查看保管箱的匯出檔案

您可以在 Microsoft Outlook (PST) 或 Mozilla Thunderbird (mbox) 中查看 Gmail 郵件和 Chat 訊息。如果要查看文字編輯器無法顯示的 HTML 郵件/訊息和附件，這是相當實用的方法。

PST 和 mbox 檔案含有已匯出郵件/訊息的詳細資料，中繼資料檔案則反映出 Google 所記錄的郵件/訊息中繼資料。您可以為 mbox 內容和郵件/訊息中繼資料建立關聯，這樣就能將您儲存在 Google 伺服器上的郵件/訊息連結至您從保管箱匯出的資料。

如何在電子郵件用戶端中查看匯出的郵件：

1. 在電子郵件應用程式中匯入及查看郵件。
2. 如為重要郵件，您可以查看標頭：
   • Outlook：請參閱 Microsoft 說明文件，瞭解如何針對自己使用的版本查看郵件標頭。
   • Thunderbird：依序點選 [檢視] > [標頭] > [所有標頭] 即可顯示每封郵件的標頭：。
3. 在 Thunderbird 中，每個標頭都包含 1 個郵件 ID。如要為郵件和儲存在 Google 伺服器中的資料建立關聯，請比對郵件 ID 和中繼資料檔案。

mbox 檔案是儲存郵件的標準格式，內含已匯出郵件的所有詳細資料，包括郵件內文以及所有附件；中繼資料檔案則反映出 Google 所記錄的郵件中繼資料。這些檔案能將您儲存在 Google 伺服器上的郵件連結至已從保管箱匯出的資料。

匯出後，您可以利用中繼資料檔案內的郵件參數，找出 mbox 檔案中相對應的郵件。方法是在文字編輯器中開啟中繼資料檔案，然後找出 FileName 參數，例如：

<ExternalFile FileName='1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox'

這個參數內含專屬 ID，且與 mbox 檔案中名為 From_ line 的參數類似，兩個參數也互相對應。From_ 行內含相同的 ID，以及 Google 收到郵件時的日期與時間 (以世界標準時間標記)；例如：

From 1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox@xxx Wed Mar 19 06:38:02 2014

mbox 檔案內每封郵件的首個項目皆為 From_ 行。當您讀到新的 From_ 行，代表您已讀到另一封郵件。

中繼資料檔案包含以下資訊：

Gmail 郵件和網路論壇訊息內含的項目

• #From：寄件者的電子郵件帳戶
• #To：所有收件者的電子郵件帳戶
• #CC：所有副本收件者的電子郵件帳戶
• #BCC：所有密件副本收件者的電子郵件帳戶
• #Subject：郵件/訊息的主旨
• #DateSent：傳送郵件/訊息時的時間戳記
• #DateReceived：接收郵件/訊息時的時間戳記

傳統版 Hangouts 和 Chat 訊息內含的項目

• #SubjectAtStart：(僅限傳統版 Hangouts) 傳送第一則訊息時的對話主旨
• #SubjectAtEnd：(僅限傳統版 Hangouts) 上次傳送訊息時的對話主旨
• #DateFirstMessageSent：對話中第一則訊息傳送時的時間戳記
• #DateLastMessageSent：對話中最後一則訊息傳送時的時間戳記
• #DateFirstMessageReceived：收到對話中第一則訊息時的時間戳記
• #DateLastMessageReceived：收到對話中最後一則訊息時的時間戳記

所有郵件/訊息 (Gmail、網路論壇及 Chat) 皆包含的項目

• Labels：Gmail 或 Chat 套用的任何標籤，例如 ^INBOX、^TRASH 和 ^DELETED。此外，也會顯示使用者對郵件/訊息套用的所有標籤。
• FileName：郵件/訊息 ID。請將這個值與匯出的 PST 或 mbox 檔案中顯示的郵件/訊息 ID 建立關聯。
• FileSize：郵件/訊息大小，以位元組為單位。
• Hash：郵件/訊息的 MD5 雜湊。

Chat 訊息 (非傳統版 Hangouts) 內含的項目

• RoomID：訊息所屬聊天室或即時訊息的 ID。
• Participants：參與對話的所有使用者的電子郵件地址。
• roomName：聊天室名稱，或是以逗號分隔的即時訊息參與帳戶清單。
• conversationType：訊息位置 (聊天室或即時訊息)。

整個匯出作業的查詢參數

• UserQuery：在這次匯出作業中，保管箱使用者為擷取郵件/訊息所提交的查詢。
• TimeZone：以日期為基準的搜尋內容所使用的時區。
• Custodians：帳戶在搜尋範圍內的使用者電子郵件地址。如果您搜尋內容 (而不是個別使用者帳戶)，這裡就不會列出任何保管人。

匯出項目中包含的中繼資料檔案會擷取下列中繼資料：

每份檔案內含的項目

• #Author：雲端硬碟中檔案擁有人的電子郵件地址。在共用雲端硬碟檔案中則會顯示共用雲端硬碟的名稱。
• Collaborators：具有檔案直接編輯或加註權限的帳戶和群組。如果您在匯出時選擇這個選項，則具有檔案間接存取權的使用者也會包含在內。
• Viewers：具有檔案直接檢視權限的帳戶和群組。如果您在匯出時選擇這個選項，則具有檔案間接存取權的使用者也會包含在內。
• Others：如果您在匯出時選擇排除存取層級資訊，則會顯示您查詢中具有檔案間接存取權的帳戶，保管箱在匯出時無法判斷權限層級的使用者也可能包含在內。
• #DateCreated：雲端硬碟中 Google 檔案建立的日期，非 Google 檔案則會顯示該檔案上傳至雲端硬碟的時間。
• #DateModified：檔案最後一次更新的日期。
• #Title：使用者指派的檔案名稱。部分作業系統無法解壓縮檔名過長的 ZIP 檔案，因此保管箱進行匯出作業時，檔案名稱會以 128 個字元為限，多餘字串將被截斷。#Title 標籤顯示的值則不會被截斷。
• DocumentType：Google 檔案的檔案類型。可能的值包括 DOCUMENT (文件)、SPREADSHEET (試算表)、PRESENTATION (簡報)、FORM (表單) 以及 DRAWING (繪圖)。
• SharedDriveID：檔案所屬的共用雲端硬碟 ID (如果適用的話)。
• SourceHash：每個檔案版本的專屬雜湊值，可簡化檔案匯出作業，以及驗證匯出檔案為來源檔案的副本。僅適用於 Google 文件、試算表和簡報檔案。

整個匯出作業的查詢參數

• UserQuery：在這次匯出作業中，保管箱使用者為擷取檔案所提交的查詢。
• TimeZone：以日期為基準的搜尋內容所使用的時區。
• Custodians：帳戶在搜尋範圍內的使用者電子郵件地址。如果您搜尋內容 (而不是個別使用者帳戶)，這裡就不會列出任何保管人。

當您從雲端硬碟匯出檔案時，如果貴機構的使用者具有相關檔案的間接存取權，而且曾經開啟符合您搜尋條件的檔案，中繼資料檔案就會納入他們的資料。

如果檔案或含有檔案的資料夾有以下情形，使用者即具有間接存取權：

• 與使用者所屬的群組共用
• 與該網域共用
• 公開分享

在匯出過程中，您可以選擇要在中繼資料輸出結果中納入哪些資訊類型：

• 如果在匯出對話方塊中勾選相應方塊，保管箱就會針對您網域中具有檔案間接存取權的使用者判斷權限層級。當您開啟中繼資料檔案時，這些使用者會分別納入下列其中一個類別：

  • Collaborators：具有檔案間接編輯或加註權限的使用者。
  • Viewers：擁有檔案間接檢視權限的使用者。
  • Others：在某些情況下，保管箱在匯出時會無法判斷使用者所擁有的存取權限類型。舉例來說，如果在檔案與某個群組共用後，有使用者遭人從該群組中移除，就可能發生這種情況。

  保管箱需要時間來判斷這類使用者具有的權限，因此如果選擇這個選項，系統可能需要較長時間才會開放下載檔案。

• 如果在匯出對話方塊中將相應方塊保持在未勾選狀態 (預設)，保管箱就不會將您網域中具有檔案間接存取權的使用者納入存取層級資訊。這些使用者在中繼資料檔案中會列為 Others。

注意：有別於其他服務，Voice 匯出檔案不會包含計數檔案。

中繼資料檔案包含以下資訊：

每個檔案的相關資訊

• DocID：檔案的專屬 ID。
• #Author：帳戶的電子郵件地址，這類帳戶擁有雲端硬碟檔案。
• #DateFirstMessageSent：如果是文字對話，則是第一則訊息傳送的日期。注意：如果是語音留言和通話記錄，本欄位和接下來 3 個欄位中的項目會是相同的。
• #DateLastMessageSent：如果是文字對話，就是上次訊息傳送的日期。
• #DateFirstMessageReceived：如果是文字對話，就是收到第一則訊息的日期。
• #DateLastMessageReceived：如果是文字對話，就是上次收到訊息的日期。
• ConversationType：資料類型：
  • TEXT_MESSAGE：簡訊。
  • VOICEMAIL：語音留言。
  • INCOMING_CALL：來電的通話記錄。
  • OUTGOING_CALL：撥出電話的通話記錄。
  • MISSED_CALL：未接來電的通話記錄。
• ParticipantPhoneNumbers：參與者的電話號碼。
• OwnerPhoneNumbers：使用者的號碼有異動時，這個值可能包含多個電話號碼。
• Labels：對話的任何標籤。舉例來說，已刪除的對話會加上「DELETED」(已刪除) 標籤。
• ExternalFile FileName：與 PST 或 mbox 檔案中「主旨」相關的檔案 ID。

整個匯出作業的查詢參數

• UserQuery：保管箱使用者所提交的查詢。
• TimeZone：該查詢所使用的時區
• Custodians：在搜尋範圍內的帳戶電子郵件地址。

錯誤報告會針對個別郵件/訊息列出以下欄位；如果郵件/訊息沒有資料 (或資料不適用)，這些欄位就會留白。

錯誤報告會針對個別訊息列出以下欄位；如果訊息沒有資料 (或資料不適用)，這些欄位就會留白。