하는 방안을 검토하고 있습니다.
감사 및 조사
이러한 스페이스를 만들면 Chat 감사 로그에 채팅방 생성됨 이벤트가 생성됩니다.
이러한 스페이스를 만들면 Chat 감사 로그에 채팅방 생성됨 이벤트가 생성됩니다. 이는 보고감사 및 조사
Chat 로그 이벤트에서 확인할 수 있습니다.
참고: 이러한 스페이스는 시스템에서 생성되지만 감사 로그의 행위자 필드에는 회의 주최자가 표시됩니다. 이는 스페이스가 준비된 사용자를 나타냅니다.
Vault 및 테이크아웃
연속 회의 채팅이 활성화된 상태에서 도메인 전체 테이크아웃을 시작하면 시스템 생성 스페이스가 추가되어 스페이스 볼륨이 증가할 수 있습니다.
기본 보관 규칙은 조직의 모든 채팅 메시지, 그룹 메시지, 회의 대화, Chat 스페이스에 적용됩니다.
맞춤 보관 규칙은 다양한 메시지 집합에 적용될 수 있습니다.
| 조직 단위 기반 보관 규칙 | '모든 Chat 스페이스' 보관 규칙 (회의 대화 포함) |
|---|---|
|
|
둘 이상의 맞춤 보관 규칙이 메시지에 적용되는 경우 가장 늦게 종료되는 맞춤 규칙에 따라 메시지가 보관됩니다.
맞춤 보관 규칙을 사용하여 모든 메시지(채팅 메시지, 그룹 메시지, 스페이스 메시지)를 보관하려면 최소 2개의 규칙을 만들어야 합니다. 모든 Chat 스페이스에 대한 규칙 하나를 만들어 스페이스 메시지 및 특정 그룹 대화에 적용하고, 최상위 조직 단위에 대한 또 다른 규칙을 만들어 채팅 메시지 및 그룹 메시지에 적용합니다.
그룹 메시지와 채팅방의 차이점에 대해 자세히 알아보기
참고: Gmail 및 그룹스의 보관 규칙과 달리, 검색어를 사용하여 Chat 보관 규칙이 특정 계정 또는 특정 키워드를 포함하는 메시지에 적용되도록 할 수 없습니다.
채팅 메시지
1:1 채팅 메시지(DM)는 대화를 만든 채팅 참여자의 조직에서 소유합니다. 첫 번째 메시지를 보낸 사용자가 이 역할을 맡는 경우가 많지만 반드시 그런 것은 아닙니다.
채팅 참여자가 동일한 조직에 속해 있지만 다른 보관 규칙이 적용되는 경우 두 보관 규칙 중 더 긴 규칙이 적용됩니다. 예를 들어 7일 후에 채팅 메시지가 영구 삭제되는 보관 규칙이 적용되는 조직 단위에 속한 참여자 1이 채팅 메시지에 대해 무기한 보관 규칙이 적용되는 조직 단위에 속한 참여자 2와 채팅한다고 가정해 보겠습니다. 두 참여자 모두 무기한으로 채팅 메시지에 액세스할 수 있으며, 어느 한 참여자를 대상으로 Vault를 검색하면 두 사용자의 메시지가 무기한으로 반환됩니다.
외부 사용자와의 채팅 메시지
소유권과 관계없이 참여자가 다른 조직에 속한 경우 채팅 메시지는 각 조직의 보관 규칙에 따라 보관됩니다.
예를 들어 회사 A는 1주일 동안, 회사 B는 2년 동안 채팅 메시지를 보관하는 경우, Vault는 회사 A 관리자의 채팅 메시지는 1주일 동안, 회사 B 관리자의 채팅 메시지는 2년 동안 보관합니다. Chat에는 보관 또는 자동 삭제 정책에 의해 메시지가 삭제된 후 30일 동안 해당 메시지를 보관하는 30일 보관 기간이 있습니다. 이 기간 동안에는 Vault에서 해당 메시지를 계속 사용할 수 있으며, Chat 보관 기간이 만료된 후에는 두 회사 모두 Vault에서 더 이상 채팅 메시지를 사용할 수 없습니다.
참고: 소유 조직의 보관 정책은 제품 UI의 대화에 적용되며 각 조직의 정책은 Vault의 메시지에 적용됩니다. 소유 조직의 사용자가 게스트 관리자보다 더 긴 보관 정책을 가진 경우처럼 사용자가 관리자보다 메시지를 더 오래 볼 수 있는 경우가 있습니다. 이 경우 최소한 사용자 공개 상태와 일치하도록 Vault 공개 상태가 확장됩니다.
Chat 공간
기본 보관 규칙을 설정하거나 Chat에 맞춤 보관 규칙을 만드는 경우 Vault에서는 채팅 기록이 사용 설정된 스페이스의 메시지(회의 대화 포함)만 보관할 수 있습니다. 조직 단위에 설정된 Chat 보관 규칙은 채팅방의 메시지에 적용되지 않습니다.
Chat 공간의 외부 사용자
참여자가 다른 조직에 속한 경우 해당 대화는 채팅방 개설자가 속한 조직의 규칙에 따라 보관됩니다. 조직의 사용자가 다른 조직이 소유한 채팅방에 참여하는 경우 해당 메시지는 Vault에서 보관, 보존 조치, 검색 또는 내보내기할 수 없습니다.
Chat 보관 규칙에는 사용자가 삭제한 메시지만 영구 삭제할 수 있는 옵션이 없습니다. 만료일이 설정된 보관 규칙은 보관 기간이 만료되면 모든 메시지를 영구 삭제합니다.
Google Chat에서는 비어 있고 비활성 상태인 시스템 생성 대화(예: 회의 대화)를 자동으로 영구 삭제합니다. 회의 대화는 회의 시작 예정일 최대 7일 전에 시스템에서 생성될 수 있습니다.
시스템에서 생성된 대화는 다음 조건을 모두 충족하는 경우에만 삭제됩니다.
- 스페이스에 표시되거나 소프트 삭제된 사용자 생성 메시지가 없습니다. 시스템 생성 메시지(예: 사용자가 참여하거나 나감)는 제외됩니다.
- 고정된 리소스나 작업이 없습니다.
- 스페이스에 이메일을 보낼 수 없습니다. 자세히 알아보기
- 지난 8일 연속으로 대화에 사용자 활동(예: 메시지 전송, 파일 업로드, 참여자 변경)이 없었습니다.
참고: 2025년 11월과 12월 초에는 30일이 지난 후에만 발생했지만 이후 8일로 단축되었습니다. 이 기간 동안 활동이 급증할 수 있지만 향후에는 크게 줄어들 것입니다.
사용자 생성 또는 시스템 생성 대화의 삭제 대상에는 대화 이름과 회원 목록이 포함됩니다. 이 프로세스는 메시지가 없는 것으로 확인된 대화에만 적용되므로 Google Vault 메시지 보관 정책 또는 소송자료 보존 조치와 충돌하지 않습니다.
관리자는 Google 관리 콘솔에서 Chat 감사 로그 삭제 기록을 확인할 수 있습니다.
Google Chat에서는 비어 있고 비활성 상태인 대화(그룹 채팅 메시지 및 스페이스)를 자동으로 영구 삭제합니다. 이는 다음 조건을 모두 충족하는 경우에만 발생합니다.
- 스페이스에 표시되거나 소프트 삭제된 사용자 생성 메시지가 없습니다. 시스템 생성 메시지(예: 사용자가 참여하거나 나감)는 제외됩니다.
- 고정된 리소스나 작업이 없습니다.
- 스페이스에 이메일을 보낼 수 없습니다. 자세한 내용은 Google Chat에서 스페이스에 이메일 보내기를 참고하세요.
- 지난 30일 연속으로 대화에 사용자 활동이 없었습니다. 예를 들어 메시지 전송, 파일 업로드 또는 참석자 변경이 없었습니다.
- 스페이스가 이전 중이 아닙니다.
삭제 대상에는 대화 이름과 회원 목록이 포함됩니다. 스페이스가 60일 동안 소프트 삭제 상태로 전환됩니다. 이 기간 동안 사용자는 액세스할 수 없지만 Google Vault에서는 라이선스가 있는 관리자가 정보를 가져올 수 있습니다. 60일이 지나면 스페이스가 영구적으로 삭제됩니다. 이 프로세스는 메시지가 없는 것으로 확인된 대화에만 적용되므로 Google Vault 메시지 보관 정책 또는 소송자료 보존 조치와 충돌하지 않습니다.
이전 모드를 사용하여 메시지를 Chat으로 이전하는 경우 90일 이내에 모든 스페이스를 이전해야 합니다.
이전 모드의 스페이스에는 엄격한 90일 TTL이 적용되며 이 기간 동안 이전 앱은 모든 콘텐츠를 스페이스로 가져와 스페이스를 이전 모드에서 종료해야 합니다. 90일이 지나도 스페이스가 이전 모드를 종료하지 않으면 스토리지에서 자동으로 영구 삭제됩니다. 스페이스가 이전 모드를 종료하면 표준 Vault 보관 규칙이 적용됩니다.
Chat에 대한 맞춤 보관 규칙 설정하기
- vault.google.com에 로그인합니다.
- 보관
맞춤 규칙
- 서비스로 Chat을 선택한 다음 계속을 클릭합니다.
- 항목을 다음과 같이 선택합니다.
- 조직 단위의 계정에서 보내거나 받은 채팅 메시지 및 그룹 대화를 보관하려면 조직 단위를 선택합니다. 조직 단위 입력란을 클릭하고 대화상자가 열리면 조직 단위를 클릭합니다. 2020년 12월 초 이후에 생성된 Chat의 스페이스 또는 그룹 대화에는 이 규칙이 적용되지 않습니다.
- 조직의 모든 스페이스에 있는 메시지를 보관하려면 모든 Chat 스페이스를 선택합니다. 채팅 메시지 또는 일부 그룹 메시지에는 이 규칙이 적용되지 않습니다.
규칙 유형의 차이점을 검토하세요.
- 메시지 보관 기간을 다음과 같이 선택합니다.
- 이 규칙이 적용되는 메일을 영구 보관하려면 무제한을 선택합니다.
- 일정 기간이 지난 후 메일 삭제하려면 보관 기간을 선택하고 보관할 일수(1~36,500 사이의 숫자)를 입력합니다.
경고: 새 규칙을 설정하면 Vault는 보관 기간을 초과한 데이터를 Chat에서 즉시 영구 삭제할 수 있도록 합니다. 영구 삭제되는 데이터에 사용자가 계속 보관하려는 데이터가 포함될 수 있습니다. 규칙이 올바르게 구성되었음을 확인한 후에만 다음 단계를 진행하시기 바랍니다.
- 만들기를 클릭합니다. 보관 기간을 설정한 경우 확인 체크박스를 선택하고 동의를 클릭합니다.
맞춤 규칙Chat에 대한 기본 보관 규칙 설정하기
- vault.google.com에 로그인합니다.
- 보관을 클릭합니다. 기본 규칙 목록이 열립니다.
- Chat
을 클릭합니다.
- 메시지 보관 기간을 다음과 같이 선택합니다.
- 이 규칙이 적용되는 메시지를 영구 보관하려면 무기한을 선택합니다.
- 일정 기간이 지난 후 메시지를 삭제하려면 보관 기간을 선택하고 일수(1~36,500 사이의 숫자)를 입력합니다.
경고: 새 규칙을 설정하면 Vault는 보관 기간을 초과한 데이터를 Chat에서 즉시 영구 삭제할 수 있도록 합니다. 영구 삭제되는 데이터에 사용자가 계속 보관하려는 데이터가 포함될 수 있습니다. 규칙이 올바르게 구성되었음을 확인한 후에만 다음 단계를 진행하시기 바랍니다.
- 저장을 클릭합니다. 규칙이 미치는 영향을 이해했는지 확인하는 메시지가 Vault에 표시됩니다. 체크박스를 선택하고 동의를 클릭하여 규칙을 저장합니다.