Em novembro de 2020, o Google Chat lançará salas sem conversas em sequência. Nessas salas, as mensagens não são agrupadas em conversas. Os usuários ainda poderão ativar as conversas para criar salas com conversas em sequência. No Vault, as mensagens de salas com conversas em sequência e as de salas sem conversas em sequência são processadas de forma diferente.
Quem será afetado, o que fazer e quando
Se for necessário reter mensagens nas salas do Chat, acesse o Google Admin Console e verifique se as configurações do Chat definidas para sua organização estão corretas.Caso sua organização tenha consultas salvas ou guardas de documentos no Chat que pesquisam salas do Chat com termos de pesquisa, verifique se elas estão funcionando corretamente. Veja mais detalhes na próxima seção.
A mudança será lançada para os clientes ao longo de novembro.Inicialmente ela só será aplicada às salas que os usuários criaram com as respostas em sequência desativadas. Uma futura atualização aplicará essa mudança a todas as salas do Chat.
O que mudará
Retenção
Os usuários podem desativar o histórico nas salas sem conversas em sequência, a menos que você configure o histórico do Chat como ativado por padrão. Quando o histórico está desativado, o Vault não retém mensagens na sala.
Para exigir que o histórico fique ativado em todas as salas, os administradores do Google Workspace podem usar as configurações no Google Admin Console. Basta ativar Histórico de chat e desmarcar a caixa Permitir que os usuários alterem a configuração do histórico.
Os administradores do Google Workspace também podem configurar o histórico das salas como ativado por padrão. No entanto, se os usuários tiverem permissão para alterar a configuração, eles poderão desativar o histórico ao criar uma sala.
Guardas de documentos
Atualmente uma guarda de documentos só é aplicável a uma conversa em uma sala com conversas em sequência quando um usuário sujeito à guarda de documentos envia uma mensagem. Isso não será alterado.
Nas salas sem conversas em sequência, uma guarda de documentos será aplicável a todas as mensagens quando um usuário sujeito à guarda de documentos participar dessa sala. As mensagens serão retidas mesmo que esse usuário não tenha enviado uma mensagem.Se todos os usuários sujeitos à guarda de documentos saírem de uma sala, apenas as mensagens enviadas antes da saída do último desses usuários serão incluídas na guarda de documentos.
Pesquisa, visualização e exportação
No momento, o Vault aplica os termos de pesquisa à conversa inteira nas salas com conversas em sequência. Quando você visualiza ou exporta os resultados da pesquisa, a conversa inteira é incluída. Por enquanto, isso não será alterado.
Nas salas sem conversas em sequência, os termos de pesquisa serão aplicados a mensagens específicas. Para você ver o contexto das mensagens que não estão em sequência e correspondem à consulta de pesquisa, os recursos de visualização e exportação retornam todas as mensagens na sala enviadas 12 horas antes e 12 horas depois da mensagem correspondente.
Por exemplo, você tem uma sala com a seguinte conversa:
participante 1: oi
participante 2: olá
Se você usar termos de pesquisa*, as mensagens serão processadas pelos recursos de pesquisa, visualização e exportação da seguinte forma:
| Termo de pesquisa | Pesquisa, visualização e exportação do espaço do Chat |
|---|---|
oi |
Pesquisa: somente a mensagem do participante 1 é retornada, porque só essa mensagem corresponde ao termo de pesquisa. Visualização e exportação: inclui a mensagem do participante 1 e todas as mensagens no espaço ou na conversa (de salas com conversas agrupadas) que foram enviadas 12 horas antes e 12 horas depois. |
olá |
Pesquisa: somente a mensagem do participante 2 é retornada, porque só essa mensagem corresponde ao termo de pesquisa. Visualização e exportação: inclui a mensagem do participante 2 e todas as mensagens no espaço ou na conversa (de salas com conversas agrupadas) que foram enviadas 12 horas antes e 12 horas depois. |
oi olá |
Nenhuma mensagem é retornada ou exportada porque nenhuma das mensagens contém os dois termos de pesquisa. |
oi from:participante1@example.com |
Pesquisa: somente a mensagem do participante 1 é retornada, porque só essa mensagem corresponde aos termos de pesquisa. Visualização e exportação: inclui a mensagem do participante 1 e todas as mensagens no espaço ou na conversa (de salas com conversas agrupadas) que foram enviadas 12 horas antes e 12 horas depois. |
oi from:participante2@example.com |
Nenhuma mensagem é retornada ou exportada porque nenhuma das mensagens contém os dois termos de pesquisa. |
‑oi from:participante1@example.com |
Nenhuma mensagem da conversa de amostra é retornada ou exportada porque nenhuma mensagem individual contém os termos de pesquisa. |
‑oi from:participante2@example.com |
Pesquisa: somente a mensagem do participante 2 é retornada, porque só essa mensagem corresponde ao termo de pesquisa. Visualização e exportação: inclui a mensagem do participante 2 e todas as mensagens no espaço que foram enviadas 12 horas antes e 12 horas depois. |
*Observação: não é possível usar operadores booleanos, como AND, OR e NOT, na pesquisa do Chat. No entanto, uma lista de termos de pesquisa é tratada como se AND estivesse entre cada termo. Se uma palavra-chave for precedida por -, ela será tratada como se fosse precedida por NOT. Saiba mais