E-commerce do Universal Analytics

Use o Gerenciador de tags para implementar as tags de e-commerce do Google Analytics.

Observação: este artigo se refere ao e-commerce do Universal Analytics. Para saber como implementar a medição de e-commerce com o Google Analytics 4, leia a documentação do desenvolvedor.

Existem dois tipos principais de métodos de implementação de e-commerce no Universal Analytics: padrão e avançado.

Com os relatórios de e-commerce padrão, é possível medir as transações e analisar as atividades de compra no seu site ou app. Você pode ver informações sobre o produto e a transação, o valor médio do pedido, a taxa de conversão de e-commerce, o tempo até a compra e outros dados.

O e-commerce avançado adiciona mais funcionalidade aos relatórios de e-commerce padrão. Ele é exibido quando os clientes adicionam itens ao carrinho de compras, quando iniciam o processo de pagamento e quando concluem uma compra. Você também pode usar o e-commerce avançado para identificar segmentos de clientes que ficam de fora do funil de compra.

Estas instruções descrevem como usar o Gerenciador de tags do Google para implementar as tags de e-commerce do Universal Analytics.

E-commerce padrão

Para configurar uma tag de e-commerce padrão do Universal Analytics, faça o seguinte:

Faça login na sua conta do Google Analytics e ative o e-commerce da visualização desejada.
Crie uma tag do Universal Analytics e defina Tipo de acompanhamento como Transação.
Configure sua tag com os campos obrigatórios.
Adicione o objeto dataLayer() à página da transação para coletar e transmitir as variáveis necessárias. Verifique se as variáveis do dataLayer() estão preenchidas no código antes do acionamento da tag.
Crie um acionador para disparar a tag na página de confirmação da transação.

Todas as informações sobre a transação devem ser transmitidas pela camada de dados, com os nomes das variáveis mostrados abaixo:

Dados da transação

Nome da variável	Descrição	Tipo
transactionId (obrigatório)	Identificador exclusivo da transação	string
transactionAffiliation (opcional)	Parceiro ou loja	string
transactionTotal (obrigatório)	Valor total da transação	numérico
transactionShipping (opcional)	O custo do frete para a transação	numérico
transactionTax (opcional)	O valor do imposto da transação	numérico
transactionProducts (opcional)	Lista de itens comprados na transação	matriz de objetos de produto

Dados de produto

Nome da variável	Descrição	Tipo
name (obrigatório)	Nome do produto	string
sku (obrigatório)	SKU do produto	string
category (opcional)	Categoria do produto	string
price (obrigatório)	Preço unitário	numérico
quantity (obrigatório)	Número de itens	numérico

Veja um exemplo de como o código da camada de dados pode ser implementado em JavaScript:

Coloque esse código acima do snippet de contêiner para que a camada de dados esteja pronta quando o Gerenciador de tags disparar a tag do Google Analytics.

Se não for possível colocar os dados de e-commerce acima do snippet de contêiner do Gerenciador de tags, teste uma destas soluções:

Configure o disparo da tag com base em um evento personalizado mais abaixo na página (por exemplo, combinando os dados e o envio do evento, conforme descrito na documentação do desenvolvedor).
Defina o tipo do acionador como DOM pronto.

Saiba mais sobre o e-commerce no Google Analytics.

E-commerceo avançado

Existem dois métodos usados para implementar o e-commerce avançado com o Gerenciador de tags:

Camada de dados: o método preferido. Use seu código para enviar os dados de e-commerce à camada de dados.
Variável JavaScript personalizada: crie uma variável personalizada no Gerenciador de tags. Ela precisa retornar um objeto com as informações que você enviaria para a camada de dados.

Com qualquer um dos métodos, familiarize-se com o e-commerce avançado no Google Analytics antes de usar o Gerenciador de tags para implementar as tags de e-commerce avançado. Talvez seja necessário pedir ajuda para um desenvolvedor implementar a camada de dados.

Importante: há vários tipos específicos de informações com as quais é possível trabalhar ao implementar o e-commerce avançado. Consulte a documentação do desenvolvedor para ver uma lista completa dos tipos de dados que são permitidos.

Implementação da camada de dados

No seu código, adicione as informações de e-commerce a um objeto da camada de dados chamado ecommerce. Veja detalhes sobre a implementação de uma camada de dados na documentação do desenvolvedor do Gerenciador de tags.
No Gerenciador de tags, crie uma tag do Universal Analytics com as seguintes configurações adicionais:
- Defina o Tipo de acompanhamento como Visualização de página ou Evento.
- Na Variável de configurações do Google Analytics, emMais configurações E-commerce, defina Ativar os recursos de e-commerce avançado como Verdadeiro.
- Selecione Usar camada de dados.

Implementação da variável JavaScript personalizada

Crie uma variável JavaScript personalizada. Ela precisa retornar um objeto que contém o objeto de e-commerce, semelhante a este exemplo de código:

function() {
var ecommerceData = {
'ecommerce' : {
currencyCode : 'EUR',
// add additional parameters as needed...
}
};
return ecommerceData;
}

Nessa variável, use a mesma sintaxe que seria usada para enviar esses dados para a camada de dados.
No Gerenciador de tags, crie uma tag do Universal Analytics com as seguintes configurações adicionais:
- Defina o Tipo de acompanhamento como Visualização de página ou Evento.
- Na Variável de configurações do Google Analytics, em Mais configurações Publicidade, defina Ativar os recursos de e-commerce avançado como Verdadeiro.
- Selecione Usar camada de dados.

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