Meninjau file ekspor Vault

Setelah menggunakan Google Vault untuk menelusuri data yang diinginkan, Anda dapat mengekspornya untuk analisis lebih lanjut (pelajari caranya). Ekspor berisi informasi berikut:

  • Salinan data komprehensif yang cocok dengan kriteria penelusuran Anda.
  • Metadata yang diperlukan untuk menautkan data yang diekspor ke setiap pengguna di organisasi Anda.
  • Informasi pendukung yang diperlukan untuk membuktikan bahwa data yang diekspor cocok dengan data yang disimpan di server Google.

Pelajari cara menggunakan ekspor untuk layanan berikut:

Ekspor Gmail, Chat, dan Grup

Mengekspor konten
Informasi Nama file Deskripsi
Isi pesan export_name-N.zip

File ZIP dari file PST atau mbox. File ini berisi konten dan detail pesan yang diekspor. Untuk pesan Google Chat, detail tersebut mencakup waktu saat pengirim mengedit atau menghapus pesan.

Anda mungkin mendapatkan banyak file zip dalam skenario berikut:

  • Ekspor mencakup pesan dari beberapa akun.
  • Ukuran file melebihi 1 GB untuk file PST atau 10 GB untuk mbox.

Nama file diakhiri dengan penambahan untuk membedakan file.

Meninjau pesan

Setelah mengekstrak file zip, cara Anda meninjau dan memproses pesan bergantung pada jenis file:

  • PST—Microsoft Outlook atau beberapa sistem dukungan litigasi.

  • mbox—Mozilla Thunderbird, editor teks, atau beberapa sistem dukungan litigasi yang menyertakan alat konversi email untuk file mbox.

Catatan: Google tidak menyediakan dukungan teknis untuk produk pihak ketiga. GOOGLE TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS PRODUK PIHAK KETIGA. Lihat situs produk mereka untuk mengetahui informasi tentang konfigurasi dan dukungan terbaru.

Informasi keanggotaan Google Grup export_name-group-membership.csv

File CSV yang mencantumkan informasi berikut untuk setiap anggota grup:

  • alamat email anggota
  • alamat email grup
  • stempel waktu saat pengguna menjadi anggota grup
  • peran anggota: MEMBER untuk anggota grup, MANAGER untuk pengelola grup, atau OWNER untuk pemilik grup
  • jenis akun: USER untuk akun pengguna individual atau GROUP untuk alamat email grup
Metadata pesan export_name-metadata.xml

File XML berisi metadata pesan seperti yang ada di server Google. Buka file ini di editor teks dan gunakan untuk menghubungkan metadata pesan dengan konten pesan dari file mbox.

Catatan: Konten file PST tidak dapat dikaitkan dengan metadata file XML.

Akun dan jumlah pesan export_name-results-count.csv File CSV yang mencantumkan akun pemilik pesan yang disertakan dalam ekspor dan jumlah pesan yang dimiliki oleh setiap akun.
Laporan error

error.csv

export_name-account-exceptions.csv (ekspor Gmail)

export_name-failed-group-membership-lookups.csv (ekspor Grup)

Laporan error hanya disertakan jika ekspor mengalami error.

  • error.csv—Mencantumkan error yang dialami saat mengambil pesan. Pelajari lebih lanjut
  • export_name-account-exceptions.csv—Mencantumkan akun Gmail yang ditelusuri, tetapi tidak semua pesan yang cocok diekspor.
  • export_name-failed-group-membership-lookups.csv—Mencantumkan alamat email grup yang ditelusuri, tetapi tidak semua anggota ditampilkan.
File checksums Ceksum file File mencantumkan nilai hash message digest 5 (MD5) untuk semua file dalam ekspor.
Meninjau pesan di klien email

Anda dapat meninjau pesan Gmail dan Chat di Microsoft Outlook (PST) atau Mozilla Thunderbird (mbox). Metode ini berguna untuk melihat lampiran dan pesan HTML yang tidak dapat ditampilkan editor teks.

File PST dan mbox berisi detail pesan yang diekspor. File metadata mencerminkan metadata pesan seperti yang direkam oleh Google. Anda dapat mengaitkan konten mbox dan metadata pesan untuk menautkan pesan yang disimpan di server Google dengan data yang telah diekspor dari Vault.

Catatan: Label yang digunakan di Gmail untuk mengklasifikasikan pesan tidak dikonversi menjadi folder kotak surat. Saat Anda membuka file PST atau mbox di program email, semua pesan muncul dalam satu folder.

Untuk meninjau pesan yang diekspor di program email:

  1. Impor dan tinjau pesan di aplikasi email Anda.
  2. Untuk pesan yang penting bagi masalah Anda, lihat headernya:
    • Outlook—Tinjau dokumentasi Microsoft tentang cara melihat header pesan untuk versi Anda.
    • Thunderbird—Klik View > Header > All untuk menampilkan header setiap pesan:
  3. Di Thunderbird, setiap header menyertakan Message ID. Untuk mengaitkan pesan dengan data yang disimpan di server Google, bandingkan Message ID dengan file metadata.
Meninjau file mbox di editor teks

File mbox adalah format standar untuk menyimpan pesan. File ini berisi semua detail untuk pesan yang diekspor, termasuk teks pesan dan lampiran apa pun. File metadata mencerminkan metadata pesan seperti yang direkam oleh Google. File-file tersebut secara bersama menautkan pesan yang disimpan di server Google dengan data yang telah Anda ekspor dari Vault.

Setelah mengeskpor, Anda dapat menggunakan parameter pesan dari file metadata untuk mengidentifikasi pesan yang bersangkutan dalam file mbox. Untuk memulai, buka file metadata dalam editor teks dan cari parameter FileName; misalnya:

<ExternalFile FileName='1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox'

Paramater ini mencakup ID unik dan sesuai dengan entri serupa di file mbox yang disebut sebagai baris From_. Baris From_ berisi ID yang sama, beserta tanggal dan waktu (dalam UTC) saat pesan diterima oleh Google, misalnya:

From 1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox@xxx Wed Mar 19 06:38:02 2014

Baris From_ adalah entri pertama untuk setiap pesan yang dicakup dalam file mbox. Saat membuka baris From_ baru, Anda akan melihat pesan lain.

Parameter pesan dalam file metadata

File metadata berisi informasi berikut:

Disertakan untuk pesan Gmail dan Grup

  • #From—Akun email pengirim
  • #To—Akun email semua penerima
  • #CC—Akun email semua penerima yang di-Cc
  • #BCC—Akun email semua penerima yang di-Bcc
  • #Subject—Subjek pesan
  • #DateSent—Stempel waktu saat pesan dikirim
  • #DateReceived—Stempel waktu saat pesan diterima

Disertakan untuk pesan Chat dan Hangouts klasik

  • #SubjectAtStart—(khusus Hangouts klasik) Subjek percakapan saat pesan pertama dikirim
  • #SubjectAtEnd—(khusus Hangouts klasik) Subjek percakapan saat pesan terakhir dikirim
  • #DateFirstMessageSent—Stempel waktu saat pesan pertama dalam percakapan dikirim
  • #DateLastMessageSent—Stempel waktu saat pesan terakhir dalam percakapan dikirim
  • #DateFirstMessageReceived—Stempel waktu saat pesan pertama dalam percakapan diterima
  • #DateLastMessageReceived—Stempel waktu saat pesan terakhir dalam percakapan diterima

Disertakan untuk semua pesan (Gmail, Grup, dan Chat)

  • Labels—Label apa pun yang diterapkan oleh Gmail atau Chat, seperti ^INBOX, ^TRASH, dan ^DELETED. Juga menampilkan label apa pun yang diterapkan ke pesan oleh pengguna.
  • FileName—ID pesan. Kaitkan nilai ini dengan ID pesan yang ditampilkan di file PST atau mbox yang diekspor.
  • FileSize—Ukuran pesan dalam byte.
  • Hash—Hash pesan MD5.

Disertakan untuk pesan Chat (bukan Hangouts klasik)

  • RoomID–ID ruang, chat grup, atau DM asal pesan.
  • Participants–Alamat email semua pengguna yang berpartisipasi dalam percakapan.
  • RoomName–Nilainya bergantung pada jenis pesan:
    • Untuk ruang, nama ruang.
    • Untuk chat grup yang dibuat setelah awal Desember 2020, Group chat.
    • Untuk chat grup yang dibuat sebelum awal Desember 2020 dan DM, daftar akun yang dipisahkan koma yang berpartisipasi.
  • ConversationType–Jenis pesan:
    • Untuk chat grup yang dibuat setelah awal Desember 2020 atau ruang, nilainya adalah Room.
    • Untuk chat grup yang dibuat sebelum Desember 2020, nilainya adalah Group Direct Message.
    • Untuk DM, nilainya adalah 1:1 Direct Message.

Parameter kueri untuk seluruh ekspor

  • UserQuery—Kueri yang dikirimkan oleh pengguna Vault yang mengambil pesan yang disertakan dalam ekspor ini.
  • TimeZone—Zona waktu yang digunakan untuk penelusuran berbasis tanggal.
  • Custodians—Alamat email pengguna yang akunnya ditelusuri. Jika Anda menelusuri konten dan bukan masing-masing akun pengguna, tidak ada custodians yang tercantum di sini.

Ekspor Drive

Mengekspor konten
Informasi Nama file Deskripsi
File export_name_N.zip

Berisi semua file yang ditemukan oleh penelusuran Anda. Vault mengekspor hingga 10 GB data dalam 1 file yang dikompresi. Jika Anda mengekspor lebih dari 10 GB data, Vault membuat beberapa file.

File yang diekspor diberi nama sesuai dengan nama asli file yang diikuti garis bawah ("_") dan ID file Drive.

File Google yang diekspor akan dikonversi sebagai berikut:

  • Google Dokumen ke DOCX
  • Google Spreadsheet ke XLSX
  • Google Formulir ke ZIP (HTML dan CSV)
  • Google Slide ke PPTX
  • Google Gambar ke PDF
Metadata file export_name-metadata.xml

Berisi metadata, meliputi:

  • ID Dokumen (Catatan: ID ini bukan ID file Drive. ID tersebut berkaitan dengan nilai di file CSV.)
  • Alamat email pengguna
  • Tanggal pembuatan dan perubahan setiap file
  • Jenis dan judul dokumen

Pelajari lebih lanjut

Akun dan ID dokumen export_name-custodian-docid.csv Mencantumkan daftar akun beserta ID dokumen terkait. Gunakan informasi ini untuk menentukan pengguna yang memiliki akses ke file yang diekspor.
Laporan error

error.csv

export_name-incomplete-accounts.csv

Laporan error hanya disertakan jika ekspor mengalami error.

  • error.csv—Mencantumkan error saat mengambil file dan metadata file. Pelajari lebih lanjut
  • export_name-incomplete-accounts.csv—Mencantumkan akun yang ditelusuri, tetapi tidak semua file yang cocok diekspor
File checksums Ceksum file File mencantumkan nilai hash message digest 5 (MD5) untuk semua file dalam ekspor.
Parameter file dalam file metadata

File metadata yang disertakan dengan ekspor Anda menangkap metadata berikut:

Disertakan dengan setiap file

  • #Author—Alamat email pemilik file dalam Drive. Untuk file drive bersama, nama drive bersama akan ditampilkan.
  • Collaborators—Akun dan grup yang memiliki izin langsung untuk mengedit file atau menambahkan komentar. Bagian ini juga menyertakan pengguna dengan akses tidak langsung ke file jika Anda memilih opsi ini selama ekspor.
  • Viewers—Akun dan grup yang memiliki izin langsung untuk melihat file. Bagian ini juga menyertakan pengguna dengan akses tidak langsung ke file jika Anda memilih opsi ini selama ekspor.
  • Others—Akun dari kueri yang memiliki akses tidak langsung ke file jika Anda memilih untuk tidak menyertakan informasi tingkat akses selama ekspor. Bagian ini juga dapat menyertakan pengguna yang tidak dapat ditentukan tingkat izinnya oleh Vault pada saat ekspor.
  • #DateCreated—Tanggal file Google dibuat di Drive. Untuk file non-Google, tanggal file diupload ke Drive.
  • #DateModified—Tanggal file terakhir dimodifikasi.
  • #Title—Nama file yang ditetapkan oleh pengguna. Karena sebagian sistem operasi tidak dapat mengekstrak file zip yang memiliki nama file yang sangat panjang, Vault memangkas nama file menjadi 128 karakter selama ekspor. Nilai yang ditunjukkan oleh tag #Title tidak akan dipangkas.
  • DocumentType—Jenis file untuk file Google. Nilai yang mungkin adalah DOKUMEN, SPREADSHEET, PRESENTASI, FORMULIR, dan GAMBAR.
  • SharedDriveID—ID drive bersama yang berisi file tersebut (jika berlaku).
  • SourceHash–Nilai hash yang unik untuk setiap versi file. Dapat digunakan untuk menghapus duplikasi ekspor file dan memverifikasi bahwa file yang diekspor berupa salinan yang persis dari file sumber. Hanya didukung oleh file Google Dokumen, Spreadsheet, dan Slide.

Parameter kueri untuk seluruh ekspor

  • UserQuery—Kueri yang dikirimkan oleh pengguna Vault yang mengambil file yang disertakan dalam ekspor ini.
  • TimeZone—Zona waktu yang digunakan untuk penelusuran berbasis tanggal.
  • Custodians—Alamat email pengguna yang akunnya ditelusuri. Jika Anda menelusuri konten dan bukan masing-masing akun pengguna, tidak ada custodians yang tercantum di sini.
Mengekspor informasi tingkat akses bagi pengguna yang memiliki akses tidak langsung ke file

Saat Anda mengekspor file dari Drive, file metadata dapat menyertakan informasi tentang pengguna di organisasi Anda yang memiliki akses tidak langsung dan telah membuka file yang sesuai dengan kriteria penelusuran Anda.

Pengguna dapat memiliki akses tidak langsung jika file atau folder yang berisi file:

  • Dibagikan dengan grup tempat pengguna bergabung
  • Dibagikan dengan domain
  • Dibagikan kepada publik

Selama ekspor, Anda dapat memilih informasi yang ingin disertakan dalam keluaran metadata:

  • Pada dialog ekspor, centang kotak agar Vault menentukan tingkat izin bagi pengguna di domain Anda yang memiliki akses tidak langsung ke file. Masing-masing pengguna disertakan di salah satu kategori berikut saat Anda membuka file metadata:

    • Collaborators—Pengguna yang memiliki izin tidak langsung untuk mengedit atau menambahkan komentar ke file.
    • Viewers—Pengguna yang memiliki izin tidak langsung untuk melihat file.
    • Others—Dalam situasi tertentu, Vault tidak dapat menentukan jenis akses yang dimiliki pengguna saat ekspor. Hal ini dapat terjadi, misalnya, jika file dibagikan dengan grup lalu pengguna tersebut dihapus dari grup.

    Vault memerlukan waktu untuk menentukan izin yang dimiliki pengguna ini, sehingga opsi ini dapat menambah jumlah waktu yang dibutuhkan agar file dapat didownload.

  • Pada dialog ekspor, biarkan kotak tidak tercentang (default) agar tidak menyertakan informasi tingkat akses untuk pengguna di domain Anda yang memiliki akses tidak langsung ke file. Pengguna tersebut tercantum sebagai Others pada file metadata.

Ekspor Google Voice

Mengekspor konten
Informasi Nama file Deskripsi
File data Voice export_name-N.zip File zip dibuat untuk setiap akun dan berisi file PST atau mbox percakapan teks, log panggilan, file audio MP3 pesan suara, dan transkripsi pesan suara.
Metadata file export_name-metadata.xml File XML yang berisi metadata seperti yang ada di server Google.
File checksums Ceksum file File checksum dengan nilai hash message digest 5 (MD5) untuk semua file yang disertakan dalam ekspor.
Laporan error

error.csv

Laporan error hanya disertakan jika ekspor mengalami error. Pelajari lebih lanjut

Catatan: Tidak seperti layanan lainnya, ekspor Voice tidak menyertakan file penghitungan.

Parameter data Voice dalam file metadata

File metadata berisi informasi berikut:

Informasi tentang setiap file

  • DocID—ID unik untuk file.
  • #Author—Alamat email akun yang memiliki file di Drive.
  • #DateFirstMessageSent—Untuk percakapan teks, tanggal saat pesan pertama dikirim. Catatan: Kolom ini dan 3 kolom berikutnya sama dalam entri untuk log pesan suara dan panggilan.
  • #DateLastMessageSent—Untuk percakapan teks, tanggal saat pesan terakhir dikirim.
  • #DateFirstMessageReceived—Untuk percakapan teks, tanggal saat pesan pertama diterima.
  • #DateLastMessageReceived—Untuk percakapan teks, tanggal saat pesan terakhir diterima.
  • ConversationType—Jenis data:
    • TEXT_MESSAGE—Pesan teks.
    • VOICEMAIL—Pesan suara.
    • INCOMING_CALL—Log panggilan dari panggilan masuk.
    • OUTGOING_CALL—Log panggilan dari panggilan keluar.
    • MISSED_CALL—Log panggilan dari panggilan masuk tak terjawab.
  • ParticipantPhoneNumbers—Nomor telepon peserta.
  • OwnerPhoneNumbers—Nilai ini mungkin menyertakan beberapa nomor telepon saat nomor pengguna diubah.
  • Labels—Label apa pun dalam percakapan. Misalnya, percakapan yang dihapus memiliki label DELETED.
  • ExternalFile FileName—ID file, yang berkaitan dengan Subject pada file PST atau mbox.

Parameter kueri untuk seluruh ekspor

  • UserQuery—Kueri yang dikirim oleh admin Vault.
  • TimeZone—Zona waktu kueri
  • Custodians—Alamat email akun yang ditelusuri.

Laporan error (error.csv)

Jika Vault tidak dapat mengekspor data dari layanan, Vault akan menghasilkan laporan error (error.csv). Laporan ini mencantumkan item dengan error ekspor beserta detail dan metadata tambahan.

Vault melaporkan dua jenis error:

  • Error sementara—Server backend tidak dapat mengambil pesan email atau file. Item tersebut akan tersedia untuk diekspor saat Anda menelusurinya di lain waktu.
  • Error non-sementara—Semua error yang tidak dilabeli dengan jelas sebagai sementara merupakan hasil dari masalah yang tidak dapat diperbaiki. Biasanya error ini terjadi saat lampiran pesan atau file dihapus, tidak didukung untuk ekspor, atau tidak dapat dikonversi ke format yang diminta.

Untuk menentukan apakah itu masalah sementara atau non-sementara, buka file CSV dengan Google Spreadsheet atau aplikasi spreadsheet lainnya dan temukan kolom Deskripsi Error (Catatan: deskripsi error tidak tersedia untuk ekspor Voice). Jika error bersifat sementara, pelajari cara memulihkan dari error sementara.

Konten laporan error

Konten laporan error untuk Gmail dan Grup

Laporan error berisi kolom berikut untuk setiap pesan. Kolom ini kosong jika data tidak tersedia atau berlaku untuk pesan.

Kolom

Deskripsi
ID Dokumen ID unik untuk file
Jenis dokumen Jenis dokumen. Nilainya adalah mail.
Jenis file

Jenis file. Nilainya adalah mail

Jumlah lampiran Jumlah lampiran pada pesan
Nama lampiran Nama file lampiran
Subjek Subjek pesan
Ukuran Ukuran pesan
Dari Akun email pengirim
Kepada Akun email semua penerima
Cc Akun email semua penerima yang di-Cc
Waktu dikirim Stempel waktu saat pesan dikirim
Akun sumber Akun yang disertakan dalam kueri penelusuran
Deskripsi error Deskripsi error
ID Pesan RFC-822

ID unik untuk pesan yang ditambahkan oleh server email

Contoh: rfc822msgid:AANLkTilQ5MWSp7-iE6SKepvOl-
Spjupgr1NZTiLGu16Z@mail.solarmora.com

 

Konten laporan error untuk Chat

Laporan error berisi kolom berikut untuk setiap pesan. Kolom ini kosong jika data tidak tersedia atau berlaku untuk pesan.

Kolom

Deskripsi
ID Dokumen ID unik untuk file
Nama file Jenis dokumen. Nilainya adalah mail.
Jenis Percakapan

Jenis pesan. Nilainya adalah mail

Nama Ruang Nama ruang
Deskripsi error Deskripsi error

 

Konten laporan error untuk file Drive
Laporan error berisi kolom berikut untuk setiap file. Kolom ini kosong jika data tidak tersedia atau berlaku untuk file.
Kolom Deskripsi
ID Dokumen ID unik untuk file
Jenis dokumen Menunjukkan jenis file untuk file Google. Nilai yang mungkin adalah DOKUMEN, SPREADSHEET, PRESENTASI, FORMULIR, dan GAMBAR.
Jenis file Format file, seperti PDF atau XLSX
Judul Nama file yang ditetapkan oleh pengguna
Ukuran Ukuran file
Pembuat Alamat email pengguna yang memiliki file di Drive. Untuk file drive bersama, nama drive bersama akan ditampilkan.
Kolaborator Akun dan grup yang memiliki izin langsung untuk mengedit file atau menambahkan komentar. Bagian ini juga menyertakan pengguna yang memiliki akses tidak langsung ke file jika Anda memilih opsi ini selama ekspor.
Pengakses Lihat-Saja Akun dan grup yang memiliki izin langsung untuk melihat file. Bagian ini juga menyertakan pengguna dengan akses tidak langsung ke file jika Anda memilih opsi ini selama ekspor.
Lainnya Akun dari kueri Anda yang memiliki akses tidak langsung ke file jika Anda memilih untuk tidak menyertakan informasi tingkat akses selama ekspor. Bagian ini juga dapat menyertakan pengguna yang tidak dapat ditentukan tingkat izinnya oleh Vault pada saat ekspor.
Waktu pembuatan Tanggal file Google dibuat di Drive. Untuk file non-Google, parameter ini menunjukkan waktu saat file diupload ke Drive.
Waktu terakhir diubah Tanggal file terakhir diubah
Deskripsi error Deskripsi error
ID Dokumen Drive ID unik untuk file di Drive

 

Konten laporan error untuk data Voice

Laporan error mencantumkan akun yang ditelusuri, tetapi tidak semua file yang cocok diekspor.

Kolom Deskripsi
Akun Alamat email akun yang bukan merupakan tujuan ekspor beberapa data.
Jumlah Percakapan yang Gagal Jumlah percakapan yang tidak diekspor. Jika jumlahnya tidak diketahui, nilainya akan berupa Unknown Failure Count.

Memulihkan dari error sementara

Anda dapat menggunakan detail pesan dan file untuk menelusuri dan mengekspor data yang tidak diekspor karena error sementara:

  • Jika laporan error mencantumkan pesan dengan error sementara, gunakan ID RFC 822 yang ada di tiap pesan untuk menemukan pesan spesifik tersebut saat menelusuri lagi. Format istilah penelusuran adalah rfc822msgid:identifier.
  • Jika laporan error menyertakan file Drive dengan error sementara, gunakan judul setiap file untuk menemukan file tertentu saat Anda menelusuri lagi. Format istilah penelusuran adalah judul:"title-of-file".
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?