Как уточнять поисковые запросы с помощью операторов в Google Сейфе

Выполняя поиск среди данных Google Workspace с помощью Google Сейфа, в поле Условия можно использовать ключевые слова и правила, чтобы расширить или сузить область поиска. В разных сервисах поддерживаются различные операторы поиска. Сейф поддерживает операторы поиска для Gmail, Google Групп, Диска, Chat и Voice, но не для Календаря.

Основная информация о поиске

• Операторы вводятся по-английски, даже если в организации используется другой язык. С помощью английских операторов поиска можно искать слова и фразы на других языках.

• Если логический оператор между словами не указан, при поиске с помощью Сейфа в большинстве сервисов предполагается наличие оператора AND.

• Сейф игнорирует знаки препинания и регистр в ключевых словах и фразах.

• Чтобы исключить результаты с определенным поисковым словом, добавьте перед оператором дефис (-) или слово NOT. Например, если вам нужно исключить из результатов поиска письма, отправленные на адрес аккаунта polzovatel1, используйте запрос ‑to:polzovatel1 или NOT to:polzovatel1.

  Примечание. Если поисковый запрос начинается с дефиса, например -1000 %, заключите его в кавычки, чтобы дефис не интерпретировался как оператор NOT. Например, запрос -1000 % (без оператора поиска) соответствует всем строкам, которые не содержат 1000, а запрос "-1000 %" соответствует -1000 и 1000, потому что при использовании кавычек дефис и знак % игнорируются.

• Если вы ищете письма или файлы, связанные с конкретным аккаунтом, добавьте двоеточие без пробела (:) сразу после оператора. Например, при поиске в Gmail запрос будет иметь вид to:polzovatel1, а на Google Диске – owner:polzovatel2.

• Если вы используете несколько значений с одним оператором, заключите их в скобки. Например, чтобы указать двух получателей письма в Gmail, введите to:(username1 OR username2).

• Логические операторы (AND, OR, NOT и AROUND) должны быть записаны в верхнем регистре. В противном случае они будут считаться ключевыми словами. Чтобы ваши запросы были обработаны правильно, следуйте рекомендациям по сложности поисковых запросов.

Операторы поиска

Развернуть раздел  |  Свернуть все и перейти к началу

Операторы поиска Gmail и Google Групп

Доступные операторы поиска:

• Основные операторы поиска
• Поиск по тексту, теме или идентификатору сообщения
• Поиск по имени аккаунта
• Поиск по ярлыку, папке или типу сообщения
• Поиск по дате или размеру
• Поиск по свойствам прикрепленного файла

Основные операторы поиска

Оператор	Описание и назначение
AND	Поиск сообщений, которые содержат два поисковых слова. Примеры: конфиденциальный AND проект (то же, что и конфиденциальный проект) from:username1 AND to:username2
OR	Поиск сообщений, которые содержат хотя бы одно из двух поисковых слов. Чтобы ваш запрос был обработан правильно, используйте меньше 20 операторов OR. Если в вашем запросе есть оператор даты, например sent_before:, используйте меньше 10 операторов OR. Примеры: конфиденциальное OR оповещение from:(username1 OR username2) "большие потери" OR "-1000 %" (заключайте в кавычки запросы, в начале которых стоят дефисы, чтобы они не трактовались как оператор NOT)
NOT	Поиск сообщений, которые не содержат указанное поисковое слово. Примеры: NOT личные from:username1 NOT to:username2
*	Поиск по части слова. Подстановочный знак (*) должен находиться в конце поискового слова. Например, по запросу участ* будут найдены сообщения, которые содержат слово участие, участник или оба варианта. При этом запросы типа *стие не поддерживаются. Если ввести подстановочный знак (*) вместо первой части адреса электронной почты, будут найдены все сообщения, полученные из указанного домена или отправленные в него. Примечание. Если по запросу с подстановочным знаком будет найдена фраза, содержащая более 100 слов, произойдет сбой. Введите более точный запрос. Примеры: участ* from:*@solarmora.com
AROUND количество слов	Поиск сообщений со словами, расположенными недалеко друг от друга. Укажите допустимое количество слов между искомыми словами. Чтобы найти только сообщения, в которых первое слово находится перед вторым, добавьте кавычки. Примечания AROUND нельзя использовать с подстановочными знаками (*). AROUND нельзя использовать со скобками и фразами из нескольких слов. В запросе должно быть не больше 2 операторов AROUND. Задавайте для AROUND значение не больше 20. Пример: налоговый AROUND 10 аудит "секретный AROUND 15 проект"

Поиск по тексту, теме или идентификатору сообщения

Оператор	Описание и назначение
Без оператора	Поиск сообщений, в которых поисковое слово или фраза содержится в тексте или теме. Поисковые фразы следует заключать в прямые кавычки ("). Пример: оповещение "Solarmora, Inc." Примечание. Поиск текста в кавычках выполняется без учета регистра и знаков препинания. Под условия в этом примере подойдет также solarmora inc и Solamora! inc.
subject:	Поиск сообщений с темой, содержащей указанное слово или фразу. Для поиска тем, состоящих из нескольких слов, вводите вместо пробелов между ними дефисы (-). Пример: subject:конфиденциальный-проект-запуска
rfc822msgid:	Поиск сообщений по идентификатору Message-ID. Message-ID – это уникальный идентификатор, который присваивается письму почтовым сервером. Почтовые клиенты и серверы используют его для отслеживания сообщений. Чтобы посмотреть заголовок Message-ID, откройте сообщение в Сейфе и нажмите Оригинал. Пример:  rfc822msgid:AANLkTilQ5MWSp7-iE6SKepvOl- [e-mail]

Поиск по названию аккаунта

Оператор	Описание и назначение
to:	Поиск сообщений, полученных определенным аккаунтом. Таким аккаунтом может быть и адрес группы. Возвращаются все сообщения, содержащие указанный аккаунт в поле "Кому", "Копия" или "Скрытая копия". При поиске аккаунтов в своей организации домен указывать не нужно. Например, если вы работаете в домене solarmora.com, поисковые запросы to:prodazhi и to:[e-mail] возвращают одинаковые результаты. Примеры: to:username1 to:[e-mail]
from:	Поиск сообщений, отправленных пользователем определенного аккаунта. Примечания: Сообщения Gmail, отправленные сервисами Google от имени пользователя (например, уведомления о комментарии на Диске), могут не попасть в результаты поиска, так как в них указано реальное имя пользователя, а не его имя из аккаунта. При поиске сообщений Gmail письма от Google Групп (например, from:[e-mail]) попадут в результаты только в том случае, если пользователь подписан на группу и получает от нее сводку или краткую сводку. Уведомления об отдельных сообщениях присылаются с индивидуальных адресов отправителей. Примеры: from:имя_пользователя1 from:[e-mail]
cc:	Поиск сообщений, содержащих указанный аккаунт в поле "Копия". Пример: cc:username1
bcc:	Поиск сообщений, содержащих указанный аккаунт в поле "Скрытая копия". Пример: bcc:username1
replyto:	Поиск сообщений, в которых указанный аккаунт задан как получатель ответного письма. Пример: replyto:username1
list:	Поиск сообщений, отправленных группе или из группы. Пример: list:novosti-kompanii
listid:	Поиск сообщения по уникальному идентификатору группы, которой оно было отправлено. Параметр List-ID содержится в заголовках сообщений, которые отправляются в группы Google или из них. Чтобы найти его, откройте цепочку сообщений в Сейфе и в правом верхнем углу нажмите Оригинал. Пример: listid:obyavleniya-dlia-sotrudnikov.solarmora.com
deliveredto:	Поиск только успешно доставленных определенному пользователю сообщений. Пример: deliveredto:username1

Поиск по ярлыку, папке или типу сообщения

Оператор	Описание и назначение
label:	Поиск или исключение сообщений с указанным ярлыком Gmail. Этот оператор не поддерживается для сообщений в Google группах. Если ярлык содержит пробелы, замените их дефисами (-). Чтобы найти вложенный ярлык, используйте косую черту (/). При поиске по ярлыкам подстановочный знак (*) не поддерживается. Примеры: Поиск сообщений с вложенным ярлыком: label:заказы-на-покупку/одобренные Поиск сообщений, удаленных из корзины, но ещё не стертых без возможности восстановления: in:trash AND label:^deleted Поиск сообщений, удаленных из почтовых ящиков аккаунтов, так как истек срок их хранения: label:^vault_deletion Исключение сообщений в карантине: -label:^admin_quarantine Поиск сообщений, отправленных в конфиденциальном режиме Gmail: label:confidentialmode Поиск сообщений, ожидающих запланированной отправки: label:^scheduled Поиск сообщений, которые были отправлены по графику: label:^f_sd Исключение старых версий черновиков сообщений: -label:^r_ad Примечание. Поиск по системным ярлыкам в Сейфе может вернуть слишком много результатов.
in:	Поиск сообщений в определенной папке. Примеры: in:inbox in:spam in:trash
is:	Поиск сообщений по типу или статусу. Варианты: Поиск сообщений Gmail по статусу: is:read is:sent is:starred is:unread

Поиск по дате или размеру

Оператор	Описание и назначение
sent_before: sent_after: received_before: received_after:	Поиск сообщений по дате отправки или получения. Даты вводятся в формате ГГГГ-ММ-ДД. Сообщения за указанную дату также включаются в результаты. Например, по запросу sent_before:2019-12-16 будут показаны сообщения, отправленные 16 декабря 2019 г. и раньше. Пример: sent_after:2017-12-16
older_than: newer_than:	Поиск сообщений, возраст которых меньше или больше заданного значения. Поддерживаются следующие единицы измерения времени: d (день), m (месяц) и y (год). Пример: newer_than:1m
size:	Поиск сообщений по их размеру в байтах, включая прикрепленные файлы. С этим оператором можно использовать символы :, <, >, =, <= и >=. Пример: size>=1000000
smaller: larger:	Поиск сообщений большего или меньшего размера, чем указанный размер в килобайтах или мегабайтах, включая прикрепленные файлы Используйте K для килобайтов и M для мегабайтов. Пример: larger:10M

Поиск по свойствам прикрепленного файла

Оператор	Описание и назначение
has:attachment	Поиск сообщений, содержащих хотя бы один прикрепленный файл. has:attachment
filename:	Поиск сообщений, содержащих прикрепленный файл, название которого соответствует поисковому слову. В этом поисковом запросе не учитывается регистр, а также поддерживаются частичные соответствия и подстановочные знаки. Пример: filename:конфиденциальный-план.pdf
filename_exact:	Поиск сообщений, содержащих прикрепленный файл, название которого в точности соответствует поисковому слову. В этом поисковом запросе учитывается регистр. Пример: filename_exact:Конфиденциальный-ПЛАН.PdF

Операторы поиска для Google Диска

Доступные операторы поиска:

• Основные операторы поиска
• Поиск по имени аккаунта (владельца или того, с кем поделились файлом)
• Поиск по свойствам файла

Основные операторы поиска

Оператор	Описание и назначение
Без оператора	Поиск файлов, содержащих указанные поисковые слова или фразы. Можно использовать только для файлов поддерживаемых форматов. Поисковые фразы необходимо заключать в прямые кавычки ("). Регистр не учитывается. Пример: оповещение "Solarmora, Inc."
AND	Поиск файлов, которые содержат два поисковых слова. Примеры: конфиденциальный AND проект owner:username1 AND to:username2
OR	Поиск файлов, которые содержат хотя бы одно из двух поисковых слов. Примеры: секретный OR конфиденциальный type:(spreadsheet OR pdf)
NOT	Поиск файлов, которые не содержат указанное поисковое слово. Примеры: NOT личные username1 NOT type:image

Поиск по названию аккаунта

Примечание. Название аккаунта пользователя нужно указывать в виде полного адреса электронной почты, например [e-mail] или [e-mail].

Оператор	Описание и назначение
owner:	Находит Файлы, владельцем которых является пользователь указанного аккаунта. Не находит Файлы, чьим владельцем пользователь был ранее, но затем передал право собственности на них другому аккаунту или общему диску. Пример В результатах запроса owner:[e-mail] будут файлы, которыми владеет пользователь user1. В результатах не будет файлов, которыми ранее владел user1 и которые были переданы другому пользователю.
sharedwith:	Находит Все файлы, которые пользователю указанного аккаунта разрешено просматривать, комментировать или изменять. Файлы, владельцем которых является этот пользователь. Если разрешение получено благодаря участию пользователя в группе: Если в группе менее 200 участников, в результатах поиска будут файлы, доступ к которым ей был предоставлен. Если в группе 200 участников или больше, в результатах поиска будут только файлы, которые открывал пользователь. Файлы, находящиеся в папках, к которым пользователю был предоставлен доступ, даже если к самим файлам он непосредственно не предоставлялся. Не находит Файлы на общих дисках, участником которых является пользователь, если доступ к этим файлам не предоставлялся пользователю напрямую. Файлы, доступ к которым был предоставлен группе до или после того, как пользователь был ее участником. Пример В результатах запроса sharedwith:[e-mail] будут файлы, к которым пользователь user1 получил доступ непосредственно или благодаря участию в небольшой группе (в которой user1 состоит).
from:	Находит Файлы, которыми пользователь указанного аккаунта поделился с пользователями из области действия поиска. Не находит Файлы, доступ к которым был предоставлен до марта 2021 г. Файлы, доступ к которым был предоставлен по ссылке ("Все, у кого есть ссылка, могут…"). Пример В результатах запроса from:[e-mail] будут файлы, доступ к которым предоставил пользователь user1.
to:	Находит Файлы, которыми пользователи из области действия поиска непосредственно поделились с пользователем указанного аккаунта. Если разрешение получено благодаря участию пользователя в группе, будут найдены следующие файлы: файлы, которыми поделились с группой (если в группе менее 200 участников); файлы, которыми поделились с группой и которые открыл пользователь аккаунта (если в группе 200 участников или больше). Примечание. В результатах будут только файлы, доступ к которым был предоставлен группе, когда пользователь был ее участником. Не находит Файлы, доступ к которым был предоставлен до марта 2021 г. Файлы в папках, если к папкам пользователю предоставлялся доступ, а к файлам напрямую – нет. Файлы на общих дисках, если у пользователя есть доступ к дискам, но доступ к файлам ему не предоставлялся напрямую. Файлы, доступ к которым был предоставлен группе до или после того, как пользователь был ее участником. Файлы, владельцем которых является пользователь указанного аккаунта. Пример По запросу to:[e-mail] будут найдены файлы, доступ к которым непосредственно предоставлялся пользователю [e-mail]. В результатах не будет файлов, к которым у этого пользователя есть косвенный доступ (например, через общий диск).

Поиск по свойствам файла

Оператор	Описание и назначение
is:	Поиск помеченных файлов. is:starred
in:	Поиск или исключение файлов, помещенных в корзину. in:trash -in:trash
type:	Поиск файлов по типу. Пример: type:presentation Поддерживаемые типы файлов: audio document (все типы файлов Google и PDF); drawing (файлы Google Рисунков); form (файлы Google Форм); image jam (файлы Jamboard); pdf presentation (файлы Google Презентаций); site (файлы новой версии Google Сайтов); spreadsheet (файлы Google Таблиц); textdoc (файлы Google Документов); video
before: after:	Поиск файлов по дате изменения. Даты вводятся в формате ГГГГ-ММ-ДД. Результаты за указанную дату не отображаются. Например, по запросу before:2019-12-16 будут показаны файлы, отредактированные 15 декабря 2019 г. и раньше. Пример: before:2017-12-31
title:	Поиск файлов по названию. Пример: title:"конфиденциальная информация о запуске продукта"

Операторы поиска для Google Chat

Доступные операторы поиска:

• Основные операторы поиска
• Поиск по имени аккаунта
• Поиск по дате
• Поиск по свойствам сообщения и чат-группы (прямая переписка или переписка в группе, чат-группа с цепочками или без них, наличие ссылок на файлы, видео и другой контент)

Примечание: Google Chat не поддерживает логические операторы и поисковые слова в кавычках.

Основные операторы поиска

Оператор	Описание и назначение
+	Поиск сообщений, которые содержат одно или несколько поисковых слов. Учитываются только точные совпадения с поисковыми словами, то есть, например, по запросу +налог не будут показаны сообщения, содержащие слово "налоги". Пример: +конфиденциальный +проект
-	Исключение сообщений, которые содержат одно или несколько ключевых слов Учитываются только точные совпадения с поисковыми словами, то есть, например, по запросу -бухгалтер будут показаны сообщения, содержащие слово "бухгалтерия". Пример: -личные

Поиск по названию аккаунта

Оператор	Описание и назначение
from:	Поиск прямых сообщений от пользователя и цепочек, в которых он участвовал. Необходимо указать полное имя аккаунта, включая домен организации. Пример: from:[e-mail]
at:	Поиск цепочек, в которых упомянут определенный пользователь. Необходимо указать полное имя аккаунта, включая домен организации. Пример: at:[e-mail]

Поиск по дате

Оператор	Описание и назначение
before: after:	Поиск сообщений по дате отправки или изменения. Даты вводятся в формате ГГГГ/ММ/ДД. По умолчанию используется всемирное координированное время (UTC), но с помощью оператора tz: можно задать определенный часовой пояс. Сообщения за указанную дату также включаются в результаты. Например, по запросу before:2019/12/16 будут показаны сообщения, отправленные 16 декабря 2019 г. и раньше. Примеры: after:2018/11/21 before:2019/03/16 tz:GMT-08:00
older_than: newer_than:	Поиск сообщений, возраст которых меньше или больше заданного значения. Поддерживаются следующие единицы измерения времени: d (день), m (месяц) и y (год). По умолчанию используется всемирное координированное время (UTC), но с помощью оператора tz: можно задать определенный часовой пояс. Пример: older_than:1y
tz:	Указание часового пояса для поиска по дате и времени. Чтобы выбрать часовой пояс, введите GMT+ или GMT- и укажите разницу во времени с UTC. Пример: older_than:1y tz:GMT-05:30

Свойства сообщений и чат-групп

Оператор	Описание и применение
has:	Поиск сообщений, которые содержат определенный тип контента. Пример: has:video Поддерживаемые типы данных: file (файл); document (документ); spreadsheet (таблица); slide (слайд); URL (ссылка); video (видео); pdf (PDF-документы); image (изображение).
is:	Поиск сообщений только в прямых переписках или только в чат-группах. Вы также можете искать сообщения в чат-группах определенного типа. Варианты: is:dm (прямая переписка); is:room (сообщения в чат-группах); is:threadedroom (сообщения в чат-группах с цепочками); is:flatroom (сообщения в чат-группах без цепочек).

Операторы поиска для Google Voice

Доступные операторы поиска:

• Основные операторы поиска
• Поиск по номеру телефона или дате
• Поиск по типу данных или прикрепленному файлу

Основные операторы поиска

Оператор	Описание и назначение
message:	Поиск сообщений, содержащих поисковое слово. Если в Сейфе ввести поисковое слово без оператора поиска, предполагается наличие оператора message:. Примеры: message:оповещение оповещение
AND	Поиск SMS и голосовых сообщений, а также списков вызовов, содержащих два поисковых слова. Если в Сейфе ввести несколько поисковых слов без оператора поиска, предполагается наличие оператора AND между ними. Примеры: конфиденциальный AND проект (то же, что и конфиденциальный проект) before:2020-01-31 AND with:[phone]
OR	Поиск SMS и голосовых сообщений, а также списков вызовов, содержащих любое из двух поисковых слов. Примеры: секретный OR конфиденциальный with:([phone] OR [phone])
NOT	Поиск SMS и голосовых сообщений, а также списков вызовов, не содержащих поисковое слово. Примеры: NOT личные with:[phone] NOT with:[phone]

Поиск по номеру телефона или дате

Оператор	Описание и назначение
with:	Поиск SMS и записей в списке вызовов, содержащих указанный номер телефона, а также голосовых сообщений с этого номера. При поиске по номеру телефона необходимо указать: знак плюса (+); код страны; полный номер телефона с междугородным кодом. Пример: with:[phone]
before: after:	Поиск SMS, голосовых сообщений и их расшифровок, а также списков вызовов, отправленных или полученных до или после указанной даты. Окончанием дня отправки SMS, создания голосового сообщения, совершения или получения вызова считается время 23:59 UTC-7. Результаты за указанную дату не отображаются. Например, по запросу before:2019-12-16 будут показаны сообщения, отправленные 15 декабря 2019 г. и раньше. Чтобы включить указанные даты в результаты поиска, используйте поле Дата отправки, а не Условия. Примеры: before:2020-01-31

Поиск по типу данных или прикрепленному файлу

Оператор	Описание и назначение
is:	Поиск данных определенного типа в Google Voice. Поддерживаются следующие типы данных: text_message (SMS); voicemail (расшифровки голосовых сообщений); received_call (полученные вызовы); placed_call (совершенные вызовы); missed_call (записи о пропущенных вызовах в списке вызовов). Примеры: is:text_message after:2020-01-01 with:[phone] is:voicemail with:[phone]
has:attachment	Поиск SMS с прикрепленными файлами. Примеры: has:attachment with:[phone] AND has:attachment

Устранение неполадок, связанных с запросами

Развернуть раздел  |  Свернуть все и перейти к началу

Убедитесь в отсутствии синтаксических ошибок

Если при поиске произойдет ошибка или вы получите непредвиденные результаты, вероятнее всего, поисковый запрос содержит синтаксическую ошибку. В некоторых случаях запрос слишком сложный, из-за чего сервис не может его обработать. Вот некоторые распространенные ошибки:

• Отсутствует значение оператора, например to:  вместо to:имя_пользователя1.
• Пропущены скобки, например

  from:(имя_пользователя1 OR имя_пользователя2

  вместо

  from:(имя_пользователя1 OR имя_пользователя2)

• Пропущены кавычки (Gmail и Диск), например Solarmora, Inc. (считается двумя ключевыми словами) вместо "Solarmora, Inc." (считается одной ключевой фразой).
• Подстановочный знак (*) в запросе для сервиса, отличного от Gmail. Подстановочные знаки поддерживает только Gmail.

Проверьте сложность поискового запроса

Чтобы ваши поисковые запросы обрабатывались правильно:

• Используйте меньше 20 операторов OR. Если в вашем запросе есть оператор даты, например sent_before:, используйте меньше 10 операторов OR.
• В запросе должно быть не больше 2 операторов AROUND.
• Задавайте для AROUND значение не больше 20.
• Рекомендуем разделить длинные запросы на более короткие. Например, (налоги AND аудит) OR (секретно AND проект) можно разделить на два запроса:
  1. (налоги AND аудит)
  2. (секретно AND проект)

Отключите расширения браузера

Из-за некоторых расширений браузера запросы могут давать неожиданные результаты. Попробуйте по одному отключать расширения браузера и каждый раз запускать запрос, чтобы узнать, изменятся ли результаты.