Acción necesaria: Los cambios que se harán en las salas de Google Chat afectarán a Vault

En noviembre del 2020, Google Chat lanzará salas en las que los mensajes no aparecen agrupados en conversaciones. Los usuarios pueden activar la opción de organizar los mensajes en conversaciones para poder seguir creando salas en las que los mensajes sí aparecen agrupados de esta forma. Vault gestionará de forma distinta los mensajes de las salas de ambos tipos.

Quién se ve afectado, qué hacer y cuándo

Si tu organización tiene que bloquear mensajes de salas de Chat, revisa la configuración de Chat en la consola de administración de Google para asegurarte de que se ha configurado correctamente. Si tu organización ha aplicado bloqueos en Chat o tiene consultas guardadas que busquen salas de Chat a partir de términos de búsqueda, comprueba que funcionen como lo requiere tu organización. Consulta información detallada en la siguiente sección.

Lanzaremos este cambio gradualmente durante varias semanas de noviembre. Al principio, este cambio solo se aplicará a las salas creadas por usuarios que tengan desactivadas las respuestas a conversaciones. Más adelante, se aplicará a todas las salas de Chat.

Cambios

Conservación

Los usuarios pueden desactivar el historial de salas que no estén organizadas en conversaciones a menos que configures Chat para que el historial esté siempre activado. Cuando el historial está desactivado, Vault no conserva los mensajes de la sala.

Para que el historial esté activado en todas las salas, los administradores de Google Workspace pueden utilizar los ajustes de la consola de administración de Google: deben activar el historial de Chat y desmarcar la casilla Permitir que los usuarios cambien la configuración de su historial.

Los administradores de Google Workspace pueden activar el historial de las salas para que esté habilitado de forma predeterminada. No obstante, si se permite a los usuarios cambiar la configuración del historial, podrán desactivarlo al crear una sala.

Bloqueos

Como hasta ahora, solo se aplicará un bloqueo a las conversaciones de una sala organizada en conversaciones si un usuario sujeto a un bloqueo ha enviado un mensaje.

Una vez que se lancen las salas que no están organizadas en conversaciones, se aplicará un bloqueo a todos los mensajes de las salas de este tipo entre cuyos miembros haya un usuario sujeto a un bloqueo. Se bloquearán todos los mensajes de la sala aunque ninguno lo haya enviado ese usuario. Si todos los usuarios sujetos a un bloqueo abandonan una sala, solo se incluirán en el bloqueo los mensajes enviados antes de que el último usuario sujeto a un bloqueo dejara la sala.

Buscar, previsualizar y exportar

En estos momentos, cuando Vault busca términos en salas organizadas en conversaciones, se busca en toda la conversación. En la vista previa o exportación de los resultados de búsqueda, se incluye toda la conversación. Por el momento, seguirá pasando lo mismo.

Una vez que se lancen las salas que no están organizadas en conversaciones, al hacer búsquedas de términos, se buscará en mensajes concretos de estas salas. Para contextualizar los mensajes de este tipo de salas que coincidan con tu consulta de búsqueda, la vista previa y la exportación devuelven todos los mensajes de la sala correspondiente enviados en las 12 horas anteriores y posteriores al momento en el que se enviaron los mensajes que hayan coincidido con la búsqueda.

Por ejemplo, supongamos que tienes una sala con el siguiente intercambio:

    participante 1: hola

    participante 2: buenas

 

Si utilizas términos de búsqueda*, la búsqueda, la vista previa y la exportación de los mensajes se lleva a cabo de la siguiente manera:

Término de búsqueda Comportamiento de búsqueda, vista previa y exportación de los espacios de Chat
hola

Búsqueda: solo se devuelve el mensaje del participante 1 porque es el único que coincide con el término de búsqueda.

Vista previa y exportación: se incluye el mensaje del participante 1 y todos los mensajes del espacio o de la conversación (en el caso de las salas organizadas en conversaciones) que se han enviado en las 12 horas anteriores y las 12 horas posteriores.

buenas

Búsqueda: solo se devuelve el mensaje del participante 2 porque es el único que coincide con el término de búsqueda.

Vista previa y exportación: se incluye el mensaje del participante 2 y todos los mensajes del espacio o de la conversación (en el caso de las salas organizadas en conversaciones) que se han enviado en las 12 horas anteriores y las 12 horas posteriores.

hola buenas

No se devuelven mensajes ni se exportan porque ninguno de los mensajes contiene ambos términos de búsqueda.

hola from:participante1@example.com

Búsqueda: solo se devuelve el mensaje del participante 1 porque es el único que coincide con los dos términos de búsqueda.

Vista previa y exportación: se incluye el mensaje del participante 1 y todos los mensajes del espacio o de la conversación (en el caso de las salas organizadas en conversaciones) que se han enviado en las 12 horas anteriores y las 12 horas posteriores.

hola from:participante2@example.com No se devuelven mensajes ni se exportan porque ninguno de los mensajes coincide con ambos términos de búsqueda.
‐hola from:participante1@example.com No se devuelven ni exportan los mensajes de la conversación de muestra porque no hay ningún mensaje individual que coincida con los dos términos de búsqueda.
‐hola from:participante2@example.com

Búsqueda: solo se devuelve el mensaje del participante 2 porque es el único que coincide con el término de búsqueda.

Vista previa y exportación: se incluye el mensaje del participante 2 y todos los mensajes del espacio que se han enviado en las 12 horas anteriores y las 12 horas posteriores.

 *Nota:  La búsqueda de Google Chat no admite operadores booleanos como Y, O y NO. Sin embargo, una lista de términos de búsqueda se trata como si el operador Y estuviera entre cada término. Si una palabra clave va precedida de -, esta palabra se trata como si estuviera precedida de NO. Más información

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