Fonctionnement des exportations Vault

Vous pouvez consulter les messages Gmail et de chat dans Microsoft Outlook (PST) ou Mozilla Thunderbird (MBOX). Cette méthode permet de lire les messages HTML et les pièces jointes qui ne s'affichent pas dans un éditeur de texte.

Les fichiers PST et MBOX contiennent les détails des messages Gmail et de chat exportés. Le fichier XML fourni par Vault présente les métadonnées des messages, telles qu'elles sont enregistrées par Google. Vous pouvez associer le contenu MBOX et les métadonnées des messages pour établir un lien entre les messages stockés sur les serveurs Google et les données que vous avez exportées à l'aide de Vault.

Pour consulter les messages exportés dans un client de messagerie, procédez comme suit :

1. Importez les messages dans votre application de messagerie pour les consulter.
2. Pour les messages importants, examinez les en-têtes :
   • Outlook : la méthode dépend de la version que vous utilisez. Consultez la documentation de Microsoft pour savoir comment afficher les en-têtes de messages.  
   • Thunderbird : cliquez sur Affichage > En-têtes > Complets pour que s'affichent les en-têtes de chaque message :
3. Dans Thunderbird, chaque en-tête inclut un ID de message. Pour corréler les messages avec les données stockées sur les serveurs de Google, comparez les ID de message avec les métadonnées du fichier XML.

MBOX est un format de fichier standard permettant de stocker des messages. Le fichier MBOX contient tous les détails concernant les messages exportés, y compris le texte et les éventuelles pièces jointes. Le fichier XML fourni par Vault présente les métadonnées des messages, telles qu'elles sont enregistrées par Google. Ces deux fichiers associés permettent d'établir le lien entre les messages stockés sur les serveurs Google et les données que vous avez exportées à l'aide de Vault.

Une fois l'exportation effectuée, utilisez les paramètres de message du fichier XML de Vault pour identifier les messages correspondants dans le fichier mbox. Dans un premier temps, ouvrez le fichier XML dans un éditeur de texte et recherchez le paramètre FileName. Par exemple :

<ExternalFile FileName='1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox'

Ce paramètre contient un identifiant unique que vous retrouverez dans une entrée similaire du fichier mbox appelée From_. La ligne From_ contient ce même identifiant, ainsi que la date et l'heure (indiquées en temps universel) de réception du message par Google. Exemple :

From 1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox@xxx Wed Mar 19 06:38:02 2014

From_ est l'entrée apparaissant en premier pour chaque message du fichier mbox. Si vous passez à une autre entrée From_, il s'agit d'un message différent.

Le fichier XML de Vault inclus dans votre exportation contient les métadonnées suivantes :

Dans chaque message Gmail

• #From
• #To
• #CC
• #BCC
• #Subject
• #DateSent
• #DateReceived

Dans chaque message de chat

• #SubjectAtStart - (version classique de Hangouts uniquement)
• #SubjectAtEnd - (version classique de Hangouts uniquement)
• #DateFirstMessageSent
• #DateLastMessageSent
• #DateFirstMessageReceived
• #DateLastMessageReceived

Aussi bien dans les messages Gmail que dans les messages de chat

• Labels indique les libellés ajoutés par Gmail (^INBOX, ^TRASH, et ^DELETED, par exemple), ainsi que les libellés ajoutés au message par l'utilisateur.
• FileName indique l'identifiant du message. Parcourez le fichier PST ou MBOX que vous avez exporté pour trouver l'identifiant de message correspondant.

Dans les messages de Hangouts Chat

• RoomID affiche le salon ou l'identifiant MP auquel la conversation appartient.
• Participants affiche les adresses e-mail de tous les utilisateurs ayant participé à la conversation.
• roomName affiche le nom du salon ou une liste d'éléments séparés par une virgule indiquant les comptes qui ont participé à une conversation en MP.
• conversationType indique si la conversation est issue d'un salon ou d'un MP.

Paramètres de requête pour l'ensemble de l'exportation

• UserQuery indique la requête envoyée par l'utilisateur Vault qui a permis de récupérer les messages inclus dans cette exportation.
• TimeZone indique le fuseau horaire utilisé pour les recherches en fonction de la date.
• Custodians indique les adresses e-mail des comptes utilisateur ayant fait l'objet de la recherche. Si votre recherche a porté sur le contenu plutôt que sur les comptes utilisateur, aucune information n'est affichée ici.

Le fichier XML de Vault inclus dans votre exportation fournit les métadonnées suivantes :

Dans chaque fichier

• #Author indique l'adresse e-mail du propriétaire du fichier Drive. S'il s'agit du fichier d'un Drive partagé, le nom du Drive en question est indiqué.
• Collaborators indique les comptes et les groupes directement autorisés à modifier le fichier et à ajouter des commentaires. Inclut également les utilisateurs bénéficiant d'un accès indirect au fichier si vous avez choisi cette option lors de l'exportation.
• Viewers indique les comptes et les groupes directement autorisés à afficher le fichier. Inclut également les utilisateurs bénéficiant d'un accès indirect au fichier si vous avez choisi cette option lors de l'exportation.
• Others indique les comptes de votre requête bénéficiant d'un accès indirect au fichier si vous avez opté pour l'exclusion des informations de niveau d'accès lors de l'exportation. Peut également inclure les utilisateurs pour lesquels Vault n'a pas pu déterminer les niveaux d'autorisation au moment de l'exportation.
• #DateCreated indique la date de création d'un fichier Google. Pour les fichiers non-Google, cela indique à quel moment le fichier a été importé dans Drive.
• #DateModified indique la date de dernière modification du fichier.
• #Title indique le nom du fichier tel que défini par l'utilisateur. Vault tronque les noms de fichier contenant plus de 128 caractères lors de l'exportation, car certains systèmes d'exploitation ne permettent pas de développer des fichiers ZIP contenant des noms de fichier trop longs. Cependant, la valeur indiquée dans la balise #Title n'est pas tronquée.
• DocumentType indique le type de fichier pour les fichiers Google. Valeurs possibles : DOCUMENT, SPREADSHEET, PRESENTATION, FORM et DRAWING.
• SharedDriveID affiche l'identifiant du Drive partagé qui contient le fichier, le cas échéant.
• SourceHash indique la valeur de hachage unique pour chaque version d'un fichier. Elle peut être utilisée pour dédoublonner les exportations de fichiers et vérifier que le fichier exporté est une copie exacte du fichier source. Compatible avec les fichiers Google Docs, Sheets et Slides uniquement.

Paramètres de requête pour l'ensemble de l'exportation

• UserQuery indique la requête envoyée par l'utilisateur Vault qui a permis de récupérer les fichiers inclus dans cette exportation.
• TimeZone indique le fuseau horaire utilisé pour les recherches en fonction de la date.
• Custodians indique les adresses e-mail des comptes utilisateur ayant fait l'objet de la recherche. Si votre recherche a porté sur le contenu plutôt que sur les comptes utilisateur, aucune information n'est affichée ici.

Lorsque vous exportez des fichiers depuis Drive, Vault peut inclure des métadonnées pour les utilisateurs de votre domaine bénéficiant d'un accès indirect et ayant ouvert un fichier correspondant à vos critères de recherche.

Un utilisateur peut disposer d'un accès indirect lorsqu'un fichier ou un dossier contenant un fichier est :

• partagé avec un groupe auquel l'utilisateur appartient ;
• partagé avec le domaine ; 
• partagé en mode public.

Lors de l'exportation, vous pouvez choisir les informations que vous souhaitez inclure dans le résultat des métadonnées :

• Dans la boîte de dialogue d'exportation, cochez l'option permettant de déterminer le niveau d'autorisation des utilisateurs de votre domaine disposant d'un accès indirect aux fichiers. Les différents utilisateurs figurent dans l'une des catégories suivantes lorsque vous ouvrez le fichier XML :

  • Collaborators indique les utilisateurs indirectement autorisés à modifier un fichier ou à y ajouter des commentaires.

  • Viewers indique les utilisateurs indirectement autorisés à afficher un fichier.

  • Others : dans certaines circonstances, Vault ne parvient pas à déterminer le type d'accès d'un utilisateur au moment de l'exportation. Cela peut se produire, par exemple, si un fichier a été partagé avec un groupe et que l'utilisateur a été ensuite retiré du groupe.

  Vault a besoin de temps supplémentaire pour déterminer les autorisations dont disposent ces utilisateurs, de sorte que cette option peut augmenter le temps nécessaire à la préparation de vos fichiers pour téléchargement.

• Dans la boîte de dialogue d'exportation, laissez la case décochée (paramétrage par défaut) afin d'exclure les informations de niveau d'accès pour les utilisateurs de votre domaine bénéficiant d'un accès indirect aux fichiers. Ces utilisateurs sont répertoriés dans la catégorie Others du fichier XML. 

Si le rapport d'erreur contient des messages électroniques qui ont généré des erreurs temporaires, utilisez l'identifiant RFC 822 de chaque message pour retrouver ces messages lorsque vous effectuerez à nouveau votre recherche. Le format de l'opérateur de recherche est rfc822msgid:identifiant.