Cuando buscas datos de Google Workspace de tu organización con Google Vault, puedes acotar o ampliar la búsqueda añadiendo palabras clave y términos de búsqueda en el campo Términos. Los operadores de búsqueda que puedes utilizar varían según el servicio. Vault admite operadores de búsqueda de Gmail, Grupos de Google, Drive, Chat y Voice, pero no de Calendar.
Aspectos básicos de la búsqueda
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Los operadores de búsqueda deben introducirse en inglés, aunque los usuarios de tu organización se comuniquen en otro idioma. Puedes utilizar operadores de búsqueda en inglés para encontrar palabras y frases en otro idioma.
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En la mayoría de los servicios, si no se especifica ningún operador booleano, Vault asumirá que hay un operador
AND
entre los términos de búsqueda. -
Vault no tiene en cuenta los signos de puntuación ni las mayúsculas o minúsculas de las palabras clave o las frases.
-
Para excluir resultados que coincidan con el término de búsqueda, escribe un guion (
-
) oNOT
delante del operador de búsqueda. Por ejemplo, para excluir de los resultados de búsqueda los mensajes enviados a nombredeusuario1, puedes introducir‑to:nombredeusuario1
oNOT to:nombredeusuario1
.Nota: Si el término de búsqueda empieza por un guion, como
-1000 %
, escribe el término entre comillas para asegurarte de que el guion no se interprete como el operadorNOT
. Por ejemplo,-1000 %
(sin operador de búsqueda) coincide con cualquier elemento que no contenga1000
, mientras que"-1000 %"
coincide con-1000
y1000
, ya que con las comillas, el guion y el porcentaje se ignoran. -
Cuando busques mensajes o elementos usando un nombre de cuenta, incluye siempre dos puntos (:) sin espacios inmediatamente después del operador. Por ejemplo, utiliza
to:nombredeusuario1
en Gmail yowner:nombredeusuario2
en Google Drive. -
Cuando introduzcas varios valores con el mismo operador, agrúpalos dentro de un paréntesis. Por ejemplo, si quieres buscar 2 destinatarios de un mensaje de Gmail, introduce
to:(nombredeusuario1 OR nombredeusuario2)
. -
Si vas a usar operadores booleanos (
AND
,OR
,NOT
yAROUND
), escríbelos en mayúsculas; si están en minúsculas, se tratarán como palabras clave. Para asegurarte de que tus términos se procesan correctamente, consulta el apartado Directrices de complejidad de los términos de esta página.
Operadores de búsqueda
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Operadores de búsqueda de Gmail y Grupos de GoogleOperadores de búsqueda disponibles:
- Operadores de búsqueda generales
- Buscar por texto, asunto o ID de mensaje
- Buscar por cuenta
- Buscar por etiqueta de mensaje, carpeta y tipo
- Buscar por fecha o tamaño
- Buscar por propiedades de archivos adjuntos
Operadores de búsqueda generales
Operador | Descripción y uso |
---|---|
Y |
Encontrar mensajes que incluyan dos términos de búsqueda concretos. Ejemplos:
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OR |
Encontrar mensajes que incluyan uno de los dos términos de búsqueda especificados (o ambos). Para que tu consulta se procese correctamente, debes utilizar menos de 20 términos Ejemplos:
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NO |
Encontrar mensajes que no incluyan un término de búsqueda concreto. Ejemplos:
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* |
Buscar términos desconocidos o comodín. El carácter comodín ( Puedes añadir un comodín ( Nota: Si el comodín que indicas da como resultado una frase con más de cien palabras, la búsqueda no se podrá procesar. En ese caso, deberás acotar la búsqueda para hacerla más específica. Ejemplos:
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AROUND número |
Buscar mensajes con palabras que estén cerca una de otra. Introduce un número para indicar cuántas palabras puede haber entre una palabra y la otra. Añade comillas para que se devuelvan solo los mensajes en los que la primera palabra aparezca antes de la segunda. Notas sobre el uso:
Ejemplo:
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Texto, asunto o identificador
Operador | Descripción y uso |
---|---|
sin operador |
Encontrar mensajes que contengan esa palabra o frase en el texto del mensaje o en el asunto. Para buscar una frase, escribe las palabras entre comillas dobles ( Ejemplo:
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subject: |
Encontrar mensajes con una determinada palabra o frase en el asunto. Para buscar asuntos con varias palabras, sustituye cada espacio de separación por un guion ( Ejemplo:
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rfc822msgid: |
Encontrar mensajes por ID de mensaje. El ID de mensaje es un identificador único de un mensaje que añaden los servidores de correo electrónico. Los clientes y servidores de correo utilizan este identificador para hacer un seguimiento del mensaje. Para consultar el encabezado del ID de un mensaje, ábrelo en Vault y haz clic en Original. Ejemplo:
|
Cuenta
Operador | Descripción y uso |
---|---|
to: |
Buscar mensajes recibidos en una cuenta determinada. La cuenta puede ser una dirección de correo electrónico de grupo. Vault devuelve todos los mensajes que contengan la cuenta en los campos Para, Cc o Cco. Al buscar cuentas en el dominio de tu organización, no es necesario que indiques el dominio. Por ejemplo, si tu dominio es Ejemplos:
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from: |
Encontrar mensajes enviados desde una cuenta determinada. Nota:
Ejemplos:
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cc: |
Buscar mensajes con la cuenta indicada en el campo Cc. Ejemplo:
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bcc: |
Buscar mensajes con la cuenta indicada en el campo Cco. Ejemplo:
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replyto: |
Buscar mensajes con la cuenta indicada como destinatario de cualquier respuesta. Ejemplo:
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list: |
Buscar mensajes enviados a un grupo o recibidos de él. Ejemplo:
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listid: |
Buscar un mensaje por el identificador único del grupo al que se envió. El identificador List-ID se incluye en los encabezados de los mensajes enviados a Grupos de Google o recibidos de dicho servicio. Para encontrar el identificador List-ID de un mensaje, abre una conversación en Vault y, a continuación, haz clic en Original en la esquina superior derecha. Ejemplo:
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deliveredto: |
Limitar los resultados de búsqueda a los mensajes de Gmail entregados correctamente en la cuenta indicada. Ejemplo:
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Etiqueta, carpeta y tipo
Operador | Descripción y uso |
---|---|
label: |
Buscar o excluir mensajes con una etiqueta de Gmail determinada. Este operador no es compatible con los mensajes de Grupos de Google. Si la etiqueta incluye espacios, sustituye cada espacio por un guion ( Ejemplos:
Nota: Si buscas una etiqueta generada por el sistema, Vault puede devolver un número excesivo de mensajes. |
in: |
Buscar mensajes en una carpeta determinada. Ejemplos:
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is: |
Buscar mensajes por tipo o estado. Opciones: Buscar mensajes de Gmail por estado.
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Fecha o tamaño
Operador | Descripción y uso |
---|---|
|
Buscar mensajes por la fecha de recepción o de envío. Introduce las fechas con el formato AAAA-MM-DD. Las coincidencias incluyen la fecha especificada. Por ejemplo, Ejemplo:
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|
Buscar mensajes anteriores o posteriores a un periodo determinado. Las unidades de tiempo que se pueden usar son Ejemplo:
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size: |
Buscar mensajes por tamaño en bytes, incluidos los archivos adjuntos. Con este operador puedes usar los símbolos Ejemplo:
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Buscar mensajes que tengan un tamaño inferior o superior al especificado en kilobytes o megabytes, incluidos los archivos adjuntos. Utiliza Ejemplo:
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Propiedades de archivos adjuntos
Operador | Descripción y uso |
---|---|
has:attachment |
Buscar mensajes con al menos un archivo adjunto.
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filename: |
Buscar mensajes que incluyan un archivo adjunto con el nombre de archivo indicado. Este término de búsqueda no distingue entre mayúsculas y minúsculas, y admite coincidencias parciales y comodines. Ejemplo:
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filename_exact: |
Buscar mensajes que incluyan archivos adjuntos con un nombre de archivo exacto. Este término de búsqueda distingue entre mayúsculas y minúsculas. Ejemplo:
|
Operadores de búsqueda disponibles:
- Operadores de búsqueda generales
- Buscar por cuenta (de propietario y compartida)
- Buscar por propiedades de elementos
Operadores de búsqueda generales
Operador | Descripción y uso |
---|---|
sin operador |
En el caso de los tipos de archivo admitidos, busca elementos que contengan las palabras clave o frases especificadas. Para buscar una frase, escribe las palabras entre comillas dobles ( Ejemplo:
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AND |
Buscar elementos que incluyan dos términos de búsqueda especificados. Ejemplos:
|
OR |
Buscar elementos que incluyan uno de los dos términos de búsqueda especificados (o ambos). Ejemplos:
|
NOT |
Buscar elementos que no incluyan un término de búsqueda determinado. Ejemplos:
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Cuenta
Nota: Escribe la dirección de correo completa de la cuenta, como usuario1@example.com
o grupoA@example.com
.
Operador | Descripción y uso |
---|---|
owner: |
Busca coincidencias en:
No coincide con
Ejemplo
|
sharedwith: |
Busca coincidencias en:
No busca coincidencias en:
Ejemplo
|
from: |
Busca coincidencias en:
No busca coincidencias en:
Ejemplo
|
to: |
Busca coincidencias en:
No busca coincidencias en:
Ejemplo
|
Propiedades de elementos
Operador | Descripción y uso |
---|---|
is: |
Buscar elementos destacados.
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in: |
Buscar o excluir elementos movidos a la papelera.
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type: |
Buscar elementos por tipo. Ejemplo:
Tipos de elementos admitidos:
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|
Buscar elementos en función de cuándo se editaron. Introduce las fechas con el formato AAAA-MM-DD. Las coincidencias no incluyen la fecha indicada. Por ejemplo, Ejemplo:
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title: |
Buscar elementos por título. Ejemplo:
|
Operadores de búsqueda disponibles:
- Operadores de búsqueda generales
- Buscar por cuenta
- Buscar por fecha
- Buscar por propiedades del mensaje y del espacio de Chat, como mensajes directos (MD) o mensajes en un espacio, ya sea organizado en conversaciones o no, o por el contenido que se incluye, como enlaces a vídeos o archivos.
Nota: Chat no admite operadores booleanos ni términos entrecomillados.
Operadores de búsqueda generales
Operador | Descripción y uso |
---|---|
+ |
Buscar mensajes que contengan una o varias palabras clave. La búsqueda coincide exactamente con cada palabra clave, de modo que una búsqueda de Ejemplo:
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- |
Excluir mensajes que contengan una o varias palabras clave. La búsqueda coincide exactamente con cada palabra clave, de modo que al buscar Ejemplo:
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Cuenta
Operador | Descripción y uso |
---|---|
from: |
Buscar mensajes directos enviados por un usuario y conversaciones en las que haya participado. Este operador requiere el nombre completo de la cuenta, incluido el dominio de tu organización. Ejemplo:
|
at: |
Buscar conversaciones en las que se mencione a un usuario determinado. Este operador requiere el nombre completo de la cuenta, incluido el dominio de tu organización. Ejemplo:
|
Fecha
Operador | Descripción y uso |
---|---|
|
Buscar mensajes en función de cuándo se enviaron o se actualizaron. Introduce las fechas con el formato AAAA/MM/DD. La búsqueda utiliza UTC de forma predeterminada. Puedes especificar una zona horaria con el operador Las coincidencias incluyen la fecha especificada. Por ejemplo, Ejemplos:
|
|
Buscar mensajes anteriores o posteriores a un periodo determinado. Las unidades de tiempo que se pueden usar son La búsqueda utiliza UTC de forma predeterminada. Puedes especificar una zona horaria con el operador Ejemplo:
|
tz: |
Especificar una zona horaria en las búsquedas basadas en fecha y hora. Indica la zona horaria con Ejemplo:
|
Propiedades de los mensajes y del espacio de Chat
Operador | Descripción y uso |
---|---|
has: |
Buscar mensajes que incluyan un tipo de contenido concreto. Ejemplo:
Tipos de contenido admitidos:
|
is: |
Buscar solo MDs o solo mensajes de espacios. También puedes buscar mensajes de un tipo de espacio concreto. Opciones:
|
Operadores de búsqueda disponibles:
- Operadores de búsqueda generales
- Buscar por número de teléfono o por fecha
- Buscar por tipo de datos o archivo adjunto
Operadores de búsqueda generales
Operador | Descripción y uso |
---|---|
message: |
Buscar mensajes de texto que incluyan una palabra clave. Si introduces una palabra sin operador de búsqueda, Vault supone Ejemplos:
|
AND |
Encontrar mensajes de texto, mensajes de voz y registros de llamadas que coincidan con dos términos de búsqueda. Si introduces varios términos de búsqueda, Vault supone que Ejemplos:
|
OR |
Buscar mensajes de texto, mensajes de voz y registros de llamadas que coincidan con cualquiera de los dos términos de búsqueda. Ejemplos:
|
NOT |
Buscar mensajes de texto, mensajes de voz y registros de llamadas que no incluyan un término de búsqueda. Ejemplos:
|
Número de teléfono o fecha
Operador | Descripción y uso |
---|---|
with: |
Buscar mensajes de texto y eventos del registro de llamadas que incluyan un número de teléfono, así como mensajes de voz desde un número de teléfono. Al buscar por número de teléfono, la entrada debe incluir:
Ejemplo:
|
before: |
Buscar mensajes de texto, mensajes de voz y sus transcripciones y eventos del registro de llamadas que se hayan producido antes o después de una fecha. La búsqueda se corresponde con las 23:59 UTC-7 del día en que se envió el mensaje de texto, se creó el mensaje de voz o se hizo o se recibió la llamada. Las coincidencias no incluyen la fecha indicada. Por ejemplo, Ejemplos:
|
Tipo de datos o archivo adjunto
Operador | Descripción y uso |
---|---|
is: |
Buscar un tipo de datos concreto en Google Voice. Puedes buscar los siguientes tipos:
Ejemplos:
|
has:attachment |
Buscar mensajes de texto que tengan un archivo adjunto. Ejemplos:
|
Solucionar problemas de las consultas
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Comprobar si hay errores de sintaxisSi los términos de búsqueda devuelven un error o no funcionan correctamente, la causa más habitual es un error de sintaxis. En ocasiones, una consulta puede ser demasiado compleja para que el servicio la procese. A continuación, se indican algunos errores habituales:
- Falta el valor del operador, como
to:
en lugar deto:nombredeusuario1
- Faltan paréntesis, como
from:(nombredeusuario1 OR nombredeusuario2
from:(nombredeusuario1 OR nombredeusuario2)
- Faltan comillas (Gmail y Drive), como
Solarmora, Inc.
(se trata como dos palabras clave), en lugar de"Solarmora, Inc."
(se trata como una única frase clave). - El comodín (
*
) en una consulta en un servicio distinto a Gmail. Solo Gmail admite comodines.
Para que tus términos se procesen correctamente, deben cumplir las siguientes directrices:
- Debes utilizar menos de 20 términos
OR
. Si la consulta incluye un operador de fecha (comosent_before:
), debes usar menos de 10 términosOR
. - No se pueden usar más de dos operadores
AROUND
en una consulta. - Establece la distancia de
AROUND
en menos de 20. - Puedes dividir las consultas largas en consultas equivalentes más pequeñas. Por ejemplo,
(auditoría AND impuesto) OR (proyecto AND secreto)
se puede plantear como dos consultas independientes:(impuesto AND auditoría)
(proyecto AND secreto)
Algunas extensiones de navegador pueden provocar resultados de consulta inesperados. Para aislar los problemas, prueba a desactivar las extensiones del navegador una a una. Ejecuta la consulta después de cada desactivación para ver si afecta a tus resultados.