Аккаунт Google Workspace, для которого действует запрет на удаление данных, удалить нельзя. Сначала следует отменить запрет. Это может сделать администратор с правами на использование Сейфа (Управление запретами на удаление, Просмотр всех дел и Управление аудитом). Администратор с правами на управление пользователями может только удалить аккаунт из организационного подразделения или группы, для которых действует запрет. Подробнее о правах администратора на использование Сейфа…
Далее перечислены шаги, которые необходимо выполнить в Сейфе и консоли администратора Google Workspace.
После удаления аккаунта его можно восстановить в течение 20 дней. Так как данные пользователя не защищены правилами хранения или запретами на удаление, они могут быть немедленно удалены навсегда. Их нельзя будет восстановить, даже если вы восстановите аккаунт.
- Совместно со специалистом юридического отдела определите, есть ли в аккаунте данные, которые необходимо сохранить.
- Если такие данные есть, вы можете выполнить одно из следующих действий:
- Назначьте пользователю лицензию для отправленных в архив аккаунтов, чтобы его данные Google Workspace остались в хранилище Google. В этом случае аккаунт не удаляется. Подробнее об управлении аккаунтами бывших сотрудников и их данными…
- Экспортируйте данные пользователя, чтобы сохранить их за пределами Google Workspace. Затем перейдите к следующему шагу, чтобы снять запрет и удалить аккаунт. Подробнее о том, как экспортировать данные из Сейфа…
- Если данные можно удалить, войдите в аккаунт на странице vault.google.com.
- Нажмите Отчеты.
- Отмените все запреты на удаление, действующие для аккаунта пользователя:
- Нажмите Запреты на удаление для отдельных пользователей.
- В строке поиска укажите аккаунт.
- Найдите аккаунт. Если аккаунта нет в списке, значит запреты для него не установлены. Вы можете перейти к следующему шагу.
- Нажмите на строку аккаунта. Откроется панель со списком действующих для аккаунта запретов на удаление.
- Нажмите на запрет и удалите его для аккаунта. При необходимости повторите действие.
- Определите, действуют ли для организационного подразделения, к которому принадлежит аккаунт, запреты на удаление:
-
Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
- В консоли администратора нажмите на значок меню
Каталог
Пользователи.
- Нажмите на строку с именем пользователя.
- В левой части найдите организационное подразделение пользователя и все родительские организационные подразделения.
- В Сейфе выберите Запреты на удаление данных, действующие в домене.
- Найдите список запретов, действующих для организационного подразделения пользователя и родительских организационных подразделений. Если в отношении организационного подразделения действует запрет, переместите аккаунт в организационное подразделение, для которого запрет не действует. Для этого можно создать специальное организационное подразделение, чтобы гарантированно исключить применение к нему запрета на удаление.
Подробнее о том, как добавить организационное подразделение и как переместить пользователей в организационное подразделение…
- Если в списке есть запреты с областью действия Все аккаунты, значит запрет настроен для организационного подразделения верхнего уровня. В этом случае необходимо разделить пользователей на два дочерних организационных подразделения или более и исключить из запрета на удаление одно из них.
- Создайте два организационных подразделения или более. Подробнее о том, как добавить организационное подразделение…
- Переместите пользователей, для данных которых необходимо настроить запрет на удаление, в одно или несколько организационных подразделений. Переместите пользователей, которых требуется удалить, в другое организационное подразделение. Подробнее о том, как переместить пользователей в организационное подразделение…
- В Сейфе измените запреты на удаление с областью действия Все аккаунты, чтобы они применялись только к организационным подразделениям, где есть пользователи, для которых требуется применить запрет на удаление.
-
- Подождите 24–48 часов, чтобы изменения настроек каталога и Сейфа вступили в силу.
- Удалите пользователя. Подробнее о том, как удалить аккаунт пользователя из организации…