[UA] Comercio electrónico de Universal Analytics

Utilice Tag Manager para implementar etiquetas de comercio electrónico de Google Analytics.

Nota: En este artículo, se hace referencia al comercio electrónico de Universal Analytics. Google Analytics 4 es el futuro de Google Analytics. Se recomienda implementar y enviar eventos de comercio electrónico de GA4 para asegurarse de que pueda aprovechar todas las funciones de Google Analytics a largo plazo. Para obtener información sobre cómo implementar la medición del comercio electrónico con Google Analytics 4, consulta la documentación para desarrolladores. Si deseas saber cómo migrar tu implementación de comercio electrónico de UA a GA4, consulta la nueva guía de migración de comercio electrónico de GA4.

Existen dos tipos principales de métodos de implementación de comercio electrónico de Universal Analytics: comercio electrónico estándar y Comercio electrónico mejorado.

Los informes de comercio electrónico estándar le permiten medir las transacciones y analizar la actividad de compra en su sitio o aplicación. Puede consultar información de productos y transacciones, el valor promedio del pedido, el porcentaje de conversiones de comercio electrónico, el Tiempo hasta la compra y otros datos.

El Comercio electrónico mejorado agrega funciones adicionales a los informes de comercio electrónico estándar. Este muestra cuándo los clientes agregaron artículos a sus carritos de compras, cuándo comenzaron el proceso de confirmación de la compra y cuándo completaron una compra. También puede utilizar el Comercio electrónico mejorado para identificar segmentos de clientes que quedan fuera del embudo de compras.

En estas instrucciones, se describe cómo utilizar Google Tag Manager para implementar etiquetas de comercio electrónico de Universal Analytics.

Comercio electrónico estándar

Para configurar una etiqueta de comercio electrónico estándar de Universal Analytics, siga estos pasos:

Acceda a su cuenta de Google Analytics y habilite el comercio electrónico para la vista que desee.
Cree una etiqueta de Universal Analytics y configure el tipo de seguimiento como Transacciones.
Configure la etiqueta con los campos obligatorios.
Agregue el objeto dataLayer() a la página de transacciones para recopilar y transmitir las variables requeridas. Asegúrese de que las variables dataLayer() se propaguen en código antes de que se active la etiqueta.
Cree un activador que active la etiqueta en la página de confirmación de la transacción.

Toda la información de la transacción debe transmitirse mediante la capa de datos, con los nombres de las variables que se muestran a continuación:

Datos de transacciones

Nombre de la variable	Descripción	Tipo
transactionId (obligatorio)	Identificador único de transacción	String
transactionAffiliation (opcional)	Socio o tienda	String
transactionTotal (obligatorio)	Valor total de la transacción	Numérico
transactionShipping (opcional)	Cargo de envío correspondiente a la transacción	Numérico
transactionTax (opcional)	Importe del impuesto de la transacción	Numérico
transacciónProducts (opcional)	Lista de artículos comprados en la transacción	Array de objetos de producto

Datos del producto

Nombre de la variable	Descripción	Tipo
name (obligatorio)	Nombre del producto	String
SKU (obligatorio)	SKU del producto	String
category (opcional)	Categoría de producto	String
price (obligatorio)	Precio unitario	Numérico
quantity (obligatorio)	Cantidad de artículos	Numérico

Coloque este código sobre el fragmento de contenedor de Tag Manager para que la capa de datos esté lista cuando Tag Manager active la etiqueta de Google Analytics.

Si, por algún motivo, no puede colocar los datos de comercio electrónico sobre el fragmento de contenedor de Tag Manager, pruebe una de las siguientes soluciones:

Haga que se active la etiqueta en función de un evento personalizado más abajo en la página (p. ej., combine los datos y el envío del evento según se describe en la documentación para desarrolladores)
Establezca el tipo de activador en "DOM Ready".

Obtenga más información sobre el comercio electrónico en Google Analytics.

Comercio electrónico mejorado

Hay dos métodos que se utilizan para implementar el Comercio electrónico mejorado con Tag Manager:

Capa de datos: Es el método preferido; se envían datos de comercio electrónico a la capa de datos de su código.
Variable de JavaScript personalizada: Cree una variable de JavaScript personalizada en Tag Manager. Esta debe mostrar un objeto con la información que, de otro modo, enviaría a la capa de datos.

Independientemente del método que utilice, primero debe familiarizarse con el Comercio electrónico mejorado en Google Analytics antes de usar Tag Manager para implementar etiquetas de Comercio electrónico mejorado. Es posible que deba solicitar ayuda a un desarrollador para la implementación de la capa de datos.

Importante: Hay varios tipos específicos de información disponibles que puede usar en implementaciones de Comercio electrónico mejorado. Consulte la documentación para desarrolladores a fin de obtener una lista completa de los tipos de datos admitidos.

Implementación de capas de datos

En su código, agregue la información de comercio electrónico a un objeto de la capa de datos denominado "ecommerce". Consulte la documentación para desarrolladores de Tag Manager a fin de obtener detalles sobre cómo implementar una capa de datos.
En Tag Manager, cree una etiqueta de Universal Analytics con esta configuración adicional:
- Configure el tipo de seguimiento como Page View o Event.
- En la variable de configuración de Google Analytics, en Más opciones de configuración Comercio electrónico, establezca Habilitar funciones de comercio electrónico mejorado en Verdadero.
- Seleccione Usar capa de datos.

Implementación de variable de JavaScript personalizada

Cree una variable de JavaScript personalizada. Esta debe mostrar un objeto que contenga el objeto de comercio electrónico.
En esta variable, use la misma sintaxis que se usaría para enviar estos datos a la capa de datos.
En Tag Manager, cree una etiqueta de Universal Analytics con esta configuración adicional:
- Configure el tipo de seguimiento como Page View o Event.
- En la variable de configuración de Google Analytics, en Más opciones de configuración Publicidad, establezca Habilitar funciones de comercio electrónico mejorado como Verdadero.
- Seleccione Usar capa de datos.

Recursos relacionados

¿Te resultó útil esto?

¿Cómo podemos mejorarla?