保管箱匯出內容

使用 Google 保管箱搜尋所需資料後，您可以匯出並下載這些資料的副本，以供進一步分析。匯出項目包含以下資訊：

符合搜尋條件的資料完整副本。
讓您能夠確認匯出的資料是來自機構中哪位使用者的中繼資料
必要的驗證資訊，以證明匯出資料與 Google 伺服器儲存的資料相符合。

本頁面提供下列說明：

Gmail 匯出內容
Google Chat 和網路論壇的匯出內容
Google 雲端硬碟匯出內容
Google 日曆匯出內容
錯誤報告
錯誤報告內容

Gmail 匯出內容

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匯出內容

Chat 訊息在匯出檔案中的整理方式

為提供 Chat 訊息的背景資訊，您的搜尋結果、預覽和匯出檔案會包含在相同對話或相應訊息討論串中傳送的訊息。Chat 訊息在匯出檔案中的整理方式如下：

系統會將訊息依照對話、討論串或 Chat 聊天室分組。
如果匯出項目包含來自多個對話的訊息，系統會依據最新的相符訊息，將對話依字母順序排列。例如，如果對話中的最後一則相符訊息是在下午 1 點傳送，而另一個對話中的最後一個相符訊息在晚上 8 點傳送，則系統會在匯出檔案中優先列出晚上 8 點所傳送的對話訊息，接著才是下午 1 點的訊息。
每個對話或 Chat 聊天室中的訊息會依時間順序排列。
注意：如果您在電子郵件用戶端中查看匯出項目，系統會按時間順序排列郵件，不會依對話分類。

減少重複訊息

如果同一個對話或討論串中的多則訊息與搜尋條件相符，系統在提供背景時段時可能出現訊息中含有重複內容的情形。為了避免匯出重複的訊息，保管箱會評估重複的部分，並根據結果將訊息分類。

舉例來說，假設對話中有 2 則與搜尋查詢相符的訊息，分別在週一上午 9 點以及星期一下午 3 點傳送。相符的訊息包含下列背景時段：

上午 9 點的消息：星期日晚上 9 點至星期一晚上 9 點
下午 3 點的消息：星期一凌晨 3 點至星期二凌晨 3 點

背景時段在週一的凌晨 3 點到晚上 9 點之間重疊。匯出訊息時，系統只會傳回對話的單一系列訊息，包括在星期日晚上 9 點至週二凌晨 3 點之間傳送的所有訊息。

如果對話中的另一則訊息符合搜尋結果，但在前一封訊息傳送的 24 小時後才傳送訊息，系統會建立第二筆訊息的群組，並在匯出結果中傳回群組。延續上例，如果其他相符訊息在星期四上午 11 點傳送，則背景時段為星期三晚上 11 點至星期四晚上 11 點。這個時段並未與前一個時段 (於星期二凌晨 3 點結束) 重疊，因此這個時段中的訊息會在第二個群組中傳回。

資訊	檔案名稱	說明
郵件/訊息內容	<匯出項目名稱>-<編號>.zip	PST 或 mbox 檔案，內含匯出郵件/訊息的內容和詳細資料。瞭解查看 PST 和 mbox 檔案的做法。郵件檔案會命名為 <匯出項目名稱>-<帳戶>-<隨機字串>.mbox 或 <匯出項目名稱>-<帳戶>-<隨機字串>.pst，其中「帳戶」是資料監管人的完整電子郵件地址 (傳送或接收郵件的帳戶)。如果帳戶的郵件超過 1 GB (PST 檔案) 或 10 GB (mbox 檔案)，系統會以 ZIP 格式匯出檔案。檔案內會附加 6 個半形字元的隨機字串。zip 檔案會依序編號。舉例來說，如果匯出內容包含超過 10 GB 的 mbox 檔案，my-export 可能包含 user1@example.com 的下列檔案： my-export-1.zip my-export-user1@example.com-PrDhfQ.mbox my-export-user1@example.com-qN96Ew.mbox my-export-2.zip my-export-user1@example.com-f_5gjg.mbox 如果您匯出的是 PST 檔案，其他檔案的副檔名為 .pst。如要解密 mbox 檔案中的用戶端加密郵件，請使用解密工具公用程式 (Beta 版)。如要以 PST 格式查看用戶端加密電子郵件，請將每位使用者的 p7m 檔案匯入 Microsoft Outlook。
訊息中繼資料	<匯出項目名稱>-metadata.csv	CSV 檔案，內含 Google 伺服器中存放的郵件/訊息中繼資料。請在試算表編輯器中開啟這個檔案，藉此連結郵件/訊息中繼資料以及 mbox 檔案中的郵件/訊息內容。注意：PST 檔案內容無法與 XML 檔案中繼資料建立關聯。進一步瞭解中繼資料檔案。
帳戶和訊息數量	<匯出項目名稱>-result-counts.csv	這個 CSV 檔案會列出匯出項目內含郵件/訊息擁有者的帳戶、每個帳戶擁有的郵件/訊息數量，以及成功匯出或匯出時發生錯誤的郵件/訊息數量。進一步瞭解計數檔案。
雲端硬碟連結	export_name-drive-links.csv	一個 CSV 文件，列出從 Gmail 郵件內容提取的雲端硬碟文件超連結。您必須啟用「匯出已連結的雲端硬碟檔案」選項，且匯出的郵件中至少有一個雲端硬碟超連結，系統才會加入這個檔案。您會看到每個超連結的以下內容：含有連結的電子郵件的 RFC822 郵件 ID 含有連結的電子郵件的專屬郵件 ID 雲端硬碟檔案的超連結雲端硬碟檔案的文件 ID 如果相同的電子郵件 ID 出現多次，系統會在同一郵件內文中找出多個雲端硬碟連結。包含超連結的 CSV 檔案，不論您是否有權限匯出檔案。您可以查詢雲端硬碟匯出檔案或錯誤中繼資料中的文件 ID，確認超連結是否成功匯出。
錯誤報告	<匯出項目名稱>-errors.xml	這個 XML 檔案會列出擷取郵件/訊息時發生的錯誤。即使未發生任何錯誤，匯出項目一律會包含這個檔案。進一步瞭解錯誤報告。
未轉換為 PST 的訊息	<匯出項目名稱>-conversion_errors-<編號>.zip	您以 PST 格式執行匯出作業時，這個檔案會包含任何未轉換為 PST 的郵件/訊息。每封郵件/訊息都會單獨匯出為 EML 檔案，並以 `Message-ID:` 標頭的值來命名。如果郵件/訊息大小超過 10 GB，就會產生多個 ZIP 檔案。
檔案總和檢查碼	File checksums	這個檔案會列出匯出結果中所有檔案的 MD5 雜湊值。

中繼資料檔案中的郵件/訊息參數

中繼資料 CSV 檔案會針對每封郵件/訊息列出下列資訊。如果看到空白欄位，可能是因為沒有資訊或不適用。

欄	說明	附註
`Rfc822MessageId`	郵件/訊息 ID，同一則郵件/訊息在接收者和傳送者處使用的是同一組 ID。這個值可用於將中繼資料與 mbox 匯出檔案中的郵件/訊息建立關聯。
`GmailMessageId`	郵件專屬 ID。這個值可用於在 Gmail API 中管理特定郵件。
`帳戶`	收件匣中含有該郵件的帳戶。舉例來說，user1@example.com 收到了傳送至 groupA@example.com 的郵件，因為 user1 是 groupA 的成員。如果搜尋結果是因為該郵件在 user1 的收件匣而傳回郵件，`To` 的值會是 groupA@example.com，`Account` 的值則是 user1@example.com。
`From`	傳送者帳戶。
`To`	收件者帳戶。如有多位收件者，則會以半形逗號分隔，且該郵寄清單前後會加上雙引號。	Gmail 限定
`CC`	「副本」欄位中的帳戶。	Gmail 限定
`BCC`	「密件副本」欄位中的帳戶	Gmail 限定
`Subject`	郵件/訊息主旨。	Gmail 限定
`Labels`	Gmail 或使用者為郵件/訊息加上的標籤。	Gmail 限定
`DateSent`	郵件/訊息傳送日期，以世界標準時間為基準 (yyyy-MM-dd'T'HH:mm:ssZZZZ)。	Gmail 限定
`DateReceived`	郵件/訊息接收日期 (yyyy-MM-dd'T'HH:mm:ssZZZZ)。	Gmail 限定

計數檔案中的資訊

計數 CSV 檔案包含搜尋的帳戶清單，以及匯出項目中與每個帳戶相關聯的郵件/訊息數。

第一列是 Totals，其中列出匯出項目中所有電子郵件的匯出和錯誤郵件總數。結果會依據該電子郵件地址成功匯出的郵件數量，以遞減方式排序。

計數注意事項

如果郵件/訊息與匯出查詢相符合，但無法轉換為 PST 格式，在這個檔案中仍計為成功的匯出項目。您可以在 <匯出項目名稱>-conversion_errors-<編號>.zip 檔案中查看未轉換的郵件/訊息。

欄	說明
`Email`	寄件者或收件者的電子郵件地址。
`AccountStatus`	電子郵件帳戶的郵件是否成功匯出。以下為可能的值： `Success`：保管箱已擷取要匯出的所有郵件。 `PartialAccountError`：保管箱無法擷取要匯出的所有郵件。 `AccountError`：保管箱無法擷取要匯出的任何郵件。
`SuccessCount`	成功匯出的郵件/訊息數量。
`MessageErrorCount`	未包含在匯出項目的郵件/訊息數量。您也可以在錯誤 CSV 檔案找到這些郵件/訊息。

Google Chat 和網路論壇的匯出內容

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匯出內容

資訊	檔案名稱	說明
郵件/訊息內容	<匯出項目名稱-編號>.zip	PST 或 mbox 檔案的 ZIP 檔案，這些檔案內含匯出郵件/訊息的內容和詳細資料。Chat 訊息的詳細資料含有傳送者編輯或刪除訊息的時間。系統會在檔案名稱結尾以累加原則標明不同的檔案。瞭解查看 PST 和 mbox 檔案的做法。下列情況會產生多個 ZIP 檔案：匯出項目包含來自多個帳戶的郵件/訊息。 PST 檔案大小超過 1 GB，或 mbox 檔案大小超過 10 GB。如要解密 mbox 檔案中的用戶端加密郵件，請使用解密工具公用程式 (Beta 版)。如要以 PST 格式查看用戶端加密電子郵件，請將每位使用者的 p7m 檔案匯入 Microsoft Outlook。
Google 網路論壇的成員資訊	<匯出項目名稱>-group-membership.csv	這個 CSV 檔案會針對每位群組成員列出下列資訊：會員的電子郵件地址群組的電子郵件地址使用者成為群組成員的時間成員的角色：`MEMBER` (群組成員)、`MANAGER` (群組管理員) 或 `OWNER` (版主) 帳戶類型：`USER` (個別使用者帳戶) 或 `GROUP` (群組電子郵件地址)
訊息中繼資料	<匯出項目名稱>-metadata.xml <匯出項目名稱>-metadata.csv	<匯出項目名稱>-metadata.xml：XML 檔案，內含 Google 伺服器中存放的郵件/訊息中繼資料，郵件/訊息來源包含網路論壇或 Chat。瞭解詳情 <匯出項目名稱>-metadata.csv：CSV 檔案，內含 Google 伺服器中存放的 Gmail 中繼資料。瞭解詳情注意：PST 檔案內容無法與 XML 檔案中繼資料建立關聯。
帳戶和郵件/訊息數量	<匯出項目名稱>-results-count.csv	這個 CSV 檔案會列出匯出作業內含郵件/訊息擁有者的帳戶，以及每個帳戶擁有的郵件/訊息數量。
錯誤報告	error.csv <匯出項目名稱>-failed-group-membership-lookups.csv (網路論壇匯出項目)	匯出作業出錯時，系統才會產生這類錯誤報告。 error.csv：列出擷取郵件/訊息時發生的錯誤。瞭解詳情 <匯出項目名稱>-failed-group-membership-lookups.csv：列出系統已搜尋，但未傳回部分成員結果的群組電子郵件地址
File checksums	檔案校驗碼	這個檔案會列出匯出結果中所有檔案的 MD5 雜湊值。

中繼資料檔案中的郵件/訊息參數

中繼資料檔案包含以下資訊：

群組郵件的中繼資料

#From：寄件者的電子郵件帳戶
#To：所有收件者的電子郵件帳戶
#CC：所有副本收件者的電子郵件帳戶
#BCC：所有密件副本收件者的電子郵件帳戶
Subject (主旨)：郵件主旨
#DateSent：傳送郵件/訊息時的時間戳記
#DateReceived：接收郵件/訊息時的時間戳記

聊天訊息的中繼資料

#DateFirstMessageSent：對話中第一則訊息傳送時的時間戳記
#DateLastMessageSent：對話中最後一則訊息傳送時的時間戳記
#DateFirstMessageReceived：收到對話中第一則訊息時的時間戳記
#DateLastMessageReceived：收到對話中最後一則訊息時的時間戳記
RoomID：訊息所屬聊天室、群組通訊或即時訊息的 ID。
Participants：參與對話的所有使用者的電子郵件地址。
Labels：Gmail 或 Chat 套用的標籤，例如 ^INBOX、^TRASH 和 ^DELETED。此外，系統也會顯示使用者替郵件/訊息套用的所有標籤。
RoomName：這個值會因訊息類型而異：
- 如果是 Chat 聊天室中的訊息，會顯示聊天室的名稱
- 如果是 2020 年 12 月初之後所建立群組對話中的訊息，會顯示 Group chat
- 如果是即時訊息，或者 2020 年 12 月初之前所建立群組對話中的訊息，會顯示以半形逗號分隔的參與帳戶清單
ConversationType：訊息類型：
- 如果是聊天室訊息，或者 2020 年 12 月初之後所建立群組通訊中的訊息，這個值為 Room
- 如果是 2020 年 12 月之前所建立群組通訊中的訊息，這個值為 Group Direct Message
- 如果是即時訊息，這個值為 1:1 Direct Message

所有訊息 (網路論壇和 Chat) 的中繼資料

FileName：郵件/訊息 ID。您可以使用這個值，將中繼資料與電子郵件用戶端或文字編輯器中對應的訊息建立關聯。
FileSize：郵件/訊息大小，以位元組為單位
Hash：郵件/訊息的 MD5 雜湊

整個匯出作業的查詢參數

UserQuery：在這次匯出作業中，保管箱使用者為擷取郵件/訊息所提交的查詢
TimeZone：以日期為基準的搜尋內容所使用的時區
Custodians：帳戶在搜尋範圍內的使用者電子郵件地址如果您搜尋內容 (而不是個別使用者帳戶)，這裡就不會列出任何監管人。

Google 網路論壇中繼資料檔案 (CSV) 中的郵件/訊息參數

中繼資料 CSV 檔案會針對群組郵件列出下列資訊。如果看到空白欄位，可能是因為沒有資訊或不適用。

欄	說明
`Rfc822MessageId`	郵件/訊息 ID，同一則郵件在接收者和傳送者處使用的是同一組 ID。這個值可用於將中繼資料與 mbox 匯出檔案中的郵件/訊息建立關聯。
`GmailMessageId`	郵件專屬 ID。這個值可用於在 Gmail API 中管理特定郵件。
`帳戶`	收件匣中含有該郵件的帳戶。舉例來說，user1@example.com 收到了傳送至 groupA@example.com 的郵件，因為 user1 是 groupA 的成員。如果搜尋結果是因為該郵件在 user1 的收件匣而傳回郵件，`To` 的值會是 groupA@example.com，`Account` 的值則是 user1@example.com。
`From`	寄件者帳戶
`To`	收件者帳戶。如有多位收件者，則會以半形逗號分隔，且該郵寄清單前後會加上雙引號
`CC`	「副本」欄位中的帳戶
`BCC`	「密件副本」欄位中的帳戶
`Subject`	郵件主旨
`Labels`	依群組為郵件加上的標籤
`DateSent`	郵件傳送日期，以世界標準時間表示 (yyyy-MM-dd'T'HH:mm:ssZZZZ)。
`DateReceived`	郵件接收日期，以世界標準時間表示 (yyyy-MM-dd'T'HH:mm:ssZZZZ)。

Google 雲端硬碟匯出內容

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匯出內容

資訊	檔案名稱	說明
檔案	<匯出項目名稱-編號>.zip	內含透過搜尋找到的所有檔案和協作平台。保管箱最多可以將 10 GB 的資料匯出成一個壓縮檔。如果您匯出超過 10 GB 的資料，保管箱會建立多個檔案。匯出檔案的名稱格式為：原始檔名後方加上底線 (「_」) 和雲端硬碟檔案 ID。 Google 檔案匯出後會按照以下方式轉換： Google 文件轉換成 DOCX Google 試算表轉換成 XLSX Google 表單轉換成 ZIP (HTML 和 CSV) Google 簡報轉換成 PPTX Google 繪圖轉換成 PDF Google 網站轉換成 PDF。系統會將網站中的每個頁面儲存為個別 PDF 檔案，並以 <網站名稱>_<頁面名稱>_<網站 ID_頁面 ID>.pdf 格式命名。注意：匯出用戶端加密檔案時，檔案會維持在加密狀態，檔案名稱則會以 `.gcse` 結尾。如要解密檔案，請使用 Google 用戶端解密工具。您在解密 Google 文件、試算表或簡報檔案時，檔案名稱會以 `.gdoc` 結尾。解密工具尚無法將這些檔案轉換成 DOCX、XLSX 或 PPTX。
檔案中繼資料	<匯出項目名稱>-metadata.xml	內含下列中繼資料：文件 ID (注意：這些 ID 不是雲端硬碟檔案 ID，而是對應 CSV 檔案的值)。使用者電子郵件地址每個檔案的建立和修改日期文件類型和名稱瞭解詳情
帳戶和文件 ID	<匯出項目名稱>-custodian-docid.csv	列出使用者帳戶和相關聯的文件 ID。這項資訊可用來判斷哪些使用者具有存取匯出檔案的權限。如果您匯出 Gmail 資料，並啟用「匯出已連結的雲端硬碟檔案」選項，系統就不會納入這個檔案。詳情請參閱「開始匯出」。
錯誤報告	error.csv <匯出項目名稱>-incomplete-accounts.csv	匯出作業出錯時，系統才會產生這類錯誤報告。 error.csv：列出擷取檔案及檔案中繼資料時發生的錯誤。瞭解詳情 <匯出項目名稱>-incomplete-accounts.csv：列出系統曾搜尋，但未匯出部分相符檔案的帳戶
File checksums	File checksums	這個檔案會列出匯出結果中所有檔案的 MD5 雜湊值。

中繼資料檔案中的檔案參數

匯出項目中包含的中繼資料檔案會擷取下列中繼資料：

每份檔案內含的項目

欄	說明
`DocID`	檔案的專屬 ID。如果是匯出協作平台，此值為頁面 ID。
`#Author`	雲端硬碟中檔案擁有人的電子郵件地址。在共用雲端硬碟檔案中則會顯示共用雲端硬碟的名稱。
`Collaborators`	具有檔案直接編輯或加註權限的帳戶和群組。如果您在匯出時選擇這個選項，則具有檔案間接存取權的使用者也會包含在內。
`Viewers`	具有檔案直接檢視權限的帳戶和群組。如果您在匯出時選擇這個選項，則具有檔案間接存取權的使用者也會包含在內。
`#DateCreated`	雲端硬碟中 Google 檔案建立的日期，非 Google 檔案則通常會顯示該檔案上傳至雲端硬碟的日期。進一步瞭解已上傳檔案的時間戳記。
`#DateModified`	檔案最後一次更新的日期。進一步瞭解已上傳檔案的時間戳記。
`#Title`	使用者指派的檔案名稱。部分作業系統無法解壓縮檔名過長的 ZIP 檔案，因此保管箱進行匯出作業時，檔案名稱會以 128 個字元為限，多餘字串將被截斷。`#Title` 標籤所顯示的值則不會被截斷。
`DocumentType`	Google 檔案的類型。可能的值包括： `DOCUMENT`：以 Google 文件建立的文件 `SPREADSHEET`：以 Google 試算表建立的試算表 `PRESENTATION`：以 Google 簡報建立的簡報 `FORM`：以 Google 表單建立的表單 `DRAWING`：以 Google 繪圖建立的繪圖 `SITES_PAGE`：以新版 Google 協作平台建立的協作平台頁面
`Others`	如果您在匯出時選擇排除存取層級資訊，則會顯示您查詢中具有檔案間接存取權的帳戶，保管箱在匯出時無法判斷權限層級的使用者也可能包含在內。
`SitesTitle`	協作平台網站的頁面名稱。
`PublishedURL`	協作平台網站已發布網頁的網址。如果是未發布的網站，此值為空白。
`DocParentID`	協作平台網站中，網頁所屬網站的專屬 ID。
`SharedDriveID`	檔案所屬的共用雲端硬碟 ID (如果適用的話)。
`LabelName`	雲端硬碟項目的雲端硬碟標籤名稱和欄位名稱 (如果有的話)。匯出項目中包含的標籤是來自項目的當前版本。
`SourceHash`	每個檔案版本的專屬雜湊值，可簡化檔案匯出作業，以及驗證匯出檔案為來源檔案的副本。僅適用於 Google 文件、試算表和簡報檔案。
`FileName`	檔案名稱。您可以使用這個值，為中繼資料和匯出 ZIP 檔案中的檔案建立關聯。
`FileSize`	檔案大小，以位元組為單位。
`Hash`	文件的 MD5 雜湊。
`ClientSideEncrypted`	表示檔案已透過 Google Workspace 用戶端加密功能加密。非用戶端加密的檔案不含 `ClientSideEncrypted` 標記。
`評論`	這個部分會列出核准檔案的中繼資料，未要求核准檔案時則不包含在內。每項核准要求的 `Review` 部分都包含以下資訊： `ApprovalId`：審查的專屬 ID `CreatedAt`：提出核准要求的時間 `ModifiedAt`：上次變更核准狀態的時間 `Approvers`：以半形逗號分隔的核准者電子郵件清單 `ApprovalStatus`：核准狀態。可能的值包括： `IN_PROGRESS`：已提出核准要求 `APPROVED`：所有核准者已核准檔案 `DECLINED`：核准者拒絕核准檔案的要求 `CancelLED`：核准者拒絕檔案。
`ContentVersionDate`	如果匯出查詢中包含版本日期，指的是系統儲存雲端硬碟文件特定版本的日期。
`SlideRecording`	錄製內容的中繼資料 (如果匯出項目為含有相關錄製內容的 Google 簡報)。詳情請參閱「在 Google 簡報中使用投影片錄製功能」。

整個匯出作業的查詢參數

欄	說明
`UserQuery`	在這次匯出作業中，保管箱使用者為擷取檔案所提交的查詢。
`時區`	以日期為基準的搜尋內容所使用的時區。
`Custodians`	帳戶在搜尋範圍內的使用者電子郵件地址。如果您搜尋內容 (而不是個別使用者帳戶)，這裡就不會列出任何監管人。

針對具有檔案間接存取權的使用者匯出存取層級資訊

當您從雲端硬碟匯出檔案時，如果貴機構的使用者具有相關檔案的間接存取權，而且曾經開啟符合您搜尋條件的檔案，中繼資料檔案就會納入他們的資料。

如果檔案或含有檔案的資料夾有以下情形，使用者即具有間接存取權：

與使用者所屬的群組共用
與該網域共用
公開分享

在匯出過程中，您可以選擇要在中繼資料輸出結果中納入哪些資訊類型：

如果在匯出對話方塊中勾選相應方塊，保管箱就會針對您網域中具有檔案間接存取權的使用者判斷權限層級。當您開啟中繼資料檔案時，這些使用者會分別納入下列其中一個類別：
- Collaborators：具有檔案間接編輯或加註權限的使用者。
- Viewers：擁有檔案間接檢視權限的使用者。
- Others：在某些情況下，保管箱在匯出時會無法判斷使用者所擁有的存取權限類型。舉例來說，如果在檔案與某個群組共用後，有使用者遭人從該群組中移除，就可能發生這種情況。
保管箱需要時間來判斷這類使用者具有的權限，因此如果選擇這個選項，系統需要較長時間才會開放下載檔案。
如果在匯出對話方塊中將相應方塊保持在未勾選狀態 (預設)，保管箱就不會將您網域中具有檔案間接存取權的使用者納入存取層級資訊。這些使用者在中繼資料檔案中會列為 Others。

匯出 Google Voice 搜尋結果

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匯出內容

資訊	檔案名稱	說明
Voice 資料檔案	<匯出項目名稱-編號>.zip	這是系統為每個帳戶產生的 zip 檔案，其中含有 PST 或 mbox 檔案，內含文字對話、通話記錄、語音留言的 MP3 音訊檔案和語音留言轉錄稿。
檔案中繼資料	<匯出項目名稱>-metadata.xml	產生的 XML 檔案內含 Google 伺服器中存放的中繼資料。
檔案校驗碼	檔案校驗碼	系統產生的核對和檔案，內含匯出結果中所有檔案的 MD5 雜湊值。
錯誤報告	error.csv	匯出作業出錯時，系統才會產生這類錯誤報告。瞭解詳情

注意：有別於其他服務，Voice 匯出檔案不會包含計數檔案。

中繼資料檔案中的 Voice 資料參數

中繼資料檔案包含以下資訊：

每個檔案的相關資訊

DocID：檔案的專屬 ID。
#Author：帳戶的電子郵件地址，這類帳戶擁有雲端硬碟檔案。
#DateFirstMessageSent：如果是文字對話，則是第一則訊息傳送的日期。注意：如果是語音留言和通話記錄，本欄位和接下來 3 個欄位中的項目會是相同的。
#DateLastMessageSent：如果是文字對話，就是上次訊息傳送的日期。
#DateFirstMessageReceived：如果是文字對話，就是收到第一則訊息的日期。
#DateLastMessageReceived：如果是文字對話，就是上次收到訊息的日期。
ConversationType：資料類型：
- TEXT_MESSAGE：簡訊
- VOICEMAIL：語音留言
- INCOMING_CALL：來電的通話記錄
- OUTGOING_CALL：撥出電話的通話記錄
- MISSED_CALL：未接來電的通話記錄
ParticipantPhoneNumbers：參與者的電話號碼
OwnerPhoneNumbers：使用者的號碼有異動時，這個值可能包含多個電話號碼。
Labels：對話的任何標籤。舉例來說，已刪除的對話會加上「DELETED」(已刪除) 標籤
ExternalFile FileName：與 PST 或 mbox 檔案中「主旨」相關的檔案 ID

整個匯出作業的查詢參數

UserQuery：保管箱使用者所提交的查詢
TimeZone：該查詢所使用的時區
Custodians：帳戶在搜尋範圍內的使用者電子郵件地址

Google 日曆匯出內容

匯出內容

資訊	檔案名稱	說明
檔案	<匯出項目名稱-編號>.zip	包含使用者日曆活動的網際網路行事曆排程 (ICS) 或 Personal Storage Table (PST) 檔案。系統會為每位使用者分別建立一個檔案。日曆資料量過大時，匯出檔案可能會分割成數個檔案。匯出用戶端加密檔案時，匯出作業會包含以下個別檔案：未加密活動位於 .ics 或 .pst 檔案中。加密活動位於 .ics 或 .gcse 檔案中。如要解密檔案，請使用 Google 用戶端解密工具。匯出活動如果是系列活動，您只能匯出完整系列活動。詳情請參閱「搜尋及匯出活動系列」。如果活動包含雲端硬碟檔案的超連結，則匯出檔案會包含該連結，但不包含檔案本身。匯出 PST 檔案如果 PST 檔案不支援電子郵件地址格式，系統會將地址替換為預留位置 `invalid_email@calendar.google.com`
檔案中繼資料	<匯出項目名稱>-metadata.csv	每個活動及其所屬帳戶的 ID
帳戶和活動數量	<匯出項目名稱>-result-counts.csv	包含每個帳戶資料的檔案： `AccountStatus`：指出這位使用者的匯出作業是否成功。如果該使用者匯出作業有部分活動遺漏，系統會顯示 `Success`, `PartialAccountError`；如果使用者的匯出作業完全失敗，則會顯示 `AccountError`。 `SuccessCount`：顯示已匯出的活動數量。 `calendarEventErrorCount`：顯示已匯出活動發生錯誤的數量 (但會排除無法匯出的活動)。
錯誤報告	<匯出項目名稱>-errors.xml	一個檔案，其中列出擷取活動時發生的錯誤。即使未發生任何錯誤，匯出項目一律會包含這個檔案。詳情請參閱本頁下方的「日曆錯誤報告內容」。

錯誤報告

當保管箱無法從服務匯出資料時，系統就會產生錯誤報告。這份報告會列出含有匯出錯誤的項目與其他細節和中繼資料。

保管箱會回報以下兩種錯誤：

暫時性錯誤：後端伺服器無法擷取電子郵件或檔案。稍後再次搜尋該項目，應可順利執行匯出作業。
非暫時性錯誤：任何未明確標示為「暫時性」的錯誤皆屬此類，代表系統發生無法修正的問題。一般來說，當郵件附件或檔案遭到刪除、不支援匯出作業，或無法轉換成要求的格式時，就會發生這類錯誤。

如要判斷問題是否為暫時性問題，請透過 Google 試算表 (或其他試算表應用程式) 開啟 CSV 檔案，然後查看「錯誤說明」一欄 (注意：Voice 匯出檔案不提供錯誤說明)。

解決暫時性錯誤

如果資料因暫時性錯誤而無法順利匯出，您可以利用郵件和檔案的詳細資訊來搜尋及匯出這類資料：

如果錯誤報告含有發生暫時性錯誤的郵件，當您再次搜尋時，請使用每封郵件的 RFC 822 ID 找出這些郵件。搜尋字詞的格式為 rfc822msgid:<ID>。
如果錯誤報告含有發生暫時性錯誤的雲端硬碟檔案，當您再次搜尋時，請使用個別檔案的名稱找這出些檔案。搜尋字詞的格式為 title:"<檔案名稱>"。

錯誤報告內容

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Gmail 的錯誤回報內容

摘要部分

錯誤報告會針對整個匯出作業，在 Summary 部分列出以下資料。

欄位	說明
`AccountErrorsCount`	保管箱無法擷取任何郵件/訊息進行匯出的帳戶數量。
`PartialAccountErrorsCount`	保管箱無法擷取所有郵件/訊息進行匯出的帳戶數量。
`MessageErrorsCount`	保管箱無法從 Gmail 完整擷取的郵件數量。針對這些郵件，保管箱會擷取中繼資料，而非所有郵件內容。
`Account`	收件匣中含有該郵件的帳戶。舉例來說，user1@example.com 收到了傳送至 groupA@example.com 的郵件，因為 user1 是 groupA 的成員。如果搜尋結果是因為該郵件在 user1 的收件匣而傳回郵件，`To` 的值會是 groupA@example.com，`Account` 的值則是 user1@example.com。
`Count`	與特定帳戶相關聯的錯誤郵件/訊息數量。
`PSTConversionErrorsCount`	未轉換為 PST 的郵件/訊息數量。

錯誤清單

在 Summary 部分之後，匯出作業會針對發生錯誤的帳戶和郵件/訊息列出中繼資料。如果郵件/訊息沒有資料或資料不適用，就不會回報相關的值。

欄位	說明
`AccountErrors`	郵件/訊息無法供搜尋的使用者清單。每個項目都包含 `Account` 和 `Reason` 的值。
`Reason`	對於保管箱無法擷取任何郵件進行匯出的帳戶，Gmail 會傳回錯誤。
`PartialAccountErrors`	郵件/訊息只能供部分搜尋的使用者清單。
`MessageErrors`	無法匯出的郵件/訊息的中繼資料。欄位與中繼資料檔案相同。
`PSTConversionErrors`	就 PST 格式的匯出項目而言，這個清單會列出未轉換為 PST 的郵件/訊息中的 `Account` 和 `Rfc822MessageId` 值。您可以在匯出項目的 <匯出項目名稱>-conversion-errors-<編號>.zip 檔案中取得這些郵件/訊息，該內容會以原始的 EML 格式呈現。

群組的錯誤回報內容

錯誤報告會針對個別郵件/訊息列出以下欄位；如果訊息沒有資料 (或資料不適用)，這些欄位就會留白。

欄位	說明
`Document ID`	檔案的專屬 ID。
`Document type`	文件類型。值為 `mail`。
`File type`	檔案類型。值為 `mail`。
`Attachments count`	郵件/訊息的附件數量。
`Attachment names`	附件的檔案名稱。
`Subject`	郵件/訊息主旨。
`Size`	郵件/訊息大小。
`From`	寄件者的電子郵件帳戶。
`To`	所有收件者的電子郵件帳戶。
`Cc`	所有副本收件者的電子郵件帳戶。
`Sent time`	傳送郵件/訊息時的時間戳記。
`Source account`	搜尋查詢範圍內的帳戶。
`Error description`	錯誤相關說明。
`RFC 822 Message-ID`	郵件伺服器所新增的郵件專屬 ID。範例：`rfc822msgid:AANLkTilQ5MWSp7-iE6SKepvOl-` `Spjupgr1NZTiLGu16Z@mail.solarmora.com`

Chat 錯誤報告內容

錯誤報告會針對個別訊息列出以下欄位；如果訊息沒有資料 (或資料不適用)，這些欄位就會留白。

欄位	說明
`Document ID`	檔案的專屬 ID。
`Filename`	文件類型。值為 `mail`。
`Conversation Type`	訊息類型。值為 `mail`。
`space Name`	聊天室名稱。
`Error description`	錯誤相關說明。

雲端硬碟檔案的錯誤報告內容

錯誤報告會針對個別檔案列出以下欄位：如果檔案沒有資料 (或資料不適用)，這些欄位就會留白。

欄位	說明
`Document ID`	檔案的專屬 ID。
`Document type`	表示 Google 檔案的檔案類型。可能的值包括 `DOCUMENT` (文件)、`SPREADSHEET` (試算表)、`PRESENTATION` (簡報)、`FORM` (表單)、`DRAWING` (繪圖) 和 `SITES_PAGE` (網站頁面)。
`File type`	檔案格式，例如 PDF 或 XLSX。
`Title`	使用者指派的檔案名稱。
`Size`	檔案的大小。
`Creator`	雲端硬碟中檔案擁有人的電子郵件地址。在共用雲端硬碟檔案中則會顯示共用雲端硬碟的名稱。
`Collaborators`	具有檔案直接編輯或加註權限的帳戶和群組。如果您在匯出時選擇這個選項，則具有檔案間接存取權的使用者也會包含在內。
`Viewers`	具有檔案直接檢視權限的帳戶和群組。如果您在匯出時選擇這個選項，則具有檔案間接存取權的使用者也會包含在內。
`Others`	如果您在匯出時選擇排除存取層級資訊，則會顯示您查詢中具有檔案間接存取權的帳戶，保管箱在匯出時無法判斷權限層級的使用者也可能包含在內。
`Creation time`	雲端硬碟中 Google 檔案建立的日期，非 Google 檔案則會顯示該檔案上傳至雲端硬碟的時間。
`Last modified time`	檔案最後一次更新的日期。
`Error description`	錯誤相關說明。
`Drive Document ID`	雲端硬碟檔案的專屬 ID。

Voice 資料的錯誤報告內容

錯誤報告會列出系統已搜尋，但未匯出部分相符檔案的帳戶。

欄位	說明
`帳戶`	帳戶的電子郵件地址，這類帳戶有部分資料並未匯出。
`Failed Conversation Count`	未匯出的對話數量。如果數字不明，這個值會是 `Unknown Failure Count`。

日曆錯誤報告內容

摘要部分

錯誤報告會針對整個匯出作業，在 Summary 部分列出以下資料。

欄位	說明
`AccountErrorsCount`	「沒有」活動資料可匯出的帳戶數量
`PartialAccountErrorsCount`	「部分」活動資料無法匯出的帳戶數量
`CalendarEventErrorsCount`	「部分」活動資料無法匯出的帳戶數量
`帳戶`	包含活動的帳戶
`Count`	特定帳戶中發生錯誤的活動數量
`PSTConversionErrorsCount`	未轉換為 PST 檔案的活動數量

錯誤清單

在 Summary 部分之後，匯出作業會針對發生錯誤的帳戶和活動列出中繼資料。如果活動沒有資料或資料不適用，就不會回報相關的值。

欄位	說明
`AccountErrors`	日曆未匯出的使用者清單。
`PartialAccountErrorsCount`	未完整匯出活動的使用者清單。
`CalendarEventErrorsCount`	活動中繼資料未匯出的可能原因：版本錯誤：無法記錄活動版本。格式錯誤：活動格式有誤。
`PSTConversionErrorsCount`	就 PST 格式的匯出項目而言，這個清單會列出無法轉換為 PST 檔案的活動。您可以在匯出內容的 `<匯出項目名稱>-conversion-errors-N`.zip 檔案中，取得這些活動的原始 ICS 格式。

_{Google、Google Workspace 與相關符號和標誌均為 Google LLC 的商標。所有其他公司名稱和產品名稱則為相關公司的商標。}

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