2020년 11월 Google Chat에서는 메시지를 대화로 그룹화하지 않는 채팅방인 비 대화목록 형식의 채팅방이 출시됩니다. 사용자는 대화목록을 사용 설정하여 계속 대화목록 채팅방을 만들 수 있습니다. Vault에서는 대화목록 채팅방의 메시지와 비 대화목록 형식 채팅방의 메시지를 다른 방식으로 처리합니다.
영향을 받는 사용자, 필요한 조치, 시기
조직에서 Chat 채팅방의 메시지를 보관해야 하는 경우 Google 관리 콘솔에서 Chat 설정을 검토하여 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다. 조직에서 Chat에 보존 조치를 적용하고 있거나 검색어를 사용하여 Chat 채팅방을 검색하는 쿼리를 저장한 경우, 이들을 검토하여 보존 조치 및 쿼리가 조직에서 요구하는 대로 작동하는지 확인해야 합니다. 자세한 내용은 다음 섹션을 참고하세요.
변경사항은 11월에 몇 주에 걸쳐 고객에게 배포될 예정입니다. 처음에는 사용자가 대화목록 답장 기능을 사용 중지한 상태에서 만든 채팅방에만 변경사항이 적용되며, 추후 업데이트에서 모든 Chat 채팅방에 적용됩니다.
변경사항
보관
관리자가 Chat 설정에서 채팅 기록을 사용하도록 강제로 구성하지 않은 경우, 사용자는 비 대화목록 형식 채팅방의 채팅 기록을 사용 중지할 수 있습니다. 채팅 기록이 사용 중지되면 Vault에서 채팅방의 메시지를 보관하지 않습니다.
Google Workspace 관리자는 Google 관리 콘솔에서 다음과 같이 모든 채팅방의 채팅 기록을 강제로 사용 설정할 수 있습니다. 채팅 기록을 사용 설정한 다음 사용자가 채팅 기록 설정을 변경하도록 허용 체크박스를 선택 해제합니다.
기본적으로 채팅방 기록을 사용 설정하려면 Google Workspace 관리자가 채팅방 기록을 사용 설정할 수 있습니다. 하지만 사용자가 채팅 기록 설정을 변경할 수 있도록 허용된 경우에는 채팅방을 만들 때 사용자가 채팅 기록을 사용 중지할 수 있습니다.
보존 조치
현재는 보존 조치가 적용된 사용자가 메시지를 전송한 경우에만 대화목록 채팅방의 대화에 보존 조치가 적용되며 이 작동 방식은 대화목록 채팅방의 경우에도 다르지 않습니다.
비 대화목록 형식 채팅방이 출시되면, 보존 조치가 적용된 사용자가 참여한 비 대화목록 형식 채팅방의 모든 메시지에 보존 조치가 적용됩니다. 보존 조치가 적용된 사용자가 채팅방에서 메시지를 전송하지 않은 경우에도 해당 채팅방의 메시지에 보존 조치가 적용됩니다. 보존 조치가 적용된 모든 사용자가 채팅방에서 나가는 경우, 보존 조치가 적용된 마지막 사용자가 나가기 전까지 전송된 메시지만 보존 조치 적용 대상에 포함됩니다.
검색, 미리보기, 내보내기
현재 대화목록 채팅방의 경우 Vault에서는 전체 대화에 검색어를 적용하고, 검색결과를 미리보기하거나 내보내는 경우 전체 대화가 포함됩니다. 이러한 작동 방식은 변경되지 않습니다.
비 대화목록 형식 채팅방이 출시되면, 비 대화목록 형식 채팅방에 있는 개별 메시지에 검색어가 적용됩니다. 검색어와 일치하는 비 대화목록 형식 메시지의 컨텍스트를 제공할 수 있도록, 미리보기 및 내보내기에서는 일치하는 메시지 전송 12시간 전과 12시간 후에 전송된 채팅방의 모든 메시지를 반환합니다.
다음 대화가 포함된 채팅방의 예를 들어봅니다.
참여자 1: hi
참여자 2: hello
검색어*를 사용하는 경우 검색, 미리보기, 내보내기에서는 다음과 같이 메시지를 처리합니다.
| 검색어 | Chat 스페이스 검색, 미리보기, 내보내기 동작 |
|---|---|
hi |
검색: 참여자 1의 메시지만 검색어와 일치하므로 해당 메시지만 반환됩니다. 미리보기 및 내보내기: 참여자 1의 메시지 및 해당 메시지 기준 12시간 전후로 전송된 스페이스 또는 대화목록 형식 채팅방 대화목록의 모든 메시지가 포함됩니다. |
hello |
검색: 참여자 2의 메시지만 검색어와 일치하므로 해당 메시지만 반환됩니다. 미리보기 및 내보내기: 참여자 2의 메시지 및 해당 메시지 기준 12시간 전후로 전송된 스페이스 또는 대화목록 형식 채팅방 대화목록의 모든 메시지가 포함됩니다. |
hi hello |
두 검색어가 모두 포함된 메시지가 없으므로 메시지가 반환되지 않거나 내보내지지 않습니다. |
hi from:participant1@example.com |
검색: 참여자 1의 메시지만 두 검색어 모두에 일치하므로 해당 메시지만 반환됩니다. 미리보기 및 내보내기: 참여자 1의 메시지 및 해당 메시지 기준 12시간 전후로 전송된 스페이스 또는 대화목록 형식 채팅방 대화목록의 모든 메시지가 포함됩니다. |
hi from:participant2@example.com |
두 검색어와 일치하는 메시지가 없으므로 메시지가 반환되거나 내보내지지 않습니다. |
‑hi from:participant1@example.com |
두 검색어와 일치하는 개별 메시지가 없으므로 대화 샘플의 메시지가 반환되거나 내보내지지 않습니다. |
‑hi from:participant2@example.com |
검색: 참여자 2의 메시지만 검색어와 일치하므로 해당 메시지만 반환됩니다. 미리보기 및 내보내기: 참여자 2의 메시지 및 해당 메시지 기준 12시간 전후로 전송된 스페이스의 모든 메시지가 포함됩니다. |
*참고: Chat 검색에서는 AND, OR, NOT과 같은 부울 연산자를 지원하지 않습니다. 하지만 검색어 목록은 각 검색어 사이에 AND가 있는 것으로 간주되며 키워드 앞에 -가 있으면 해당 단어는 앞에 NOT이 있는 것으로 처리됩니다. 자세히 알아보기