كيفية عمل تصدير Vault

تتيح لك أداة Vault تصدير الرسائل أو الملفات، التي سبق تحديدها، بغرض إجراء المزيد من عمليات التحليل عليها. ويمكنك باستخدام وظيفة التصدير المتوفرة في Google Vault الحصول على ما يلي:

  • نسخة شاملة من جميع البيانات التي تطابق معايير البحث.
  • البيانات الوصفية المطلوبة لربط البيانات التي تم تصديرها بالمستخدمين الفرديين في نطاقك.
  • المعلومات المؤيدة المطلوبة لإثبات أن البيانات التي تم تصديرها تُطابق البيانات المُخزنة على خوادم Google.

عمليات تصدير بيانات البريد والدردشة والمجموعات

بعد انتهاء Vault من معالجة عمليات التصدير، يمكنك تنزيل العناصر التالية:

  • ملف ZIP يحتوي على ملفات PST أو mbox - تتضمَّن هذه الملفات محتوى الرسائل التي تم تصديرها وتفاصيلها. وبعد استخراج محتويات الرسائل من ملف ZIP، يمكنك فتحها في:

    • PST—Microsoft Outlook. قد يتوفَّر لديك عدة ملفات PST، في حال تضمَّن التصدير رسائل واردة من أكثر من حساب واحد أو تجاوز حجم الملف 1 غيغابايت.

      ملاحظة: لا يدعم برنامج Microsoft Outlook التصنيفات التي تستخدم Gmail لتصنيف الرسائل. وستظهر جميع الرسائل في البريد الوارد عند فتح ملف PST في Outlook. 
    • mbox - Mozilla Thunderbird أو مُحرِّر النص. قد يتوفَّر لديك عدة ملفات mbox، في حال تضمَّن التصدير رسائل واردة من أكثر من حساب واحد أو تجاوز حجم الملف 1 غيغا بايت.

    • بعض أنظمة دعم التقاضي. يمكن لبعض هذه الأنظمة فتح ملفات PST أو قد تتضمَّن أدوات لتحويل البريد الإلكتروني إلى ملفات mbox.  

ملاحظة: لا تقدِّم Google دعمًا فنيًا لضبط منتجات الجهات الخارجية. لا تتحمَّل GOOGLE أيَّ مسؤولية عن منتجات الجهات الخارجية. ويُرجى الرجوع إلى موقع ويب المنتج لمعرفة أحدث معلومات الضبط والدعم.

  • ملف XML - يحتوي على نسخة طبق الأصل من البيانات الوصفية للرسائل الموجودة على خوادم Google. افتح هذا الملف في محرر النصوص، واستخدمه لربط البيانات الوصفية لرسالة مع محتويات الرسالة من ملف PST أو mbox.
  • ملف CSV‏ - يحتوي على عناوين أصحاب الرسائل المضمنة في التصدير، إلى جانب عدد الرسائل التي يملكها كل مستخدم.
  • إذا كانت هناك أخطاء، فسيتم أيضًا تضمين تقرير عن الخطأ.
  • ملف المجموع الاختباري - يحتوي على قيم تجزئة لملخص رسالة 5 (MD5) للملفات السابقة.
مراجعة الرسائل في أحد برامج البريد الإلكتروني

يمكنك مراجعة رسائل البريد والدردشة في Microsoft Outlook (PST) أو Mozilla Thunderbird(mbox). وتكون هذه الطريقة مفيدة لعرض رسائل ومرفقات HTML التي يتعذّر على محرر النصوص عرضها.

تحتوي ملفات PST وmbox على جميع تفاصيل رسائل البريد والدردشة التي تم تصديرها. ويوضح ملف Vault XML البيانات الوصفية للرسالة كما هو مسجل في Google. وتوفر هذه الملفات معًا رابطًا بين الرسائل المُخزنة على خوادم Google والبيانات المُصدرّة من Vault.

  1. يمكنك استيراد ومراجعة الرسائل في تطبيق بريدك الإلكتروني. 
  2. بالنسبة للرسائل التي تكون مهمة للمسألة القانونية، يجب مراجعة الرؤوس:
    • Outlook—يختلف بناءً على الإصدار الذي تستخدمه. اطلع على وثائق Microsoft لعرض رؤوس الرسائل.  
    • Thunderbird—انقر على عرض > الرؤوس > الكل لعرض الرؤوس لكل رسالة:
  3. يتضمن كل رأس معرّف رسالة. قارن معرّفات الرسائل مع البيانات الوصفية في ملف XML لربط الرسائل باستخدام البيانات المخزّنة في خوادم Google.
مراجعة ملفات mbox في محرر النصوص

ملف mbox عبارة عن تنسيق قياسي لتخزين رسائل البريد. يحتوي هذا الملف على جميع تفاصيل الرسائل المصدّرة، بما في ذلك نص الرسالة وأي مرفقات. ويوضح ملف Vault XML البيانات الوصفية للرسالة كما هو مسجل في Google. وتوفر هذه الملفات معًا رابطًا بين الرسائل المُخزنة على خوادم Google والبيانات المُصدرّة من Vault.

يمكنك بعد التصدير أن تستخدم معلمات الرسالة من ملف Vault XML لتحديد الرسائل المطابقة في ملف mbox. للبدء، افتح ملف XML في محرر النصوص، وابحث عن المعلمة FileName على سبيل المثال:

<ExternalFile FileName='1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox'

تتضمن هذه المعلمة معرفًا فريدًا، وتتطابق مع إدخال مماثل في ملف mbox يُسمى سطر _From. يحتوي سطر _From على نفس المُعرّف، إلى جانب التاريخ والوقت (بالتوقيت العالمي المنسق) للرسالة التي استلمتها Google، على سبيل المثال:

From 1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox@xxx Wed Mar 19 06:38:02 2014

يعد سطر _From هو الإدخال الأول لكل رسالة بتم تضمينها في ملف mbox. عندما تحصل على سطر _From جديد، فأنت تطّلع على رسالة مختلفة.

معلمات البريد الإلكتروني والدردشة في ملف Vault XML

يحصر ملف Vault XML المضمن مع التصدير البيانات الوصفية التالية:

مضمن مع كل رسالة بريد

  • #From
  • #To
  • #CC
  • #BCC
  • #Subject
  • #DateSent
  • #DateReceived

مضمن مع كل رسالة دردشة

  • #SubjectAtStart–(classic Hangouts فقط)
  • #SubjectAtEnd–(classic Hangouts فقط)
  • #DateFirstMessageSent
  • #DateLatMessageSent
  • #DateFirstMessageReceived
  • #DateLastMessageReceived

مضمن مع كل من رسائل البريد والدردشة

  • Labels—تعرض أي تصنيفات طبقها Gmail، مثل وINBOX^، و^TRASH، و^DELETED. كما يظهر أي تصنيفات طبقها المستخدم على الرسالة.
  • FileName—يعرض معرّف الرسالة. ويمكنك ربط ذلك باستخدام معرّف الرسالة المعروض في ملف PST أو mbox الذي تم تصديره. 

مُضمن في رسائل Hangouts Chat

  • RoomID–يظهر معرِّف DM أو الغرفة التي تنتمي إليها المحادثة.
  • Participants–يظهر عناوين البريد الإلكتروني لجميع المستخدمين المشاركين في المحادثة.
  • roomName–يظهر اسم الغرفة أو قائمة مفصولة بفواصل للحسابات التي شاركت في رسالة مباشرة.
  • conversationType–يظهر إذا ما كانت المحادثة من غرفة أو رسالة مباشرة.

معامِلات طلب البحث لعملية التصدير بالكامل

  • UserQuery—تعرض طلب البحث لمستخدم Vault الذي يتم إرساله لجلب الرسائل المضمنة في هذا التصدير.
  • TimeZone—تعرض المنطقة الزمنية المستخدمه لعمليات البحث المستندة إلى التاريخ.
  • Custodians—يعرض عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين الذين تم البحث في حساباتهم. إذا بحثتَ عن محتوى بدلاً من حسابات مستخدمين فردية، فلن تجد هنا قائمة بالمسؤولين.

عمليات التصدير في Drive

بعد انتهاء Vault من معالجة عمليات التصدير، يمكنك تنزيل العناصر التالية:

  • ملف مضغوط—يحتوي على جميع الملفات التي تم العثور عليها في عملية البحث. يصدّر Vault ما يصل إلى 10 غيغابايت من البيانات في ملف مضغوط واحد. إذا صدّرت أكثر من 10 غيغابايت من البيانات، فسيُنشئ Vault العديد من الملفات. 
  • ملف XML—يحتوي على البيانات الوصفية، بما في ذلك:
    • معرّفات المستند
    • عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين
    • تواريخ الإنشاء والتعديل لكل ملف
    • أنواع وعناوين الملفات
  • ملف CSV—معرّفات الخرائط والمستندات لحسابات المستخدمين. استخدم هذه المعلومات لتحديد المستخدمين الذين تتوفر لديهم إمكانية الوصول إلى الملفات المصدرة.
  • إذا كانت هناك أخطاء، فسيتم أيضًا تضمين تقرير عن الخطأ.
  • ملف ‏‫المجموع الاختباري—يحتوي على قيم MD5 للملفات السابقة.

تُحوّل الملفات المصدّرة على النحو الآتي:

نوع ملف Drive تنسيق مصدّر
مستندات Google ‎.docx
جداول بيانات Google ‎.xlsx
نماذج Google &lrm;.zip (‏‎.html و‎.csv)
العروض التقديمية من Google ‎.pptx
رسومات Google ‎.pdf
ملفات غير Google ليس هناك تغيير في التنسيق

 

معلمات الملف في ملف Vault XML

يلتقط ملف XML المضمَّن في عملية التصدير البيانات الوصفية التالية:

مضمن مع كل ملف

  • #Author - تعرض عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي يملك الملف في Drive. وبالنسبة إلى ملف مساحة Drive المشتركة، يعرض اسم مساحة Drive المشتركة.
  • Collaborators - تعرض الحسابات والمجموعات التي لديها إذن مباشر لتعديل الملف أو إضافة تعليقات. كما تتضمن المستخدمين الذين يمتلكون إمكانية الوصول غير المباشر إلى الملف إذا حددت هذا الخيار أثناء التصدير.
  • Viewers—تعرض الحسابات والمجموعات التي لديها إذن مباشر لعرض الملف. كما تتضمن المستخدمين الذين يمتلكون إمكانية الوصول غير المباشر إلى الملف إذا حددت هذا الخيار أثناء التصدير.
  • Others—تعرض الحسابات من طلب البحث التي تتضمن إمكانية الوصول غير المباشر إلى الملف إذا اخترت استبعاد معلومات مستوى الوصول أثناء التصدير. قد تتضمن أيضًا المستخدمين الذين تعذر على Vault تحديد مستويات الأذونات لهم في وقت التصدير.
  • #DateCreated—تعرض تاريخ إنشاء الملف. بالنسبة إلى الملفات التي يتم إنشاؤها خارج G Suite، يتم تسجيل هذا التاريخ في الكمبيوتر التابع لجهة الإنشاء. ولا يتغير هذا التاريخ عندما يتم تحميل الملف على Drive.
  • #DateModified—تعرض تاريخ آخر تعديل في الملف. بالنسبة إلى الملفات التي يتم تعديلها خارج G Suite، يتم تسجيل هذا التاريخ في الكمبيوتر التابع للجهة التي أجرت التعديل. لا يتغير هذا التاريخ عندما يتم تحميل الملف على Drive.
  • #Title—يعرض اسم الملف كما عيّنه المستخدم. نظرًا لأن بعض أنظمة التشغيل لا يمكن أن توسّع ملفات zip التي تتضمن أسماء ملفات طويلة جدًا، يختصر Vault اسم الملف إلى 128 حرفًا أثناء التصدير. لا يتم اقتطاع القيمة المعروضة من خلال العلامة #Title.
  • DocumentType—تشير إلى نوع الملف لملفات Google. تكون القيم المحتملة هي "مستند" و"جدول بيانات" و"عرض تقديمي" و"نموذج" و"رسم".
  • SharedDriveID - يعرض معرّف مساحة Drive المشتركة التي تحتوي على الملف (إن أمكن).
  • SourceHash–يعرض قيمة تجزئة فريدة لكل نسخة من الملف. ويمكن استخدامه لإزالة تكرار عمليات تصدير الملف والتحقُّق من أنَّ الملف الذي تم تصديره هو نسخة طبق الأصل من ملف المصدر. ومدعومٌ من ملفات "مستندات Google"، و"جداول البيانات"، و"العروض التقديمية" فقط.

معامِلات طلب البحث لعملية التصدير بالكامل

  • UserQuery—تعرض طلب البحث لمستخدم Vault الذي تم إرساله لجلب الملفات المتضمنة في هذا التصدير.
  • TimeZone—تعرض المنطقة الزمنية المستخدمه لعمليات البحث المستندة إلى التاريخ.
  • Custodians—يعرض عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين الذين تم البحث في حساباتهم. إذا بحثتَ عن محتوى بدلاً من حسابات مستخدمين فردية، فلن تجد هنا قائمة بالمسؤولين.
تصدير معلومات مستوى الوصول للمستخدمين الذين يمتلكون إمكانية الوصول غير المباشر إلى الملفات

عند تصدير الملفات من Drive، قد يُدرج Vault البيانات الوصفية للمستخدمين في نطاقك الذين يمتلكون إمكانية الوصول غير المباشر إلى الملف الذي يطابق معايير البحث والذين تمكنوا من فتحه.

يمكن لأحد المستخدمين الاستمتاع بإمكانية الوصول غير المباشر عندما يكون الملف أو المجلد الذي يحتوي على الملف:

  • تمت مشاركته مع مجموعة ينتمي إليها المستخدم
  • تمت مشاركته مع النطاق 
  • تمت المشاركة بشكل عام

أثناء التصدير، يتاح لك الخيار لاختيار نوع المعلومات التي ترغب في تضمينها في مخرجات البيانات الوصفية كما يلي:

  • في مربع حوار التصدير، حدِّد المربع ليحدد Vault مستوى الإذن للمستخدمين في نطاقك والذين يمتلكون إمكانية الوصول غير المباشر إلى الملفات. ويتم تضمين كل مستخدم من هؤلاء المستخدمين في إحدى هذه الفئات عندما تفتح ملف XML:

    • Collaborators—المستخدمون الذين يمتلكون إذنًا غير مباشر لتعديل الملف أو إضافة تعليقات إليه.

    • Viewers—المستخدمون الذين لديهم إذن غير مباشر لعرض ملف.

    • Others—في بعض الحالات، يتعذر على Vault تحديد نوع الوصول الذي يمتلكه المستخدم في وقت التصدير. قد يحدث ذلك، على سبيل المثال، إذا تمت مشاركة الملف مع مجموعة، وتمت إزالة المستخدم من المجموعة لاحقًا.

    يحتاج Vault إلى وقت إضافي لتحديد الأذونات التي يمتلكها هؤلاء المستخدمون، لذا قد يزيد هذا الخيار المدة المستغرقة لإعداد الملفات للتنزيل.

  • في مربع حوار التصدير، اترك المربع دون تحديد (بشكلٍ افتراضي) لاستبعاد معلومات مستوى الوصول للمستخدمين في نطاقك الذين يمتلكون إمكانية الوصول غير المباشر إلى الملفات. ويتم إدراج هؤلاء المستخدمين باعتبارهم Others في ملف XML. 

تقارير الأخطاء

تعجز أداة Vault في بعض الأحيان عن تصدير رسالة بريد إلكتروني من Google أو ملف من Drive، ويتم إنشاء التقرير عن الخطأ. يعرض التقرير - في شكل ملف ‎.csv - قائمة بالعناصر مع أخطاء التصدير جنبًا إلى جنب مع تفاصيل إضافية وبيانات وصفية. هناك نوعان من الأخطاء:

  • أخطاء عابرة — تعذّر على خادم الخلفية استرداد البريد الإلكتروني أو الملف. يجب أن يكون العنصر متوفرًا للتصدير عند البحث عنه في وقت لاحق.
  • أخطاء غير عابرة—أي خطأ لا تتم تسميته صراحةً خطأً عابرًا ينتج عن مشكلة لا يمكن تصحيحها. عادةً ما يحدث ذلك عندما يتم حذف مرفق رسالة أو ملف، أو يكون من نوع غير معتمد للتصدير، أو لا يمكن تحويله إلى التنسيق المطلوب.

لتحديد ما إذا كانت المشكلة عابرة أو غير عابرة، افتح ملف ‎.csv باستخدام جداول بيانات Google (أو أي تطبيق مشابه لجداول البيانات)، وأوجد عمود وصف الخطأ.

إذا تضمن تقرير الخطأ رسائل إلكترونية تضم أخطاء عابرة، فاستخدم معرف RFC 822 لكل رسالة لإيجاد الرسائل المحددة عند البحث عنها مرة أخرى. ويكون تنسيق عامل تشغيل البحث هو rfc822msgid:المُعرّف.

هل أنت مستعد للبدء؟

تصدير نتائج البحث

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟