คุณสามารถป้อนคีย์เวิร์ดและข้อความค้นหาในช่องคำเพื่อจำกัดหรือเพิ่มขอบเขตการค้นหาข้อมูล Google Workspace ขององค์กรโดยใช้ Google ห้องนิรภัยได้ โดยโอเปอเรเตอร์การค้นหาที่คุณใช้ได้จะแตกต่างกันไปตามบริการ ซึ่งห้องนิรภัยจะรองรับโอเปอเรเตอร์การค้นหาของ Gmail, Google Groups, ไดรฟ์, Chat และ Voice แต่ไม่รองรับโอเปอเรเตอร์การค้นหาของปฏิทิน
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการค้นหา
-
ป้อนโอเปอเรเตอร์การค้นหาเป็นภาษาอังกฤษ แม้ว่าผู้ใช้ในองค์กรจะใช้ภาษาอื่นในการสื่อสารก็ตาม คุณใช้โอเปอเรเตอร์การค้นหาภาษาอังกฤษเพื่อค้นหาคำและวลีที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษได้
-
สำหรับบริการส่วนใหญ่ ห้องนิรภัยจะถือว่ามีโอเปอเรเตอร์
AND
ระหว่างข้อความค้นหาหากไม่ได้ระบุโอเปอเรเตอร์บูลีนไว้ -
ห้องนิรภัยจะไม่คำนึงถึงเครื่องหมายวรรคตอน รวมถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ในคีย์เวิร์ดและวลี
-
หากต้องการยกเว้นผลลัพธ์ที่ตรงกับข้อความค้นหา ให้ใส่เครื่องหมายขีดกลาง (
-
) หรือNOT
นำหน้าโอเปอเรเตอร์การค้นหา เช่น หากต้องการยกเว้นข้อความที่ส่งถึง username1 ในผลการค้นหา คุณจะป้อน‑to:username1
หรือNOT to:username1
ก็ได้หมายเหตุ: หากข้อความค้นหาขึ้นต้นด้วยขีดกลาง เช่น
-1000%
ให้ใส่ค่าดังกล่าวในเครื่องหมายคำพูดเพื่อไม่ให้ระบบตีความค่าเป็นโอเปอเรเตอร์NOT
เช่น-1000%
(ไม่มีโอเปอเรเตอร์การค้นหา) จะจับคู่ค่าใดก็ตามที่ไม่มี1,000
ในขณะที่"-1000%"
จะจับคู่กับ-1000
และ1000
เพราะระบบจะไม่สนใจเครื่องหมายขีดกลางและ % หากมีเครื่องหมายคำพูด -
หากต้องการค้นหาข้อความหรือรายการตามชื่อบัญชี ให้ใส่เครื่องหมายโคลอน (:) เสมอ โดยไม่มีช่องว่างหลังโอเปอเรเตอร์ เช่น ใช้
to:username1
ใน Gmail และowner:username2
ใน Google ไดรฟ์ -
เมื่อคุณป้อนค่าหลายค่าสำหรับโอเปอเรเตอร์เดียวกัน ให้จัดกลุ่มค่าที่ป้อนไว้ด้วยกันในวงเล็บ เช่น หากต้องการค้นหาผู้รับข้อความ Gmail ที่มี 2 คน ให้ป้อน
to:(username1 OR username2)
-
โอเปอเรเตอร์บูลีน (
AND
,OR
,NOT
และAROUND
) ต้องใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด ไม่เช่นนั้นจะถือว่าเป็นคีย์เวิร์ด โปรดอ่านหลักเกณฑ์ความซับซ้อนของคำในหน้านี้ เพื่อให้คำได้รับการประมวลผลอย่างถูกต้อง
โอเปอเรเตอร์การค้นหา
เปิดส่วน | ยุบทั้งหมดและกลับไปด้านบนสุด
โอเปอเรเตอร์การค้นหาของ Gmail และ Google Groupsโอเปอเรเตอร์การค้นหาที่ใช้ได้
- โอเปอเรเตอร์การค้นหาทั่วไป
- ค้นหาตามข้อความ เรื่อง หรือรหัสข้อความ
- ค้นหาตามบัญชี
- ค้นหาตามป้ายกำกับข้อความ โฟลเดอร์ และประเภท
- ค้นหาตามวันที่หรือขนาด
- ค้นหาตามลักษณะของไฟล์แนบ
โอเปอเรเตอร์การค้นหาทั่วไป
โอเปอเรเตอร์ | คำอธิบายและการใช้งาน |
---|---|
และ |
ค้นหาข้อความที่มีข้อความค้นหาที่ระบุทั้ง 2 คำ ตัวอย่าง
|
หรือ |
ค้นหาข้อความซึ่งมีข้อความค้นหาที่ระบุคำใดคำหนึ่งจาก 2 คำ (หรือมีทั้ง 2 คำ) ใช้ ตัวอย่าง
|
NOT |
ค้นหาข้อความที่ไม่มีข้อความค้นหาที่ระบุ ตัวอย่าง
|
* |
ค้นหาคำที่ไม่รู้จักหรือคำที่มีไวลด์การ์ด ไวลด์การ์ด ( คุณจะเพิ่มไวลด์การ์ด ( หมายเหตุ: หากรายการไวลด์การ์ดแสดงผลลัพธ์เป็นวลีที่ยาวเกิน 100 คำ การค้นหาจะล้มเหลว โปรดค้นหาข้อความที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตัวอย่าง
|
AROUND ตัวเลข |
ค้นหาข้อความที่มีคำอยู่ใกล้กัน ป้อนตัวเลขเพื่อระบุจำนวนคำที่นอกเหนือจากคำที่ต้องการ เพิ่มเครื่องหมายคำพูดเพื่อแสดงเฉพาะข้อความที่คำแรกปรากฏก่อนคำที่สอง หมายเหตุการใช้งาน
ตัวอย่าง
|
ข้อความ เรื่อง หรือรหัส
โอเปอเรเตอร์ | คำอธิบายและการใช้งาน |
---|---|
ไม่มีโอเปอเรเตอร์ |
ค้นหาข้อความที่มีคำหรือวลีนั้นในข้อความหรือเรื่อง หากต้องการค้นหาวลี ให้ใส่คำในเครื่องหมายคำพูด ( ตัวอย่าง
|
เรื่อง: |
ค้นหาข้อความที่มีคำหรือวลีที่ระบุในเรื่อง หากต้องการค้นหาหัวเรื่องที่มีหลายคำ ให้ใช้เครื่องหมายขีดกลาง ( ตัวอย่าง
|
rfc822msgid: |
ค้นหาข้อความด้วยรหัสข้อความ รหัสข้อความคือตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันสำหรับข้อความที่เพิ่มโดยเซิร์ฟเวอร์อีเมล โปรแกรมรับส่งอีเมลและเซิร์ฟเวอร์จะใช้ตัวระบุนี้เพื่อติดตามข้อความ หากต้องการค้นหาส่วนหัวรหัสข้อความ ให้เปิดข้อความในห้องนิรภัยแล้วคลิกต้นฉบับ ตัวอย่าง
|
บัญชี
โอเปอเรเตอร์ | คำอธิบายและการใช้งาน |
---|---|
ถึง: |
ค้นหาข้อความที่ได้รับจากบัญชีที่ระบุ ซึ่งบัญชีอาจเป็นอีเมลของกลุ่ม ห้องนิรภัยจะแสดงข้อความที่มีบัญชีนั้นในช่องถึง สำเนา หรือสำเนาลับ เมื่อค้นหาบัญชีในโดเมนขององค์กร คุณไม่จำเป็นต้องระบุโดเมน ตัวอย่างเช่น หากโดเมนของคุณคือ ตัวอย่าง
|
from: |
ค้นหาข้อความที่ส่งโดยบัญชีที่ระบุ หมายเหตุ:
ตัวอย่าง
|
cc: |
ค้นหาข้อความที่มีบัญชีที่ระบุในช่องสำเนา ตัวอย่าง
|
สำเนาลับ: |
ค้นหาข้อความที่มีบัญชีที่ระบุในช่องสำเนาลับ ตัวอย่าง
|
replyto: |
ค้นหาข้อความที่มีบัญชีที่ระบุเป็นผู้รับของข้อความตอบทั้งหมด ตัวอย่าง
|
list: |
ค้นหาข้อความที่ส่งถึงหรือส่งจากกลุ่ม ตัวอย่าง
|
listid: |
ค้นหาข้อความตามตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันของกลุ่มที่ข้อความส่งไป รหัสรายการจะอยู่ในส่วนหัวของข้อความที่ส่งไปถึงหรือส่งจาก Google Groups หากต้องการค้นหารหัสรายการของข้อความ ให้เปิดชุดข้อความในห้องนิรภัยแล้วคลิกที่ต้นฉบับที่มุมขวาบน ตัวอย่าง
|
deliveredto: |
จำกัดผลการค้นหาเฉพาะข้อความ Gmail ที่ส่งถึงบัญชีที่กำหนดสำเร็จแล้ว ตัวอย่าง
|
ป้ายกำกับ โฟลเดอร์ และประเภท
โอเปอเรเตอร์ | คำอธิบายและการใช้งาน |
---|---|
label: |
ค้นหาหรือยกเว้นข้อความที่มีป้ายกำกับ Gmail ที่ระบุ ไม่รองรับโอเปอเรเตอร์นี้สำหรับข้อความใน Google Groups หากป้ายกำกับมีการเว้นวรรค ให้ใช้เครื่องหมายขีดกลาง ( ตัวอย่าง
หมายเหตุ: หากคุณค้นหาป้ายกำกับที่ระบบสร้าง ห้องนิรภัยอาจแสดงข้อความจำนวนมากเกินไป |
in: |
ค้นหาข้อความในโฟลเดอร์ที่ระบุ ตัวอย่าง
|
is: |
ค้นหาข้อความตามประเภทหรือสถานะ ตัวเลือก: ค้นหาข้อความ Gmail ตามสถานะ
|
วันที่หรือขนาด
โอเปอเรเตอร์ | คำอธิบายและการใช้งาน |
---|---|
|
ค้นหาข้อความตามเวลาที่รับหรือส่ง ป้อนวันที่ในรูปแบบ YYYY-MM-DD ผลลัพธ์ที่ตรงกันจะรวมวันที่ที่ระบุ ตัวอย่างเช่น ตัวอย่าง
|
|
ค้นหาข้อความที่เก่ากว่าหรือใหม่กว่าช่วงเวลาที่กำหนด หน่วยเวลาที่รองรับประกอบด้วย ตัวอย่าง
|
size: |
ค้นหาข้อความตามขนาดเป็นไบต์ รวมถึงไฟล์แนบอื่นๆ คุณสามารถใช้เครื่องหมาย ตัวอย่าง
|
|
ค้นหาข้อความที่เล็กกว่าหรือใหญ่กว่าขนาดที่ระบุเป็นกิโลไบต์หรือเมกะไบต์ รวมถึงไฟล์แนบอื่นๆ ใช้ ตัวอย่าง
|
ลักษณะของไฟล์แนบ
โอเปอเรเตอร์ | คำอธิบายและการใช้งาน |
---|---|
has:attachment |
ค้นหาข้อความที่มีไฟล์แนบอย่างน้อย 1 ไฟล์
|
filename: |
ค้นหาข้อความซึ่งมีไฟล์แนบในชื่อไฟล์ที่ระบุ ข้อความค้นหานี้ไม่คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ รวมถึงรองรับผลลัพธ์ที่ตรงกันบางส่วนและไวลด์การ์ด ตัวอย่าง
|
filename_exact: |
ค้นหาข้อความที่มีไฟล์แนบที่มีชื่อไฟล์ที่ตรงกันทุกประการ ข้อความค้นหานี้คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวอย่าง
|
โอเปอเรเตอร์การค้นหาที่ใช้ได้
- โอเปอเรเตอร์การค้นหาทั่วไป
- ค้นหาตามบัญชี (เจ้าของและการแชร์)
- ค้นหาตามลักษณะของรายการ
โอเปอเรเตอร์การค้นหาทั่วไป
โอเปอเรเตอร์ | คำอธิบายและการใช้งาน |
---|---|
ไม่มีโอเปอเรเตอร์ |
สำหรับประเภทไฟล์ที่รองรับ ระบบจะค้นหารายการที่มีคีย์เวิร์ดหรือวลีที่ระบุ หากต้องการค้นหาวลี ให้ใส่คำในเครื่องหมายคำพูด ( ตัวอย่าง
|
และ |
ค้นหารายการที่มีข้อความค้นหาที่ระบุทั้ง 2 คำ ตัวอย่าง
|
หรือ |
ค้นหารายการซึ่งมีข้อความค้นหาที่ระบุคำใดคำหนึ่งจาก 2 คำ (หรือมีทั้ง 2 คำ) ตัวอย่าง
|
NOT |
ค้นหารายการที่ไม่มีข้อความค้นหาที่ระบุ ตัวอย่าง
|
บัญชี
หมายเหตุ: ป้อนบัญชีที่เป็นอีเมลเต็ม เช่น user1@example.com
หรือ groupA@example.com
โอเปอเรเตอร์ | คำอธิบายและการใช้งาน |
---|---|
owner: |
ผลลัพธ์ที่ตรงกัน
ผลลัพธ์ที่ไม่ตรงกัน
ตัวอย่าง
|
sharedwith: |
ผลลัพธ์ที่ตรงกัน
ผลลัพธ์ที่ไม่ตรงกัน
ตัวอย่าง
|
from: |
ผลลัพธ์ที่ตรงกัน
ผลลัพธ์ที่ไม่ตรงกัน
ตัวอย่าง
|
ถึง: |
ผลลัพธ์ที่ตรงกัน
ผลลัพธ์ที่ไม่ตรงกัน
ตัวอย่าง
|
ลักษณะของรายการ
โอเปอเรเตอร์ | คำอธิบายและการใช้งาน |
---|---|
is: |
ค้นหารายการที่ติดดาว
|
in: |
ค้นหาหรือยกเว้นรายการที่ย้ายไปที่ถังขยะ
|
type: |
ค้นหารายการตามประเภท ตัวอย่าง
ประเภทรายการที่รองรับ
|
|
ค้นหารายการตามเวลาที่แก้ไข ป้อนวันที่ในรูปแบบ YYYY-MM-DD ผลลัพธ์ที่ตรงกันจะไม่รวมวันที่ที่ระบุ ตัวอย่างเช่น ตัวอย่าง
|
title: |
ค้นหารายการตามชื่อ ตัวอย่าง
|
โอเปอเรเตอร์การค้นหาที่ใช้ได้
- โอเปอเรเตอร์การค้นหาทั่วไป
- ค้นหาตามบัญชี
- ค้นหาตามวันที่
- ค้นหาตามพร็อพเพอร์ตี้ข้อความและพื้นที่ใน Chat (เช่น ข้อความส่วนตัว (DM) หรือข้อความในพื้นที่ทำงาน พื้นที่ทำงานแบบแยกชุดข้อความหรือแบบไม่แยกชุดข้อความ หรือเนื้อหาที่อยู่ในข้อความ เช่น ลิงก์วิดีโอหรือลิงก์ไฟล์)
หมายเหตุ: Chat ไม่รองรับโอเปอเรเตอร์บูลีนหรือคำที่อยู่ในเครื่องหมายคำพูด
โอเปอเรเตอร์การค้นหาทั่วไป
โอเปอเรเตอร์ | คำอธิบายและการใช้งาน |
---|---|
+ |
ค้นหาข้อความที่มีคีย์เวิร์ดอย่างน้อย 1 คำ การค้นหาจะต้องตรงกับคีย์เวิร์ดแต่ละรายการทุกประการ ดังนั้นการค้นหา ตัวอย่าง
|
- |
ยกเว้นข้อความที่มีคีย์เวิร์ดอย่างน้อย 1 คำ การค้นหาจะต้องตรงกับคีย์เวิร์ดแต่ละรายการทุกประการ ดังนั้นการค้นหา ตัวอย่าง
|
บัญชี
โอเปอเรเตอร์ | คำอธิบายและการใช้งาน |
---|---|
from: |
ค้นหาข้อความส่วนตัวที่ส่งโดยผู้ใช้และการสนทนาที่ผู้ใช้เข้าร่วม โอเปอเรเตอร์นี้ต้องใช้ชื่อบัญชีแบบเต็ม รวมถึงโดเมนขององค์กร ตัวอย่าง
|
at: |
ค้นหาการสนทนาที่พูดถึงผู้ใช้ที่ระบุ โอเปอเรเตอร์นี้ต้องใช้ชื่อบัญชีแบบเต็ม รวมถึงโดเมนขององค์กร ตัวอย่าง
|
วันที่
โอเปอเรเตอร์ | คำอธิบายและการใช้งาน |
---|---|
|
ค้นหาข้อความตามเวลาที่ส่งหรืออัปเดต ป้อนวันที่ในรูปแบบ YYYY/MM/DD การค้นหาจะใช้ UTC โดยค่าเริ่มต้น ให้ใช้โอเปอเรเตอร์ ผลลัพธ์ที่ตรงกันจะรวมวันที่ที่ระบุ ตัวอย่างเช่น ตัวอย่าง
|
|
ค้นหาข้อความที่เก่ากว่าหรือใหม่กว่าช่วงเวลาที่กำหนด หน่วยเวลาที่รองรับประกอบด้วย การค้นหาจะใช้ UTC โดยค่าเริ่มต้น ให้ใช้โอเปอเรเตอร์ ตัวอย่าง
|
tz: |
ระบุเขตเวลาสำหรับการค้นหาตามวันที่และเวลา ระบุเขตเวลาด้วย ตัวอย่าง
|
ลักษณะของข้อความและพื้นที่ใน Chat
โอเปอเรเตอร์ | คำอธิบายและการใช้งาน |
---|---|
has: |
ค้นหาข้อความที่มีประเภทเนื้อหาที่ต้องการ ตัวอย่าง
ประเภทของเนื้อหาที่รองรับมีดังนี้
|
is: |
ค้นหาเฉพาะ DM หรือเฉพาะข้อความในพื้นที่ทำงาน นอกจากนี้ยังค้นหาข้อความในประเภทพื้นที่ทำงานที่ต้องการได้อีกด้วย ตัวเลือก:
|
โอเปอเรเตอร์การค้นหาที่ใช้ได้
โอเปอเรเตอร์การค้นหาทั่วไป
โอเปอเรเตอร์ | คำอธิบายและการใช้งาน |
---|---|
ข้อความ: |
ค้นหา SMS ที่มีคีย์เวิร์ด หากคุณป้อนคำโดยไม่มีโอเปอเรเตอร์การค้นหา ห้องนิรภัยจะถือว่ามี ตัวอย่าง
|
และ |
ค้นหา SMS, ข้อความเสียง และบันทึกการโทรที่ตรงกับข้อความค้นหา 2 ข้อความ หากคุณป้อนข้อความค้นหาหลายข้อความ ห้องนิรภัยจะถือว่ามี ตัวอย่าง
|
หรือ |
ค้นหา SMS, ข้อความเสียง และประวัติการโทรที่ตรงกับข้อความค้นหาข้อความใดข้อความหนึ่งจาก 2 ข้อความ ตัวอย่าง
|
NOT |
ค้นหา SMS, ข้อความเสียง และประวัติการโทรที่ไม่มีข้อความค้นหา ตัวอย่าง
|
หมายเลขโทรศัพท์หรือวันที่
โอเปอเรเตอร์ | คำอธิบายและการใช้งาน |
---|---|
with: |
ค้นหา SMS และประวัติการโทรที่เกี่ยวข้องกับหมายเลขโทรศัพท์ และข้อความเสียงจากหมายเลขโทรศัพท์ เมื่อคุณค้นหาด้วยหมายเลขโทรศัพท์ รายการของคุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้
ตัวอย่าง
|
before: |
ค้นหา SMS, ข้อความเสียงและข้อความถอดเสียง และบันทึกการโทรที่เกิดขึ้นก่อนหรือหลังวันที่ที่ต้องการ การค้นหาจะครอบคลุมถึงเวลา 23:59 น. UTC-7 ในวันที่ส่ง SMS, สร้างข้อความเสียง หรือโทรหรือรับสาย ผลลัพธ์ที่ตรงกันจะไม่รวมวันที่ที่ระบุ ตัวอย่างเช่น ตัวอย่าง
|
ประเภทข้อมูลหรือไฟล์แนบ
โอเปอเรเตอร์ | คำอธิบายและการใช้งาน |
---|---|
is: |
ค้นหาประเภทข้อมูลที่ต้องการจาก Google Voice คุณค้นหาประเภทต่อไปนี้ได้
ตัวอย่าง
|
has:attachment |
ค้นหา SMS ที่มีไฟล์แนบ ตัวอย่าง
|
แก้ปัญหาการค้นหา
เปิดส่วน | ยุบทั้งหมดและกลับไปด้านบนสุด
ตรวจหาข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หากข้อความค้นหาของคุณแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่ทำงานตามที่คาดไว้ อาจเกิดจากสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด นั่นคือข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ บางครั้งการค้นหาอาจซับซ้อนเกินไปสำหรับการประมวลผลของบริการ ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยมีดังนี้
- ไม่มีค่าโอเปอเรเตอร์ เช่น ใช้
to:
แทนที่จะเป็นto:username1
- วงเล็บไม่ครบ เช่น
แทนที่จะเป็นfrom:(username1 OR username2
from:(username1 OR username2)
- ไม่มีเครื่องหมายคำพูด (Gmail และไดรฟ์) เช่น
Solarmora, Inc.
(นับเป็น 2 คีย์เวิร์ด) แทนที่จะเป็น"Solarmora, Inc."
(นับเป็น 1 วลี) - ใช้ไวลด์การ์ด (
*
) ในการค้นหาบริการอื่นที่ไม่ใช่ Gmail เนื่องจากมีเฉพาะ Gmail เท่านั้นที่รองรับไวลด์การ์ด
คำควรจะเป็นไปตามหลักเกณฑ์ต่อไปนี้ เพื่อให้ระบบประมวลผลอย่างถูกต้อง
- ใช้
OR
ไม่เกิน 20 คำ หากการค้นหามีโอเปอเรเตอร์วันที่ (เช่นsent_before:
) ให้ใช้OR
ไม่เกิน 10 คำ - ใช้โอเปอเรเตอร์
AROUND
ไม่เกิน 2 รายการในการค้นหา - ตั้งค่าระยะ
AROUND
ให้น้อยกว่า 20 - ลองแยกการค้นหาที่ยาวเป็นการค้นหาที่เทียบเท่ากันแต่สั้นกว่า เช่น
(tax AND audit) OR (secret AND project)
อาจแยกเป็นการค้นหาได้ 2 รายการดังนี้(tax AND audit)
(secret AND project)
ส่วนขยายของเบราว์เซอร์บางรายการอาจทำให้ได้รับผลการค้นหาที่ไม่คาดคิด หากต้องการแยกปัญหา ให้ลองปิดส่วนขยายเบราว์เซอร์ทีละรายการ เรียกใช้การค้นหาหลังจากปิดใช้งานแต่ละครั้งเพื่อดูว่าส่งผลต่อผลลัพธ์หรือไม่