Contenu de l'exportation Vault

Après avoir recherché les données souhaitées avec Google Vault, vous pouvez en exporter une copie et la télécharger pour une analyse approfondie. Une exportation contient les informations suivantes :

• Une copie complète des données correspondant à vos critères de recherche
• Les métadonnées dont vous avez besoin pour associer les données exportées aux différents utilisateurs de votre organisation
• Les informations attestant que les données exportées correspondent à celles stockées sur les serveurs Google

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Exportations de données Gmail, Chat et Groupes

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Contenu de l'exportation

Informations	Nom de fichier	Description
Contenus de messages	nom_exportation-N.zip	Fichiers ZIP contenant des fichiers PST ou mbox. Ces fichiers contiennent les informations sur les messages exportés. Pour les messages Google Chat, ces informations incluent la date et l'heure de suppression ou de modification d'un message par l'expéditeur. Découvrez les options pour consulter des fichiers PST et mbox. Il se peut que plusieurs fichiers ZIP soient créés dans les cas suivants : L'exportation inclut les messages de plusieurs comptes. La taille du fichier dépasse 1 Go pour les fichiers PST ou 10 Go pour les fichiers mbox. Le nom de chaque fichier se termine alors par un chiffre différent afin de les distinguer.
Informations concernant l'adhésion Google Groupes	nom_exportation-group-membership.csv	Fichier CSV contenant les informations suivantes pour chaque membre du groupe : Adresses e-mail du membre Adresse e-mail du groupe Date d'adhésion au groupe Rôle du membre : MEMBER pour un membre du groupe, MANAGER pour un gestionnaire de groupe ou OWNER pour un propriétaire de groupe Type de compte : USER pour un compte utilisateur individuel ou GROUP pour une adresse e-mail de groupe
Métadonnées des messages	nom_exportation-metadata.xml nom_exportation-metadata.csv	nom_exportation-metadata.xml : un fichier XML contenant les métadonnées des messages Gmail et de la version classique de Hangouts, Groupes ou Chat figurant sur les serveurs Google. En savoir plus nom_exportation-metadata.csv : un fichier CSV contenant les métadonnées Gmail et de la version classique de Hangouts figurant sur les serveurs Google. En savoir plus Remarque : Le contenu du fichier PST ne peut pas être mis en corrélation avec les métadonnées du fichier XML.
Comptes et nombre de messages	nom_exportation-results-count.csv	Fichier CSV répertoriant les comptes des propriétaires des messages inclus dans l'exportation et le nombre de messages appartenant à chaque compte.
Rapports d'erreur	error.csv nom_exportation-account-exceptions.csv (exportations Gmail) nom_exportation-failed-group-membership-lookups.csv (exportations Groupes)	Les rapports d'erreur sont inclus uniquement si l'exportation rencontre des erreurs. error.csv : répertorie les erreurs de récupération des messages. En savoir plus nom_exportation-account-exceptions.csv : répertorie les comptes Gmail ayant fait l'objet d'une recherche, mais dont les messages correspondants n'ont pas tous été exportés. nom_exportation-failed-group-membership-lookups.csv : répertorie les adresses e-mail de groupe ayant fait l'objet d'une recherche, mais dont les membres n'ont pas été tous obtenus.
Sommes de contrôle des fichiers	File checksums	Fichier répertoriant les valeurs de hachage MD5 (Message Digest 5) des fichiers inclus dans l'exportation.

Paramètres de message dans le fichier de métadonnées

Le fichier de métadonnées contient les informations suivantes :

Pour les messages Gmail et Groupes

• #From : compte de messagerie de l'expéditeur
• #To : comptes de messagerie de tous les destinataires
• #CC : comptes de messagerie de tous les destinataires en copie
• #BCC : comptes de messagerie de tous les destinataires en copie cachée
• #Subject : objet du message
• #DateSent : horodatage de l'envoi du message
• #DateReceived : horodatage de la réception du message

Pour les messages de Chat et de la version classique de Hangouts

• #SubjectAtStart : (version classique de Hangouts uniquement) objet de la conversation lors de l'envoi du premier message
• #SubjectAtEnd : (version classique de Hangouts uniquement) objet de la conversation lors de l'envoi du dernier message
• #DateFirstMessageSent : horodatage de l'envoi du premier message d'une conversation
• #DateLastMessageSent : horodatage de l'envoi du dernier message d'une conversation
• #DateFirstMessageReceived : horodatage de la réception du premier message d'une conversation
• #DateLastMessageReceived : horodatage de la réception du dernier message d'une conversation

Pour tous les messages (Gmail, Groupes et Chat)

• Labels : tous les libellés appliqués par Gmail ou Chat, tels que ^INBOX, ^TRASH et ^DELETED. Les libellés appliqués au message par l'utilisateur sont également indiqués.
• FileName : identifiant du message. Cette valeur permet d'associer les métadonnées au message correspondant dans un client de messagerie ou un éditeur de texte.
• FileSize : taille du message en octets.
• Hash : hachage MD5 du message.

Pour les messages de Chat (et non la version classique de Hangouts)

• RoomID : identifiant de l'espace, du chat de groupe ou du message privé auquel le message appartient.
• Participants : adresses e-mail de tous les utilisateurs ayant participé à la conversation.
• RoomName : la valeur dépend du type de message :
  • Pour les espaces Chat : nom de l'espace.
  • Pour les conversations de groupe créées après le début du mois de décembre 2020 : Group chat.
  • Pour les conversations de groupe créées avant le début du mois de décembre 2020 et les messages privés : liste des comptes ayant participé séparés par une virgule.
• ConversationType : le type de message :
  • Pour un chat de groupe créé après début décembre 2020 ou un espace, la valeur est Room.
  • Pour un chat de groupe créé avant décembre 2020, la valeur est Group Direct Message.
  • Pour un MP, la valeur est 1:1 Direct Message.

Paramètres de requête pour l'ensemble de l'exportation

• UserQuery : requête envoyée par l'utilisateur Vault qui a permis de récupérer les messages inclus dans cette exportation.
• TimeZone : fuseau horaire utilisé pour effectuer des recherches par date.
• Custodians : adresses e-mail des comptes utilisateur ayant fait l'objet de la recherche. Si votre recherche a porté sur le contenu plutôt que sur les comptes utilisateur, aucune information n'est affichée ici.

Paramètres de message dans le fichier de métadonnées (CSV)

Le fichier CSV de métadonnées répertorie les informations suivantes concernant les messages Gmail et ceux de la version classique de Hangouts. La valeur est vide si les informations ne sont pas disponibles ou ne s'appliquent pas à un message. Certaines valeurs ne sont disponibles que pour Gmail ou pour la version classique de Hangouts.

Remarque : Ce fichier ne comprend pas de métadonnées pour les messages Groupes ou Chat.

Colonne	Description	Note
Rfc822MessageId	Un ID de message identique pour les messages du destinataire et de l'expéditeur. Cette valeur permet d'associer les métadonnées au message dans une exportation mbox. Pour la version classique de Hangouts, cette valeur correspond au premier message du fil de discussion.
GmailMessageId	Un ID de message unique. Cette valeur permet de gérer des messages spécifiques avec l'API Gmail. Pour la version classique de Hangouts, cette valeur correspond au premier message du fil de discussion.
Account	Le compte ayant reçu le message dans sa boîte de réception. Par exemple, [e-mail] a reçu un message envoyé à [e-mail], car il fait partie du groupe. Si une recherche renvoie ce message parce qu'il se trouvait dans la boîte de réception d'utilisateur1, alors la valeur de De sera [e-mail], tandis que la valeur de Compte sera [e-mail].
From	Compte de l'expéditeur.
To	Compte du destinataire. S'il y en a plusieurs, les destinataires sont séparés par une virgule et la liste se trouve entre guillemets.	Gmail uniquement
CC	Comptes du champ Cc.	Gmail uniquement
BCC	Comptes du champ Cci.	Gmail uniquement
Subject	Objet du message.	Gmail uniquement
Labels	Libellés que Gmail ou l'utilisateur appliquent au message.	Gmail uniquement
DateSent	Date d'envoi du message à l'échelle UTC (aaaa-MM-jj'T'HH:mm:ssZZZZ).	Gmail uniquement
DateReceived	Date de réception du message (aaaa-MM-jj'T'HH:mm:ssZZZZ).	Gmail uniquement
SubjectAtStart	Objet de la conversation lors de l'envoi du premier message.	Version classique de Hangouts uniquement
SubjectAtEnd	Objet de la conversation lors de l'envoi du dernier message.	Version classique de Hangouts uniquement
DateFirstMessageSent	Horodatage de l'envoi du premier message d'une conversation.	Version classique de Hangouts uniquement
DateLastMessageSent	Horodatage de l'envoi du dernier message d'une conversation.	Version classique de Hangouts uniquement
DateFirstMessageReceived	Horodatage de la réception du premier message d'une conversation.	Version classique de Hangouts uniquement
DateLastMessageReceived	Horodatage de la réception du dernier message d'une conversation.	Version classique de Hangouts uniquement
ThreadedMessageCount	Nombre de messages contenus dans la conversation.	Version classique de Hangouts uniquement

Exportations Drive

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Contenu de l'exportation

Informations	Nom de fichier	Description
Fichiers	nom_exportation_N.zip	Contient tous les fichiers et sites correspondant à votre recherche. Vault permet d'exporter jusqu'à 10 Go de données dans un même fichier compressé. Si vous exportez plus de 10 Go de données, Vault crée plusieurs fichiers. Les fichiers exportés portent le nom d'origine du fichier, suivi d'un trait de soulignement ("_") et de l'ID du fichier Drive. Les fichiers Google exportés sont convertis comme suit : Google Docs en DOCX Google Sheets en XLSX Google Forms en ZIP (HTML et CSV) Google Slides en PPTX Google Drawings en PDF Google Sites en PDF Chaque page d'un site est enregistrée en tant que fichier PDF distinct qui est nommé selon le format suivant : nom-du-site_nom-de-la-page_ID-du-site_ID-de-page.pdf
Métadonnées des fichiers	nom_exportation-metadata.xml	Contient les métadonnées, y compris : Les ID de document (pas les ID de fichier Drive, mais les valeurs du fichier CSV) L'adresse e-mail des utilisateurs Les dates de création et de modification de chaque fichier Le type et le titre des documents En savoir plus
ID des comptes et des documents	nom_exportation-custodian-docid.csv	Répertorie les comptes utilisateur avec les ID de document associés. Ces informations vous permettent de savoir quels utilisateurs ont accès aux fichiers exportés.
Rapports d'erreur	error.csv nom_exportation-incomplete-accounts.csv	Les rapports d'erreur sont inclus uniquement si l'exportation rencontre des erreurs. error.csv : répertorie les erreurs de récupération de fichiers et les métadonnées du fichier. En savoir plus nom_exportation-incomplete-accounts.csv : répertorie les comptes qui ont fait l'objet d'une recherche, mais dont les fichiers correspondants n'ont pas tous été exportés.
Sommes de contrôle des fichiers	File checksums	Fichier répertoriant les valeurs de hachage MD5 (Message Digest 5) des fichiers inclus dans l'exportation.

Paramètres des fichiers dans le fichier de métadonnées

Le fichier de métadonnées inclus dans votre exportation contient les métadonnées suivantes :

Dans chaque fichier

• DocID : identifiant unique du fichier. Pour les exportations de sites, la valeur est l'ID de page.
• #Author : adresse e-mail du propriétaire du fichier Drive. S'il s'agit du fichier d'un Drive partagé, le nom du Drive en question est indiqué.
• Collaborators : comptes et groupes directement autorisés à modifier le fichier et à ajouter des commentaires. Inclut également les utilisateurs bénéficiant d'un accès indirect au fichier si vous avez choisi cette option lors de l'exportation.
• Viewers : comptes et groupes directement autorisés à afficher le fichier. Inclut également les utilisateurs bénéficiant d'un accès indirect au fichier si vous avez choisi cette option lors de l'exportation.
• #DateCreated : date de création d'un fichier Google dans Drive. Pour les fichiers autres que Google, il s'agit de la date de leur importation dans Drive.
• #DateModified : date de dernière modification du fichier.
• #Title : nom du fichier tel que défini par l'utilisateur. Vault tronque les noms de fichier dépassant 128 caractères lors de l'exportation, car certains systèmes d'exploitation ne permettent pas de développer des fichiers ZIP contenant des noms de fichier trop longs. Cependant, la valeur indiquée dans la balise #Title n'est pas tronquée.
• DocumentType : type de fichier Google. Les valeurs possibles sont les suivantes :
  • DOCUMENT : document créé dans Google Docs.
  • SPREADSHEET : feuille de calcul créée dans Google Sheets.
  • PRESENTATION : présentation créée dans Google Slides.
  • FORM : formulaire créé dans Google Forms.
  • DRAWING : dessin créé dans Google Drawings.
  • SITES_PAGE : page d'un site créé dans la nouvelle version de Google Sites.
• Others : comptes de votre requête bénéficiant d'un accès indirect au fichier si vous avez opté pour l'exclusion des informations de niveau d'accès lors de l'exportation. Peut également inclure les utilisateurs pour lesquels Vault n'a pas pu déterminer les niveaux d'autorisation au moment de l'exportation.
• DocParentID : pour un site, l'ID du site.
• SharedDriveID : identifiant du Drive partagé qui contient le fichier, le cas échéant.
• SourceHash : valeur de hachage unique pour chaque version d'un fichier. Elle peut être utilisée pour dédupliquer les exportations de fichiers et vérifier que le fichier exporté est une copie exacte du fichier source. Compatible avec les fichiers Google Docs, Sheets et Slides uniquement.
• FileName : nom du fichier. Cette valeur permet d'associer les métadonnées au fichier ZIP.
• FileSize : taille du fichier en octets.
• Hash : hachage MD5 du fichier.
• Examens : section qui liste les métadonnées des approbations de fichiers. Non incluse lorsqu'aucune approbation n'a été demandée pour le fichier. Pour chaque demande d'approbation, une section Examen contient les informations suivantes :
  • ApprovalId : identifiant unique pour l'examen.
  • CreatedAt : heure à laquelle l'approbation a été demandée.
  • ModifiedAt : date de la dernière modification de l'état d'approbation.
  • Validateurs : liste des adresses e-mail des approbateurs, séparées par une virgule.
  • ApprobationStatus : état d'approbation. Les valeurs possibles sont les suivantes :
    • IN_PROGRESS : approbation demandée. 
    • APPROVED : tous les approbateurs ont approuvé le fichier.
    • DECLINED : un approbateur a refusé la demande d'approbation du fichier.
    • CANCELLED : un approbateur a refusé le fichier.

Paramètres de requête pour l'ensemble de l'exportation

• UserQuery : requête envoyée par l'utilisateur Vault qui a permis de récupérer les fichiers inclus dans cette exportation.
• TimeZone : fuseau horaire utilisé pour effectuer des recherches par date.
• Custodians : adresses e-mail des comptes utilisateur ayant fait l'objet de la recherche. Si votre recherche a porté sur le contenu plutôt que sur les comptes utilisateur, aucune information n'est affichée ici.

Exportation des informations de niveau d'accès pour les utilisateurs bénéficiant d'un accès indirect aux fichiers

Lorsque vous exportez des fichiers depuis Drive, le fichier de métadonnées peut contenir des informations sur les utilisateurs de votre organisation bénéficiant d'un accès indirect et ayant ouvert un fichier correspondant à vos critères de recherche.

Un utilisateur peut disposer d'un accès indirect lorsqu'un fichier ou un dossier contenant un fichier est :

• partagé avec un groupe auquel l'utilisateur appartient ;
• partagé avec le domaine ;
• partagé en mode public.

Lors de l'exportation, vous pouvez choisir les informations que vous souhaitez inclure dans le résultat des métadonnées :

• Dans la boîte de dialogue d'exportation, cochez l'option permettant de déterminer le niveau d'autorisation des utilisateurs de votre domaine qui disposent d'un accès indirect aux fichiers. Les différents utilisateurs figurent dans l'une des catégories suivantes lorsque vous ouvrez le fichier de métadonnées :

  • Collaborators : utilisateurs indirectement autorisés à modifier un fichier ou à y ajouter des commentaires.
  • Viewers : utilisateurs indirectement autorisés à afficher un fichier.
  • Others : dans certaines circonstances, Vault ne parvient pas à déterminer le type d'accès d'un utilisateur au moment de l'exportation. Cela peut se produire, par exemple, si un fichier a été partagé avec un groupe et que l'utilisateur a été ensuite retiré du groupe.

  Vault a besoin de temps pour déterminer les autorisations dont disposent ces utilisateurs, de sorte que cette option peut augmenter le temps nécessaire à la préparation de vos fichiers pour téléchargement.

• Dans la boîte de dialogue d'exportation, laissez la case décochée (paramétrage par défaut) afin d'exclure les informations de niveau d'accès pour les utilisateurs de votre domaine bénéficiant d'un accès indirect aux fichiers. Ces utilisateurs sont répertoriés dans la catégorie Others du fichier de métadonnées.

Exportations Google Voice 

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Contenu de l'exportation

Informations	Nom de fichier	Description
Fichiers de données vocales	nom_exportation-N.zip	Fichier ZIP généré pour chaque compte, qui contient des fichiers PST ou mbox de conversations SMS, des journaux d'appels, des fichiers audio MP3 de la messagerie vocale et des transcriptions de messages vocaux
Métadonnées des fichiers	nom_exportation-metadata.xml	Fichier XML contenant les métadonnées des messages figurant sur les serveurs Google
Sommes de contrôle des fichiers	File checksums	Fichier de contrôle contenant les valeurs de hachage MD5 (Message Digest 5) des fichiers inclus dans l'exportation
Rapport d'erreur	error.csv	Les rapports d'erreur sont inclus uniquement si l'exportation rencontre des erreurs. En savoir plus

Remarque : Contrairement aux autres services, les exportations Voice n'incluent pas de fichier de décompte.

Paramètres des données vocales dans le fichier de métadonnées

Le fichier de métadonnées contient les informations suivantes :

Informations sur chaque fichier

• DocID : identifiant unique du fichier.
• #Author : adresse e-mail du compte propriétaire du fichier dans Drive.
• #DateFirstMessageSent : pour les conversations SMS, date à laquelle le premier message a été envoyé. Remarque : ce champ et les trois champs suivants sont identiques dans les entrées des messages vocaux et des journaux d'appels.
• #DateLastMessageSent : pour les conversations SMS, date à laquelle le dernier message a été envoyé.
• #DateFirstMessageReceived : pour les conversations SMS, date de réception du premier message.
• #DateLastMessageReceived : pour les conversations SMS, date de réception du dernier message.
• ConversationType : le type de données :
  • TEXT_MESSAGE : SMS
  • VOICEMAIL : message vocal
  • INCOMING_CALL : journal d'appels d'un appel entrant
  • Outgoing_CALL : journal d'appels d'un appel sortant
  • MISSED_CALL : journal d'appels d'un appel entrant sans réponse
• ParticipantPhoneNumbers : numéros de téléphone des participants
• OwnerPhoneNumbers : valeur pouvant inclure plusieurs numéros de téléphone lorsque le numéro de l'utilisateur a changé
• Labels : tous les libellés de la conversation (par exemple, DELETED pour les conversations supprimées)
• ExternalFile FileName : identifiant du fichier, qui correspond à l'objet du fichier PST ou mbox

Paramètres de requête pour l'ensemble de l'exportation

• UserQuery : requête envoyée par l'administrateur Vault
• TimeZone : fuseau horaire de la requête
• Custodians : adresses e-mail des comptes ayant fait l'objet d'une recherche

Rapports d'erreur

Un rapport d'erreur est généré quand Vault ne parvient pas à exporter des données d'un service. Ce rapport répertorie les éléments qui ont donné lieu à une erreur d'exportation, ainsi que d'autres informations et métadonnées.

Vault signale deux types d'erreurs :

• Erreurs temporaires : un serveur backend n'a pas pu extraire le message ou le fichier. Vous pourrez vraisemblablement exporter l'élément plus tard, lorsque vous effectuerez une nouvelle recherche.
• Erreurs non temporaires : toute erreur n'étant pas définie comme temporaire est le résultat d'un problème ne pouvant pas être corrigé. En général, ces erreurs se produisent lorsqu'une pièce jointe ou un fichier ont été supprimés, ne sont pas compatibles avec l'exportation ou ne peuvent pas être convertis au format demandé.

Pour savoir si le problème est temporaire ou non, ouvrez le fichier CSV dans Google Sheets ou dans une autre application de feuille de calcul, puis recherchez la colonne Error Description (Description de l'erreur). Remarque : cette option n'est pas disponible pour les exportations Voice.

Effectuer une récupération après des erreurs temporaires

À l'aide des informations sur le message et le fichier, vous pouvez rechercher et exporter les données qui n'ont pas été exportées en raison d'erreurs temporaires :

• Si le rapport d'erreur contient des messages qui ont généré des erreurs temporaires, utilisez l'identifiant RFC 822 de chaque message pour retrouver ces messages lorsque vous effectuez à nouveau votre recherche. Le format du terme de recherche est rfc822msgid:identifiant.
• Si le rapport d'erreurs inclut des fichiers Drive contenant des erreurs temporaires, le titre de chacun des fichiers vous permet de les retrouver lors d'une nouvelle recherche. Le format du terme de recherche est title:"titre-du-fichier".

Contenu du rapport d'erreur

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Contenu des rapports d'erreurs pour Gmail et Groupes

Le rapport d'erreur contient les champs suivants pour chaque message. Les champs sont vides si les données ne sont pas disponibles ou ne s'appliquent pas pour un message.

Champ	Description
Document ID	Identifiant unique du fichier.
Document type	Type du document. La valeur est mail.
File type	Type du fichier. La valeur est mail.
Attachments count	Nombre de pièces jointes du message.
Attachment names	Noms des fichiers en pièce jointe.
Subject	Objet du message.
Size	Taille du message.
From	Compte de messagerie de l'expéditeur.
To	Comptes de messagerie de tous les destinataires.
Cc	Comptes de messagerie de tous les destinataires en copie.
Sent time	Horodatage de l'envoi du message.
Source account	Compte inclus dans la requête de recherche.
Error description	Description de l'erreur.
RFC 822 Message-ID	Identifiant unique d'un message, défini par les serveurs de messagerie. Exemple : rfc822msgid:AANLkTilQ5MWSp7-iE6SKepvOl- [e-mail]

 

Contenu du rapport d'erreurs pour Chat

Le rapport d'erreur contient les champs suivants pour chaque message. Les champs sont vides si les données ne sont pas disponibles ou ne s'appliquent pas pour un message.

Champ	Description
Document ID	Identifiant unique du fichier.
Filename	Type du document. La valeur est mail.
Conversation Type	Type du message. La valeur est mail.
space Name	Nom de l'espace.
Error description	Description de l'erreur.

 

Contenu du rapport d'erreur pour les fichiers Drive

Le rapport d'erreurs contient les champs suivants pour chaque fichier. Les champs sont vides si les données ne sont pas disponibles ou ne s'appliquent pas pour un fichier.

Champ	Description
Document ID	Identifiant unique du fichier.
Document type	Type de fichier pour les fichiers Google. Les valeurs possibles sont les suivantes : DOCUMENT, SPREADSHEET, PRESENTATION, FORM, DRAWING et SITES_PAGE.
File type	Format de fichier (PDF ou XLSX, par exemple).
Title	Nom de fichier attribué par l'utilisateur.
Size	Taille du fichier.
Creator	Adresse e-mail du propriétaire du fichier Drive. S'il s'agit du fichier d'un Drive partagé, le nom du Drive en question est indiqué.
Collaborators	Comptes et groupes directement autorisés à modifier le fichier et à ajouter des commentaires. Inclut également les utilisateurs bénéficiant d'un accès indirect au fichier si vous avez choisi cette option lors de l'exportation.
Viewers	Comptes et groupes directement autorisés à afficher le fichier. Inclut également les utilisateurs bénéficiant d'un accès indirect au fichier si vous avez choisi cette option lors de l'exportation.
Others	Comptes de votre requête bénéficiant d'un accès indirect au fichier si vous avez opté pour l'exclusion des informations de niveau d'accès lors de l'exportation. Peut également inclure les utilisateurs pour lesquels Vault n'a pas pu déterminer les niveaux d'autorisation au moment de l'exportation.
Creation time	Date de création d'un fichier Google dans Drive. Pour les fichiers non Google, cela indique à quel moment le fichier a été importé dans Drive.
Last modified time	Date de dernière modification du fichier.
Error description	Description de l'erreur.
Drive Document ID	Identifiant unique d'un fichier dans Drive.

 

Contenu du rapport d'erreur pour les données Voice

Le rapport d'erreurs répertorie les comptes qui ont fait l'objet d'une recherche, mais dont les fichiers correspondants n'ont pas tous été exportés.

Champ	Description
Account	Adresse e-mail du compte dont certaines données n'ont pas été exportées.
Failed Conversation Count	Nombre de conversations qui n'ont pas été exportées. Si le nombre d'échecs est inconnu, la valeur est Unknown Failure Count.