Phương pháp triển khai tính năng thương mại điện tử của Universal Analytics gồm có 2 loại chính: Thương mại điện tử tiêu chuẩn và thương mại điện tử nâng cao.
Báo cáo Thương mại điện tử tiêu chuẩn giúp bạn đo lường các giao dịch và phân tích hoạt động mua hàng trên trang web hoặc ứng dụng của bạn. Bạn có thể xem thông tin về sản phẩm và giao dịch, giá trị trung bình của đơn đặt hàng, tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử, thời gian mua hàng và các dữ liệu khác.
Báo cáo Thương mại điện tử nâng cao có thêm một số chức năng khác so với báo cáo thương mại điện tử tiêu chuẩn. Tính năng thương mại điện tử nâng cao cho biết thời điểm khách hàng thêm mặt hàng vào giỏ hàng, bắt đầu quy trình thanh toán và hoàn tất một giao dịch mua hàng. Bạn cũng có thể sử dụng tính năng thương mại điện tử nâng cao để xác định những phân khúc khách hàng không thuộc phễu mua sắm.
Hướng dẫn sau đây mô tả cách sử dụng Trình quản lý thẻ của Google để triển khai thẻ thương mại điện tử Universal Analytics.
Thương mại điện tử tiêu chuẩn
Cách thiết lập thẻ thương mại điện tử Universal Analytics tiêu chuẩn:
- Đăng nhập vào tài khoản Google Analytics rồi bật tính năng thương mại điện tử ở chế độ xem mà bạn muốn.
- Tạo thẻ Universal Analytics và đặt Loại theo dõi thành Giao dịch.
- Định cấu hình thẻ của bạn qua các trường bắt buộc.
- Thêm đối tượng
dataLayer()vào trang giao dịch để thu thập và truyền các biến bắt buộc. Hãy đảm bảo các biếndataLayer()được điền sẵn vào mã trước khi thẻ kích hoạt. - Tạo trình kích hoạt để kích hoạt thẻ trên trang xác nhận giao dịch.
Tất cả thông tin giao dịch sẽ được truyền qua lớp dữ liệu với các tên biến được như dưới đây:
Dữ liệu giao dịch
| Tên biến | Mô tả | Loại |
|---|---|---|
| transactionId (Bắt buộc) | Mã nhận dạng giao dịch duy nhất | chuỗi |
| transactionAffiliation (Không bắt buộc) | Đối tác hoặc cửa hàng | chuỗi |
| transactionTotal (Bắt buộc) | Tổng giá trị giao dịch | số |
| transactionShipping (Không bắt buộc) | Phí giao hàng đối với giao dịch | số |
| transactionTax (Không bắt buộc) | Số tiền thuế đối với giao dịch | số |
| transactionProducts (Không bắt buộc) | Danh sách mặt hàng đã mua trong giao dịch | mảng đối tượng sản phẩm |
Dữ liệu sản phẩm
| Tên biến | Mô tả | Loại |
|---|---|---|
| tên (Bắt buộc) | Tên sản phẩm | chuỗi |
| sku (Bắt buộc) | SKU của sản phẩm | chuỗi |
| danh mục (Không bắt buộc) | Danh mục sản phẩm | chuỗi |
| giá (Bắt buộc) | Đơn giá | số |
| số lượng (Bắt buộc) | Số lượng mặt hàng | số |
Đặt mã này ở trên đoạn mã chứa Trình quản lý thẻ để lớp dữ liệu sẵn sàng khi Trình quản lý thẻ kích hoạt thẻ Google Analytics.
Nếu vì một lý do nào đó khiến bạn không thể đặt dữ liệu thương mại điện tử lên trên đoạn mã chứa Trình quản lý thẻ, bạn có thể thử một trong các giải pháp sau:
- Kích hoạt thẻ dựa trên sự kiện tuỳ chỉnh ở phía dưới trang (ví dụ: kết hợp lệnh đẩy dữ liệu và sự kiện như được mô tả trong tài liệu dành cho nhà phát triển.)
- Đặt loại trình kích hoạt thành “DOM sẵn sàng”.
Tìm hiểu thêm về tính năng thương mại điện tử của Google Analytics.
Thương mại điện tử nâng cao
Sau đây là 2 phương pháp được dùng để triển khai tính năng thương mại điện tử nâng cao với Trình quản lý thẻ:
- Lớp dữ liệu: Phương pháp ưu tiên; đẩy dữ liệu thương mại điện tử đến lớp dữ liệu từ mã của bạn.
- Biến JavaScript tùy chỉnh: Tạo biến JavaScript tùy chỉnh trong Trình quản lý thẻ. Biến này sẽ trả về một đối tượng có thông tin mà bạn sẽ đẩy vào lớp dữ liệu.
Dù chọn phương pháp nào thì bạn cũng cần phải hiểu rõ về tính năng thương mại điện tử nâng cao trong Google Analytics trước khi sử dụng Trình quản lý thẻ để triển khai thẻ thương mại điện tử nâng cao. Có thể bạn sẽ phải nhờ đến sự trợ giúp của nhà phát triển để triển khai lớp dữ liệu.
Lưu ý quan trọng: Có một số loại thông tin cụ thể mà bạn có thể sử dụng khi triển khai thẻ thương mại điện tử nâng cao. Vui lòng tham khảo tài liệu dành cho nhà phát triển để biết danh sách đầy đủ các loại dữ liệu được hỗ trợ.
Triển khai lớp dữ liệu
- Trong mã của bạn, hãy thêm thông tin thương mại điện tử vào một đối tượng lớp dữ liệu tên là "ecommerce". Bạn có thể tham khảo tài liệu về Trình quản lý thẻ dành cho nhà phát triển để biết thông tin chi tiết về cách triển khai lớp dữ liệu.
- Trong Trình quản lý thẻ, hãy tạo một thẻ Universal Analytics cùng với những chế độ cài đặt bổ sung sau:
- Đặt Loại theo dõi thành Lượt xem trang hoặc Sự kiện.
- Trong biến Cài đặt Google Analytics, trong phần Chế độ cài đặt khác
Thương mại điện tử, hãy đặt Bật Tính năng thương mại điện tử nâng cao thành True.
- Chọn Sử dụng lớp dữ liệu.
Thương mại điện tử, hãy đặt Bật Tính năng thương mại điện tử nâng cao thành True.Triển khai biến JavaScript tùy chỉnh
- Tạo biến JavaScript tuỳ chỉnh. Biến này phải trả về một đối tượng chứa đối tượng thương mại điện tử.
Trong biến này, hãy sử dụng cú pháp tương tự như cú pháp dùng để đẩy dữ liệu này vào lớp dữ liệu. - Trong Trình quản lý thẻ, hãy tạo một thẻ Universal Analytics cùng với những chế độ cài đặt bổ sung sau:
- Đặt Loại theo dõi thành Lượt xem trang hoặc Sự kiện.
- Trong biến Cài đặt Google Analytics, trong phần Chế độ cài đặt khác
- Chọn Sử dụng lớp dữ liệu.
Tài liệu liên quan
- Thương mại điện tử cho Google Analytics 4 và Trình quản lý thẻ của Google
- Google Analytics: Giới thiệu về thương mại điện tử
- Google Analytics: Giới thiệu về thương mại điện tử nâng cao
- Tính năng tái tiếp thị chuẩn của Google Ads
- Tính năng tái tiếp thị linh động của Google Ads
- Thương mại điện tử nâng cao với gtag.js
- Bản minh hoạ về tính năng thương mại điện tử nâng cao
- Hướng dẫn cho nhà phát triển về tính năng thương mại điện tử nâng cao (UA)