Em alguns casos, ao pesquisar hotéis e escolher uma opção, você pode concluir a reserva sem sair do Google. É possível fazer reservas rapidamente usando os dados de contato e de pagamento armazenados na sua Conta do Google.
- Pesquise hotéis no Google.
- Se você escolher um hotel que pode ser reservado pelo Google, siga estas etapas:
- Confira as datas e o número de hóspedes.
- Escolha um quarto.
- Forneça as informações dos hóspedes:
- Os dados de contato armazenados na sua Conta do Google serão carregados automaticamente se você estiver conectado.
- Caso contrário, clique em Fazer login na parte superior da página.
- Você também pode inserir seus dados de contato manualmente.
- Clique em Continuar.
- Se você estiver conectado à sua Conta do Google, poderá usar o Google Pay:
- Selecione uma forma de pagamento armazenada no menu suspenso e clique em Continuar. Caso não tenha feito login, insira os detalhes do seu cartão e clique em Continuar.
- Revise os detalhes da sua reserva e clique em Reservar este quarto.
O Google enviará os detalhes de reserva e do pagamento com segurança ao hotel ou à agência de viagens on-line responsável. O hotel ou a agência processará sua reserva, fará a cobrança no seu cartão e será responsável pela reserva e por todo o atendimento ao cliente posterior. Depois que a reserva for processada, você receberá um e-mail de confirmação do parceiro responsável por ela. O Google também poderá enviar um resumo da operação por e-mail.
COMPUTADORES: PESQUISA DE HOTÉIS
DISPOSITIVOS MÓVEIS: PESQUISA DE HOTÉIS
Formas de pagamento e detalhes da transação
Dependendo da agência de viagens ou do hotel parceiro, a cobrança no seu cartão poderá ser feita no momento da reserva, no check-in ou no check-out. Alguns parceiros podem lançar uma autorização de cobrança do valor total da estadia no seu cartão quando a reserva é concluída ou depois.
É possível pagar com os cartões de crédito e débito aceitos, que são exibidos durante o processo de reserva.
Seu extrato exibirá uma cobrança da agência de viagens ou do hotel parceiro. Ela não será do Google.
Informações da reserva
Os e-mails de confirmação e de resumo enviados após a reserva do hotel incluirão estas informações:
- Detalhes da reserva
- Dados de contato do hotel ou da agência de viagens
Dica: se você não receber um e-mail de confirmação em até 24 horas, confira sua caixa de spam.
Se você quiser alterar ou cancelar uma reserva, entre em contato diretamente com o hotel ou parceiro de reserva para receber ajuda.
Pode levar até 24 horas para que o sistema do hotel detecte sua reserva. Se o hotel não conseguir encontrá-la nesse prazo, entre em contato com o parceiro de reserva ou fale com nossa equipe.
Envio de perguntas ou feedback
Primeiro, entre em contato diretamente com o hotel ou a agência de viagens e solicite assistência. Se você já entrou em contato com o hotel ou a agência de viagens, mas ainda precisa de ajuda, fale com nossa equipe.
Termos e Condições aplicáveis à sua reserva
As reservas estão sujeitas à Política de Privacidade do Google e aos Termos e Condições associados ao parceiro de reserva.