คุณจะลบบัญชี Google Workspace ได้เฉพาะกรณีที่ไม่ได้คงไว้ชั่วคราวเท่านั้น ผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์ของห้องนิรภัย (จัดการการคงไว้ชั่วคราว ดูกรณีทั้งหมด และจัดการการตรวจสอบ) จะปลดบัญชีออกจากการคงไว้ชั่วคราวตามบัญชีได้ ผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้สามารถนำบัญชีออกจากหน่วยขององค์กรที่คงไว้ชั่วคราวได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบห้องนิรภัย
วิธีการต่อไปนี้จะมีขั้นตอนในห้องนิรภัยและในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google Workspace
หลังจากลบบัญชีแล้ว คุณจะกู้คืนบัญชีได้ภายใน 20 วัน อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบัญชีที่มีการทำเครื่องหมายให้ลบจะไม่ได้รับการปกป้องจากกฎการเก็บรักษาหรือการคงไว้ชั่วคราวและอาจถูกลบถาวร คุณจะกู้คืนข้อมูลนี้ไม่ได้ แม้ว่าคุณจะกู้คืนบัญชีก็ตาม
- ตรวจสอบบัญชีกับทีมกฎหมายเพื่อพิจารณาว่าต้องมีการคงข้อมูลของผู้ใช้ไว้ชั่วคราวหรือไม่
- หากจำเป็นต้องคงข้อมูลของผู้ใช้ไว้ชั่วคราว คุณมีตัวเลือกดังนี้
- เปลี่ยนผู้ใช้ไปใช้ใบอนุญาตผู้ใช้เก่า ซึ่งจะเก็บรักษาข้อมูล Google Workspace ไว้ในพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google ตัวเลือกนี้จะไม่ลบบัญชีดังกล่าว โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อจัดการพนักงานเก่าและข้อมูล
- ส่งออกข้อมูลของผู้ใช้และรักษาข้อมูลไว้นอก Google Workspace แล้วไปยังขั้นตอนถัดไปเพื่อปลดการคงไว้ชั่วคราวและลบบัญชี โปรดดูวิธีการที่หัวข้อส่งออกข้อมูลจากห้องนิรภัย
- หากลบข้อมูลของผู้ใช้ได้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ vault.google.com
- คลิกรายงาน
- ปลดผู้ใช้จากการคงไว้ชั่วคราวตามบัญชี ดังนี้
- คลิกการคงไว้ชั่วคราวของผู้ใช้
- ป้อนบัญชีในแถบค้นหา
- ค้นหาบัญชี หากบัญชีไม่อยู่ในรายการ แสดงว่าบัญชีนั้นไม่ได้อยู่ภายใต้การคงไว้ชั่วคราวระดับบัญชี และคุณจะไปยังขั้นตอนถัดไปได้
- คลิกแถวที่มีบัญชีนั้น ระบบจะเปิดแผงซึ่งแสดงการคงไว้ชั่วคราวในบัญชีที่มีบัญชีนั้น
- คลิกการคงไว้ชั่วคราวแต่ละรายการและปลดบัญชีจากขอบเขตของการคงไว้ชั่วคราว
- ค้นหาการคงไว้ชั่วคราวในหน่วยขององค์กรที่บัญชีนั้นอยู่ และย้ายบัญชีออกจากหน่วยขององค์กร
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
- จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู
ไดเรกทอรี
ผู้ใช้
- คลิกแถวที่มีผู้ใช้ดังกล่าว
- ค้นหาหน่วยขององค์กรของผู้ใช้และหน่วยขององค์กรระดับบนทางด้านซ้าย
- ในห้องนิรภัย ให้คลิกการคงไว้ชั่วคราวของโดเมน
- ค้นหารายการการคงไว้ชั่วคราวสำหรับหน่วยขององค์กรของผู้ใช้และหน่วยขององค์กรระดับบน หากหน่วยขององค์กรมีการคงไว้ชั่วคราว ให้ย้ายบัญชีไปยังหน่วยขององค์กรที่ไม่มีการคงไว้ชั่วคราว คุณอาจต้องตั้งหน่วยขององค์กรเพื่อจุดประสงค์นี้โดยเฉพาะเพื่อให้หน่วยนั้นไม่มีการคงไว้ชั่วคราว
โปรดดูวิธีการที่หัวข้อเพิ่มหน่วยขององค์กรและย้ายผู้ใช้ไปยังหน่วยขององค์กร
- หากรายการมีการเก็บรักษาที่มีขอบเขตเป็นบัญชีทั้งหมด การคงไว้ชั่วคราวจะกำหนดไว้ในหน่วยขององค์กรระดับบนสุด คุณจะต้องจัดระเบียบผู้ใช้ใหม่เพื่อแบ่งเป็นหน่วยขององค์กรย่อยอย่างน้อย 2 หน่วย เพื่อให้มีหน่วยขององค์กรอย่างน้อย 1 หน่วยที่ไม่มีการคงไว้ชั่วคราว
- เพิ่มหน่วยขององค์กรอย่างน้อย 2 หน่วย โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเพิ่มหน่วยขององค์กร
- ย้ายผู้ใช้ที่คุณต้องการคงไว้ชั่วคราวไปยังหน่วยขององค์กรอย่างน้อย 1 หน่วย ย้ายผู้ใช้ที่คุณต้องการลบไปยังหน่วยขององค์กรอื่นๆ อย่างน้อย 1 หน่วย โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อย้ายผู้ใช้ไปยังหน่วยขององค์กร
- ในห้องนิรภัย โปรดอัปเดตการคงไว้ชั่วคราวที่มีขอบเขตบัญชีทั้งหมดให้มีผลเฉพาะกับหน่วยขององค์กรที่ผู้ใช้ที่คุณต้องการคงไว้ชั่วคราวเท่านั้น
-
- โปรดรอ 24-48 ชั่วโมงเพื่อให้การตั้งค่าไดเรกทอรีและห้องนิรภัยอัปเดตอย่างสมบูรณ์
- ลบผู้ใช้ โปรดดูวิธีการที่หัวข้อลบหรือนำผู้ใช้ออกจากองค์กร